Mts
25 reviews
December 29, 2024
Несколько раз пришлось посетить данный салон, чтобы оформить переход к другому оператору. Хамоватые сотрудники делали все, что угодно, кроме того, что действительно нужно. Например, поменяли мои паспортные данные в базе на ошибочные и поставили платную блокировку, из-за чего другой оператор в срок не смог произвести перевод номера. На все вопросы сотрудники отвечают «на отвали», как будто делают клиенту одолжение, что вообще находятся в офисе. Учитывая сами тарифы на МТС и постоянное навязывание платных услуг, решение сменить оператора сотрудники салона в Атмосфере только укрепили.
March 30
Описание ситуации: : Купил адаптер в салоне мтс г Санкт-Петербург по улице
Комендантской 1а . При проверке его дома, он оказался не рабочим. Купил 25.03.25 в 14:26 принес в салон 26.03.25 в
11:30, после чего специалист Рублев Кирилл Александрович отказал в обмене и возврате денежных средств. Просим принять меры по отношению к своим работникам, т.к вел себя не компетентно по отношению к клиенту. Видя что он не работал, доказывал обратное. Даже велел отнести телефон на ремонт, сказав что причина не в адаптере а в разьеме телефона. Я отнес телефон мастеру по ремонту, он также подтвердил что проблема все же была в адаптере, а не в телефоне.
March 20
Конкретно к этому адресу претензий нет. Обычная проходная точка с кучей н ервных клиентов. Если вы захотите перейти с другого оператора на МТС, вам необходимо знать две важные вещи. У МТС нет тех поддержки. Вот прям вообще. Вы никогда не дозвонитесь до живого человека. И вам будет отвечать бездушный робот. И второе: с пополнения баланса идет какая то комиссия в пользу МТС 1℅ я не благотворительность. Мне не жалко слить 5000 в ресторане. А вот для МТС даже рубля жалко. Это вопрос принципа. Для меня это не приемлемо
October 25, 2024
Обслуживание - мрак. С ама работаю в данной сфере, но чтобы отсутствовало желание помочь настолько… С таким сталкиваюсь впервые. Девушке, которая работала на смене вечером 24.10.24 следует сменить работу. На любой вопрос про тариф или просьбу о помощи - были закатаны глаза. Всерьез после этого задумалась о смене сотового оператора, хотя я с МТС более 10 лет.
February 27
Отличный салон. Отдельная благодарность сотруднику салона Кириллу за помощь и максимальную включенность в решение моего запроса. Рекомендую данный салон связи к посещению 👍
January 13
Хорошие, квалифицированные сотрудники. Помогли с выбором телефона
November 12, 2024
Работники помогли и грамотно проконсультировали
1
December 30, 2022
Хороший салон.
Добрые и отзывчивые специалисты.
Большой выбор телефонов.
Быстрое обслуживание.
Удобно расположен (рядом со входом), но бывает тяжело заметить.
November 12, 2024
У сотрудника магазина (не буду говорить какого именно) шикарные усы, это однозначно лучший магазин МТС в котором я был!
1
October 17, 2023
В воскресенье 15.10.2023 после 21 часов вечера со мной произошла вопиющая история!
Я зашла в салон МТС по адресу г. Санкт-Петербург, Комендантский проспект 1 ТЦ «Атмосфера». Хотела купить в подарок телефон Самсунг, тут и началась эта «удивительная история».
Продавец Асанова Лилия Владимировна начала мне навязывать сим-карту, на что я возразила, мол, сим-карта мне не нужна, при оформлении заказа на сайте я ее удалила. На это мне продавец ответила, что без неё она не сможет провести покупку, (якобы, у них даже при покупке на 500 рублей, обязательно прилагается сим-карта и без этого система «категорически не даст провести покупку». Я уточнила: ”то есть вы отказываетесь мне продавать телефон?!” На что она мне безапелляционно ответила: ”да!”
Так, получив категорический отказ, мне пришлось идти на цокольный этаж (там находится второй салон МТС). Я уточнила у продавца второго салона может ли она продать мне телефон без «обязательной симки» (как утверждала ее коллега) и та сказала: ”конечно же, да!”
Оформив заказ, я, всё же, должна была забрать его у ”первого продавца” продавец из второго салона позвонила ей и предупредила что мы сейчас подойдём и купим у неё телефон, на что та с явным недовольством от всего происходящего, начала возмущаться, отказываясь продать мне телефон на обычных условиях (без сим-карты), на что второй продавец удивлялась первой: ”я не понимаю в чем проблема, покупатель готов купить телефон…” первый продавец ещё что-то говорила, видимо, стояла на своём (лицо второго продавца всё больше вытягивалось от непонимания и возмущения).
В итоге, убедив коллегу, что с ”несговорчивой системой” можно, всё же, как-то договориться, мне пришлось вернуться назад, в салон к первому продавцу за телефоном, где ”эта особа” сидела с невозмутимым лицом. На мой вопрос ей: ”Вам не стыдно??” Она спокойно ответила: ”нет!
Хотите, пишите жалобу, мне всё равно, меня директор больше отругает, за то что я продала телефон без симки!”
Я предположила: ”возможно, это только ваша инициатива, ведь Вы, вероятно, получаете за это процент!”
Я уж молчу, что вот так, отказываясь продавать товары этот чудо-продавец просто лишает компанию выручки!
А уж про то, что она даже не извинилась и говорить нечего.
Однако, эта ещё не конец «чудесной истории»!!
Придя домой и подарив всё же этот «выстраданный телефон»
Мы обнаруживаем , что в телефон вставлена-таки новая сим-карта.. Выходит, теперь мне надо опять возвращаться в этот салон, опять тратить на это своё время и нервы!
Когда приходишь в магазин что-то покупать, а тем более когда покупаешь в подарок (тратя при этом немалые деньги), хочешь получить удовольствие от покупки, а не вот такое отношение..
У меня остался отвратительный осадок после похода в этот салон от Вашего продавца.
4
August 2, 2023
Работает один бедолага, настолько медленно, что хочется вспомнить ленивца из Зверополиса. Чтобы забрать заказ из интернет-магазина (на мое обслуживание ушло 2 минуты) я простояла целый час. Ужас
June 24, 2024
Всё понравилось. Спасибо большое за обслуживание)))))
June 9, 2024
7 июня пришла купить сим-карту, попросила самый дешёвый тариф. Сказали 450. 9 июня скачала приложение и увидела тариф за 750. Молодые люди навязчиво просили поставить им 9 звёзд по звонку.
1
March 17, 2022
Ужасная работа сотрудников начиная с операторов на горячей линии,каждый говорит разную информацию,абсолютно некомпетентны,заказала и ОПЛАТИЛА телефон- приехала, сказали что нет в наличии! При этом операторы до этого два раза звонили сотрудникам этого салона, и они говорили что товар есть!!! И так два раза! Сотрудники салонов и операторы совершенно не клиентоориентированы!! Не берите в этом салоне товары,только нервы потратите ! Теперь жду когда деньги вернут,и вернут ли неизвестно
1
October 14, 2022
Недавно была в этом салоне, продавец Татьяна ответила на все мои вопросы быстро и решила все нюансы по моему номеру. Осталась очерь довольна
September 16, 2024
Хороший салон!
January 13, 2024
Никто ничего не знает, гоняют между этажами
1
October 17, 2022
Быстро обслужили, работают профессионалы, хорошие сотрудники
December 9, 2023
Работает один человек, всё очень медленно, это никуда не годиться, сервис просто на дне !
1
August 28, 2023
Медленно. Долго. Некомпетентно.
January 26, 2021
Очень долгое обслуживание. Продавец один и видимо не совсем адеква тный. Ждал 45 минут, чтобы получить уже оплаченный заказ!!!!
April 16, 2020
Отвратительное обслуживание, часто снимаются деньги за неизвестные услуги , а от работников не добиться ответов и не дают распечатки
1
June 24, 2021
Отказались продать телефон без "бесплатной" сим карты. Какого фига, МТС?
August 7, 2022
Должны быть открыты до 22:00. Пришел в 20:50, закрыты.
July 24, 2020
Не очень удобно добираться!
1