Отвратительное обслуживание клиентов: мне нужно было оплатить кредит мужа через салон МТС, об этом я сообщила сотрудникам, у меня попросили паспорт, я подумала, что нужен паспорт мужа и сказала, что у меня есть только фотография паспорта, на что мне ответили, что без паспорта не могут меня обслужить. Я стала говорить, что должен быть какой-то способ для оплаты, но сотрудник продолжал просить паспорт. После того как я уточнила подойдет ли мой паспорт, мне ответили да, я возмутилась: почему нельзя было сразу уточнить что нужен мой паспорт, на что сотрудник меня возмущенно спросил: Вы меня учить будете, я ответила: Да. После этого сотрудник отказался меня обслуживать, я попросила Книгу отзывов, мне ответили, что ее нет, попросила пригласить кого-нибудь из руководства, мне снова сказали нет, далее просила представиться, сотрудник называл себя Иваном, бейдж был повернут к клиентам обратной стороной, просила повернуть бейдж, но снова был отказ. Далее данный сотрудник сказал, что у него сломался компьютер и отказался принимать у меня платеж!!! Все это произошло 11.09.2023, приблизительно в 14,00 именно в салоне, находящемся в ТЦ 105. Проверяйте чаще своих сотрудников!!! Тайного покупателя вам не хватает
Show business's response
Валентина Сайтакова
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
При покупке телефона и сим карты меня просто обманули мою сим карту оформили на другого человека я в итоге звонила на горячую линию ходила неоднократно в этот салон вроде разобрались поставили мне чип и сказали что теперь сим карта на мне в итоге оказывается она так и осталась оформлена на некоего Фарита тех сотрудников уже уволили а я разобраться до сих пор не могу вчера звонила 17.01 . 23 и услышала что симка не на мне а хотя я отправляла притензию через ваш салон и мне звонили и уточняли и сказали что всё сделали а к моему этому номеру при покупке привезли ещё два номера которые принадлежат тоже некоему фариту и теперь мне приходит долг 200 рублей которые должен заплатить Фарит у меня этих номеров нет и не было придеться подавать на вас в суд так как проблема не решена
1
Show business's response
Серебрякова Антонина
Level 18 Local Expert
June 30, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, грубят, по нашему вопросу решить на месте не смогли.
Show business's response
Нурислам
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Пользуюсь услугами сотовой связи и домашними услугами. Очень доволен. Подключили быстро. Благодарю.
Show business's response
Natalia411765
Level 3 Local Expert
February 28, 2024
В своё время пришлось с этим салоном связаться, неприятное воспоминание. Но…. Все решилось через суд.
Show business's response
Денис Виноградов
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Ребята молодцы
Show business's response
Гумар Рахматуллин
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Быстрые и вежливые специалисты, ходил менять симку, поменяли за несколько минут!!
Show business's response
Ирина Гребецкая
Level 7 Local Expert
December 22, 2022
Вежливые консультанты, хорошее обслуживание, готовы быстро помочь.
2
Show business's response
Владислав Васильев
Level 8 Local Expert
December 13, 2024
Так себе.
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
February 13, 2023
Всë супер! Компетентные и вежливые сотрудники.
1
Show business's response
Гузалия Гайфуллина
Level 4 Local Expert
April 27, 2020
Давно пользуюсь услугами этого магазина. Продавцы всегда отзывчивы и доброжелательны. Помогают в решении любых проблем.
2
1
Рамиль Калимуллин
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Хорошие сотрудники все быстро оформили все удобно
1
1
Руслан Гришин
Level 9 Local Expert
April 24, 2021
Богатый выбор смартфонов
1
Алексей Сухоруков
Level 6 Local Expert
March 16, 2019
Негативно отношусь к МТС. Постоянно подключают что-то без твоего ведома. Персонал ничего не знает, работают как танцы с бубном, авось прокатит или нет.
4
Максим Д.
Level 30 Local Expert
April 17, 2019
Хороший небольшой салон связи. Есть телефоны и аксессуары.