Mts

Rating 4.1
34 ratings
Rate this place

15 reviews

Level 2 Local Expert
July 13, 2024
Хотел бы выразить благодарность Юлии, мало того что помогла мне с моей проблемой которую я никак не мог решить, так еще и максимально понятно обьяснила какой пакет услуг мне подойдет больше всего, доволен обслуживанием на все 10/10
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Отличный салон сотрудник очень мог выбрать оформить кредит и подобрать аксессуары Андрей спасибо вам огромное отлично помог во всем
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Хотелось бы поблагодарить такого сотрудника как Юлия, обьясняет все по делу и помогла решить мне моему проблему, определенно этот сотрудник заслуживает 5 звезд!
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Огромное спасибо Юлии, которая так внимательно отнеслась к моей проблеме! У меня сложная ситуация с переходом от другого оператора в МТС. Огромное спасибо за внимание, ответственность и желание помочь! Супер сотрудник! Сколько я их уже узнала за период перехода! Все по разному относятся к работе. Юля просто молодец!
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Более неэффективной и забюрократированной компании я в жизни своей не видела. Мой племянник, мальчишка, был в июле у меня в гостях и пока я отсутствовала, решил поставить МТС,, тк компания, которая была у меня - Акадо плохо у него ловила интернет. Когда я узнала об этом, то запретила ему это делать, но заявку он подал, сказал свой телефон, хотя впоследствии мы все отменили В августе я сама решила поставить у себя МТС интернет и телевидение. Всё было ОК. Мне поставили оборудование, взяли данные моего паспорта, мой телефон. Но, как оказалось, оформили все на первый заказ, который был отменен. И вот уже 3 недели я не могу ничего поменять. Дозвониться невозможно, ждала по 40 мин и слушала музыку, посетила уже 3 офиса МТС, но каждый раз оказывалось, что они или не могут или не хотят ничего решать. Написала 7 октября претензию, получила сообщение, что она будет рассмотрена в течение 96 час. Сегодня уже 20 октября, но ответа так и нет. Захожу в личный кабинет, мне пишут, что я виртуальный пришелец, тк МТС зарегистрировал его на номер телефона несовершеннолетнего мальчишки ! Ходила в головной офис на пр. Вернадского показывала все необходимые документы, включая право собственности на квартиру. Но нет, этого, оказывается, недостаточно. Надо ещё идти в Мои документы и брать ещё бумажки чтобы доказать, что я - это я!! Ходила в МТС на Новых Черемушках, на ул. Профсоюзная, никакого решения. нет даже желания что-то решать. А мне 80 лет, я инвалид и хожу с костылем. Можно представить себе более наплевательское отношению к людям? Трудно, но это так. Во всех офисах сидят довольные мальчики и девочки, так называемые менеджеры по продажам, и решать наши проблемы, они и не собираются. Зато компания называется МТС home, (хотя есть нормальное русское слово - "дом" ) а как же, они ведь такие крутые, даже английский знают! Лучше бы знали как нормально работать.
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Для меня сотрудники данного салона, а особенно их руководитель, специалист, Антон Валерьевич Воронов (не удивляйтесь, что я запомнила так подробно, ведь документ, который я получила на руки, был им подписан), стали лучшими менеджерами МТС, кот я встречала за 18 лет общения с этой компанией. Вопрос был сложный, касался работы Кошелька - системы, которая принадлежит МТС оператору, но почему-то отражается как счет в личном кабинете МТС банка. И по ошибке я перевела туда всю сумму крупного кредита! Считайте, что заморозила деньги, потому что вывод из Кошелька предполагает большой процент и сильно ограничен по сумме. Антон быстро вник в ситуацию, подошел к решению вопроса проактивно и этично. В результате было найдено решение, составлено заявление. Благодаря во многом и ему деньги перевели обратно на карту не за 45 дней, а за 2 дня! Пока я находилась в салоне связи наблюдала, как работают остальные сотрудники, потому что рейтинг у салона низкий, и мне всегда интересно, почему так происходит. Я наблюдала и ничего не нашла такого, за что можно снизить баллы: к каждому клиенту индивидуальный подход, заинтересованность решить его вопрос, отличное знание по услугам. Зашел дедушка, кот очень плохо слышал - ему помогли, подстроились, молодой человек купил тел в кредит - помогли выбрать телефон и оформить, пожилая женщина не могла войти в кабинет на планшете - проконсультировали. И все это на позитиве, энергично, в то же время подстраиваясь под каждого клиента. Впечатление от посещения салона самые приятные. Почитала отзывы - люди, в основном, не довольны работой оператора связи. Но здесь правильнее оценивать работу конкретного салона, а не всей компании. А в этом салоне работают отзывчивые, доброжелательные, профессиональные сотрудники. С наступающим НГ вас! Вы - лучшие! 🎄
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Хочется отметить высокий профессионализм, терпение и внимательность специалистов офиса продаж, Александра и Антона
1
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
плохо конечно, когда работа всех сотрудников компании упирается в одного такого уникума Евгения и потом возникает отвращение ко всему брэнду, вспоминается рабочая притча про щербатую девочку
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Отправляя перевод случайно дал больше и не заметил , через неделю позвонили , и вернули лишнее , спасибо большое !
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Стандартный салон МТС, ничего необычного. Продавцы в магазине, умеренно вежливые.
Level 16 Local Expert
September 1, 2022
Ужасно, самая отвратительная связь. Хочу уйти. Но один, раз был уход, почему то навешали кучу долгов! Долго разбирались. Мгтс и МТС самая ужасная связь, обслуживание и т.д....
2
Level 9 Local Expert
August 12, 2022
Плохого про персонал не могу сказать, а вот связь а ТЦ «Черемушки « … МТС ловит сигнал только в районе салона )))!
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Очень быстро помогли поменять тариф на более выгодных условиях
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2022
Очень грубые молодые люди работают там.
1
1
Level 18 Local Expert
December 4, 2022
Нормально так Рекомендую