Mts
31 review
November 29, 2024
Я оформляла кредит в мтс банке в данном салоне
При оформлении меня не предупредили: 1. Что можно отказаться от доп услуг.
2. Что необходимо иметь на руках полисы страхования на доп гарантию и услугу защита покупки для расторжения и отмены страхования.
Узнала я об этих вещах естественно в последний день подачи заявлений.
Спасибо вам огромное что я потеряла 25 тысяч рублей, на дорогу и допуслуги которые бы могла отменить.
Вместо того что бы наслаждаться покупкой, я выматала себе нервы на поездки в другой город за 300 км. 3 РАЗА!!!
April 1, 2024
Хотела выразить благодарность сотрудникам магазина, за их отзывчивость, вовлеченность в помощи выбора товара. Помогли выбрать тариф и настроить сим карту, установили все приложение по моей просьбе. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Спасибо руководству за такой сплоченный и грамотно подобранный коллектив, буду рекомендовать друзьям ваш салон
May 8, 2024
Хочу поблагодарить коллектив салоны МТС Аврора Молл Карину Машу Сергея, за доброжелательное , уважительное отношение клиенту за профессионализм! Хочу поздравить весь Ваш коллектив МТС!!! С Майскими праздниками, с наступающим днём победы! И пожелать вам всем крепкого здоровья благополучия семейного и божьей благодати!!! Девчонкам салона Карине и Марии пожелать,: Пусть для Вас все двери распахнутся и пусть для Вас люди улыбнутся и пусть для Вас рапустяться цветы!!! Такие же прекрасные как Вы!!!
March 12, 2024
Добрый день, прошу обратить чуткое внимание на работу сотрудников ТЦ Аврора , точка H329 , а именно на сотрудницу Иванову Марию Сергеевну , которая обманным способом добавляет услуги в чек без предупреждения.
11.022024 года у данного сотрудника оформили в рассрочку телефон, после заметила что без моего согласия были включены услуги и товары которые не были отданы
1 . В чеке защита покупки на сумму 5073р , отмечу СТРАХОВКУ НА РУКИ мне не дали , Мария оставила себе для каких целей я пока не знаю.
2.В чеке две пленки armor , отмечу что данные пленки мне никто не установил и добавили в чек тоже без моего ведома
3.В чеке антивирус касперский сумма в размере 3439 , была добавлена без моего согласия.
4.Сим Абонемент в размере 1300 было обговорено что будет обьязательным условием для рассрочки.
Прошу разобраться в данной ситуации, прошу посмотреть по камерам на работу данного сотрудника , и наказать данного сотрудника , за пробитые и не оказанные услуги. Выяснить куда делись пленки за которые я теперь плачу . Преобретался самсунг А54 серийный номер телефона 350040122650585
February 6, 2024
⛔️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАР В РОЗНИЧНЫХ И ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ КОМПАНИИ МТС
Долгое время была преданным и лояльным клиентом компании
Но видимо уровень заботы о клиентах и интерес в решении их вопросов обратно пропорционален масштабу организации .
Почти два месяца магазин не может принять у меня товар на проверку качества, ссылаясь на ошибку бывшего сотрудника.
Неоднократные обращения в магазин, на гор линию и составление претензии не могут повлиять на решение вопроса.
Бесконечные сроки решения проблемы.
Надеюсь, моё обращение в роскомнадзор и роспотребнадзор ускорит внутренние бюрократические процессы данной компании.
2
November 17, 2023
Забежали сегодня с женой в МТС чтобы купить IPhone. Консультанты вежливые , добрые, улыбчивые девушки! Всё подробно объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Особенно хотелось бы выделить консультанта Дарью!
Покупкой,как и сервисом, остались довольны. Мы не пожалели что из ВСЕХ магазинов выбрали именно этот!
Тратить кэшбек придем именно сюда 🥰
July 7, 2024
Отличный директор магазина Динар! Вежливый и внимательный к людям. Всегда помогает. Рекомендую 100℅
April 24, 2024
Покупала телефон в днс в кредит, мне там напихали каких то услуг и подписок. Отказалась и пошла к девчатам в мтс, привезли телефон, дали карту, которой я оплатила, а мне девочки еще чехол подарили и стекло наклеили на скидку на телефон.
April 25, 2024
Отличное обслуживание, рекомендую. Ребята позитивные, помогли сделать лучший выбор.
February 15, 2023
Приходил сделать переход от другого оператора. Специалист Мария меня грамотно проконсультировала, рассказала о сроках и помогла определиться с тарифом. Так же предложила скидку 10% на любой тариф после перехода, так что загляну еще к ним. Сам салон очень понравился чистенький, красиво оформленный. Всем рекомендую! Отличные сотрудники, не везде таких встретишь,
June 22, 2023
Ходил сегодня в этот салон и был удивлен как грамотно меня проинформировали ! Я уже думал что не осталось грамотных специалистов ! С сотрудником Дарья решали вопрос о тарифах , мне все по полочкам рассказали что и как, разобрались и поменяли тариф сразу
May 20, 2023
Сегодня покупала сим карту и не могла определиться с тарифом, со мной провозились минут 30, но сотрудник помог найти выход и я не знала как его отблагодарить, а он сказал что могу оставить отзыв. Так вот, большое вам спасибо еще раз! Если вы читаете мой отзыв то знайте таких людей мало что любят свою работу!
February 19, 2024
Зашел сегодня оформить перенос номера, сотрудник Мария проконсультировала по переносу и помогла подобрать тариф
March 8, 2023
Худший салон МТС. При оформлении телефона в рассрочку навязывают допы на 5000 руб + услуги связи. Потом нагло врут что пришёл отказ по рассрочке. После звонка в банк, выяснилось что никакого отказа не было, а заявку просто перенесли в архив. Приходил в данный салон 6 марта 2023 года. Прошу проверить на вменяемость данного продавца, работавшего в тот день.
August 15, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, цены доступные для всех.
Советую всем)
October 11, 2023
Сегодня получила очень грамотное и быстрое обслуживание.
Выражаю благодарность!
September 12, 2023
Купила телефон самсунг А 34 30 июня прошло два месяца и в сентябре вздулась батарея.Теперь в этом салоне я точно никогда телефоны брать не буду.
February 14, 2022
Пришла сменить оператора,заявление приняли быстро, заплатила, дали симку,сказали через неделю можно пользоваться. Передумала менять оператора,позвонила на горячую линию,мне сказали-вернитесь в офис,напишите отказ и Вам вернут деньги. Пришла. Подписала отказ. Деньги не отдают- не положено. То,что сказали на горячей линии,-им всё равно, денег не вернуть,идите домой. Я позвонила ещё раз на горячую линию,мне ещё раз сказали,что деньги должны вернуть. А парню в салоне откровенно всё равно. Он вел себя так как будто меня там нет. Потратила полчаса своего времени на двухминутную проблему. Никакой вовлечённости, участия,желания решить проблему от сотрудника я не увидела.
P.S. В выходные выяснилось,что при подключении номера сотрудник подключил мне подписку премиум,о которой мне ничего не сказал и которая мне абсолютно не интересна. Оформила жалобу на сотрудника. Отвратительный сервис.
1
May 20, 2023
Очень приятные сотрудники, не, могла понять почему списывают деньги, но мне грамотно объяснили . Спасибо
August 31, 2022
Оформляла карту мтс банка, сотрудники очень вежливые, все показали, рассказали как пользоваться, как работает кэшбек и ответили еще на кучу вопросов! Рекомендую!
1
January 4, 2021
Покупал подарки всей семье к новому году в этом салоне, продавцы очень грамотно все рассказали, помогли подобрать подарки предложили много акций. Все очень доброжелательно. Осталось хорошее впечатление, приду еще.
1
June 19, 2022
Дно а не мтс... Заблокировали симку. Покупала ее 2 месяца назад в салоне мтс в Авроре в итоги сейчас просят подтверждение с паспортом в салон. Оставили без связи на 3 дня. Переходить в мегафон надо от них!!! Постоянно вранье одно!!!
1
January 2, 2021
Приобретал в конце года телефон для семьи ,а в мтс очень приятные акции ,порадовали подарками ,так же пользуюсь различными услугами данной компании ,сотрудникам отдельный респект 👍отличная консультация.
5
2
February 14, 2022
Оформляли рассрочку на которую мтс банк дал добро на покупку телефона + страховка 4 тыс. + в подарок наушники за 5тыс. ,которые у них стоят 3 тыс. Потерял 40 минут своего времени, банк даёт кредит без подаркоффф) Потеря времени, персонал - фрики!!! Поднялся в Днс за 10 минут всё оформили!!!
August 26, 2023
Прекрасные специалисты знают свою работу
September 4, 2020
Выиграл Умную колонку от МТС с голосовым помощником Марвином в приложении "Мой МТС", поехал забирать колонку именно в эту точку МТС (это единственная точка МТС где можно забрать её), мне было сказано что курьер будет в четверг, хорошо, приехал в четверг ближе к вечеру чтоб уж наверняка курьер успел приехать, но увы, мне сказали что курьера ещё не было, приехал в пятницу, мне сказали что курьер теперь будет только в воскресенье, решил поинтересоваться у знакомой которая работает в МТС, и оказалось что её коллега по работе ездил в четверг и забирал колонку, как оказалось, сотрудники данной точки МТС просто напросто лгут в глаза и не краснеют, что значит АО «РТК» !
Данная компания уже вторично разочаровывает меня!
1
4
May 10, 2020
8.05.20 посетили магазин, для того чтобы забрать телефон, который онлайн оформили в рассрочку. На что консультанты в этом магазине ответили, что заявки моей нет и рассрочки для меня тоже нет, хотя в смс был номер заказа и его статус. Но ваши "потрясающие" консультанты предложили мне оформить кредит, т.е. сделать все тоже самое, что я сделала у себя дома. В итоге почему-то в заявке на кредит мне было отказано и продавцы не выполнили свою работу. Ухожу без телефона и без настроения. В обед звонят из мтс и спрашивают, а почему вы не забрали телефон? Многоуважаемый мтс, разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, потому что сегодня повторилась та же самая история, по телефону мне сказали можете приехать 10-го в магазин и забрать телефон, приезжаю, трачу время, в итоге телефон приобрести в данном магазине не получилось. Обслуживание отвратительное, пенсионерам при мне нагло хамили.
3
4
January 4, 2021
Покупал телефон в декабре у специалиста Анны, очень порадовало качество обслуживания и количество акций на товары. С радостью продолжу пользоваться услугами данного салона.
3
June 7, 2020
Стандарты обслуживания посетителей выдерживаются, грамотные консультанты, неплохой выбор телефонов и аксессуаров, иногда случаются пробки внутри - но крайне редко.
3
1
June 24, 2021
Сотрудники не могут правильно предоставить услугу. Когда в другом салоне Мтс через дорогу,сделали все быстро.
1
2
October 13, 2019
Ни когда не покупайте в этом магазине ни чего! Там работают мошенники! Был куплен телефон и страховой полис на него! После кражи телефона оказалось что страховой полис выданный в этом магазине липовый!!!!!!!!!!!!
4
2