MTS

Rating 4.1
130 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Магазин мтс г Самара тц амбар продавец консультант хамка втюхала бракованный товар вскрытый через день на день рождения подарили смартфон приобретенный оказалось что слот под сим карту не открывается привезли сразу же то есть через день после покупки продавец с недовольным лицом что то долго печатала кому-то в своем телефоне на наше не довольное ожидание начала манипулировать обстоятельствами что не обменяет из-за нашего не довольства а отправит на экспертизу на 21 день хамила как только возможно что и мы должны кататься из другого города и обязаны вообще не компетентна от слова совсем отвратный сервис праздник испорчен время потраченное в пустую не то что не компенсирует но и нах пошлют еще не рекомендую не кому покупать технику в этом магазине так как по заявлению той же продавщицы у них в магазине все товары вскрытые будем обращаться в рос потреб надзор чтоб проверили их махинации с товаром кстати почитав отзывы поняли что у вас это распространённая ситуация жаль раньше не прочли о вас отзывы
3
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Хуже сотрудников не встречала в своей жизни. Пришли с письмом,чтобы сдать телефон по гарантии. Все что от них требовалось это оформить возврат и всё. На что некомпетентные сотрудники затягивали процесс как могли. А когда мы чуть ли не каждый день приезжали уточнять что же там с нашей заявкой, с молодым человеком уже начали грубо общаться,а именно Саргсян Арман, с предложение «выйти поговорить». Вот это конечно сервис,может еще до дома проводить предложите?) В конечном итоге данный сотрудник «оформил» документы 12.06.24, после чего сказал ожидать поступления средств в течении 36 рабочих дней. 07.08.24 мы приехали снова в данный магазин, и что вы думаете? Данной заявки просто нет! Девушка строит глазки в недоумении говоря,что заявка закрыта (было 2 заявки, и первая правда уже закрыта,так как была одобрена),а вторую так и не могут найти😂 Было бы смешно,если не так грустно. В других местах такие легкие должностные обязанности выполняются быстро и без вопросов. Но не в МТС видимо. Придется обращаться в суд, за затягивании данного процесса , тогда уже через суд не только за телефон выплатят,но и за моральный ущерб. А таких «сотрудников» стоит увольнять,ведь на них приходят жалобы в огромном количестве,но руководство закрывает глаза!)
1
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Очень срочно нужна была новая симкарта, меняла оператора. Отзывчивые девушки помогли подобрать тариф с очень выгодными условиями и по адекватной цене. Выслушали и подобрали именно то, что мне требовалось, всё объяснили. Большое им спасибо, приятные и отзывчивые сотрудники у вас, одно удовольствие было пообщаться, так еще и уйти не только с хорошим настроением, но и с выгодно подобранным тарифом😊
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Была проблема с зарядным устройством и девушка Нара очень помогла, очень компетентная и старалась помочь максимально. Спасибо больше!)
Level 18 Local Expert
March 20, 2024
Были сегодня. Хотели номер перевести на дочь. Ей 17 лет. Было 4 ленивых сотрудника, которые отказали нам в данной услуге. По закону после 14 лет в присутствие одного из родителей, данную услугу они обязаны предоставить. Нам сказали, что только с 18 лет. Мы сослались на закон, но получили отказ от 2х сотрудников. Нам сказали, что у МТС свои законы. Мы уехали, написали в горячую линию. На горячей линии сказали, что они должны были оказать услугу. А мы должны были им показать закон))))))
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Качественный и быстро, очень вежливые сотрудники
Level 14 Local Expert
November 19, 2023
Хотел бы высказать своё негодование. Сотрудники совершенно не знают и не имеют представления о продуктах которые продают, банально не могут ответить на поставленный вопросы. Произошёл инцидент что сотрудник продал дополнительную услугу и даже не оповестил об этом. Хотелось бы чтоб работали сотрудники более компетентные и знали не технические характеристики устройств, а непосредственно о тех продуктах которые подсовывают клиентам.
2
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Научите, пожалуйста, ваших сотрудников грамотной работе с клиентами! А именно, задавать уточняющие вопросы клиентам, почему они пришли расторгнуть договор!!!! Девушка даже не уточнила ничего!!! Сейчас приходится посещать повторно офис МТС в родном городе!
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
Отвратительное отделение связи. Два паза обращалась с возможностью смены симки с одного владельца на другого, так мне начали лечить,что у них программы нет!!! Серьезно?! И отправили в "центральный офис" в вива ленд! Все салоны равны и нет "центрального". Уважаемое руководство отделения в амбаре, просьба провести проверку знаний ваших сотрудников, потому что их компетенции не соответствует действительности. Особенно когда им показываешь смс с короткого номера,как надо сделать,а они отправляют ехать в другое отделение! Безобразие!! Если бы можно было поставить минус 5 (-5) ,с удовольствием поставила бы!
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Очень вежливый персонал ,все быстро сделали ,помогли разобраться Девочки милые выслушивают и спокойно консультируют 🤍
Level 3 Local Expert
February 27, 2024
Компетентный персонал. Сотрудники порекомендовали много телефонов Взяли самсунг а 54 Покупкой довольны Всё как и рассказывали. Установили антивирус на него И в бой
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Покупали телефон в отеделении МТС в Амбаре, сотрудники грамотно проконсультировали, подарили часы и связь в подарок , покупкой остались довольны☺️
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Все супер! Сотрудники огонь! Подобрали телефон за 5 минут. Оформили esim. Оформили всё быстро. На все возникающие вопросы ответили. Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Обратился 17.04.2023 с вопросом приобретения сим-карты без ап. Девушка продаван озвучила стоимость в 500р. Отказался, и сделал заказ 18,04 через интернет магазин, две сим-карты с тарифом супер мтс по 250р каждая, в сумме 500р. С самовывозом из данного салона, так они заявили, что этих сим-карт нет в наличии. Надо отменить заказ, оформить новый и кроме всего прочего зачислить по 150р на каждый номер, иначе не будет работать, и сделать это надо обязательно у них. Наглость просто поражает, я позвонил в тех. поддержку, где меня заверили в том, что пополнить счет можно позже, но сотрудники салона настаивали на своем, в итоге номера купили в другом месте, у другого оператора.
3
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
В данном слоне МТС покупали планшет. При выходи из салона заметили, что коробка уже вскрыта и начали смотреть сам планшет и он оказался даже без заводской пленки. То есть данным товаром могли пользоваться. Отказали в возврате денежных средств, т.к. якобы имеется серийный номер. Хоты перед нами открыли другой планшет и там была пленка. В итоге планшет так и не поменяли и отказали в возврате денежных средств.
2
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Очень вежливый персонал, грамотно проконсультировали, будем заходить еще.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Ужаснейшие сотрудники! обманывают клиентов. При покупки телефона в рассрочку говорят, что нельзя её взять без страховки. При том что страховку дают от Альфа страхование. Приходишь к ним и спрашиваешь почему две страховки они ухмыляются и говорят что могли и 4 сделать. Отвратительное обращение с клиентами😡
2
Level 2 Local Expert
July 11, 2024
покупали сим карту предложили тариф 24,спасибо сотрудникам за консультацию и выгодный тариф
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Совершенно некомпетентный персонал. Хотел приобрести комплект спутникового тв, после 20 минут мучений персонала ушёл. За 5 минут на Авито нашёл то что нужно и дешевле!
1
Level 12 Local Expert
May 9, 2024
Как мне показалось из общения, что не совсем грамотный персонал, возможно мне показалось..., но как есть.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Добрый, отзывчивый персонал, рассказали, показали, покупкой остались довольны:)
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
Если бы было можно ставить 0 звёзд, то было бы 0. Работают некомпетентные, неквалифицированные сотрудники. Такое ощущение, что первых попавшихся на улице взяли и поставили работать. Желание пользоваться услугами МТС полностью пропало!
2
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Хороший салон МТС. Покупал Симку для сына. Объяснили, пояснили. Предоставили номера для выбора и помогли подобрать тариф. Надеюсь сейчас там так же...
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Брал телефон, все понравилось, рассказали показали, обслуживанием остался доволен!!!
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Хожу в этот салон не раз, и довольна всем!! Всей семьей покупаем телефоны только тут. Коллектив очень доброжелателен к клиентам и всегда помогут.
3
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Очень хороший салон сотовой связи Отзывчивые сотрудники
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Отличный магазин ✨😇
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Пришли обновить персональные данные , навязывают карты мтс банка и говорят что без этого данные нельзя обновить , хотя в других отделениях делают без проблем
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Обращались в амбар, там работает молодой человек, абсолютно не умеющий работать с людьми. Не компетентный и грубый.
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
МТС ТЦ Амбар Руководство и продавцы совершенно не заинтересованы в клиентах! При покупке телефона вынуждают купить сим карту МТС, без этого условия продавать отказываются! На просьбу показать документ, на который они ссылаются ,отвечают, что это ПРОСТО ВНУТРЕННЕЕ РЕШЕНИЕ!! А завтра они решат, что нужно мешок картошки купить вместе с телефоном?
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Очень приятный коллектив и очень быстро и качественно обслуживают!
3
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
злые
1
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Твёрдая 4! Сотрудники вежливые, но очень навязчивые с доп. услугами
1
1
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Консультанты не знают ничего про спутниковое тв
1
Level 9 Local Expert
April 22, 2023
Хорошая обслуживание, отличные сотрудники
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Продавцы плохо работают!!! Обещали возврат денег через сутки !! Прошло уже два дня а результата ноль!!!
3
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
3
Level 17 Local Expert
April 19, 2021
Пришёл в магазин 19.04.21 присмотреть роутер и Жалко стало продавцов, какие же им условия и планы ставят что теперь нельзя приобрести роутер противный который можно носить с собой, что аж обязательно нужно приобрести комплект спутникового ТВ...
1
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Сотрудница МОНАХОВА просто профнепригодна!Не обращайтесь к ней ни по каким вопросам,ну если не хотите на следующий день ещё раз обращаться в салон.Не понимает вопроса,предоставляет не верную инфу по номеру.Обходите её....А лучше бы руководство МТС обратило внимание на её работу и знание своей работы и погнало её поганной метлой,так как такие сотрудники пачкают лицо МТС!
3
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
МТС ТЦ Амбар Продавцы профнепригодны. По товару ничего ответить не могут.
3
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Хороший салон и приветливые продавцы
2
Level 2 Local Expert
February 9, 2021
Отвратительно!!!!! Даже никто не здоровается!!!!! Реализуют интернет заказы своим менеджерам для перепродажи дальнейшей!!!! А говорят, что такой заказ не поступал
3
Level 7 Local Expert
November 29, 2019
Обычный салон. Чистый с хорошим коллективом. Из недостатков пожалуй главное что персонал часто занят приёмом денег у населения для начисления на карту МТС и не может своевременно оказать услуги.
1
2
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Приятные девушки, хорошее обслуживание, а на фрунзе 93 отвратительно.
2
Level 18 Local Expert
December 17, 2021
Нормальный офис сотрудницы! Молодцы открывал карту там и телефон.
1
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2020
Уровень сигнала и качество связи в норме. А вот цены, в борьбе за конкуренцию, можно понизить!
3
Level 14 Local Expert
February 4, 2020
75-летней бабушке продали китайский телефон за 2000 рублей. О том, что качество связи у него отвратительное и кроме "булькания" ничего старушка не слышит конечно не сказали. Да, о скидке за покупку этого телефона тоже промолчали. Но через 24 часа принять телефон обратно категорически отказались. Написали претензию ждем ответа,
3
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
МТС,как всегда на уровне!
2
Level 18 Local Expert
July 17, 2022
Все как и везде
1
Level 15 Local Expert
December 25, 2020
Обыкновенный салон мтс как и множество других в городе...