Mts Bank

Rating 4.2
546 ratings
Rate this place

316 reviews

Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Очень классное отделение банка! Персонал просто огонь🔥 Помогут в любом вопросе и проконсультируют, расскажут все что нужно знать вкладчикам, держателям карт и т.д. Особенно мне понравилась оператор Анастасия, очень приятная девушка, ответила на все вопросы, помогла разобраться с моментами которые я не смогла понять сама👍 В общем заходите в это отделение банка, не пожалеете 💪
3
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
В разных отделениях МТС банка был в Петербурге. И честно скажу везде персонал обслуживает просто на высшем уровне. Максимально профессионально, вежливо, и особенно что меня радует клиенто-ориентировано. Персонал работает так, будто своей проблемой занимается. Умнички! 👍 Хоть в кредите отказывают, но всё равно впечатление и эмоции от них максимально положительные. Здесь пять звёзд, но хотелось бы поставить сто))) Руководству банка за подбор персонала огромное уважение. 🤝 P.S. зарядники для смарфонов в каждом отделении - это гениально! 👍 Пока сидишь ждёшь, телефончик заряжается))
1
7
Level 6 Local Expert
January 17
Недавно посещала данный офис, нужна была помощь и консультация в вопросах вкладов. Менеджер Рита прекрасно справилась с этой задачей 😊 Ответила на все вопросы, помогла с выбором, скоро закончится мой депозит в другом банке, и я приду к вам!
1
Level 6 Local Expert
January 16
Приходил за получением карты, обслуживала Кристина, всё понравилось, грамотное и компетентное обслуживание, приятная внешность, атмосфера в банке уютная!😉 Кристина помогла с установкой приложения на телефон, спасибо🙏
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Очень понравилось обслуживание Анастасии, всё доходчиво и грамотно разъяснила, спасибо ей большое, быстро и вежливо обслужила
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Добрый день. 12.09.2024 обратилась в банк. Нужно было внести наличные денежные средства в погашение кредита, оформленного на другое физ. лицо. И какого было удивление, что вносить денежные средства могут лишь клиенты банка. Т.е. если я не являюсь клиентом банка, то внести деньги не могу. Что за бред? На основании чего отказываются принимать деньги? Сотрудники банка, которые в тот момент находились на рабочих местах не смогли дать ответ на этот вопрос. Помочь в решении вопроса никто не захотел. Старшего сотрудника сказали, что нет на месте. Клиентоориентированность ноль. Полное разочарование. P.s. После долгих разбирательств на горячей линии, на следующий день деньги все-таки приняли как от физ лица. Быстро, чётко. Вот сразу бы так)
2
Level 9 Local Expert
February 16
Ужасный банк, как юр лицо ходил 2 недели, как юр лицо обслуживают в одном месте и это в Санкт-Петербурге. В итоге посетил офис 4 раза и это всё для того чтоб поменять номер для входа в онлайн, они выдали мне карты новые и открывали новые счета с которыми по их утверждению всё в порядке. В итоге оказалось что я в системе заблокирован, выкинул даже недели из жизни, спасибо МТС
Level 13 Local Expert
September 7, 2024
Хорошее отделение и приветливые сотрудницы. Заходил делать карту, сделали быстро, народа не было, приняли сразу. Чисто, уютно. Выдача талонов для электронной очереди не работала, но в моём случае она и не пригодилась.
3
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Отделение МТС банка - редкость в Питере... А это - нормально, вроде, расположено. От Беговой не сильно далеко. Внутри уютно. Девочки приветливые. Кредит погасил. Больше не приду!
Level 11 Local Expert
March 2
Место не удобное.Припарковатся нет возможности,только платная парковка. Заманивают лживыми смс с низкой ставкой по процентам а в итоге на выходе все иначе.Будьте внимательны и читайте все детально,да и менеджер была не совсем в адекватном состоянии.В общем очень быстро захотелось покинуть данное место .
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Профессионально владет всеми вопросами, ВНИМАТЕЛЬНА к клиенту. Великая благодарность Анастасии Хоревой. Серьезно вникла в острый вопрос и помогла решить его
1
1
Level 2 Local Expert
March 4
Хороший банк. Удобное расположение офиса. Очень приятный, ответственный сотрудник в кассе, кассир Екатерина😘
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Посетил отделение, быстро и качественно получил карту и информацию о пользовании, всё понравилось. Специалист Анастасия мне помогла и обьяснила всё что меня интересовало, я остался доволен.
2
Level 4 Local Expert
February 16
Навязывают карты! Получить перевод ЗК без них, невозможно! Отвратительно!!! Дополняю, в связи ответом банка. Ваши сотрудники не сообщают, что "это забота". Говорят, что по другому не получить возвращение перевода! Возможно, сейчас уже другая ситуация. Не проверял и не планирую. P. S. (Отзыв изначально, на конец 2022 года)
Level 2 Local Expert
January 17
Обратился сегодня за выдачей кредита, менеджер Кристина помогла и проконсультировала по всем возникшим вопросам, впервые вышел из банка с хорошим настроением
2
Level 7 Local Expert
December 4, 2022
Отличная пекарня с адекватными ценами и стильным дизайном. Всегда вежливые и улыбчивые ребята, с удовольствием посоветуют чем порадовать близких. И конечно подкупает очень вкусная выпечка, пирожные, торты и напитки. Радует, что всё из натуральных продуктов, конечно всё сегодня приготовили. А вечерние скидки в 20%, собирают студентов и пенсионеров, и обычных поситителей: кто откажется от чудного пирожного со скидкой? Только тёплые и уютные мысли появляются в голове при взгляде на вывеску "Перкарня Вольчик". Всем рекомендую!
1
15
Level 4 Local Expert
October 24, 2024
Ничего выдающегося...все как в любом банке...большинство матчасть не знают) шаг влево, шаг вправо недоуменно разводят руками) есть одна знающая девушка, забыл имя, 2й стол справа...вот она молодец!...в целом терпимо...отделение маленькое, на отшибе, в конце рабочего дня очередей не набоюдалось)
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Посетив отделение МТС банка, я был приятно удивлен приветливым и доброжелательным отношением со стороны сотрудников. Моя цель в банке была открыть счет для индивидуального предпринимателя, и я получил отличную поддержку со стороны сотрудника по имени Андрей. Он помог подобрать очень выгодный тариф, учитывая мои условия и пожелания. Не менее важным было то, что он предоставил свой личный номер телефона для связи и возможных вопросов. Это далеко не всегда встречается в других банках, и для меня это было приятным и полезным дополнением к обслуживанию. Я очень доволен работой МТС банка и благодарен сотрудникам за профессионализм и индивидуальный подход.
1
5
Level 9 Local Expert
September 13, 2024
Отвратительный банк и отделение, которое не может решить вопросы. Полчаса времени ожидания, чтобы тебя приняли, хотя передо мной в очереди никого не было, принимали одного человека. 5 работников за это время были в зале. А самое главное, что мой вопрос так и не решили, и сегодня придётся опять туда ехать
3
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Обслуживание супер! Вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им большое🙏🏻
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Хочу предостеречь всех тех, кто планирует взять кредит в этой кредитной организации. Не порядочная организация, не настроенная на досрочное погашение кредита. Я ежемесячно оплачивая сумму, превышающую ежемесячный платеж, понимал о сумме остатка по кредиту. Обратившись на "горячую линию" был удивлен, денежные средсва, оплачиваемые сверх ежемесячного платежа успешно весели на счете и не списывались и соответсвенно иии безвозмездно пользовался банк. Для этого я должен был ежемесячно подавать заявки. При жтом при каждом звонке сотрудник мне называл разные суммы остатка. Я обращался каждый день и суммы остатка были разные. 11 июня я приехал в офис на Добролюбова, где мне распечатали график платежей и назвали сумму для досрочного погашения, при этом оформили заявление на досрочное погашение. Деньги я все внес и успокоился. Через неделю я еще раз уточнил на "горячей линии" о погашении кредита. Мне сказали, что даже какие копейки остались, к-я я могу обратно получить. 25 июля мне пришло сообщение о задолжности в 6руб. По указанному номеру я уже узнал, что она составляет 23руб и меня внесут в Бюро кредитных историй". Делайте выводы градане и обходите стороной это заведение.
8
Level 20 Local Expert
March 30, 2024
Pay Tag оформили быстро, обслуживание вежливое, менеджер была приветлива, но руководитель молодой человек все время ходил по офису как у себя дома смеялся, пил кофе и отвешивал недвусмысленные шутки в сторону девушек, надо быть скромнее. В целом рекмендую
1
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Спасибо, обслуживание отличное. Решилисотрулники все проблемы Еше раз пришла в офис 10/05, приняла меня Гусельникова, ничего не объяснила по задаваемым вопроса, говорит или, что нам жто неизвестно , или все вопросы задаете циклично, не дослушав меня и посоветовала обратиться к более информированному специалисту или на горячую линию
1
2
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Открывала накопительный счет сегодня. В МТС обращалась вообще впервые, были сомнительные ощущения. Открыли карту дебетовую, открыли счет, на всё про всё ушло наверное минут 30, я была в шоке. Обслуживала специалист Владислава, очень терпеливо и доброжелательно вводила в курс дела, отвечала на вопросы, на уточняющие вопросы отвечала так же вовлеченно и развернуто. Спасибо большое, первое впечатление супер)
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Обратился к Вершанскому А. А. Добродушное, внимательное обслуживание. Все подробно объяснили и помогли решить ситуацию. Спасибо.
1
1
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Был сегодня в офисе, встретили и поздоровались еще, до того, как взял талон. Сотрудники очень вежливые, а самое главное грамотные. Мою проблему с картой, смогли решить за 10 минут, так и предложили карту, которая по акции, гораздо выгоднее! Очень понравилось, обязательно вернусь
4
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Обращалась в отделение банка для оформления кредитной карты. Сотрудники офиса проконсультировали по всем тарифам, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо за такую клиентоориентированность! Обязательно обращусь вновь
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Обслуживание быстрое, чёткое, доброжелательное. Спасибо сотрудникам банка.
1
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Сегодня была в данном отделении, забирала дебетовую карту. Девочки настоящие профи - проконсультировали по всем вопросам, даже предложили интересный продукт - ДМС! Конечно же всеми услугами я воспользовалась, пишу отзыв сугубо с благодарностью :)
2
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Сотрудник Анасиасия помогла разобраться в приложении и перевести средства на другой банк, хорошее отделение!
1
Level 17 Local Expert
January 7
Обычный офис банка, сотрудники как обычно тупят или уних запрет на помощь при закрытие счета . Плюс что находятся не далеко от метро.
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Возможно, мне везёт) в отличие от недовольных. Обычно меня очень быстро и компетентно обслуживают, иногда вовсе не приходится ожидать очереди. Меня всё устраивает, однако было бы удобнее, если бы банк работал без выходных. И побольше бы отделений)
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Добрый день , хорошее обслуживание , пользуюсь услугами МТС банка уже давно очень доволен персоналом всегда вежливы и компетентны 5 балов
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Хорошее отделение, хотя и маленькое. Бывают очереди, странно работает табло вызова, но сотрудники работают качественно и помогают сориентироваться. Сам вопрос решили быстро, больше пришлось ждать в очереди, но тут не угадаешь, когда она есть, а когда нет)
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2024
Отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание. Отличный сервис. Помогли с решением моего вопроса. Вежливость, оперативность в обслуживании
1
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2023
Хорошой банк! Доброжелательные работники, чистенько , спокойно. Разьяснили все возникшие вопросы, очень оперативно, спасибо ребятам. Люблю мтс и банк мтс! Ваш довольный клиент 😌
1
3
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Пришел в отделение оформлять карту. Всё прошло быстро, подробно про рассказали условия оформления и достоинства выбранной карты, вопросов не осталось. Хочу сказать отдельное спасибо милому и приветливому персоналу, который помог с установкой приложения, документами и активацией карты. Рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Банк отличает хорошее обслуживание. Сотрудник Антон был очень вежлив, дал всю актуальную информацию. Ещё плюс, что банк работает в субботу.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Всегда вежливые сотрудники! Готовы помочь с любым вопросом
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
Отличное отделение,качественное обслуживание,приветливый персонал. Я остался довольный на все 100
1
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
В поддержке сказали, что помочь с моим вопросом смогут только в отделении. Приехала, но нет. Невнятные объяснения по типу мы так не делаем потому что мы так не делаем. Предлагают отправлять письма почтой России. Почтой России, когда все остальное можно оформить через приложение и подписать электронной подписью. Почтой России! Спасибо конечно, что не голубиной.
5
1
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
Хооошее место, вежливые и грамотные сотрудники! Помещение уютное, тёплое, но нет туалета! В среднем ожидание в очереди в выходной день составит около 10-15 минут!
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Офис маленький. Отношение к клиенту как и во всех других офисах. Есть банкоМАТы!)
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
После посещения офиса банка на пррспекте Добролюбова остались самые приятные впечатления: в офисе уютно и тетло, сотрудники работают четко и оперативно. Хотелось бы отметить в лучшую сторону организацию работы в данном офисе банка.
3
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Быстро решили вопрос. Вежливый персонал. Была утром, очереди не было совсем.
1
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличный сервис. Рекомендую!!!!!!!!!!!!!! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
В отделение очереди. Работают два оператора, периодически отвлекаются на звонки. Душно. Оператор Анастасия треся головой заявила , что та сумма ежемесячно , что мне банк одобрил, это не правильно, и программа после подписания договора всё равно пересчитает. При подписании выявлено что написано сумма больше чем я беру. И эта оператор заявила, ЧТО НОРМАЛЬНО, ЧТО Я НА РУКИ ПОЛУЧУ НА 20000 РУБЛЕЙ МЕНЬШЕ. А ТЕ УСЛОВИЯ Я НЕ МОГУ ПОДПИСАТЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЧТО-ТО ТАМ НАЖАЛА. Типа всё слетело. Короче, выбирайте другое отделение
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, чётко и супер профессионально
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Ужасно, ждала пока меня примут 15 минут, а потом девушка Анастасия 40 минут искала карту! В общем потратила 1,5 часа. Хотя моя карта была уже готова!
1
Level 16 Local Expert
November 20, 2023
Отличный банк, приехал утром, отключили вовремя, сразу пригласили, все объяснили и рассказали. Отличный молодой коллектив ребят, и что важно у них есть терпение .
2