Mts Bank
230 reviews
January 29
Потрясающий офис, маленький конечно и если быстро войти можно оказаться сразу у специалиста в кресле)
А ребята прям молодцы! Квалифицированные, отвечают на все вопросы четко и без воды!
Огромное спасибо молодому человеку (к сожалению имя не запомнила) за помощь в оформлении кред карты.
Вера в МТСБ вернулась!)
January 19
Посещала с решением финансовых вопросов. Всегда волнительно приходить в такие офисы. Но мои переживания были напрасны: Приветливый персонал, компетентные сотрудники.
Очень надеюсь на положительное решение моего вопроса.
April 7
+ есть банкомат, сиденья для ожидания в очереди, кулер без стаканов.
- электронная очередь не работает,
- персонал вежливый, но некомпетентный (50/50).
(далее в целом про МТС банк:
- неклиентоориентированный: блокирует счета на 3 дня просто по своему желанию.
- поддержка в приложении и по тф бестолковая)
upd:
- читайте внимательно тарифы обслуживания дебетовой карты!!! Деньги из банка выводить будете месяцами! (если без штрафа). Персонал отделения точно вас об этом не предупредит.
September 26, 2024
Всё просто замечательно!! Имел "счастье" подвергнуться атаки мошенников. Пришлось идти в это отделение о решать кое-какие вопросы. Операционисты (молодые ребята) быстро уловили нюансы проблемы. Всё объяснили, заполнили, Я подписал и было мне счастье!! Помещение, конечно, не Тадж-Махал, но всё самое необходимое присутствует. С парковкой правда беда! Уличное пространство, но поискать место то ещё занятие..
1
October 26, 2024
Работает в выходные, очень удобно. Пришла закрыть счёт. Быстро без очереди и лишних вопросов . Приятный персонал.
September 8, 2023
Я посетил офис МТС Банка и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Сотрудники были дружелюбными и профессиональными, помогли мне решить все мои вопросы и проблемы. Офис был чистым и уютным, а обстановка создавала приятную атмосферу для клиентов. Я рекомендую офис МТС Банка всем, кто ищет надежное место для своих финансовых нужд. Спасибо за отличный сервис!
1
2
August 16, 2024
Рекомендую данный филиал. Сотрудники максимально дружелюбные и вежливые. Быстро решают любой ваш вопрос, обслуживанием осталась довольна.
February 25
Отвратительный банк отказались меня 3 купюры по 100$
На одной ручка ,на двух перегиб🤣🤣🤣🤣деньги видимо в конверте не сгибая нужно носить 🤣не советую данный банк!
October 3, 2024
Прошу научить Ивана общаться с людьми. Были 3.10 в 20.13 написали что карта готова, по факту то, что заполняла на сайте, перезаполнили в офисе и оооочень медленно. У меня менеджер адекватно работал, к нему подбегал Иван и задавал много вопросов, мешая ему и нахамить успевал )
January 10, 2024
Сотрудник Илья помог и проконсультировал относительно возможностей МТС БАНКА
все отлично
скачали приложение и на айфон и на андроид
научили пользоваться
также снимать наличные и производить оплату по qr коду)))
большое спасибо!!!)))
буду по возможности пользоваться только Вашим банком!!!!!!!!!!!!!!
January 22, 2024
В кое то веки , попался впервые салон с грамотными операторами , и на мое удивление оформили дебетовую карту без проблем , которую ранее все отделения отказывали , а как оказалось был вариант и он должен использоваться был и ранее всеми , но отнес по ходу никто ничего и не знал ! Жаль не запомнил оператора , которого тут необходимо было бы отметить , и я бы советовал многим посещать именно это отделение при открытие продуктов банка , там точно помогут со всеми вариантами и советами !
1
October 18, 2023
Вежливые сотрудники, быстро и качественно помогают решить любые вопросы. Месторасположение рядом с метро, что очень удобно! Хотелось бы в целом побольше офисов МТС-Банка
2
March 27
Илия прекрасный квалифицированный мнеджер, отличное отделение!
November 8, 2023
Банк не соответствует современным технологиям. Специалист к которому я попала оказался невнимательным и в результате такого отношения была утрачена возможность открыть вклад с повышенной ставкой. Пришла открыть вклад по доверенности, после прохождения проверки и формальных процедур, открыли вклад и предложили пройти в кассу. Однако я не ношу деньги в рулонах)) и вклад предполагалось пополнять безналично. Специалист долго вздыхал и стонал, закрыл этот вклад, открыл текущий счёт на который перевели деньги. Но (!) деньги теперь так и зависли на текущем счету. Чтобы открыть вклад через личный кабинет обязательно (!!!) надо открывать карту. Ок, карту открыла электронную, повышенный процент уже не предлагают, т.к. уже ранее был открыт вклад и закрыт, т.к. пополнить его безналично было нельзя, а значит уже клиент не новый. Пытаюсь открыть просто вклад с максимально возможной ставкой, но тут тоже проблема. На вклад можно перевести деньги только со счета карты (!!!), а с текущего счёта нельзя. И под фанфары я не могу перевести с текущего счёта деньги на счёт карты, неизвестно почему, каждый раз выскакивает ошибка "извините, попробуйте позже". И так целую неделю, вот вернулась в Мск, пойду в офис закрывать все счета.
1
January 24
Персонал вежливый, знающий своё дело. Обслуживание быстрое.
July 22, 2024
При обращении, как обычно обратился для внесения к кассиру Екатерине. Она отказала (я занята! , я стоял перед ней! Взял талончик А004 22.07.2024 в 17.30) , отправила к менеджерам.сколько лет вношу, первый раз такое хамское отношение на октябрьском поле
1
September 4, 2024
К сожалению одни минусы, написал заявление на закрытие счета, сотрудники включая руководителя не знают как выдать наличные, персонал не компетентен с любой стороны с какой не посмотри.
September 9, 2023
Я пользователь МТС чуть ли не с рождения и вот, что я вам скажу. Такого обслуживания я не видел ещё нигде. Всё невероятно вежливые и дружелюбные. В одном отделении мне даже не могли сказать, что можно сделать с моей проблемой. А тут не просто сказали, так ещё и сделали всё сразу сами практически. Вообщем невероятно доволен. Если что-то нужно, то теперь только сюда
1
April 2
Полное неуважение к клиенту. Оформление карты занимает пол часа а потом у них просто почта не работает и ждать можно часами. Т.е. у них все по почте, даже crm нет.
От клиентов отгораживается огромными мониторами , ни извинений, ни уважения. Странный недобанк. Договор тоже заключается не с МТС а с каким то потусторонним финтехом.
December 4, 2024
Отличное отделение банка! Спасибо большое специалисту Илье!!! Грамотно проконсультировал, помог открыть счет👍🏻👍🏻👍🏻
March 4, 2024
Мне очень повезло . Именно по этому адресу я попала на приём к замечательном специалисту (к сожалению имя не запомнила). Консультант помог решить все мои проблемы и объяснил как действовать дальше. Спасибо большое.
October 24, 2023
Пришла по заявке одобренного кредита с условиями которого я предварительно ознакомилась и согласовала с оператором по телефону.
Но в отделении сотрудник Матвей решил заработать и добавил страховки, от которых я отказалась по телефону.
Я позвонила на горячую линию и мне назвали мои первые условия. В итоге сотрудник офиса Николай (руководитель данного отделения) и сотрудник горячей линии начали спорить друг с другом. А мне пришел отказ по ранее одобренному предложению!
Не советую это отделение банка! Потратила впустую час времени.
5
December 23, 2022
Лучшее отделение. Компетентные сотрудники, всегда готовы решить любой вопрос. Теперь буду обслуживаться только в этом отделении.
Обслуживалась у настоящего профессионала своего дела - Николая. Сотрудник грамотно ответил на все вопросы и помог зарегестрироваться в личном кабинете.
Остались просто феноменальные впечатления о работе Николая. Побольше такие сотрудников!
August 29, 2024
Как ни приду сюда, так постоянно какие-то проблемы. То компьютер завис, то 1 сотрудник всего, а остальные на обеде, то система не отвечает.
January 28, 2023
Прекрасная работа Николая, связанная с выдачей кредита. Все четко объяснил и по делу, расписал на бумаге, разложил всю информацию по разным папкам, как мне удобно, так как было много вопросов. Находит подход к клиентам и вызывает доверие. Благодарю за высокое обслуживание и открытое, приятное общение! Обучение или личная мотивация в компании в данном подразделении банка на высоком уровне!
1
March 14, 2023
Пришел в отделение , за получением кредитной карты .Был приятно удивлен сотрудники , очень приветливы , и компетентны , так же все быстро и максимально доступно все объяснили . Остался очень доволен .
1
July 28, 2024
Удобное расположение,билска к метро,работает и в суботу,сотрудники вежливые.
May 17, 2024
Квалифицированный и вежливый штат сотрудников-всегда с уважением,с улыбкой-очень приятно!!!!
1
June 26, 2023
Честно говоря , я мужик простой . Вижу отделение МТС банка ставлю лайк. Очень удобное расположение, не знаю как всем , но по крайней мере мне попадались квалифицированные сотрудники. Иногда , хлопну баночку пива и захожу просто так, чтобы поговорить с сотрудниками , приятно что они говорят не только на банковские темы , но и подкованы во многих вопросах.
1
1
June 18, 2023
Удобное расположение,приятный и отзывчивый персонал!
Практически прибежал с проблемой,не ожидал,что возможно так быстро будет разрешить её,работники,прямо скажу с ЛЮТЫМ энтузиазмом сделали всё возможное для решения моих запросов,очень помогли,выручили и так скажем спасли!
Большое спасибо,прекрасный отдел!
1
December 23, 2022
Очень понравилось отделение, удобно расположено, обслужили за 3 минуты. Спасибо сотруднику Николаю, помог сделать кредитную карту, объяснил все моменты. Сейчас вежливость — большая редкость, буду обращаться еще
1
October 23, 2023
Одтеление МТСбанка Москва, маршала Бирюзова, 20, консультант Илия, проконсультировал по нескольким вопросам - погашение кредита, тарифы по кредитной карте, установил приложение банка на смартфон, дружелюбное отношение к клиентам, приятная обстановка. Буду рекомендовать этот офис своим друзьям.
2
September 28, 2022
В этом отделении банка работают настоящие профессионалы. Мне посчастливилось получить помощь и решить все свои вопросы у сотрудника банка Николая Новикова. Он быстро разобрался и вник в суть дела, оперативно решил все мои вопросы, не оставил без внимания ни одного нюанса, проявил человечность и желание помочь. В целом в этом филиале царит очень доброжелательная и дружелюбная атмосфера. Спасибо большое руководству за такой блестящий подбор кадров. Благодаря таким сотрудникам и правильно организованной работе в филиале у его клиентов формируется уважение и доверие в целом к МТС банку. Этому банку можно доверять и всецело положиться на квалифицированных и порядочных сотрудников.
1
2
June 25, 2023
Очень понравилось данное отделение,вежливые и ответственные сотрудники помогли быстро решить все мои вопросы,за что им огромное человеческое спасибо!
Всем рекомендую…
1
1
May 25, 2023
Брала кредитную карту на одну сумму, в результате переплатила почти 100 %. Это произошло из-за их условий, которые они вначале укрывают от клиента, не предоставляют полноценный договор, а потом это вылезает в конце льготного периода в виде огромных процентов и страховых переплат. Это банк мошенников, и люди должны об этом знать.
Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Николая за то, что помогал разобраться долго и терпеливо. Но я думаю, судья московского суда сделает это лучше
2
December 9, 2022
Чистый офис , благоприятная обстановка , сотрудники очень вежливые и компетентны , был у Ильи , превосходно и быстро все сделал , остался очень доволен обслуживанием .
2
January 13, 2023
К консультирующим сотрудникам вопросов нет - доброжелательные, приветливые, все оформили быстро, но общение с кассиром Ириной меня просто шокировало. В ответ на мое приветствие промолчала и скривила лицо. выполняет свою работу с таким видом, будто деньги из своего собственного кармана собирается мне отдавать. Цокает языком, закатывает глаза, какие-то непонятные жалобы на мою подпись. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием.
Я не знаю где вы нашли и с какой целью взяли на работу этого человека, но это просто какой-то абсурд
3
February 16, 2023
Добрый день, у меня произошла следующая ситуация:
1. Я оформил налоговый вычет на официальном сайте налог. ру. Вчера мне пришло зачисление суммы 44321 рубль, на накопительный счёт, поскольку другие продукты в вашем банке у меня отсутствуют, я не смог перевести сумму в другой банк.
2. Я позвонил менеджеру Алексею в банк и тот пояснил, что я могу снять сумму через кассу наличными либо перевести её в другой банк по реквизитам карты, но перевод займёт до 8 рабочих дней, что для меня не актуально.
3. Я обратился в МТС банк по адресу: г. Москва, ул. Маршала Бирюзова д. 20, к. 1. На месте, ведущий специалист, Ермаков И. Л., мне сказал, что при снятии наличных, взимается комиссия 4000 рублей, на вопрос- почему, он мне ответил, что деньги лежат на вкладе менее 32 дней, при попытке объяснить ему, что это не вклад, а официальный налоговый вычет, он демонстративно меня не стал слушать, а при словах , что я буду решать вопрос в судебном порядке даже ухмыльнулся! За не имением выбора и срочностью нужды в денежных средствах, я их снял отдав комиссию, поскольку мой отец, инвалид 2й группы находится в больнице и кроме меня помочь ему некому! Зато я увидел отношение МТС банка к людям, при выдаче кредитных продуктов, сотрудники ведут себя более человечно!
4. После выхода, я позвонил опять в МТС банк, где сотрудник Юлия объяснила, что комиссия взимается только в салонах МТС, но никак не в банке, тем более когда речь идёт о налоговом вычете.
5. Считаю действия ведущего специалиста, Ермакова И. Л., в банке, по адресу:г. Москва, ул. Маршала Бирюзова д. 20, к. 1, не правомерными и халатными!
4
February 27
Превосходно работает менеджер Валерия
June 1, 2023
Осталась довольна последним визитом. Когда пришла, было в очереди пару человек. Приняли быстро. Оформили документы, проверили историю, закрыли старые карты. Все доброжелательно, внимательно, спокойно и продуктивно. На следующий день проверила по автоответчику, кредит закрыли.
December 31, 2022
Если сотрудники банка обманывают в мелочах, что тогда ждать от самого банка?
Вернули мне долг из-за границы переводом Золотая корона, и сумма небольшая то
Банк работает до 20:30. Захожу в 18:53, вроде успеваю, хочу получить наличными
Менеджер спрашивает, есть ли у меня карта МТС Банка, говорит, что система работает до 19:00, никак сегодня не успеем
На следующий день пришел в 18:30, очередь, много народа, опять не успеваю получить перевод. Менеджер, уже другой, опять спрашивает, есть ли у меня карта банка
На третий день прихожу с намерением получить деньги, прихожу в середине рабочего дня. Дожидаюсь свой очереди, сажусь к менеджеру
И тут выясняется, что наличными выдать перевод они не могут, можно только зачислить на карту банка
Блин, вы в перый мой визит не могли это сказать?
Возможно я и согласился бы оформить карту
Но ведь это же мелкий обман, недосказанность, ради того, чтобы получить премию за выданную карту
Зачислить перевод на свою карту я мог и без МТС банка. Просто за эту операцию Золотаяя корона берет %
В общем, гоняли они меня 3 дня
Жадные и меркантильные менеджеры. Зачем из лояльного человека делать врага?
Неужели после этого обмана я буду клиентом этого банка?
Подумайте, стоит ли обслуживаться и доверять свои деньги банку, в котором обманывают?
4
April 19, 2023
Одно из лучших отделений банка.
Офис в отличном состоянии
Просто в восторге
Пришел оформить дебетовую карту
Сотрудник Артур оперативно объяснил в чем преимущество данной карты
За что огромное ему спасибо!
2
December 23, 2022
Приходил в отделение банка , все сотрудники очень дружелюбные , с моим вопрос столкнулся Илия . Очень компетентный сотрудник , все сделал быстро и четко . Был очень доволен работой , ушел с хорошим настроением
1
June 25, 2023
Пришел оформить кредит, все прошло хорошо, приветливый и квалифицированный персонал, рассказали про условия, доп услуги, четко и без обмана.
1
September 30, 2022
Сегодня,была в банке ,и хочу поблагодарить
сотрудника банка Новикова Николая за профессонализм в работе,побольше бы таких сотрудников,объясняет грамотно и доходчиво доносит до клиента,Желаю ему успехов.Самый любимый банк, всем советую реально помогают и,никто не хомит,напротив атмосфера распологает к общению.Ставлю 9 баллов Новикову Николаю.С ув.Ната
1
November 23, 2022
Мой визит в МТС Банк оставил супер положительные эмоции ! Сотрудник Николай уделил максимум времени , быстро и профессионально помог мне в решении моего вопроса ! Спасибо за прекрасное обслуживание !!!
1
April 29, 2023
Все прошло круто. Сразу сказали чего и как, все сделали быстро. Собирался уходить, предложили подключить премиум, в целом я и сам собирался тем более я попадаю под бесплатные условия. Оформили за 5 минут. Рекомендую это до
June 2, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Николая за хорошо сделаную работу . Все объяснил , все сделал на высшем уровне . Буду советовать это отделение и этого сотрудника !
1
February 2, 2023
Быстро и качественно решили мою проблему. Персонал вежливый, предложили еще новые свои продукты. Не далеко находится от метро, очень удобно.
1
April 7, 2023
Огромное спасибо Новикову Николаю за быстрое, качественное и профессиональное решение проблемы. Человек на своем месте! Очень доволен!