Mts Bank
322 reviews
October 2, 2024
Отличное отделение! Отдельное спасибо менеджеру Альбине за консультацию по дебетовой карте! Быстрое обслуживание, подробно и понятно все объяснила!
January 14
В принципе приветливый доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь, дают актуальную информацию, ответят на интересующий вопрос.
October 25, 2024
Небольшое отделение, но ребята работают шустро. Если ждешь, то недолго. Есть 5 столов, за которыми принимают. Сотрудники компетентные
August 30, 2023
Клиентоориентированность на высоком уровне! Отличный банк! Всегда быстро помогает поддержка.
В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут.
А самое главное всё быстро. Сотрудники вежливые и компетентные! Быстрое решение вопросов! Была в отделении на ул.Советской 50.Все очень понравилось
1
July 25, 2024
Пришли для разблокировки личного кабинета ,сидели ждали ,нам сказали ждать мы вызовем ,естественно пока сидели приходили новые люди их обслуживали а нас игнорили . Итог вызвали но нечего сделать не смогли хотя оператор МТС банка сказал подойти в этот банк и разблокируют
1
June 5, 2024
Банк небольшой, но внутри чисто, аккуратно. Единственный минус-не всегда могут решить вопрос, либо не совсем компетентны, либо просто затягивают, чтобы люди приходили ещё раз, тем самым повышают посещаемость.
1
August 22, 2024
Очень доброжелательный персонал, нет очередей, быстрое обслуживание, удобное приложение.
August 2, 2024
Обращалась для открытия накопительного счета, спасибо большое все понятно и доступно объяснили и оформили
July 2, 2024
спасибо Евгении за быстрое обслуживание и вежливое общение. Оформили мне карту и рассказали о всех плюшках
1
September 5, 2024
Очередь. Автомат по выдаче талонов не работал. Важный человек гулял по залу, заходя в кабинет директора и ничего не делал. Трое сотрудниц работали, одна сидела, телефон изучала. Не пойду туда больше.
July 2, 2024
На днях забежала в банк, нужно было срочно получить карту. Работала со мной менеджер Евгения. Все отлично. Сделала все быстро, вежливо.
February 15, 2024
Обратилась в отделение банка по решению вопроса по кредитной карте, попала к сотруднику Альбине, фамилию, к сожалению, не помню.
Специалист высокого уровня, все доступно объяснила и помогла в решении проблемы.
Посещением отделения осталась довольна
1
January 24, 2024
Сегодня посетила банк, доброжелательная обстановка, приняли быстро, помогли решить проблему, очень благодарна специалисту Альбине, спасибо ей, что быстро решила мою проблему,.
1
1
March 4
Пришёл в банк, электронная очередь не работает. Народу много, два человека только работают
May 14, 2024
Выдали карту, в приложении статус получите карту, в процессе выяснения обстоятельств сотрудники мне сказали, что выдали через другую программу, на вопрос почему так, сказали не знают, хамили и грозились вообще заблокировать карту.
October 2, 2024
Нужно было было получить консультацию по подключению Pay Tag и привязке кредитной карты к этой системе. Большая благодарность Альбине, за то, что подробно все рассказала и объяснила!
March 15, 2024
Нет кассы.Роль кассира выполняет оператор ,работающая на кредитах. Ожидала выдачу наличных 1.5 часа и все это время было уделено 1 клиентке.Если бы их было несколько?.Боюсь представить. В Перми это антирекорд!!!!
July 31, 2024
Обслужили буквально за 5 минут, быстро получил решение по кредитной карте. Отдельное громадное спасибо менеджеру Лилии🌸
February 1
Обслуживание очень долгое, минимум 2 часа сидишь и ждёшь свою очередь, я 3 месяца не мог вывести деньги с карты, как только приходил в банк будто бы меняли правила и нужно было одно и другое сделать так делал и ничего не менялось ждал по несколько часов уходил с потраченным временем и нервами но без денег
December 19, 2023
Благодарю, за обслуживание, Алексея Белоусова, очень вежливый, все разъяснил, подсказал💥💥💥💥, желаю продвижения по карьерной лестнице
June 28, 2023
Осталась полностью довольна, после посещения данного отделения. Сотрудники вежливые и грамотно объясняют все детали по продуктам.
Огромная благодарность специалисту, Евгении.
1
1
August 25, 2024
Хамский банк, никому не советую, навязывание своих кредиток. Персонал настроен на навязывание своих интересов. Ни за что больше туда не пойду.
December 11, 2024
Не очень хорошие консультанты, большие очереди.
July 3, 2024
Приходила получить карту, обслуживание невероятно понравилось. Отдельное спасибо оператору Лилии
1
June 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не буду вдаваться в детали в отзыве т.к. это просто займет массу времени, да и врятли кому то будет интересная моя частная история работы с этим "недобанком". Но ребята работают, примерно как в 90-ые, трактуя законодательства в ту сторону, которую им нужно. "Клиентоориентированность", "желание помочь", "пойти на встречу" это вообще не про них. Есть гораздо более интересные варианты хранения и преумножения Ваших средств. Обращаться только в крайней необходимости.
5
August 31, 2023
Вежливые сотрудники, всё доступно и грамотно объясняют. Отдельно хотелось бы отметить очень смышленую сотрудницу Альбину
1
July 13, 2023
Обслуживание отличное, буквально за 5 минут решили мои вопросы. Менеджер Алексей очень вежливо и грамотно мне всё объяснил. Спасибо огромное
April 18, 2023
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Отвратительный банк! Если есть возможность не связывайтесь с ним! И продуктами его не пользуйтесь. Делают все очень медленно, что бы исправить свои же ошибки! Уходит месяц постоянной долбежки банка, как в телефоне, так и в чате! При этом даже если сотрудники звонят и говорят, мы отработали по вашему обращению, знайте это не так и ничерта они не сделали. В итоге на старое обращение, на которое ушло 14 дней (хотя в смс приходит 5!), но по факту утверждают, что это минимальное время указывается в смс! Они создают новое на которое теперь еще 10 дней! Те месяц они мурыжат клиента и просто ничего не делают! И видимо на это обращение создадут новое обращение. Первый раз сотрудничаю с банком, в котором операторы позволяют себе бросить трубку на недовольства клиентов! Если такие нежные ну и работайте не с людьми в отделе приема претензий, а с бумажками!
Как итог из-за ошибки сотрудников банка, на исправление которой ушло 17 дней!!! Они корректировали график платежей 17 дней! У меня просрочен платеж 10 апреля и капают пени не по моей вине. На момент ошибки данного платежа не было и соответственного его не списали
5
3
March 6, 2024
Оформила кредитную карту сотрудник Алексей, был очень вежлив по все вопросам подсказал объяснил как пользоваться
January 25, 2024
Обращалась для оформления дебетовой карты, рассказали все условия, персонал вежливый и компетентный. Спасибо!☺️
1
July 13, 2024
Банк хороший. Сотрудники приветливые, всё подробно объясняют.
1
April 9, 2024
Сотрудник Алексей рассказал как оплачивать кредит и установил приложение, все доходчиво и быстро
1
March 27, 2024
Хотела пользоваться приложение но не знала где скачать ,обратилась в офис где мне все установили рассказали как пользоваться
1
March 15, 2023
Ужасный банк если бы оценить можно было в минус, то с удовольствием бы это сделала, сотрудники что в банке, что по горячей линии не чего не могут сказать в оправдание, на дебетовую карту вечно какие-то непонятные кредиты дают, хотя сам банк тебе должен, а сумма на самом деле плюс, а в предложении огромный минус высвечивается, после угрожают корректора! Порковочное место отстой полный... Вообщем вообще не советую связываться с этим банком вообще👎
5
November 8, 2023
Оформила дебетовую карту Cashback с отличными фишками, все понравилось,спасибо за подробную консультацию.
1
July 19, 2024
Оформлял кредитную карту у специалиста Алексея все быстро оформил все рассказал
1
August 28, 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Плохо что Банк делит помещение с центром обслуживания клиентов оператора связи "МТС". В остальном все отлично
2
June 21, 2023
Замечательное место, отличные работники, особенно хочу отметить сотрудницу Альбину, так как данная сотрудница дала мне в очередной раз понять, что неразрешимых вопросов нет, еще раз огромное спасибо Банку!!!!
April 2, 2024
Оперативное обслуживание, вежливый персонал. Была в будний день, поэтому очереди не было
March 18, 2024
Обращалась для консультации по кредитной карте сотрудник Алексей всё доходчиво объяснил
July 11, 2024
Обращалась к Алексею за перевыпуском карты сделал все быстро и помог активировать
July 14, 2023
Оформлял дебетовую карту. О служили очень быстро. Сотрудники были внимательны и предупредительными. Рекомендую это банк для сотрудничества
1
August 17, 2024
Услугу оказали быстро и вежливо- всем доволен.
July 31, 2024
Буквально лучший банк, огромное спасибо Евгении за помощь!
1
August 1, 2023
мтс банк вы лучшие! Спасибо за консультацию Альбине! Все грамотно разложили по полочкам, показали реальную выгоду по кредиту.
August 29, 2023
Очень приятное и хорошее обслуживание.
Сотрудник Алексей все быстро без лишних слов объяснил.
1
February 20, 2024
Спасибо Юлии, грамотно проконсультировала и открыла вклад по лучшей ставке
1
October 4, 2024
Юлия помогла с консультацией
June 21, 2023
Офис понравился, свежо,
кондиционер работает, сотрудницы вежливые, тариф по счету ИП и терминалу устроил, в целом хорошо😄
1
October 5, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приятные и компетентные специалисты.
1