MTS Reshenija dlja doma
Directions
Tretyakovskaya
78 m
Tretyakovskaya Metro Station
73 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
CCTV
Additional providers services:static ip, antivirus, test drive, parental control, turbo button, game servers, burglar alarm
Providers services:ip tv, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Promotions:promotions, special offers
Payment method:cash, payment by card
Similar places nearby
478 reviews
July 17
МГТС разочаровал своим отношением, хотя до этого пользовалась домашним интернетом 3 года, все супер… было до сегодняшнего дня.
Оставила заявку на подключение домашнего интернета 15.06.2024. В ходе телефонного разговора обсудили, что мой тариф составит 550 рублей + роутер. Позднее 12-14 июня, перед выездом мастера 15.06.2024, со мной связались представители МГТС и уточнили, выкуплю ли я роутер или буду арендовать. Изначально, я выбрала выкуп через рассрочку, но в тот же день позвонила и попросила изменить условия на аренду за 99 рублей в месяц.
15.06.2024 мастер установил роутер. В этот же день я еще раз созвонилась с сотрудниками МГТС для уточнения деталей оплаты и аренды. Сотрудники проинформировали, что первый месяц бесплатно, следующий автоматически подключатся условия по договору.
Прошел месяц. 15.07.2024 тариф не поменялся автоматически, я оставила заявку в приложении на изменение. После моих обращений условия поменяли, установив тариф 550+ АРЕНДА РОУТЕРА 99 руб месяц.
17.07.2024 с меня произошло списание 490 рублей за ВЫКУП РАССРОЧКОЙ!
После общения в чате и по телефонному разговору с оператором, мне навязывают, что по договору у меня выкуп роутера, а также предлагают написать письмо об изменении тарифа, хотя у меня изначально оговорены условия пользования.
Не знаю, что произошло в компании, но стали навязывать кучу ненужного, условия меняются без ведома клиента. Оперативно ничего решить не могут. Говоришь им одно, они тебе другое.
Не рекомендую (((
8
1
October 8
Хочу сказать слова благодарности мастеру по Интернету Святославу Нарни от компании ПАО МГТС.
Устранил проблему быстро и профессионально. И очень приятно удивил, когда зашёл в квартиру и разулся . Вроде мелочь, но как говорят - приятно!
Успехов компании и Святославу!
1
November 11
Обслуживание быстрое,- это прекрасно. Но на вопросы сотрудник ( бейджа нет) отвечает монитору своего компьютера, делая мне одолжение, что, вообще, что- то говорит , в итоге полный, исчерпывающий ответ с первого раза не получила,. Сходила за документом о котором он сказал. Вернулась, попала к другому сотруднику, который прояснил, что закрытие и перерасчет будет после выставления счета И…. Только тогда надо принести 3 документа!!