Необходимо было распечатать 3 листочка, был рядом и зашел....зашёл чтобы оценить всю суть клиентоориентирования.
За то, чтобы распечатать документы с почты, надо заплатить 100₽. Если у Вас настолько дорогой интернет, то я мог бы раздать его с телефон и сэкономить Вам деньги.
Так как не было выхода - пришлось распечатать, но это последний раз, когда я был в этом месте
Дарья П.
Level 2 Local Expert
May 14
Оформила доставку заказа в пункт в ТЦ НОРА. Когда пришла его получать , выяснилось, что по ошибке направили в ТРЦ Гвоздь (о чем никто не постарался сообщить). В call-центре сообщили, что можно будет получить заказ каждый день с 9 до 21. Через 3 дня (12 мая) прихожу в Гвоздь, а пункт закрыт (без указания причин и сроков). При повторном звонке в call-центр выяснилось , что точка не работает из-за ремонтных работ в ТРЦ и понедельник(13 мая) все будет работать. В понедельник всё также точка не работала, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня утром». Они обещали, что во вторник мне перезвонят и сообщат, когда наконец я смогу получить свой заказ. И , да, ура , сегодня утром перезвонил менеджер точки, сообщил, что «сегодня до 21 :00 - крайний срок, когда можно забрать заказ и со среды можно будет получить только в Норе». Я прихожу в 19:40-19:45 - и всё закрыто, а в call-центре говорят «что узнали это только сегодня вечером и ваш заказ в Норе»)))
На запрос связать с руководством- уходят от ответа.
Не рекомендую, знатно потерпят нервы.
Show business's response
Кристина Зоткина
Level 3 Local Expert
April 23
Пришла сделать фото на паспорт. Фотографии мне понравились, можно было пару раз перефоткать. Все сделали минут за пять. Там работает очень милая девушка, жалко не узнала, как её зовут :(