Multiservice Armand
60 reviews
October 7
6 лет обслуживал в сервисе купленную кию у них же в салоне. Пока платишь деньги за ТО и не задаешь лишних вопросов, всё хорошо. Как только всплывает гарантия, начинаются "голодные" игры, хамское общение и т.д. Год назад (пока не кончилась гарантия) мастер по гарантии обещал что всё зафиксировал и что для покраски наберёт и пригласит (маааленькое пятнышко на 5 двери). В итоге я вспомнил про это когда приехал на ТО (6 лет) а именно через год. На все мои потуги пообщаться с гарантийщиком мне заявляли что это не допустимо. Хорошо, задаю вопрос приёмщику по жестянке - "сколько гарантия на перекраску", ответ: пока не кончится гарантия авто, а если гарантия кончилась (а она кончилась год назад) то никакой не будет. Т.е. ты выезжаешь из сервиса и всё. Через месяц если пойдёт опять или через день пятна от криворукости мастеров то никаких притензий. А так за Ваш счёт 6 месяцев. Честно не хотел писать кляузу, но последней каплей стало что они при обновлении (года три или 4 назад) автомагнитолы и навигации они стырили родную карту КИА (у меня есть фотки) и поставили от соренты какую то. Честно выбесило, потому что заметил случайно, но не поверил и потом нашёл фотки. Я уже и по мелочи то писать не буду что приходится после них заезжать на подъемник и проверять действительно ли они масла меняют. Но слава богу, мастера за собой грязь не убирают и потёки не вытирают, можно не вооружённым взглядом всё увидеть. Больше ни ногой. Хорошо что есть другие сервисы.
1
May 27
Меняли цепь ГРМ, сервис сам заказывал запчасти. Через некоторое время начало уходить масло из двигателя, ездили доливая потихоньку. Заехали на диагностику, выяснилось, что течет мало из переднего сальника коленвала. Тут, наконец, дошли руки поменять сальник. Такие барахловые запчасти я в руках не держал никогда! У сальника нет пружиного кольца! И даже нет отбортовки под установку этого кольца! Как можно ставить такое барахло!? Теперь с ужасом думаю какую они мне цепь ГРМ могли поставить... Категорически не советую здесь заказывать запчасти и, вообще, связываться с этим сервисом.
Непосредственно сами работы выполнены нормально, но заказ у них запчастей это катастрофа.
1
November 4
Хотел в сервисе поменять колёса с летних на зимнюю, резина уже на дисках 15 радиус, просто снять и поставить другие, предварительно отбалансировав. Объявили 5850 рублей. Не стал там менять.
2
October 7
Хуже места я не встречал. Записали на то на 11:30, машину загнали в 13:00. Время 16:00 машина ещё не готова. Очень " шустрые" ребята.
1
February 17
Ремонтировал бампер (трещина 30см)
Сделали очень хорошо и быстро!
Большое спасибо!
Рекомендую!
1
1
October 7
Покупала в этом автосалоне машину. Все супер 👍
November 4, 2022
Хороший сервис. Обслуживаюсь давно всем доволен. Всё выполняют качественно. Запчасти всегда в наличии. Время ожидания согласно регламенту, рекомендую всем.
November 8, 2022
Замечательный салон. И сервис на уровне. Все сделали. Запчасти есть. С кузовным ремонтом проблемы. Надо ждать поставку.
Выше всяких похвал.
September 29, 2022
Арманд, примите благодарность для Виталия Курочкина, спасибо за оперативность в эвакуаторе. Машина встала на дороге, нужно было оперативно убрать. Ремонт как всегда на 5+
3
January 26, 2023
Люблю этот сервис, много лет делаю техосмотр и мелкий ремонт, делала машину по страховке. Все быстро, профессионально, не разводят на деньги.
February 22, 2023
Рекомендую, проводили кузовной ремонт по ОСАГО ,Lexus ES, все хорошо.
Отдельная благодарность мастеру Максиму
2
3
December 12, 2022
Нормальный дилер. Обслуживаюсь у них уже 5 лет. 3-4 раза приезжал по гарантийным случаям всё меняли без проблем. Обслуживание зависит от мастеров-приемщиков, из всех выбрал 2х и езжу только к ним.
1
1
November 21, 2022
На днях загорелась вся комбинация приборов, не думал что примут без записи, но к моему удивлению взяли в работу день в день!
Денег заплатил как по заказу, проблему решили!
Команде низкий поклон! 5 из 5!
Теперь только сюда, да и до метро в двух шагах!
3
February 25, 2023
Слов нет описать, как мне понравилось и отношение и работа с машиной и скорость!!! Ребята просто профессионалы своего дела! Спасибо вам!!!
3
September 29, 2022
Пользуюсь программой лояльности для клиентов, коплю баллы и списываю их в сервисе. Скидка реальная получается в деньгах. Респект. Езжу только сюда, уже ТО8 на Киа делаю.
3
1
April 27, 2021
Очень нравится сервис, всегда там обслуживаюсь, отзывчивые мастера-приемщики, квалифицированные механики и диагносты, цены на запчасти как в магазине. Могут привезти день в день. Есть столовая на 2-ом этаже, еда зорошая и недорогая.
3
1
May 12, 2021
С момента покупки обслуживаю авто только тут (где и покупала), так как боюсь нарваться на некачественный сервис. 8 мая приезжала на шиномонтаж. Заодно хотела помыть машину, но мне рекомендовали отказаться от мойки. К качеству выполненных работ претензий нет, но осталась недовольна уровнем сервиса. Далее подробности:
1. Назначили мастера-приемщика Куликова Никиту, но он сразу перенаправил меня к другому менеджеру без бейджа (видимо стажер). Хотелось бы, чтобы при обслуживании (тем более по записи) сразу отправляли к нужному столу, а не гоняли между столами.
2. Услышав про мойку, стажер рекомендовал мне от нее отказаться, потому что тот, кто моет машины хорошо, сегодня ушел с работы с температурой, а второй мойщик моет плохо (так и сказал!), и лучше мне заехать на мойку куда-то в другое место, так как этот сервис специализируется на ремонте. Считаю, что не стоило мне говорить, что у вас сотрудники плохо выполняют свою работу, это непрофессионально. Я думаю, что машины мыть не хотят, потому что это слишком дешевая для них услуга, не хотят напрягаться. Так уберите ее из прайса и не оказывайте. Вспоминаю, что в прошлый визит мне менеджер также намекал, что "машина чистая", чтобы я отказалась от мойки, но я не поняла тонкий намек.
3. Несмотря на рассказы о заболевшем сотруднике, почти все менеджеры без масок или носят их на подбородках.
4. Невольно услышала разговор между моим менеджером-стажером и девушкой на ресепшен по поводу очередного клиента на шиномонтаж. Менеджер прямым текстом ей сообщил, что не рад клиенту на шиномонтаж и что 3500р за эту услугу мало! Видимо и шиномонтаж для них слишком дешевая услуга, за которую менеджеру перепадет не много, и вообще они специализируются на ремонте) пусть клиенты едут куда-то еще и не беспокоят их.
5. С шиномонтажом должна выполняться техническая мойка (и ее обещал менджер), но ее не выполнили.
Считаю, что за 3400р сервис неудовлетворительный, шины меняли долго-1.5 часа, буду искать другую шиномонтажку.
4
3
August 28, 2022
Качественное и быстрое выполнение работ. Адекватные цены. Внимательный персонал.
Спасибо!
1
1
February 10, 2023
Очень понравилось. Профессиональный подход, экспертное заключение, мастерский сервис!
September 14, 2022
Сервис оставил только положительные впечатления. Спасибо Павлу Х. за консультацию и профессиональную замену втулок. Рекомендую!
3
1
August 18, 2022
Мастера приемщики работают спустя рукава, несколько раз приходилось ждать когда мастер вернется с кофе или от другого клиента. Пару раз на указанную проблему не могли найти поломку, зато к следующему приезду с этой же проблемой улыбаясь беруться чинить. В общем сервис как сервис, ничего особенного, но чинят быстро и с минимум бюрократии.
April 11, 2021
Отличный сервис. Удобное расположение. Улыбчивый, приветливый и квалифицированный персонал. Надеюсь что в дальнейшем они не уронят планку.
1
1
August 26, 2022
Минус не удобный заезд
Плюс быстрое обслуживание, хорошее качество
3
1
April 27, 2021
Супер сервис ))) единственный + это Елена администратор и мастер приёмщик Александр
На это все, приехал поменять Колеса и заняло это больше 3 часов, менеджеры которые между собой не общаются большое количество персонала, вопрос зачем он тут ?
Машину сюда покупать точно не приеду и не советую. Посмотрим что там за шиномонтаж получиться ещё )
2
September 29, 2022
Приваривали мне глушитель на Opel, сделали быстро и хорошо. Первый раз здесь был.
October 24, 2022
Отличный автосервис!
Спасибо за проделанную работу! Теперь я ваш клиент)
2
2
September 29, 2022
Красили тут мне капот на Nissan Tiida – все нормально. По цене дешевле, чем у неофициалов.
1
2
March 4, 2021
Просто шикарно, сервис на высшем уровне! Обслуживание прекрасное! Персонал очень вежливый и всегда рады помочь!🍭❤
3
October 25, 2022
Качество обслуживания и клиентоориентиоованность всегда на 5+!!!
February 19, 2020
Хороший, уютный сервис. Все очень оперативно и качественно. Делают скидки. Мастер-приемщик Курочкин Виталий всегда приветлив, все расскажет и обьяснит
3
July 10, 2023
Оперативно поченили авто
1
June 24, 2022
Немного не квалифицированные мастера, но в целом все на уровне
October 27, 2021
Нормальный сервис. Ценник твёрдый:) нареканий по качеству нет. Коллектив приветливый.
3
September 2, 2022
Приехал по ОСАГО, машину дефектовали для осмотра, собрать забыли. Горе мастера
3
2
February 26, 2020
Регулярно провожу ТО на 2 авто уже больше 3 лет. Всё быстро, в оговариваемые сроки и без нареканий. Так же было 2 ремонта в кузовном: с краской в тон попадают, нареканий так же нет по срокам.
1
October 24, 2022
Отличный сервис, опытные мастера!!!
May 4, 2023
Являюсь клиентом с момента покупки машины, уже 17 лет. Нравится все.
January 8, 2023
Неплохо (опыт общения 10 лет).
1
3
November 6, 2021
Хороший сервис. Есть зона ожидания с кафе. Рекомендую!
2
2
January 7, 2022
Хорошее качество работы. Вежливое обслуживание.
September 24, 2021
на сайте указана цена на сходразвал 1680р, при записи оказалось что на мою машина он стоит 3600р
1
June 29, 2021
Отличный сервис! Делали кузовной ремонт по ОСАГО. Отлично сделали!
1
1
December 29, 2022
Хороший сервис, делаю ТО, есть скидки.
September 3, 2021
Хороший сервис и автосалон. С 2017 езжу к ним, проблем никогда не было.
3
February 23, 2021
Грамотный персонал,особенно благодарю Григорьева Александра.
2
2
June 24, 2021
По ОСАГО не обращайтесь. Разводят на доплату за оригиналы. Запчасти купить не могут.
1
December 11, 2020
Свою машину не делал,обращался по рабочим машинам.Персонал адекватный,приняли обслужили,доволен.
March 4, 2021
Хороший севис. Отзывчивые сотрудники. Скидки..
3
December 21, 2021
Мастера и на приемке и в рем.зоне молодцы
1
1
October 25, 2022
Есть не доверие к замене масла
Задумайтесь
1
4