Сегодня на доменной 11.10.24 утром произошел обрыв провода , пришлось ехать на автобусе . А вчера трамвай развалился при аварии. Электротранс стал таким не надёжным средством передвижения, . Вот и пересаживайся на экологичный транспорт.
1
1
Борис Х.
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Очень жарко в трамваях(при уличной до -10°), пока печки нагонят свои 24°, можно спариться в зимней одежде. Пожелание убавить климат до 20°
Максим Каюров
Level 2 Local Expert
March 24, 2024
Луканова Любовь Юрьевна, ( контролер трамвая)могу ошибаться чуть в фамилии, но хотелось бы чтобы руководство дэпо разобралось в некорректности общения с пассажирами данной женщины. Хамит, унижает, общается как с родственником. Не первый уже пассажир. Ужасный работник, не зная причины, начинает хамить и огрызаться! Отвратительное поведение у данной женщины! Большая просьба составить беседу с данным работником! В противном случае будет официальная жалоба! Хотелось бы подчеркнуть она работает с людьми!
2
2
Марина Валькова
Level 13 Local Expert
May 11, 2024
Сегодня, 11 мая 2024 года около 12.15, ехал трамвай, не помню номер, но не важно, суть вопроса в том, что уважаемый водитель трамвая видит, что бежит человек, и перед носом закрыла дверь...нечего не скжешь, клиентоориентированность на высоте, хоть немного уважайте людей- пассажиров!!!
3
5
Ольга П.
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Совершенно бессовестно водитель перед носом закрыла дверь на 4 маршруте, итак неудачно остановка сделана,.Они так развлекаются??
2
1
Людмила Дубасова
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Здравствуйте!работники тц Макси заканчивают работаю в 21. Можно пустить 8 трамвая в 21.10 и у остановки Вокзал марштрут номер 8 ходит вснгда в разное время ,можно сделать четкое расписание ?
Дима
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
интервал движения вечером составляет порядка 30 мин. Днем от 15 до 20. Старайтесь избегать данный вид транспорта
1
ОЛЬГА К.
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Возмущению нет предела!!!! Вечер пятницы. На улице резко похолодало с 20 до 9 градусов. Ветер. Отработали 12 часов. В тепле ждём 8.приехала на остановку 23 мкр в 21.16. Бежим к дверям перед носом вогоновожатой. Она нас видит!!!! Двери закаты. Нажимаю на кнопку открытия дверей, а она отвернула от нас "лицо" и уехала,не смотря даже на то, что стучали в дверь!!!! ЭТО КАК??????? Следующей 8 ждать очень долго. Всё кто не попали на этот рейс (а это женщины), стояли на ветру ещё 10 минут, пока не подошёл 4 номер. (184). Господин директор, что нужно сделать чтобы жалобы на таких людей в ВАШЕЙ организации не было???
5
2
Дмитрий Малолетов
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
В час пик при поездке на работу и обратно 1 трамвай в течении 10-15 минут забит битком по маршруту номер 4. Даже встать негде.
Хотя в это время более вместительные Богатыри зачем-то ездят по маршруту номер 8? 🤔 Можно как-то наладить движение транспорта чтобы было удобно ездить?
1
Юна
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Пятница, проливной дождь, ветер ломае зонты, холодно,время примерно 16.00+.Приходитстарая 4. В салоне холодно, отопления нет.Ребенок кашляет Водитель греется в теплой кабине.На просьбу молодого человека включить отопление не реагирует.Отопление только для водителя??? Безобразие.
1
Инкогнито 8532
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Добрый день, каждый день одно и тоже. Утром в 6.15 с конечной Олимпийской в сторону города едет маршрут номер 4. А затем номер 8, потом номер 2. Получается большой промежуток между маршрутами номер 4. Все люди возмущены такой логистикой. Неужели нельзя пересмотреть расписание движения и сделать удобно для людей. 8 и 2 маршруты идут пустыми, это нормально? Надеемся на понимание. И пересмотр расписания. Всех благ!
2
Ян Шапкин
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Два дня подряд не могу во время уехать на работу. Прихожу на трамвай как обычно. Трамвая нет. Звоню диспетчеру хамить бросает трубку. С Олимпийской до завода больше уехать не на чем. Расписания нет. Если что то изменилось как узнать. Бардак!!!
3
Алесандр панфилоф
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Отопление дали везде ,кроме троллейбусов))))
Юлия Капралова
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительно. Никогда водитель трамвая не потратит буквально 30 секунд ожидания пока перейдёшь дорогу на светофор. Двери закрывают перед носом и начинают движение. Конечно можно постоять и подышать воздухом при минусовой температуре, расцениваю как закаливание жителей города.
6
Линда Л.
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Вместо льготного проезда,валидатор снял стоимость 33рубля,карта оформлена для льготного проезда,обьясните,почему так?
1
Александр Л.
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Постоянно. Когда люди выходят с проходной номер 10.Есть такая водитель трамвая. Видит, что люди выходят. Начинает старт. Никого не берет. Кто знает этого водителя трамвая. Отпишитесь
4
Елена Г.
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Здравствуйте, хочется спросить у водителя трамвая ( пенсионера или предпенсионера) номер 175, 3.12.21 двигавшегося в 8,50 с перекрестка у Заводоуправления в сторону АГФ3, вы посчитали меня бессмертной или находитесь в том состоянии, что начинаете движение только на двигающуюся перед вами фигуру? Перешла я пешеходный переход и остановилась перед трамвайными путями, т.к. загорелся для транспорта " зелёный" автомобили сзади меня резво тронулись, а трамвай на " зелёный " стоит, я ещё посмотрела и на светофор и подумала, что меня наверное пропускают, и пошла.Перешла одни рельсы смотрю конечно под ноги, чтоб не споткнуться, стала переходить вторые, чтоб не остаться в междупутье, а на меня уже мчится трамвай, стоящий на них, и не желающий ещё полминуты назад двигаться на зелёный, в общем это жуть, слов нет, а если бы я подскользнулась и упала на скользких рельсах прямо под трамвай? Куда смотрела водитель и тормозила, когда ей загорелся зелёный? Прошу провести инструктаж по ТБ водителю и оценить ее состояние здоровья и возраст. Давят людей без пощады!!!
5
5
Наталия Саторова
Level 11 Local Expert
February 23, 2023
Сегодня в 8.15 люди бежали с светофора на набережной перед носом уехала с таким лицом не довольным,вы что там королевы что-ли??не хотите работать вас никто не заставляет!!!позор!!!!!
5
Елизавета Б.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
15.05.23(пн) стояла на остановке с 9:00, не одного трамвая за час (ЧАС!!!) не прошло. У вас там как вообще нормально всё ?
2
Арина Х.
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Сегодня переходила дорогу на Гагарина к остановке трамвайной, все уже с остановки люди зашли, я подошла и двери прямо перед лицом закрыли. И такая ситуация уже неоднократно, дети перебирают дорогу, чтобы успеть на трамвай и это дети! Им никогда не донесёшь информацию, как до взрослого человека, а водитель - это уже осознанный взрослый человек, немного думать надо!
4
1
Алексей Соколов
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
С 18.15 интервал вообще 30 мин вышел на 4 маршруте. Даже в расписании нет такой цифры. И это ещё в праздничный день.
3
1
Майкл Джексон
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Отвратительное не человеческое отношение водителей трамваев, бежишь, опаздывает на работу, закрывают перед носом двери и с каменным лицом уезжают, такое впечатление, что трамваями управляют не люди. Убедительная просьба к руководству провести разъяснительную работу среди своих сотрудников. Пока возмущение, отвратительно, позор👎👎👎
10
3
Галина Ю.
Level 6 Local Expert
November 12, 2020
Возмущена. У меня электронный проездной, привязан к карте Мир. Автобус маршрут 31. Номер 646.Кондуктор пробила мне билет , сообщив, что проездной"не работает"
. Я преьявила чек об оплате проездного, но деньги кондуктор за билет не вернула. Сказала, чтобы я звонила в электротранс.Звонила неоднократно. То занято,то трубку не берут. Оставила голосовое сообщение, не перезвонили.Я пересела в автобус18 и электронный проездной сработал. И что теперь кроме проездного пенсинеры должны оплачивать дополнительно проезд,так оборудование неисправно? Хозяин автобуса Розанов В.Ю.. Контактный телефон его,размещенный на стене автобуса, недействительный. В Новотрансе сказали звонить в Электроторанс.
5
4
Алекс
Level 19 Local Expert
April 5, 2023
Помему после 16 на остановке Комарова не все пассажиры могут уехать домой? Позор!
2
Марина Л.
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Отвратительно.
Люди со смены ждут трамвай с конечной по 20-30 минут.
2
Алексей П.
Level 3 Local Expert
February 14, 2022
Не морочьте людям голову а сразу возвращайте деньги за проезд прямо в трамвае
Трамваи постоянно ломаются сдайте в металом и купите новые
4
1
юзер .юзер п.
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
Оповещения в трамвае орёт, есть нормы по звуку? Информация избыточна, весь маршрут льют на уши фразы никому не нужные
5
1
Вера Афанасьева
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
трамвай 178 бандура по продаже билетов не принимает новые рубли выплёвывает их обратно
1
Егор Олегович Герасимчук
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Бесконечные проверки оплаты проезда и хамовитые контроллеры.
4
1
Владимир Г.
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
Здравствуйте, хотелось бы услышать ответ руководства "Электротранс"!!! Почему в трамваях практически нет отопления, печки дуют холодным воздухом, обогрев сидений не включается, едешь как в холодильнике, особенно это ощущается ранним утром?
4
1
Мария Бобарико
Level 3 Local Expert
November 1, 2019
Вчера в 21:38 попали в аварию у рассвета. Контуктор мало того что была не уровновешаная так и наорала на меня на прозьбу вернуть деньги за проезд, так как это были последние деньги на проезд домой. На горячей линии сказали что кондуктор не вернет деньги. То есть получается как: 1. Человек последние деньги отдал за проезд.
2. Трамвай попадает в аварию, но деньги не возразаются.
3. Человек просто остается в другом конце города без денег и понятия не имеет как добраться до дома!
4. Правило которое действовало: при аварии поломке или иным причинам по которым не может двигаться общественный транспорт, водитель или кондуктор транспорта осуществляют следующие правила:
4.1. Либо возращают денежные средства от кондуктора которому оплачивался проезд.
4.2. ЛИБО ПЕРЕСАЖИВАЕТ ПАССАЖИРОВ В ДРУГОЙ ТРАНСПОРТ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ!
Вчера контуктор была не уровновешаная, она могла спокойно обьяснить что теперь есть горячая линия, а не стоять и орать на меня а потом вообще послать меня на три буквы, думаю вы догадываетесь. Ее обязаность в обьяснении некоторых правил обьснила совершено спокойный водитель не крича обьяснила и показала где номер горячей линии. Почему это сделал водитель мне не понятно. Номер трамвая 162, трамвай жаигался по направлению из заречья в город. Касаемо кондуктора прошу принять меры. Я все понимаю что все люди устают но на других людях я не срываюсь, хоть и работаю в управленческой должности.
13
9
Анна Башарова
Level 7 Local Expert
September 18, 2020
Сегодня 19.09.2020 около 17:30 водитель трамвая 8 маршрута (91 номер ) на остановке вокзал . Находясь на рабочем месте, болтала со своей знакомой, из-за чего пренебрегла правилами безопасности и закрыла заднюю дверь, не посмотрев по зеркалам. В результате чего защемила ногу пассажирке!!!!
Прошу принять меры!
6
4
Ваня
Level 10 Local Expert
February 13, 2021
Продлить трамвай на южную сторону города нужно, а так хорошо и быстро можно добраться.
4
1
Евгений Харламов
Level 2 Local Expert
May 18, 2021
Кондуктор Меншикова В.Е. 18.05.2021г. отказалась продавать льготный билет при наличии официальных документов.
3
2
Такой Здоровый
Level 3 Local Expert
July 6, 2018
Сел в трамвай номер 8 у вокзала, попали в аварию на красноармейской площади простояли 40 минут, из за того что пути были заблокированны. Органы ГАИ приехали по всей видимости почти сразу, но не потрудились освободить пути как можно скорее. После этого произошла поломка вагона, что то вышло из строя, пришлось присоединяться к другому вагону, в итоге весь вагон вообще пересадили в третий вагон, это действо происходило еще 20 минут. Спасибо службам регулирования дорожного движения, МУП Электранс, и тем людям что попали в аварию и заблокировали движение трамвая. Минус час из жизни. Что бы вы однажды так же спустили час жизни в помойку.
3
8
Евгения Дроздова
Level 6 Local Expert
March 15, 2020
Трамвай- самый экологичный вид транспорта и едет, без пробок и цена за билет самая дешевая
8
1
Бандит Бандитов
Level 2 Local Expert
June 22, 2021
Почему трамвай номер 187 не дожидаться пассажиров уехал перед носом
4
1
Сергей Б
Level 16 Local Expert
November 21, 2019
Батарейки, самый скоростной и доступный вид общественного транспорта. Никогда и нигде не стоит. Ну если только авария на путях!
10
2
вера а.
Level 6 Local Expert
March 26, 2020
вы сегодня с ума сошли что ли пол в трамвае хлоркой намыли в курсе вообще что хлорка вызывает удушье и является аллергеном?
3
8
Валерий Л
Level 10 Local Expert
December 18, 2020
Просто жуть, трамвай едет как таратайка, а цены берут как в хорошем автобусе
3
2
Анатолий Смирнов
Level 12 Local Expert
December 19, 2019
Трамвай лучше автобуса, ходит по расписанию, без пробок и подогрев сидений это вообще супер.
7
2
игорь юмагулов
Level 29 Local Expert
October 24, 2020
Старый трамвайный парк.проходишь мимо да же какая то настальгия о прошлом.
2
1
Сергей Чистяков
Level 5 Local Expert
June 9, 2020
Еще бы трамваи новые закупить!!!Сегодня сами вагоны выглядят ужасно...
2
2
михаил смыслов
Level 6 Local Expert
February 12, 2021
В трамвае не работают обогреватели.
1
2
Третьяков М.
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
Как реагировать на то, что когда добежал до вагона, а водитель глядя тебе в глаза, демонстративно, закрывая двери отьезжает от остановки.
5
6
Мария
Level 5 Local Expert
January 7, 2020
В час пик тесно, а так норм. Еще окна бы мыли было бы хорошо.