Единая дежурно-диспетчерская служба Дзержинский

2.3

56 ratings

Rate this place

Надежда В

Level 4 Local Expert

12:36, 2.10.2022 просьба провести инструктаж с диспетчером, научить разговаривать по телефону, почему диспетчер позволяет себе разговаривать на повышенных тонах, перебивать, скорее перекрикивать «вы что, каждые пять минут будете Звонить?» хотя я позвонила первый раз и хотела узнать причину отключения электричества в моем доме… человеку нужно объяснить, что это его работа - отвечать на телефонные звонки, и он сам эту работу выбрал🤷🏼‍♀️ Я прочитала Ваш ответ, и если бы Вы действительно прослушали, а не просушили разговор, то заметили бы откровенное хамство со стороны диспетчера, а не писали бы, что я неверно поняла))) оператор на телефоне в принципе не имеет права повышать голос, и оценка 2,2 наверное говорит о «качестве» предоставляемых услуг. Видимо, писать необходимо в другие каналы.

Людмила Чебыкина

Level 2 Local Expert

Недовольна работой диспетчера, который 30.09.22 ответила на мой звонок и очень долго пыталась мне донести неверную информацию, что мне нужно обращаться в ук по моему вопросу (отсутствие отопления в доме), хотя я знаю про аварийные работы и хотела узнать сроки. Убеждала меня, что по моему дому (Томилинская 12) не было информации у них, но почему-то после пары моих уточняющих вопросов информация резко появилась. И, кстати, с уточнением информации так и не помогла, соответственно я не вижу смысла в работе аварийной диспетчерской. Разговаривала с пренебрежением и вообще без желания понять суть вопроса и ситуацию. На почту Вашу написала, очень жду ответа.

Show business's response

mari

Level 3 Local Expert

Позвонила по поводу отключения горячей воды в доме на Лермонтова 11. Сегодня 11.01, а вопрос решить не могут с 06.01, посылают в УК и ничего толком сказать не могут. Оператор Хрупкин Юрий видимо с людьми общаться не умеет без хамства. На мою просьбу помочь, сказал, что ничего не знает и помочь ничем не может. И вбросил трубку. Кто вообще дал вашим операторам право так общаться и за что им платят деньги?

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить оператора, дежурившего вечером 26.08.2022 года. У ребенка поднялась высокая температура, которую я не могла сбить. Очень быстро соединили со Скорой помощью. Сотрудница Скорой рассказала, что мне делать, дочь плакала-поговорила с ней, успокоила. Девочки, большое спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

16 сентябоя 2022 года в 14 05 позвонила насчет воды,и осталась недовольна хамкой которая общалась со мной!! Как оператор службы может иметь право класть трубки!!!!?? Такой нервной женщине не место за работай оператором!

Show business's response

Александр К

Level 14 Local Expert

Работа службы, прямо скажем, на троечку. На вопрос: почему нет горячей воды, отвечают, - потому что отключили) Очень содержательно и актуально)

Show business's response

Екатерина А.

Level 15 Local Expert

Команда профессионалов, имела честь познакомиться по работе, удачи и процветания Вам, ЕДДС Дзержинского)

Show business's response

ЛК

Level 7 Local Expert

потоп в подъезде на площади Святителя Николая д. 4 подъезд 3! неделю ждём исправления ситуации! караул! Всем наплевать! заявки принимают, но ничего не происходит!

Show business's response

К Х

Level 6 Local Expert

Самая стремная контора, которую я знаю. Одни передасты (прим. - от гл. "передать")

Show business's response

Игорь Давыдов

Level 9 Local Expert

Работают хорошо, почта с заказными письмами.

Show business's response

Анастасия С

Level 4 Local Expert

Не реагируют на заявки. Принимают, обещают разобраться/выполнить работы. И ничего не происходит. Смысл их работы не понятен

Мария В.

Level 4 Local Expert

Линия занята. Не дозвонится

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Принимают заявки, а по итогам аварийная служба не приезжает

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 16 Local Expert

Перезвонили быстро и четко ответили на вопросы в письме. При этом чувствовалось сочувствие в голосе. Молодцы, так держать!

Виталий П

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники,сообщил о проблеме, решили. Спасибо

александр семенов

Level 10 Local Expert

Не дозвонишься.постоянно занято.

Show business's response

ник николсон

Level 10 Local Expert

Не понравились сотрудники.Кто то работает на совесть,кому то фиолетово.Вот любителям фиолетового цвета желаю подобного отношения.

Show business's response

Ники

Level 10 Local Expert

Мешают спать, очень шумные, летом окно невозможно открыть разговоры, шум, гам, запах сигарет

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Ужасный сервис. Дозвониться не возможно. Специалистов можно прождать сутки.

Show business's response

Alexey

Level 9 Local Expert

Оперативные ребята!

333

Level 4 Local Expert

Приезжают быстро.

Анна Дьяченко

Level 7 Local Expert

Постоянно уведомляют в вк о чем либо.

Единая дежурно-диспетчерская служба Дзержинский

22 reviews