Спасибо большое за отзывчивость и понимание директору МУП Центрального жил сервиса Гумину Дмитрию Александровичу. От жильцов дома 60а ул. Д.Ульянова. Помог безвозмездно найти решение проблемы.
Tank
Level 4 Local Expert
December 16
Личный кабинет не работает уже несколько месяцев. Ошибка при вводе данных, хотя данные вводятся правильно. Не могут внятно ответить, когда заработает, пеняют все на разработчиков, хотя на сайте пишут, что ЛК РАБОТАЕТ. Приходится платить вслепую и каждый раз набирать для того чтобы узнать задолженность или для подтверждения оплаты.
Надежда
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Сотрудники очень вежливые, очередей нет практически, быстро разобрались со всеми вопросами, в связи с чем выражаю благодарность сотрудникам абонентского отдела МУП Центральный жилсервис, Погребовой Н. В., Погребовой М. В.
Доброжелательные и отвественные сотрудники!
1
3
Дима Шиндер
Level 3 Local Expert
June 17
Не могу дозвониться ни по какому номеру, который представлен на сайте, квитанции не приходят, лицевой счёт на сайте узнать невозможно..ю
6
Валерия
Level 9 Local Expert
November 10
Уже несколько дней не могу войти на сайт. Хотя учетная запись подтверждена.
1
Оксана
Level 19 Local Expert
February 16, 2023
Очень благодарна директору и работникам его компании . К аварийной ситуации отнеслись профессионально с пониманием ситуации, всё решили и устранили оперативно и быстро
4
марина
Level 2 Local Expert
March 6
сообщение написать невозможно! Где убежище для жителей ул Трубаченко, дом 18 ?? На письмо ответа не получила!
1
Елена Головей
Level 2 Local Expert
June 12
не буду платить пока не будет входа в личный кабинет, или не увижу квитанцию на оплату
3
Не я Н.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
*** дозвонился!!! Трубку никто не берёт совсем, оплату сделал за квартплату, задолженность как висела так и весит, 21век на дворе, а они ещё в каменном.
10
А В
Level 6 Local Expert
March 30
Новый личный кабинет ужасен, формы для обратной связи нет, вопрос написать некуда
7
Елена Кушнир
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительная организация. Подлежит очистке всех с низу до верху. Ничего не делается, только отписки и отговорки. Несколько раз вызывала по поводу отопления (трубы совсем холодные) так никто и не явился. Почему я должна оплачивать отопление если оно не работает. Пока не начнём подавать заявления в суд с фактами подачи тепла (замер температуры батареи и тепла в квартире) ничего не изменится. Этот жилсервис давно пора разогнать всех до единого и внедрять отчётность в виде актов о выполненной работе, и выплачивать зарплату по исполнению этих актов подписанных жильцам с проверкой этих подписей а то практика мёртвых душ и липовых подписей очень хорошо в этом жилсервис прижилась.
26
Оксана
Level 7 Local Expert
June 5
С нового года , не работает личный кабинет
4
Кристина Г.
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Два раза супруг оставлял заявку, так ни кто и не появился. Трубы холодные!!! За что мы платим деньги?! Если приходиться отапливаться кондиционерами!!! По телефону посоветовали пройтись по соседям, спустить воздух, ВЫ серьезно?!?! Она что тогда ваша организация нужна ????
19
1
Отдел П.
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
Повышают тариф без согласования с жильцами. В позапрошлом году повысили, теперь в текущем. Беспредел! Ни в Киевском, ни в Железнодорожном МУПАХ такого нет!
10
1
Ваше Превосходительство
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Машина времени. В худшем смысле. При посещении этого богоугодного заведения ощущение такое, что ты вернулся лет на 30-35 назад. Одни ленивые и неприветливые старорежимные тётки с каменными лицами в клиентском зале чего стоят. Отстой, короче.
18
373099 Бевз
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Зачем мы платим такую сумму) для чего, чтоб там проживали свои штаны) вы не задавали себе такой вопрос, если за мусор мы платим отдельно и за капитальный ремонт мы тоже платим отдельно, толк с этой организации
16
Olga R.
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Нормальные ребята. Сантехник в тот же день приехал, свет мне тоже в 22 вечера приехали ремонтировать и всё сделали.
11
Наталья Дударева
Level 5 Local Expert
June 11, 2021
Халатное отношение к своим обязанностям. Для того, чтобы сделали хотя бы малую толику работы, за которую вздымают оплату, необходимо только жалоба в вышестоящие инстанции. На сегодняшний день состояние коммуникации в подвале нашего дома см. на фото. Балаклавская, 53.
12
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
September 28, 2020
Отличный сервис, очень вежливые сотрудники, главный инженер вообще впечатлил, обратился за консультацией - остался очень доволен.
14
Денис Б.
Level 6 Local Expert
October 20, 2021
Можно было бы поставить оценку без звезды я бы поставил. Эта контора кроме как принимать деньги ничего не может и не хочет делать. Ни по одному из телефонов дозвониться нельзя.
16
Анна
Level 5 Local Expert
April 8, 2022
Отвратительная организация.вся их работа заключается в получении оплаты за их отсутствующие услуги.
10
Ирина Шведова
Level 16 Local Expert
April 16, 2021
Мне помогли. Без ругани, без негатива. Сотрудники очень доброжелательно отнеслись. Хотя передо мной бабушка скандалила. Мне повезло - очереди не было ни в 8 утра, ни после обеда.
4
ЛАРИСА ЧАЙКА
Level 4 Local Expert
November 17, 2019
Давно не были в цирке- пообщайтесь с юристами МУПА...стратегия такова: не отказать-выслушать вопрос(ввиду незнания на него ответа), сделать вид, что срочно нужно что-то отправить по эл.почте в вышестоящую организацию, долго тянут резину..но видя, что это не действует..клиент ждет, не уходит!!! Начинает грубить(ответа то не знает)...доводит клиента до кипения, клиент начинает громко говорить и тут самое интересное- юристка начинает эмоционально спрашивать -" а кто Вам позволил повышать голос на меня ?" ( раз 5- 10) И тут подключается весь коллектив подчиненных...в защиту ! Вопрос так и не решен...на это и бывает расчет.. Манипуляторы..несколько раз была там..и все одно и тоже..попадаю Муп , когда до перерыва на обед остается пол часа.Завидев клиента, юристка собирается и уходит..в надеже на то , что ее не дождутся. Спрашиваю подчиненных- где? когда будет? может спросить у начальника? звонок от подчиненных и о чудо.. через пару минут появляется с покупками ..с оправданием- мол документы относила..И вот уже года три- четыре- этот цирк продолжается- без изменений..как по сценарию...
Для решения вопроса предложили принести копии ...- но копии документов,которые и достались мне с большим трудом- оказались не нужными и ничего не решающими..только время потеряли
.А зарплату получают из наших платежей- а толку то нет!!! Хоть бы вели себя уже прилично...
31
1
Anonymous review
July 17, 2020
Все очень сложно! Люди работающие там приветливые, но заложники системы(( ксерокса нет, бумажки приходится гоняться и ксерить, очереди в окно по Кап ремонту большие! Вообщем до сервиса далеко, очень далеко!
12
2
Лариса Чайка
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Секретарь на вечном перекуре , не дозвониться ..крыша протекла- неделю заявка лежит..хоть бы кто то пошевелился..
8
Ольга Юдина
Level 5 Local Expert
April 21, 2020
Работают так как им платят - долгов от жильцов МКД у них под завязку. На одном нашем участке долгов под 7 млн руб. Своим работникам задолжали уже с з/платой.
Поэтому, чтоб выполняли свои работы по обслуживанию и текущему ремонту дома по договору, приходится обращаться в ГЖИ с жалобами.
10
7
Slava xxx
Level 7 Local Expert
June 5, 2020
Ужасная организация. После покоса травы весь двор в мусоре. Стекло на припаркованой с домом машине разбили. В подъездах уборку проводят редко. Лампочки в подъезде не могут уже 4 месяца поменять.
13
1
Ирина
Level 8 Local Expert
October 7, 2019
Сутки нет воды в 8 доме по ул.Дм.Ульянова,никому нет дела....аварийка вчера выключила без предупреждения и все успокоились,как в фильме про Афоню"хочешь пей,хочешь стирай".Сегодня в 10.30 ответили:формируют бригаду!!!!!А почему не прислать водовозку хотя бы с технической водой ещё вчера?100 квартир сидят и ждут....терпеливо ждут....
15
2
Лебедь
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Согласна работают плохо .. деньги получают работать не хотят
10
Константин Гаврилов
Level 4 Local Expert
July 4, 2020
Молодцы !!! Приятный персонал, улыбчивый и отзывчивый!!!
18
Артём Заянчуковский
Level 13 Local Expert
January 14, 2020
ужасное обслуживание, ждали замену лифта больше года после многочисленных обращений в разные инстанции а МУП давал только отписки и врут по поводу уборки подъезда!
10
Мари Лань
Level 15 Local Expert
August 14, 2019
Быстро приняли и быстро решили вопрос. Очень хорошо отнеслись к людям с ограниченными возможностями. Респект.
4
10
Константин
Level 7 Local Expert
January 19, 2019
Не делают ничего вообще, не в состоянии даже заменить раскрошившийся патрон на площадке второй месяц не говоря о каких-то более сложных работах. абсолютно бесполезная прокладка между жильцами и обслуживающими компаниями.
16
4
Елена
Level 13 Local Expert
September 19, 2019
Обычный ЖЭК, персонал советской выправки и такого же поведения. Режим работы необычный, лучше ехать прямо с утра.
6
4
s g
Level 4 Local Expert
December 20, 2019
На сайте: "пн-пт 8:00–17:00",
Прилетел за справкой в пятницу к 15:30 - дверь закрыта и висит другое расписание "Пятница 8:00 - 12:00".
Где неправильно? (на сайте или в жилсервисе?)
8
3
Saint-666
Level 13 Local Expert
August 12, 2019
Возможно мне тут просто везёт, но- все очень хорошо и быстро. Без нервотрепок и ожиданий.
3
9
Владимир Р.
Level 2 Local Expert
August 19, 2019
Недавно обращался за справкой о составе семьи. Оформили за 10 минут. Во второй половине дня никакой очереди, и без волокиты. Просто отлично.
6
5
Mari Lo
Level 2 Local Expert
June 5, 2021
Люди хорошие- но воз и ныне там
2
1
КРГ1005
Level 10 Local Expert
December 8, 2019
Время остановилось, как был советский ЖЭК, так и остался. Даже люди все те же или это их клоны...
10
1
Оксаночка Гузеева
Level 5 Local Expert
June 24, 2019
Руководство не застать, секретарь постоянно не знает ничего что бы у неё не спросить, уходят раньше чем заканчивается рабочий день!
17
2
Елена Мацок
Level 7 Local Expert
July 10, 2020
в 15 году получала паспорт, просто нереальная хамка барышня попалась.
6
Vladislav Uchebnik
Level 14 Local Expert
September 10, 2020
Сотрудники этого мупа думают, что 93 год на дворе
6
Евгений
Level 11 Local Expert
September 2, 2018
Организация, которая совершенно ничего не делает, но требует с людей деньги. Люди, создавайте собственные ТСЖ или делайте непосредственное управление. Хватит кормить этих бездельников!
18
2
Маша
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
Напёрсточники, которые захватываю управление домами без составления договора. Работать не хотят, зато денег хотят и побольше.
13
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
October 14, 2019
Быстро решили мой вопрос. Очередей практически нет. Помещение требует ремонта.
4
8
Светлана Дискант
Level 14 Local Expert
February 17, 2020
Их график работы такой же как и у работающих граждан, в субботу работают до 12
4
1
Partizan41
Level 17 Local Expert
February 16, 2019
Мне помогли с крышой -)я доволен, починили оперативно
6
6
Сергей с.
Level 10 Local Expert
November 2, 2019
Работают люди профессионально знающие своё дело...