Добрый вечер!
Не могу не поделиться с жителями города с вопиющим фактом, случившимся со мной 30.04.2025.
В нашем городе уже более 10 лет работает магазин розничной торговли, специализирующийся на продаже электро бензо инструментов. Обратилась за консультацией к сотруднику- изначально удивило очень фамильярное обращение сотрудника, не только в мой адрес, но и в адрес других покупателей.
Сотрудник отказывался выдавать кассовый чек, выдал только после настоятельной просьбе. О данном факте хотела оставить отзыв в книге жалоб и предложений. И каково было мое удивление, что уголок потребителя, который по закону «О защите прав потребителя» должен располагаться в удобном и доступном для потребителя месте, находится за кассовой зоной с ограничением доступа. Как вы можете предположить, сотрудник пытался ввести в заблуждение и сообщил, что данная книга вовсе отсутствует, но затем взял лестницу!!! и предоставил ее.
К сожалению, такой неквалифицированный персонал нарушает права потребителей и формируют негативное отношение к магазину.
Прошу провести с сотрудником разъяснительную беседу и обучение.
С наилучшими пожеланиями к Вашему бизнесу!
Дмитрий К
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Отличный магазин, нормальные цены, продавцы-консультанты всегда рады прийти на помощь и проконсультировать.
Инкогнито 6050
Level 3 Local Expert
April 6
Отличный магазин, вежливый продавец, все объяснил, показал в работе нашу новую пилу!Постоянные клиенты!