My documents

Rating 4.3
363 ratings
Rate this place

122 reviews

Level 6 Local Expert
September 16
: Хочу выразить благодарность Многофункциональному Центру "М.Ф.Ц." за их превосходную работу и заботу о клиентах. Расположение центра является удобным и легко доступным даже для маломобильных граждан, что делает его еще более привлекательным. Особенно хочу отметить отличную работу сотрудников центра. Их индивидуальное внимание к каждому посетителю, включая людей с ограниченными возможностями, заслуживает похвалы. Центр создает дружелюбную и поддерживающую атмосферу, где каждый чувствует себя важным и заботой окруженным. Благодаря Многофункциональному Центру "М.Ф.Ц." люди с ограниченными возможностями получают не только необходимую помощь, но и чувствуют заботу и понимание. Рекомендую этот центр всем, кто ценит индивидуальный подход и профессионализм.
Level 3 Local Expert
December 13
Отвратительное отношение к клиентам. Обратилась 12.12.2024 по поводу замены паспорта. Время было 17:12, документы принять отказались, сказали, что нужно записываться, ближайшая запись на 23.12.24. Сказали, что не успеют принять документы, это долго, в зале на тот момент находился 1 человек и тот по записи на 17:30. Прежде, чем прийти, звонила в МФЦ, спрашивала необходимый перечень документов, потом приходила за квитанцией на оплату Госпошлины и мне ни разу никто не сказал, что все услуги по записи. Больше туда ни ногой!!!
Level 4 Local Expert
April 11
Всегда хожу в наш МФЦ, для оформления документов. Сотрудники вежливые, грамотные, быстро и качественно выполняют свою работу. Всегда проконсультируют, объяснят все спокойно, доходчиво и понятно. Всё на высшем уровне. Лучший МФЦ.
3
2
Level 3 Local Expert
April 17
Быстрое и оперативное обслуживание. Всё объяснили и расставили по полочкам, вопросов после посещения отделения МФЦ на Комарова 6 оставаться не может! Отдельное спасибо оператору Ирине, которая с терпением и любезностью ответит на каждый ваш вопрос и подскажет где и что поблизости, а также часы работы. Сотрудник, который не просто приходит на свою работу, а по достоинству выполняет свои рабочие обязанности и даже выше этого! СПАСИБО! В самом отделение чисто и аккуратно, приятно бы даже было посидеть в очереди, но их там НЕТ, благодаря скорости работы сотрудников этого отделения.
2
2
Level 2 Local Expert
April 11
Спасибо, Ирина Станиславовна и Ольга Ивановна, за доброжелательность, умение понять не всегда грамотно и четко сформулированные вопросы, за подробные объяснения какие документы нужны для оформления пособий на детей и получение других услуг, за терпение выслушивать ворчание некоторых "продвинутых" посетителей на не Вами установленные порядки, которые их не устраивают. Хорошего вам настроения и адекватных клиентов.
1
2
Level 12 Local Expert
November 18
Мнение, субъективно, но, восстановление паспорта и снилс, прописка - оказалось настолько комфортно, что, прям, ой! Вежливый, компетентный персонал, готовый дать консультацию.
Level 5 Local Expert
April 17
Отличный МФЦ, постоянно хожу сюда для решения личных и корпоративных вопросов. На удивление, быстро и качественно, такое есть не везде. Ирина Станиславовна - сотрудник, который вызывает наибольшее уважение. всегда подскажет, всегда вовремя. Спасибо!
2
2
Level 3 Local Expert
April 8
Недавно заходила в мфц узнать какие документы нужны для продления пособий. За столом сидел сотрудник,женщина в возрасте. На мой вопросы отвечала грубо,ссылаясь на то что ей не когда отвечать она работает за компьютером. Уважаймое начальство мфц. Прошу разобраться в данном инцинденте. Очень много отрицательных отзывов про даного сотрудника. Приходишь за помощью в мфц а в ответ нарываешься на грубость сотрудника.
3
Level 3 Local Expert
July 31
Прекрасный филиал. Отличный персонал. Всегда все объяснят и подскажут если что то не понятно.
3
1
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Посещали данный мфц несколько раз,и каждый раз покидали данное заведение с огорчением, там работают два специалиста пожилая женьщина и девушка Мария, дак вот этот пожилой специалист не должен работать в таком месте,туда обращаються за помощью а она уже от входа в мфц в грубой форме спрашивает зачем приперлись ,всегда не довольна чем то, не может компетентно обьяснить какие документы нужны в том или ином случае.хотелось бы отметить специалиста Марию (молодую девушку)только она в состоянии спокойно и грамотно обьяснить и помочь клиентам с их проблемами.спасибо вам Мария за ваше терпение и так держать! А бабушку пора на пеньсию отправить ,пусть сама попробует оказаться на нашем месте с таким как она" специалистом"еще раз Марии огромное спасибо!
5
2
Level 7 Local Expert
December 12
Обращалась с просьбами несколько раз. Всегда помогали в кратчайшие сроки и персонально лично помогали. Спасибо 🙏
Level 3 Local Expert
April 17
Все сделали прекрасно Оператор Ирина Станиславовна, делает свою работу, быстро, качественно, и все по полочкам
1
2
Level 6 Local Expert
May 20
Отличные сотрудники. Вежливые. Всё доходчиво объяснили. Очередей не было. Отвечают на звонки. Знают и быстро выполняют свою работу.
1
1
Level 13 Local Expert
November 10
Быстро, комфортно отдали документы на паспорт, вежливый персонал)
Level 8 Local Expert
May 18
Сотрудники очень отзывчивые и спокойные, всегда помогут, остались положительные впечатления
1
Level 11 Local Expert
February 19
Плюсы- относительно быстро можно записаться. Минусы сотрудницы: одна отличная молодая девушка, вторая грубая женщина преклонных лет. В целом не самое плохое государственное заведение.
2
Level 10 Local Expert
June 1
Опслужили быстро, вежливо и качественно. Народу проктически нет.
1
1
Level 5 Local Expert
March 11
Всё понравилось. В помещении тепло и чисто. Работники ответственные, всё объяснят
2
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Большое спасибо специалисту Большаковой Марине Вячеславовне!!! Грамотный профессионал своего дела! Быстро, качественно!
3
1
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
Всегда грамотные и располагающие к себе сотрудники, заведующая очень вежливо всегда пытается помочь, если что то не знаешь, если нет людей всегда примут без записи.
1
2
Level 4 Local Expert
August 15
Отличное место,быстро обслуживание.
1
1
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Отношение к людям зависит от настроения, могут спокойно принять, а могут нахамить и начать мотать нервы. В общем всё корректно и работники своё дело знают, но отношение к людям нужно менять! Люди приходят за помощью, а не попрошайничать!
3
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Это просто кошмар, есть одна сотрудница на которую хочется уже жалобу написать куда в более влиятельные инстанции. Пособие на ребёнка оформила только когда уже ребёнку было 8 месяцев, за предыдущие месяца просто потеряла деньги, так как эта женщина требует не понятные справки о доходах в свободной форме, которые можно напечатать самому дома и вписать туда абсолютно любые цифры, 2ндфл её не устраивает, ещё она мне доказывала что я обязана распечатать СНИЛС ребёнка, который приходит на госуслугах, когда я ей сказала что я могу продиктовать и нигде уже не запрашивают в бумажном виде она посмотрела на меня как на дуру и сказала что это бред какой то (не мешало бы ей изучить некоторую информацию). Не взяла у меня часть документов и объяснила это тем что мне всё равно отказ придет, какой смысл, вообще класс. Отношение хамское, и ещё когда она мне объясняла как должна выглядеть справка о доходах а свободной форме, она мне у качестве примера показала чью от другую, я конечно не юрист, но мне кажется что она не имела права мне показывать чужие документы. Так же она мне сказала что я могу написать заявление В прокуратуру на своего работодателя за то что они мне не делают вот эту филькину грамоту В виде справки справки в свободной форме и тем самым лишают меня пособий, дак вот заявление в прокуратуру я теперь могу написать на неё, из за неё за 8 месяцев я не получила пособий. В общем итог такой что мне пришлось не через МФЦ подавать документы, с меня не спросили не понятных бумажек, и о чудо, мне всё одобрили. Хотя данный абсолютно некомпетентный сотрудник говорил что будет отказ.
4
6
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Быстро качественно 👍🏻 оказание услуг. Сотрудники центра вежливые , отношения к гражданам отличное. Рекомендую.
1
2
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Нечего хорошего,никогда не подскажут по делу ,там постоянно кто то ругается,что не так написал, не то распечатали,нет такого что пришёл и сделал и настроение нормальное, а тут гадаешь получится или нет.
4
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Этот филиал мне нравится. Работники там приветливые, профессионалы, по огают в оформлении требуемых документов. Я была там 2раза, была приятно удивлена доброжелательным отношением к клиентам (вспомнила отношение работников паспортного стола в полиции при оформлении паспортов, это был ужас).
3
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Персонал отличный, работают до последнего клиента. Всегда получишь полную консультацию по всем вопросам. Если есть свободное окно, примут без записи, никогда не грубят, наоборот улыбаются. А, самое главное даже если ты ушёл и у тебя не хватает какого то документа, лично позвонят на твой номер и предложат занести в удобное для вас время. Хочется сказать огромное спасибо работникам МФЦ, за отзывчивость, за ваше терпение и вежливое отношения.
2
2
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Не хотят работать, отказывают в подаче заявления на пособие ребенку, какие документы нужны объяснить не могут, отправляют в другие службы по всем вопросам, телефоны давать не хотят , типо не знают, чем занимаются суды , приставы не соображают. Гончарова орет каждый раз при маленьком ребенке, ни на один вопрос не отвечает, кидает бумажки, требует чтоб убрали телефон, потом вообще убегает в коморку свою. Меня уже достало это, т к МФЦ один на районе, толку от этого отделения никакого, с людьми общаться не умеют, держать себя в руках не могут, истерики устраивают, ещё год назад все нормально было.
5
2
Level 5 Local Expert
June 14
Толковый специалист, несмотря на свою молодость
2
1
Level 4 Local Expert
May 28
Не рекомендую. Персонал не квалифицированный.
2
2
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Вцелом очень удобно, что у нас есть такой филиал. Всёгда проконсультируют, идут навстречу,если чего-то нехватает. Есть одно НО: большое и очень грубое, поэтому снижаю оценку.
3
1
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Отличный МФЦ, всё быстро и чётко при наличии всех справок, ни разу ни в чём не отказывали, всегда дадут разъяснение, если чего то не хватает, Ирина Станиславовна очень хороший специалист, делает всё очень быстро.
3
1
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Удобное расположение на нашем районе, все вопросы с которыми мы обратились, решены
3
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Очень довольны, данным филиалом МФЦ. Очень вежливые сотрудники, опытные специалисты, практически нет очереди. Если по записи, то принимают как положено. Да и в период пандемии к нам отнеслись с большим пониманием и приняли все документы. Особая благодарность Ирине Станиславовне!!!! Побольше бы таких людей
2
2
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Очень вежлево относяться с посетительями.отвечают все вопросы.я очень довольна их работы.
3
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Дозвониться большая проблема, не считают нужным отвечать на телефон. Тем более у начальницы под носом и ей тяжело взять трубку. Давно пора навести порядок в этой организации и научить работников, что к им также обращаются люди и пусть будут добры относиться к нам как положено. Они за это получают зарплату. Отношения очень не хорошие к посетителям. Это касается в первую очередь начальницу.
9
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Всегда ответят на все вопросы , доброжелательные и отзывчивые. Спасибо Ирине Гончаровой за все мои оформленные пособия !
2
2
Level 15 Local Expert
August 11, 2021
О! Об этом месте давно пора рассказать. Работает там ужасно сварливая толстая тётка! Общаться с клиентами не умеет совершенно! Все ответы на повышенных тонах. Слышала много жалоб на неё, на днях сама зашла, нужна транспортная карта. В ответ услышала "А вы вообще читать умеете? У нас объявление на двери висит!" Вместо одного слова "НЕТ" Пришлось надеть очки, выйти за дверь и прочитать, что не делают.
10
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Получали документы.все быстро все четко
3
2
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Сотрудники всегда идут на встречу, лучший МФЦ в котором я когда либо был)
3
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Очень удобно, рядом с домом, работники грамотные, вежливые, очередей нет, жаль , что график не очень удобный, по субботам не работают, хотя бы 2 в месяц
1
1
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Сотрудники с пониманием относятся к нашим проблемам и решают их. Спасибо вам Девочки.
3
1
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Работают хорошие, приветливые люди. Все подробно рассказали, проконсультировали. Подсказали какие льготы можно оформит.
1
3
Level 6 Local Expert
February 6
Хорошо работают молодцы
1
1
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Персонал очень хороший и вежливый! Всё помогут,во всём разберуться!
3
2
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Отличный персонал. Приходилось обращаться неоднократно. Огромное спасибо Ирине Станиславовне всегда за компетентные консультации,быстрое обслуживание и решение всех вопросов
2
2
Level 8 Local Expert
February 20, 2023
МФЦ единственный на резинотехнике очень удобно
3
1
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
Необходимо отделить персонал от посетителей кабинками.невозможно общение между собой даже шепотом, мы клиенты им мешаем. А где решать общие вопросы на улице? под дождем и снегом. Или пусть перебираются в другую комнату там она есть, но почему то не функционирует.
6
Level 11 Local Expert
June 10, 2023
Тут круто, что без очереди всегда ✊
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2021
Отличные и грамотные специалисты,не откажут в помощи,не нагрубят и плохого слова не скажут. Все,за исключением Зерновой О.И. (этот сотрудник не хочет, видимо,работать,так как документы принимать отказывается)
3
1