My documents

Rating 4.6
4217 ratings
Rate this place

1210 reviews

Level 26 Local Expert
April 25, 2023
Удобно, все в одном месте. Возможность предварительной записи, удобный график, можно записаться по телефону. Вежливый персонал, быстро выполняют запросы. Многие документы можно получить на почту или в личном кабинете госуслуг.
3
4
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Хочу выразить благодарность главному специалисту в окне 41 Ким Светлане Игоревне! Сотрудник квалифицированный, знающий своё дело. Спасибо вам!
3
Level 5 Local Expert
May 7
Все на высшем уровне. Быстро и без очереди
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Всё нормально, только сложно записаться, телефон не отвечает.
Level 3 Local Expert
January 1
Если записаться заранее _ все очень быстро.
3
Level 16 Local Expert
December 15, 2023
Больше спасибо! Все четко по делу и даже почти душевно! Бывают конечно недочеты но общая оценка пять баллов!
1
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Мфц работает отлично. Каждый раз, обращаясь туда, тебя встречает дружелюбное обслуживание, сотрудники всегда стараются помочь и объяснить все необходимое.
2
4
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
С работой МФЦ вплотную столкнулся с 2017 года.Вначале у меня было двоякое впечатление.но потом я попал к специалисту Дубровская Людмила Владимировна и был приятно удивлен её профессионализмом.Все мои объявления были решены без каких-либо вопросов и проблем А уж о какой-либо грубости или хамстве речи и идти не может.Не верю!!! Абсолютно культурный, вежливый, спокойный и уровновешенный, интелегентный человек.По больше бы таких сотрудников во все учреждения по работе с населением.
3
3
Level 16 Local Expert
June 26, 2023
Самый ужасный мфц, который я когда-либо посещала... Непонятно зачем придумали электронные талоны, в Росреестр не попасть. Совершенно не клиенториентированные сотрудники! Чтобы взять талон! В Росреестр, пришлось 1,5 часа! Отстоять в живой очереди! При том было полно свободных окошек, в которых сотрудники сидели и просто болтали! Потом они все дружно ушли на обед и вообще не чесались работать! Бедные девочки на ресепшн выслушивали весь негатив. Отвратительное место, туда ни ногой!
11
3
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Народу вечно много. Ездили с ребенком оформлять паспорт, если бы не записались заранее, неизвестно сколько бы просидели.
2
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Пришла к 7,50, чтобы получить документы, но до сих пор система не работает и даж её не говорят, когда начнет работать. Все молчат!!!!
2
1
Level 10 Local Expert
September 20, 2023
Сотрудницы центра умницы!Специалисты своего дела!Все вопросы решают быстро и умело!Организовано всё в центре,по высшему уровню!Благодарна!
3
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Вежливый персонал всегда и качественное консультирование
2
Level 8 Local Expert
April 25
Поеду сегодня в пятый раз сюда, для того чтобы забрать готовые документы на свою же квартиру. Не важно сколько ты лет на ипотеку работала, нет талона на талон - нет хаты))
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Самое бесталковое место, из всех окошек работают 3-4,на первом этаже, в очереди отсидела почти час, Ужас
1
2
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Все очень ужасно. Не могла досдать документы для росреестра, т.к. изначально документы принимал некомпетентный сотрудник, не знает какие документы требуются для регистрации. Простояла в очереди час. Ни один человек из очереди талон не получил. Из 20 окон работает только 4. Поднейшее безобразие. Можно было бы поставить оценку -5, поставила бы.
6
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Отвратительное обслуживание, отсутствие элементарного воспитания сотрудницы из 25 окна, Дубровской Людмилы Владимировны. Если вам никогда не били, по рукам, то -welcome в данное окно. Сначала, при не правильной росписи в заявлении, Вас данный сотрудник ударит по рукам, потом в ответ на моё замечание, мне начали угрожать, что вы больше не пройдёте ( хотя не понятно, какое право у данного сотрудника в распределении очереди, которая идёт, согласно талонов). Далее испытайте на себе, всю мощь бюрократии, вас заставят переписывать все заявления трижды, на основании значимости должности данного сотрудника. И вишенка на торте.... Угрозы!!! Какое право и кто дал сотруднику озвучивать мои персональные данные на все окна, с угрозами, о том, что вы ещё ко мне обратитесь - пожалеете!!! Отвратительное обслуживание, и эмоционально не стабильные сотрудники.
12
2
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Специалист Сорокина Алина, девушка с синдромом паспортного стола, видимо уже обросла бородой - общается с людьми с хамством, высокомерно, как будто я пришел не в мфц, а к ней домой. На вопросы отвечает с цыканьем и недовольным лицом. Неужели нельзя научить её этике работы с населением, или эту особь взяли по блату? Три раза попадал к ней и всегда одна и та же история, если человек не хочет работать, замену ей найти на воспитанного человека не составит труда
9
2
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Я там паспорт получал это 9 кругов ада сначала 2 часа жди потом бери талон ещё 1 час жди потом сиди в маленькой строчке пиши всю "войну и мир" а за поля выйдешь переписовай потом через неделю приехал за паспортом сказали зарисоваться надо потом на следующей день поехал в 6 утра за этим паспортом опять писал войну и мир в маленьких строчках НАДЕЮСЬ Я В ЭТУ ПРЕЙСПОДНЮ НЕ ВЕРНУСЬ!
7
2
Level 8 Local Expert
February 5
Специалист отличный, но вот с талонами беда!!!
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
записалась заранее по предварительной электронной очереди. придя по факту - удалось быстро без очереди решить все вопросы. приветливый персонал
1
Level 6 Local Expert
February 4
Звоню целый день на все номера, никто не берет трубку
3
2
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Отсутствие парковки, так как находится в самом центре, все работники близлежащих организаций занимают ее ещё с самого утра, так же очень долгое обслуживание, к вечеру нет талонов...
3
2
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Услугами МФЦ пользуюсь часто, даже слишко. Последний раз была 20 апреля. Я инвалид 2 гр , сейчас уже хожу без костылей, с палочкой. Девушки на рецепшене пригласили ко мне специалист а, которая трижды!!! поднималась на свое рабочее место, но все таки смогла помочь Все сделала грамотно, успокоила меня, нашла все выписки и сделала необходимые мне распечатки. Спасибо огромное
6
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Вежливый и приятный персонал, чисто, все цивильно, все для людей, не имею как то жалоб
2
2
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал. Кто понял,тот понял
6
7
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Современное здание. И совершенно некомпетентные сотрудники. Неправильно оформили и теперь все переделывать. Сазонова некомпетентный специалист. Три часа жизни были потеряны и потрачены зря
3
1
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
Всегда всё быстро и помогут если что оперативно, окна работают на двух этажах, в очереди там не засядешь в общей)
1
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Очень трудно оформили документы, элементарно СНИЛС, я ждала пол дня, из-за сотрудника Яна Коробкова 10 окошко😡😡😡😡😡😡
3
1
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Отношение персонала не грамотное, либо просто халатное с первого раза не получилось решить все вопросы гоняли 4 раза, в итоге на 5 посещение просто сказали что не положено не глядя документы. В итоге о том что положено узнаешь сама и потом когда спрашиваешь только тогда говорят о предоставлении услуги, такое чувство складывается что персонал намеренно скрывает то что пологается по закону.
8
3
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Это жесть! Отстоять очередь 9п талоном НА ОЧЕРЕДЬ. Из 20 окон работают-2,3. С талонами какая-то задержка постоянно. Даже их получение приходиться ждать! Придёшь в МФС-день потерян! Нет ЕДИНОЙ формы заполнения! Два раза подпвала документы, так отчитали как первоклашку. Как я первый раз прошла-незн. Во второй-ВСЕ НЕ ТО,НЕ ТАК!!!
6
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Заранее записался по времени, пришёл, в очереди особо долго не стоял, записывался с одним вопросом, пока оформляли получилось решить ещё один.... Удобно, быстро, замечательно
2
Level 8 Local Expert
June 20, 2024
Очень большие очереди, терминалы висят, каждого человека приходится ждать, чтоб отвис терминал и можно было взять талон.
3
2
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
МФЦ помогает людям, оказывая большой спектр услуг, очень удобно конечно, но бывает приходится долго ждать, даже если заранее запишешься
3
1
Level 10 Local Expert
October 13, 2022
Очень очень все хорошо, когда обращался , меня приняла оператор по имени Лиля вроде в 9 окошке, очень отзывчиво доступно грамматно все объяснила и оформила ! Спасибо большое ! Побольше бы таких людей !
3
3
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.
1
3
Level 10 Local Expert
May 15, 2024
Чтобы был прием в одно окно, надо принести кучу документов. Зачем тогда компьютеры им не понятно. Одно окно, когда не бегаешь по структурам по всем.
2
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Удобное расположение Мфц. Хорошо что по талонам, нет живой очереди, что очень удобно.
2
3
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
По горячей линии нашли ближайшую дату. Вошли в положении. Приняли строго по времени. Приятная девушка сотрудник быстро оформила все документы, объяснила, ответила на вопросы. Все вежливо😆 хотя моя тупость в декрете бьёт рекорды.
3
2
Level 30 Local Expert
October 29, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Несколько раз попадала к "специалисту" Вадковской О.В.. ( 12 окошко). Это просто ужас! Создаётся впечатление, что данный малокомпетентный, человеконенавистный специалист специально создаёт проблемы в приёме документов , возможно ждёт дополнительное вознаграждение. Прошу обратить руководство особое внимание на работу данного сотрудника.
3
2
Level 7 Local Expert
April 6, 2024
Очень добродушный коллектив. Всём здоровья, мира, успехов и терпения в работе!
2
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Ужасссс!!!!! Два дня не можем подтвердить гос услуги, ребенку. За 20 минут отпускается один талон.. В итоге выясняется, чтобы подтвердить гос услуги необходимо записываться.И снова стоять в очереди. 21 век. МФЦ спасибо,что Вы с нами!
5
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Центр работает до 18 часов, сейчас 16:30 - нет талонов. Вообще, сложно уже представить, что в современном мире куда-то нет талонов, но нет в Тамбове возможно всё! Более того, здесь нельзя взять самостоятельно талон, здесь нужно отстоять живую очередь, чтобы взять его... На грани фантастики, честное слово!
5
3
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.
3
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2024
Операторы быстро отвечают на звонки, всё доходчиво объясняют.
1
Level 6 Local Expert
April 27
Паспорт сделали за два дня, я не ожидала
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Такую оценку ставлю только лишь из-за людей которые приходят туда, у них нет терпения стоять в очереди, ругаться матом орут как ненормальные, в такой обстановке не уютно себя чувствуешь, орут на персонал которые выполняют свою работу на отлично всем чем нужно помогут, люди будьте добрее и терпеливее,
4
3
Level 6 Local Expert
January 24
Очень хороший мфц и его сотрудники
1
1
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!
2
2