My documents

4.6

1131 rating

Rate this place

Василий Ковалев

Level 15 Local Expert

На горячей линии все рассказали, объяснили и направили для бумажного оформления в МФЦ на Кирова 21а. Записались за неделю, пришли, но наша проблема оказывается «не решается через МФЦ». Повторный звонок на горячую линию, запись в МФЦ на правом берегу и ... вопрос улажен, все оформлено. Вопрос: разные МФЦ в одном городе - это разные организации?

Виталик 1981

Level 21 Local Expert

Самый удобный МФЦ в Калуге. Главное что на территории банка. Удобно сразу решать дела с кредитами. Места много и удобно. Парковаться придётся либо платно либо подальше.

Анна

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение мфц.Приехали первый раз оформить услугу,попали к парню молодому.Некомпетентный,совершенно не знающий какие документы нужно подготовить,все время отвлекался по своим делам.Приехали второй раз просидели час в очереди,подготовили все документы(как мы думали)и опять нас отфутболила работница даже не попыталась вникнуть в суть вопроса,разбубнилась,потребовала совершенно другие документы от нас и сказала перезаписываться(пошли в пфр и оформили данную услугу за 5 мин,там девочки не поняли,что мфц от нас так требовало и динамили постоянно)

Мария Савкина

Level 6 Local Expert

Лучший офис, очень внимательные сотрудники

Ольга Крохмаль

Level 11 Local Expert

Очень мало операторов и всё медленно двигается

Таня Летунова

Level 10 Local Expert

Пришла без записи нужно было срочно, думала просижу полдня. Но прошла достаточно быстро, с учётом того сколько было народу ждала всего час. Молодцы, хорошо работают!

Державина Софья

Level 5 Local Expert

При переделывании паспорта не проставили прописку, а после я не я, корова не моя. Добавили проблем. Также не дождалась звонка о готовности паспорта, пришлось ходить на абум, не зная о готовности.

Vitaliy G.

Level 3 Local Expert

21.06.2022 обратился в мфц по вопросу оформления ИНН на ребёнка. По телефону горячей линии сотрудник подтвердил оказание данной услуги и пригласил заполнить заявление. Через 40 минут приехал в мфц, но девушка на стойке сказала, что такую услугу они не оказывают, надо обратиться в налоговую. Рекомендовала подняться на 2-й этаж (Налоговая) и там всё оформить. В конечном итоге, чтобы ничего не делать, сразу отправили на пер. Воскресенский. Вопрос: чем занимается персонал на Кирова 21А? Зачем содержать такой штат и оплачивать их «работу» ?

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Хороший офис в центре города, но некоторые сотрудники хамят.

Anonymous review

Отвратительно. Персонал не знает какие документы нужно предоставить. Была в браке, потом развелась, фамилию оставила мужа. Они требуют свидетельство о заключении и расторжении брака. Оригиналы. Так вот свидетельство о заключении сдается в органы ЗАГС при расторжении брака. И если нужна то это СПРАВКА ИЗ ЗАГСА О СМЕНЕ ФАМИЛИИ, а не свидетельство. И справку выдают больше месяца. Одна только запись через 20 дней!!! Издевательсто просто. А по моему вопросу нужно предоставить документы в течении 3х дней. Спасибо огромное за нервотрепку!!!

Елена

Level 7 Local Expert

Очереди не дождёшься, сидеть приходится по долгу, сколько раз там не была и все разы долгое ожидание

Dmitry Luzgan

Level 13 Local Expert

Головной офис Сбера в г.Калуга. Большой, просторный. Обслуживают быстро. Компетентные консультанты. Обслуживают у них постоянно. Никакого негатива нет. Однозначно рекомендую...

Вероника Г.

Level 11 Local Expert

Отвратительное место. У девушки Спиридонов ой Ульяны Игоревны, которая выдаёт талончики на ресепшен какое-то проблемы с восприятием речи! Путает очереди. Мы на выдаче просидели целый час. Оказалось, что сидели не в той очереди! Самое интересное, что мы не одни такие. Отношение хамское! Про извинения никто и не думает. Ужасный офис именно здесь. Работает всего 4 специалиста. До этого были в других МФЦ, все прекрасно. Но тут просто отвратительно! Никому не советую!

Кирилл Сухоруков

Level 8 Local Expert

За стойкой респшна (возле автомата электронной очереди) встречаются крайне недружелюбные специалисты. Невежливость, граничащая с хамством. В ответ на мое приветствие услышал ответ "Что вам?". Человек за зарплату с моих налогов оказывает мне же услугу на совершенно неприемлемом уровне.

Евгений Кашкин

Level 9 Local Expert

Длинющие очереди, но работникам честь и хвала, справляются с программой максимум

Евгений Плужников

Level 12 Local Expert

Хоть и есть очереди, но обычно, они небольшие. Подсказывают всегда быстро и грамотно. Удобно, что помогают в различных направлениях и сферах.

Светлана Х.

Level 3 Local Expert

В январе сдала декларацию 3-НДФЛ в МФЦ на Кирова 21. Через 3 месяца обратилась в налоговую по вопросу возврата средств. Оказалось, что мои документы до них не дошли. В МФЦ их попросту потеряли и я уже не первая. В налоговой посоветовали собрать еще раз весь пакет документов и принести непосредственно им. Советую всем 100 раз подумать прежде чем сдавать свои документы в МФЦ, тем более оригиналы.

Ольга Стельмакова

Level 11 Local Expert

Вполне неплохо. Оформление документов проходит быстро. Персонал вежливый. Ответ по решению вопроса пришёл в срок.

Мария

Level 4 Local Expert

Добрый день, хотелось очень поблагодарить специалиста Комисарову Алину за хорошее сопровождение докуметов во время обслуживания. Приветливая, доброжелательная, внимательная.

Женя

Level 6 Local Expert

Очень хорошая работа квалифицированных сотрудников. Если не хотите долго ждать в очереди, то можете прийти и предварительно записаться. Также удобно местоположение этого МФЦ.

Викки П

Level 11 Local Expert

Посещали как обычный банк, на входе / ресепшен/ стоит всегда молодая приятная девушка, и помогает куда и какой талон взять для каждого свой. / то ли кредит оплатить, то ли карту поменять/..Консультирует бысто и вежливо, приятно это. Так же посещала Сбербанк, как МФЦ, мне понравилось обслуживание вежливое, очередь по талонам/ всё на высшем уровне, удобно/.

Level 17 Local Expert

Сотрудники некомпетентны.

кристина к.

Level 3 Local Expert

Благодарю вас за отличное качество своей работы.помогали много раз.никогда не сталкивалась с хамством с их стороны. Все делали граммотно и быстро! Уверенна буду приходить к вам еще не один раз.

Арина Ш.

Level 4 Local Expert

Один из самых неприятных МФЦ города. Гонор сотрудников, манера разговаривать: громко, нагло и с вызовом. Я пришла за услугой, верной? Так может быть, сотрудники, отвечающие за оказание услуги, должны разговаривать мягче и спокойнее?? Даже на этапе активации талона предварительной записи. Такого отношения «на отвали» не видела давно

Дина Сергазина

Level 9 Local Expert

Оформляла регистрацию в данном МФЦ, самое ближайшее ко мне. Мне, опять же, как и в любом моем отзыве, люди! Здесь прекрасные люди работают, очень терпеливые, что не мало важно в сфере обслуживания. Да, мы сами выбираем работу, но отношение у людей разное. Здесь я посещала не раз, видела работу нескольких сотрудников - умнички, я уходила с теплотой в душе. Люди заинтересованы тебе помочь. Да, это их работа, но повторюсь - отношение у всех всегда разное. Рекомендую данное МФЦ как самое компетентное.

Вера С

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, большое количество операционистов. Порою в обеденное время большое скопище народа приходится долго ждать.

Ирина А.

Level 9 Local Expert

Девочки молодцы, работают быстро. Всегда много народу, лучше записаться предварительно

Bablgam

Level 3 Local Expert

Правильно было бы даже не единицу поставить, а - 100.

Виктор С

Level 18 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ в России. Такого не видел ни где. Очереди на 2-3 часа, отсутствие персонала и не компетентность во многих вопросах. Благодаря таким объектам, хорошая идея, для людей, превратилась в г. и имитацию деятельности...

Игорь Колт

Level 4 Local Expert

Заказали справки, оплатили пошлину, сразу на месте отказались т. к. неверно указали регион. Заявку переделали, но в возврате денежных средств пришёл отказ, и справки в эл. виде пришли на 3 из 4 заявителей. На 1 две одинаковых справки. Вообщем если сравнивать с другими МФЦ , хуже не куда!!!! Увы((

Ольга Быкова

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание,качественно и доступно все объясняют,очередь только большая

Бакыт Бостомбаев

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Но бывают дни собирается очередь.

Семён Солдатов

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро и качественно.

Alexandr Firsov

Level 12 Local Expert

Нет места для парковки инвалидов.

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Вчера 21.04.22 в 18.10 были в вашем отделении на ул. Кирова 21а на сделке , очень не понравилось общение вашего сотрудника Журавлева М.И. .Она была агрессивная, повышала голос и кричала , постоянно торопила нас говоря что у неё мало времени на обслуживание нас, тем самым не давала разобраться в документах…. И много всего негативного исходило от неё ! Испортила нам настроение и желание посещать этот центр МФЦ ! Такие сотрудники не должны работать на таких местах и портить имидж вашей организации! Просим принять меры и наказать за такое поведение .

Level 6 Local Expert

Всё отлично.быстро помогли.спасибо

Надежда

Level 8 Local Expert

Ужасная организация. Сотрудники работают медленно обязанностей своих не знают.Из за их ошибки пришлось приходить ещё раз чтобы переделать и дополнительное время ожидать нужные документы.

Наталья А.

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормальное, но отсидеть в очереди, больше 4х часов это предел. Осталось дождаться работы, посмотрим как правильно её выполнят.

9054403 ФЕДОТОВА

Level 13 Local Expert

Была здесь несколько раз, обслуживание хорошее. Всё хорошо рассказывают и объясняют. Только вот одна проблема, операторов мало. Долго в очереди сидеть надо. А так в целом всё хорошо

Галина Бриненко

Level 6 Local Expert

Молодцы! Вежливые, пунктуальные! Работают с душой! Не однократно обращалась, всё нравится!

Евгений Б.

Level 8 Local Expert

Самый ужасный мфц по всей Калуге. Человечности и вежливости работникам не хватает. Я часто сталкиваюсь по работе с мфц, знаю все процедуры и мне даже подсказывать не надо и не прошу работников об этом, сам все даю и делаю, но тем не менее постоянная агрессия

Игорь Ерохин

Level 6 Local Expert

Добрый день. Великолепный офис, очень отзывчивые работники!! ЖЕЛАЮ Вам всего самого наилучшего!!

115

Level 19 Local Expert

Вечные проблемы с наличием персонала и обеденный перерыв в то же время, когда идёт наплыв "отпросившихся" с работы

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам , отлично и качественно выполняют свою работу

Владимир П.

Level 2 Local Expert

Были в пятницу в районе 12 часов дня. Время ожидания порядка 10-15 минут. Никаких претензий, все быстро. Посмотрю, что будет при получении документов

Людмилка Комарова

Level 8 Local Expert

Очень добросовестные сотрудники, стрессоустойчивые, профессионально и быстро обслуживают . 👍👍

Екатерина Мартынова

Level 10 Local Expert

Пару раз обращалась, объясняют чуть ли не на пальцах, все разжевывая. Очереди конечно есть!!!! Но персонал девочки молодцы

Татьяна Петрова

Level 10 Local Expert

Товарищи, это жуть! Претензий к работникам нет, а вот к организации.. работало в тот день всего 3 человека. У нас время ожидания на прописку ориентировочно 2 часа( так и получилось), а у кого то 5!!! часов! Либо записывайся за неделю заранее, либо стой там целый день!

Андрей

Level 6 Local Expert

Жена безуспешно ходила 3 раза по поводу получения паспорта дочери 14 лет. 1 раз не было справки о регистрации (не входит в обязательный перечень документов на получение паспорта Приказ МВД России от 13.11.2017 N 851 п.30), 2 раз без самого ребенка (ладно, наш косяк, хотя подать документы это не получение), 3 раз подтверждение гражданства, Указа Президента РФ от 29.06.2013 N 593 п. 1в они не читали и отказали в приеме документов, даже при наличии паспорта одного родителя. Плохо читаем законодательство, товарищи!

татьяна с.

Level 4 Local Expert

Отдала документы. Ждала две недели, позвонили что готовы. Пришла забрать, одно готово, другое нет. Опять ждать. 👎👎👎Отвратительно работают.

My documents

358 reviews