My Documents
774 reviews
June 17, 2024
Быстро и оперативно. Приветливый персонал.
3
2
November 2, 2024
Все быстро
Работники-хорошие специалисты.
May 12, 2023
Позитивные ребятки там работают, мы ходили туда от организации "Волонтёры победы " Нас встретили с улыбкой, было приятно поработать)
3
1
August 16, 2023
Должностные лица необходимый комплект документов на предоставление услуги не знают, в связи с чем документы были приняты не в полном объёме, услуга надлежащим образом и своевременно не оказана, потеря времени 10 дней
1
1
May 28, 2022
Не нужно заходить туда,как на войну !!! Всё отлично и профессионально. Бывают иногда маленькие сбои. Общайтесь с сотрудниками,они всегда пойдут навстречу !!! А так,лучше приезжать после обеда.
5
2
November 12, 2023
Продлевала проездной как ветеран труда Калужской области. Быстро, удобно.
Рекомендую
September 26, 2023
Вежливые сотрудники, замечательные специалисты. Так держаться.
Спасибо большое Вам!
3
June 25, 2023
Все отлично. Тихо,чисто. Очередей нет. На ожидание пять минут. Персонал вежливый.
3
2
December 21, 2023
Мне нравиться это отделение . Все всегда могут помочь и направить решить вопрос именно тот что тебе нужно
4
October 20, 2021
Быстро,Качественно,Удобно
Очень чистое помещение
Очень удобное расположение ( 5 минут от остановки )
Компетентные работники
Помогли сделать мне парочку документов на жилье ( всего 12 минут )
3
2
March 4, 2024
Девушки вежливые. Работает много операторов. Очередь подходит быстро.
3
July 14, 2022
Хочу поделиться своим ужасным мнением об этом МФЦ! Жаль что нельзя поставить 0 звезд. Мы с семьёй (я,жена и дочь)граждане РБ получили ВНЖ 27 июня нам сказали в течении 7 рабочих дней за регистрироваться что бы не получить штраф.
Свободные талоны на ближайшие дни были в этом МФЦ и мы без задней мысли пошли сюда , пришли на регистрацию и меня сразу смутил человек который заполняет документы это Надольникова Вероника Александровна у которой на бэйджеке было написано стажёр. Она возилась с нашими документами три часа , а мы все занятые люди нам тоже надо работать. Спустя трех часов свершилось чудо мы закончили возиться с документами и выдахнули и поехали домой , нам дали отрывные кветки для получения документов. Через несколько дней раздался звонок из МФЦ приходите пожалуйста переделать документы у вас там ошибки, нам опять надо срываться с работы и напрягать хозяев квартиры которую мы арендуем. Когда я туда приехал я подошёл к начальнику отдела Наталья Юрьевна (фамилию не сказали) стажер сделал ошибку а она с нами огрызаться и нас обвиняет что это мы не посмотрели документы ВНЖ хотя стажер дала только проверить свои паспортные данные.Стажер Надольникова Вероника Александровна опять начала заниматься нашими документами, спустя 3 часа свершилось чудо мы все успокоились и поехали домой и подумали что сейчас все будет правильно, нам опять дали отрывные кветки и сказали приходите через 5 дней за документами. Звонка никого не поступило и я думаю что все нормально, через пару дней прихожу забирать документы и тут мне говорят что нам прислали документы назад из УФМС так как у вас висит штраф за просрочку регистрации вы не зарегистрированы в течение 7 рабочих дней, в МФЦ уверяют меня что их вины нет едь разбираться в УФМС . Приезжаю я в УФМС толкаюсь там опять три часа что бы узнать что происходит и мне говорят что когда МФЦ повторно отправляли документы они не упомянули что мы приходили раньше что документы были поданы вовремя. Сейчас вернулся в этот ужасный МФЦ и пишу этот отзыв пока они мне заполняют документы. Некомпетентность сотрудников всегда закладывается свыше стоящих руководителей, если они безграмотные значит и сотрудники такие. Совет всем кто не хочет трепать себе нервы идите в другое место или если придёте требуйте квалифицированного специалиста!
10
2
January 16, 2024
Как всегда безупречно , не долгое ожидание , удобная парковка .
May 30, 2024
Очень все прилично и с людми работают хорошо
1
1
May 22, 2023
В нашем МФЦ ,компетентные девочки,свою работу знают, объяснить могут .Была в других,работа проставлена хуже,во всяком случае,там где была,не понравилось,у нас лучше
2
December 14, 2024
Пока всё нормально
January 19, 2024
Всё хорошо, но нет стоянки для авто и множество неопытного персонала.
3
May 10, 2023
Все на высоте.Любой вопрос решается всю необходимую информацию получаете никуда не надо бежать как делали это раньше, огромное спасибо что есть такой офис и кто это организовал.
3
1
January 9, 2023
Большая парковка за зданием, в моё посещение по предварительной записи не заметил очередей, всё оперативно. Персонал приветливый.
1
November 27, 2024
Тут все на должном и быстра и объяснили
January 1, 2023
Отвратительное обслуживание не компетентного сотрудника (к сожалению не запомнила имя)на ресепшене и не желание услышать посетителя. Именно из-за этого такая низкая оценка. Специалисты молодцы.
2
1
April 25, 2024
Все ужасно работают долго . Моя очередь подождать в 3 окно жду час в 5 направили это ужас а не мфц
1
1
December 4, 2021
Выражаю огромную благодарность сотруднице МФЦ Воротынска Марине, работает быстро,объясняет доступно,умеет общаться с людьми. Редко встретишь такого доброжелательного и квалифицированного сотрудника.
2
2
July 28, 2023
Пришло время продлить льготный билет на проезд для пенсионеров. Хорошо, что позвонила и узнала, что это можно сделать только в 3-х МФЦ, в том числе на Хрустальной. Все тихо, спокойно, вежливо. Общая очередь в 14 человек, в основном с пакетами документов. Пришлось и нам ждать не 1 час. Вот это надо продумать. Пенсионерам трудно сидеть столько времени.
4
June 10, 2024
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал
August 28, 2023
Очень большие очереди!
А самое главное - перевели в ГУ выдачу проездных - идиотизм! Большего наказания для пенсионеров придумать было нельзя!!!
3
March 14, 2024
Чисто уютно, персонал всегда приветливые.
3
April 1, 2023
В этом учреждении именно на хрустальной улице, писал заявление на изменение документов. Все приняли, указали сроки, сказали ждать звонка(5дней),в итоге прошло 2 недели, звонков не было и узнавал что с моей заявкой сам, то гос услуги то по телефону
3
August 30, 2022
Спасибо большое вам сотрудники МФЦ мои документы города Калуга.....очень вежливые и очень хорошо обслуживают...и без очереди все свои дела решал
1
3
August 16, 2023
Пришла первая, за 40 минут до открытия, что бы побыстрее зарегистрировать собственность. Получила талон. В итоге просидела 1,5 часа и меня так и не вызвали.
3
1
April 22, 2024
Грамотно обслуживают все легко и быстро
3
1
June 2, 2022
Нужно было оформить межевое дело. Предупредила, что фамилия поменялась. Документы приняли... В талоне на получение фамилию написали не верно. Самое смешное документы офоримили нампрежнюю фамилию. При разбирательстве выяснилось, что нужно было еще постановление о присвоении адресамучасткампринести. Валили все на стажера который якобы принимал документы. В очереди мужчина сказал что паспорт приходит тоетий раз получать: вначале фамилию написали не правильно, теперь ,,КОлуга,,. Ощущение что в большинстве там работают малообразованные люди, в том числе руководство, которое не обучает специалистов. Кстати, на ресепшене не могла добиться фамилии руководителя. Сам специалист на ресепшене тоже была без бейджа (ее фото прилагаю). Еще моя эпопея не закончилась, но два посещения уже хочется оценить. Посещела в МФЦ в Калуге на Хрустальной.
4
July 28, 2022
Прекрасное и быстрое обслуживание.Не пришлось долго в очереди стоять. И прекрасно,что стоит аппарат с кофе. Помогут специалисты быстро решить вопрос. Спасибо
2
August 8, 2022
Отличный мфц, помещение просторно, много места для ожидания, сотрудники вежливы, работают быстро.
1
1
August 16, 2021
Формат данного заведения, лично мне очень нравиться. На ресепшене встречают приветливые девушки, которые все объяснят и подскажут, они же дают талон электронной очереди.
Огромное количество окон со специалистами.
Есть банкоматы для оплаты госуслуги.
Можно там же сделать фото для паспорта.
Парковка достаточно большая.
Стоят кофейные аппараты.
Расположение мфц достаточно удобное
5
1
January 24, 2023
Некомпетентные сотрудники попросили предоставить документы не в соответствии с требованиями социальной защиты по предоставлению возмещения по коммунальным платежам. От услуги отказалась и обратилась непосредственно в соц. защиту. Также навязывали вызов их сотрудников на дом.
4
July 10, 2022
Нормальный филиал, народу много бывает, но все по времени хорошо, быстро, персонал вежливый, всё удобно
1
1
February 27, 2024
Все прошло хорошо и оперативно. Молодцы
1
June 17, 2023
На входе за стойкой информации стоит один специалист и в этот и проблема по с кольку нужно каждому все разжевать а это время и очередь вырастает.
1
February 13, 2024
Удобное местоположение, с парковкой чуть проблема
June 4, 2024
Пользуюсь услугами периодически, без существенных замечаний
2
1
June 29, 2023
На госуслугах график работы до 20:00, по факту до 18:00, но в 17:50 не приходите, вам скажут, что надо было приходить на 5 минут раньше , чтобы вас обслужили
2
2
April 18, 2023
Девушка на стойке информации всё четко объяснила и подсказала какие нужны документы. Запись на ближайшие 2-3 дня. Посетителей не много.
1
December 8, 2023
Вопрос до сих пор не решён. Но обсьановка приятная. Время,проведёное в ржидании не утомляет.
2
June 22, 2022
Ужасное место, ждал три часа чтобы поменять сдать документы на смену паспорта, из 16 окон работает 4,два окна ничего не делают, другие два окна очень медленно работают, ходят туда сюда, выходят покурить, очень не приятно, зал полный людей, девушка оператор сразу говорит что ждать будете очень долго, поэтому просит записаться через гос услуги, через гос услуги ничего не записывается это уже другая история, желаю терпения в этом месте, ещё и автомат с кофе сломался через 10 минут ожидания из 3 часов...
5
March 1, 2023
МФЦ, Хрустальная, 34.Калуга.
Заказала "Выписку ЕГРН" (оплатила) Ожидайте (3-5дн)
Позвонили через день. Готова. Все по талонам, По времени. Быстро. Очередей нет.
Кофе-чай.
1
1
August 20, 2023
Отличный центр. Очень удивили. Класс. Всё быстро и точно.
1
February 18, 2022
Это что то с чем то! Приехала на один день в город сделать дела, пришла в Мфц на приём и мне на ресепшене сказали — цитирую - настоятельно рекомендую записаться что бы получить услугу по регистрации права тк очередь большая ( было человек 15 и 6 работающих окон и 3,5 часов до закрытия) вас скорее всего не успеют принять, но когда мы настояли, талон нам с большим недовольством выдали. Сидят в окнах и не принимают не кого, много стажеров которые не понимают что делать и сотрудники которые принимают в других окнах им помогают тем самым отвлекаясь от своего приема. Регистрацию права оформляли 1.40.
3
December 5, 2022
Иногда не правильно оформляют документы приходиться несколько раз переделать на что время теряешь и дни вместо того чтоб быть внимательными и заделать правильно
3
June 22, 2023
Отличный коллектив, особенно прекрасна на рецепшене девушка Анна!!!
3