My documents Multifunctional Center
714 reviews
September 22
Всегда с удовольствием хожу в "свое" МФЦ! Быстрое и вежливое обслуживание персонала оставляют приятный след в душе и желание еще раз вернуться! Спасибо девочкам за быстрое и качественное обслуживание!
October 8
Я, как человек из "поколения Z" была приятно удивлена, это был первый опыт с данной отраслью. Всё, кто мне там помог - профессионалы своего дела, чётко и быстро решили проблему. Модернизация радует. Место рекомендую
August 21
Приходила сюда менять паспорт, предварительно записали, тут вопросов нет, в очереди долго не сидишь, выбирают любое подходящее для вас время, персонал на входе отличный, но вот когда пришла моя очередь, меня обслуживал специалист Карпеева Елена Викторовна , сразу с лицом не довольным , тихо задает вопросы, что приходится переспрашивать несколько раз, не уточняет подробностей, и говорит, что: ну вы же не сказали , я так и записала, я не была на негативной позиции, но меня начал напрягать этот специалист, спрашивать меня то, что я не могу знать, мне не сказали, что такие документы нужно взять, чтоб уточнить подробности , в общем мне полностью не понравилось обслуживание этого специалиста, я лучше схожу в другой мфц, где будут адекватные, хорошие специалисты!
1
July 15
Пока был два раза получилось почти без очереди а если точнее без очереди по талону быстро отлично грамотно чуть-чуть были за замедление там в компьютерах ну а так всё нормально раньше лет пять назад были очереди большие сейчас их практически нету четыре звезды
July 23
Всё, как везде. Есть любезные, и не очень. Везде присутствует человеческий фактор. Очень много новеньких или стажёров, которые не компетентны, обращаются к опытным, уходит много времени. Спрашивают - переспрашивают.
3
August 20
Сколько раз приходила с талончиком или без всегда очень долго. За два часа до закрытия талоны даже не выдают, говоря о том, что вас не примут вроде как очередь большая. Хотя зал пустой. Из 20 окон работает 4-5. Регистрация права без ипотек и нюансов занимает до 45 минут, откровенно специалисты никуда не торопятся и им все равно сколько людей они примут.
В остальных мфц принимают без проблем за 40 минут закрытия и без предварительной записи.
Почему здесь средневековый век не знаю. В общем не советую
May 28
Дувушки- сотрудники МФЦ вернули веру в качественное обслуживание в, не ожидала столь вежливого приёма и отзывчивых работников. Выслушали проблему, помогли, выдали справку, девушка на инфо пункте ещё и поинтересовалась, всё ли мне сделали, довольна ли я, очень улыбчивая и приятная. Осталось приятное впечатление, даже настроение поднялось
August 27
Была на консультации у специалиста по субсидии на ЖКХ. Специалист выдал распечатку . В течении месяца собирали все документы по данному списку, но когда пришли на сдачу документов в другой офис ( на Малиновского):оказалось , что половина документов не собрана т к не весь список был прописан. В итоге отказали в подаче документов. И данная ситуация уже происходит не однократно.
Ранее в этот же офис обращалась по другому вопросу, писала в книгу жалоб по итогу ни кто не ответил.
May 29
Лучшее МФЦ где мне приходилось быть. Девочки консультанты на столько вежливые и приветливые, что буду ходить теперь исключительно только сюда. А их знания по любому вопросу, просто восторг.
July 17
Был там всего раз, скажу честно именно там я был в первый раз чисто, действительно помогают если что подискивают варианты решения, вопроса с которым вы обратились туда
Очень полезная штука!!!!
October 6
Персонал очень вежливый и приятный. Оформлял карту болельщика, нужно было срочно, все рассказали пояснили и сделали в течении 15 минут. Спасибо!
Из минусов расположение МФЦ, находится на втором этаже, вход через рынок, поднимаетесь на эксколаторе на второй этаж и поворачиваете налево, идете прямо 20м и поворачиваете направо. Небольшие сложности для первого раза.
April 10
Была 19.03.24 года . Взяли по живой очереди , при чём быстро . Оформили детские пособия и замену паспорта , всё в ограниченное время , специалисты постарались помочь мне , хотя могли и не успеть до конца рабочего дня. Была в Кировском районе в МФЦ , по сравнению с этим МФЦ здесь очень обходительные , внимательные специалисты , не отфутболивают в Азов , так как я прописана в Азовском р-не. Самое заботливое МФЦ на Коммунистической!
7
April 5
Небольшой МФЦ в ТЦ, что удобно, персонал вежливый, место опрятное, если б еще часы работы расширили (чтоб удобнее было попасть туда после работы) и сделали получение талончиков не через очередь к ресепшионисту, а через автомат, было бы идеально.
September 23
Обращалась в МФЦ на Коммунистическом уже несколько раз. Запись сделала онлайн. Подала документы после узаконения перепланировки через суд в росреестр на внесение изменений. Не прошло и пяти дней, получила извещение о готовности. Спасибо большое сотрудникам за качественное обслуживание, внимание и доброжелательность.
1
July 28
Отличное, бюрократиченое место. Но не хватает сотрудникаи доброжелательности и искренности при решении нестандартных ситуаций.
February 15
Приятный вежливый персонал, помогут подскажут, бывает периоды тяжело записаться предварительно, но я подходила в живую очередь и вопрос решался, спасибо вам за вашу работу!!! даже если в стрессе не сразу понимаешь что тебе говорят, то тебе будут объяснять нужное кол-во раз!!
July 29
Обращалась много раз именно в это МФЦ. Обслуживание понравилось, девочки доброжелательные. Всегда закрывали мои вопросы
August 5
Первое мфц, где не нужно записываться заранее. В любое время можно прийти и быстро все сделать. Хорошие сотрудники, знающие свое дело.
April 9, 2023
Обслуживание быстрое, качественное. Специалисты доброжелательны, отзывчивы. Всегда готовы помочь. Есть один не большой минус, когда много народа душновато. Поэтому лучше выбирать время когда центр меньше загружен, для тех кто страдает от духоты.
September 6
Очень удобная организация: пришёл, предоставил требуемые документы, дня через три забрал результат. И никуда бегать не надо. Мне же, пожилому человеку, это ,конечно же, удобно. Советую.
2
September 2, 2023
Удобное расположение. Большое количество специалистов,что позволяет провести в очереди минимальное время. Работники очень вежливые, терпеливо всё объясняют . Есть комфортная зона ожидания
3
March 28
Специалист Макеева Алина Александровна ничего не знает, постоянно спрашивала у других специалистов как что и где заполнять! Ну хотя бы не хамила в отличии от Павловой Елизаветы Николаевны которая начала грубо разговаривать на повышенном тоне, пытаясь объяснить мне что они только принимают документы и заявления которые люди должны сами знать как заполнять! Тогда вопрос?! Для чего нужны сотрудники МФЦ если мы (обычные люди) которые приходим к ним за помощью должны всё сами знать! Если бы я знала что и как я бы и через госуслуги решила свой вопрос!
1
October 22
2 раза уже отказали в пособии на детей, без объяснения причины. Я мать оденечка 2-х детей, не работаю, так как младшей 1 год. квартира в ипотеке, мне уже не чем платить
April 21
Я пришел сюда, чтобы оформить карту болельщика, так как при попытке сделать это через госуслуги возникала ошибка. Сотрудники справились с задачей быстро и оперативно, весь процесс занял у меня не более 20 минут. Они были очень вежливы и помогли мне разобраться в ситуации.
August 16, 2022
Самое лучшее МФЦ в Ростове, всегда четко по времени принимают, если без записи, то тоже ждать не долго. Комфортно, светло. Грамотные специалисты. Есть с чем сравнить. Была в МФЦ на Стачках,мне было не комфортно, маленькое помещение, людей битком, жарко, присесть мест мало... А на Северном, то вообще - мрак. Девочки не компетентные . На стойке информации узнала, могут ли они выдать документы по квартире, сказали, да, конечно, услуга платная. Осталась ждать, и просидев более трёх часов ( документы нужны были срочно), оказалось, что МФЦ их не выдает. Девочка с ифоцентра подошла извинилась, а время ушло...
3
April 11
Выражаю благодарность глвному специалисту Павловой Елизавете Николаевне за квалифицированную работу,доброе отношение к людям!Если бы везде работали такие люди, не пришлось бы ехать из Азова в Ростов.Время ожидания небольшое,специалисты знают и быстро выполняют свою работу.Все очень доброжелательные!
1
September 8, 2023
Всегда выбираю это отделение, все тут слаженно, даже упрекнуть не в чем... а да есть)))
Там нет туалета, ближайший на рынке внизу, под лестницей, надо идти по крутой лестнице и он стоит 30 рублей.... там какое то ип, которое сроду никто не проверял, и по моему оно захватило этот туалет, тк он прям совдеповский, я хуже туалета не встречала давно среди бесплатных, а в платном сегменте их таких нет, короче за туалет, вернее ща его отсутствие я сниму звезду. Вообще при такой проходимости он там быть обязан
6
January 22
Очень добрые и квалифицированные сотрудники. Очередей нет почти. Вообщем огромнейшее вам спасибо за вашу работу. Чистота, уют, ребёнку далеко дали разукрашку хоть и лежала на столе другая с карандашами. Ушли счастливые. Спасибо Добрым людям.
1
December 26, 2023
Отличная контора,пришёл закрыть ИП подал заявление за 3минуты без очереди всё оформили,не надо ездить по налоговым,любые документы и т.д. Очень удобно,чисто,приятно,много места,много операторов-очереди вообще почти нет,высшая оценка заслуженно,спасибо что Вы наконец появились.
August 17
Хороший МФЦ.Время ожидания очереди не очень долгое,в регистратуре вежливые сотрудники,в офисе чисто.
1
November 1
Каждый раз прихожу и на долго не задерживаюсь, сотрудники очень быстрые и внимательные, всё супер
July 18
Удобный график работы, всегда компетентное и грамотное обслуживание, рекомендую
1
January 14
Да разные есть МФц ... Но здесь все по плану: запись , приём , обслуживание, самое главное что все быстро! Они все так работают в принципе, но есть где тормозять , опять же не по их вине ( система не успевает , грузят сильно , вот и сбой )
3
September 11
Очень приятный оператор, вежливый и внимательный. Помогла с решением моего вопроса
April 12
Пришлось обратиться в эту организацию, очень даже быстро всё получилось минут 5, посидел в очереди, как положено, и всё сделали быстро, хорошо качественно.
4
August 30
Это мое третье МФЦ, и о боги оно нормальное, быстрое, милые сотрудники, аж не верится, что такое бывает, оооочень советую)))
November 14
Самый лучший на свете отдел МФЦ. Все быстро и четко. Спасибо!
March 4
Удобное расположение. Если по предварительной записи, то приём проходит быстро. Сотрудники компетентны. На ресепшн девушки тоже внимательные, помогают разобраться в интересующих вопросах.
3
September 18, 2023
Приятная атмосфера, зона для детей, работники обьясняют быстро и доступно, сотрудники приветливые- почти удовольствие от решения бумажной волокиты)!
3
March 18
К МФЦ вопросов нет. Записываюсь и через гос услуги и по живой очереди-всегда быстрое качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за высококвалифицированную помощь
3
February 13
Отличное отделение, офис светлый и просторный, приветливые сотрудники, с моими вопросами разобрались быстро, дали исчерпывающую консультацию и не просили справку о справке😀.
May 19
Приятно ходить в МФЦ,грамотный,доброжелательный персонал,быстро получаю необходимые документы
3
November 6, 2023
Очень понравилось как специалисты работают с людьми. Я очень далёкий в бумажных делах, но здесь мне помогли разобраться и оформить документы. Спасибо большое Павловой Яне и Павловой Елизавете.
3
1
September 5, 2022
ДаПосетил МФЦ 12.08.22.По Предварительной Записи,Меня Приняла СотрудницаЕКАТЕРИНА, 19 Окно , Приняла Быстро,Четко Приятно общалас,а главное все сделали быстро и грамотно,с умением дела, дай Бог,здоровья и благополучия сотруднице Екатерине и всем сотрудникам МФЦ. Главное,чтобы все сотрудники так работали и относились с душой и пониманием дела всегда так. Спасибо им за чуткость и отношение к клиентам. Досвидания.
4
August 19
Доброе утро, оперативно все документы проверяют, быстро всё делают без задержек.
2
May 5
Не знаю почему у мфц низкая Оценка, но мне какой раз бы я не приходила, все сетки отвечают по вопросу, помогаю разобраться без криков итд. Все классно работают, спасибо
1
November 12, 2023
Не порадую хорошим отзывом о данном МФЦ. Да, приветливые люди, не грубят, стараются, но уровень профессионализма оставляет желать лучшего. Нужно уделять время изучению услуг. Сотрудникам не хватает понимания предоставляемых услуг. И внимательности! Но это вечная проблема подобных мест.
3
April 6
Просто супер. Нет очереди. Всё професионально, культурно а главное качественно и быстро!!!!
April 2
Хороший центр, удобный график работы, что можно прийти в субботу, сотрудники объяснят любую мелочь и помогут.
July 5, 2022
Удивительно, но приняли чётко по записи, минута в минуту! Специалист все оформила, довольно быстро, ещё и перепроверил, все ли я заполнила) сам мфц расположен неудобно, в ТЦ внутри рынка на 2м этаже, прям около входа ресепшен, где толпятся люди, считаю очень неудобное расположение... Много мест для ожидания, стульев прям много. Есть детская зона, но там ничего нет (на заметку администрации, за детской зоной нужно следить, раз она у вас есть). Понаблюдала за сотрудниками-очень отзывчивые и доброжелательные, если сидит бабуля долго-принимают те, кто освободился. Мне показалось, что текущая запись очень быстро шла, оперативно. Из 20 окон работало штук 15-16.это радует!
7
1