My documents Multifunctional Center
4326 reviews
October 28, 2024
Great staff and helpfully
3
January 25
Многофункциональный центр (МФЦ) в Одинцово на Можайском шоссе, 71 — это удобное место для граждан, где можно получить широкий спектр государственных услуг.
Здесь жители района могут оформить документы, такие как паспорта, свидетельства о рождении, а также осуществить регистрацию недвижимости и льготное получение услуг. МФЦ стремится создать комфортные условия для граждан, предлагая услуги в одном месте, что экономит время и силы.
Специалисты центра готовы ответить на все вопросы и помочь в заполнении необходимых форм. Это особенно важно для тех, кто впервые сталкивается с бюрократическими процедурами. МФЦ работает по удобному графику, что позволяет посетить его в время, когда вам это удобно.
Помимо консультирования, в центре также доступны электронные услуги, что значительно упрощает процесс получения необходимых документов. Этот аспект особенно важен в наше цифровое время, когда многие предпочитают решать вопросы онлайн.
Не упустите возможность воспользоваться всеми преимуществами, которые предлагает МФЦ на Можайском шоссе, 71. Это ваше время, сэкономленное на бюрократических процедурах, и возможность сосредоточиться на более важных делах!
1
November 28, 2024
Только положительные эмоции от посещения данного филиала организации: квалифицированные сотрудники, готовые помочь, а главное быстро; качественно объяснили и помогли оформить необходимые документы, корректно назвали время следующего визита и куда в следующий раз обращаться! Самое главное заблаговременно подготовить необходимые документы и дождаться своей очереди. Не первый раз обращаюсь и буду делать это и дальше. Самое главное выбирайте правильное время визита в организацию, как и везде в пиковые часы обращений вы можете потратить много времени в очереди и как следствие могут возникнуть конфликтыне ситуации и плохое настроение. Полностью доволен работой как организации в целом, так и сотрудниками!
4
2
February 4
Отличный мфц, большой просторный навигация удобная, много окон, все работают. Очередь движется быстро, все удобства есть, большой зал ожидания. По услуге, с которой обращалась, все быстро и качественно. Из минусов, вечно занятая и маленькая парковка перед тц
1
December 18, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику мфц Уховой Ольге. Специалист высокого класса, приятно находится на приеме у такого специалиста, и расскажет и подскажет, энергичная, добрая и позитивная. Если все специалисты будут такие добродушные мир станет улыбаться.
2
1
December 20, 2024
Добрый день.
Очень благодарна специалисту МФЦ Уховой Ольге за оперативную работу!
Обратилась за услугой по замене водительского удостоверения.
Ольга быстро отсканировала нелбходимый пакет документов, сделала фото (пеедоожила выбрать из нескольких удачное), все в одно месте, быстро, четко!
Приятно, что есть еще люди работающие ради помощи другим, а не монотонно выполяя инструкции!
2
2
January 21
Сотрудники очень терпеливы и доброжелательны. Поразительное терпение у этих людей. Всегда помогут . Особенно хочу поблагодарить сотрудника Данилу : отзывчивый , добрый , профессионально всё сделал.
2
1
December 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Уховой Ольге Юрьевне, за высокий профессионализм, компетентность и отзывчивость. Мой вопрос был решен очень быстро благодаря Ольге Юрьевне. Желаю Ольге Юрьевне всего самого наилучшего. Спасибо за Вашу работу.
1
2
October 19, 2024
Очень понравилось обслуживание. Быстро, чётко , качественно и понятно. Доброжелательное отношение. Мой вопрос был решён, всего за неделю были готовы новые документы. Я довольна. Рекомендую обращаться именно в этот МФЦ.
4
1
January 5
На удивление 5 звёзд. Расположение удобное. Окошек много. Даже если "висит" электронная система, всегда есть свободные консультанты. Места для ожидания в наличие. Помещение большое и хорошо проветривается, не душно.
В общем свои цели
1
1
December 23, 2024
Дорогие сотрудники МФЦ Московской области! Я сердечно благодарю Вас за внимательное отношение ко мне, Филоновой Валентине Михайловне. Вы поставили меня на учет, рассмотрели мои вопросы и проблемы, помогли восстановить Социальную карту и дали возможность пользоваться социальным такси для моей поездки из поселка Горки-10 до МФЦ Одинцова и обратно, чтобы получить Социальную карту. Благодарю Заведующую Ларису Глебовну, Светлану Григорьевну, Татьяну Станиславовну Ярошенко, водителя социального такси Григория и желаю вам в новом, 2025 году крепкого здоровья, семейного благополучия и успехов в вашей трудной, но столь необходимой, для нас пенсионеров, работе!
У вас добрые сердца и светлые души! Филонова Валентина Михайловна
2
1
December 4, 2024
Ну кто был в больших МФЦ должен знать как тут все устроено. С учетом того,что во многих меньших филиалах Одинцово,почти всегда говорят,что какие-то вопросы,подачи документов возможности нет,отправляют в этот «центральный» офис. Тут всегда ажиотаж и количество людей не счесть.
Консультанты естественно от большого количества клиентов и вопросов,всегда злые, неохотно пытаются помочь. Приехав в центральный офис, ожидаешь получить максимально качественный и быстрый сервис, почти все, что у них спрашиваешь, отправляют делать через компьютер самому, при возникновении вопросов, консультаций не дождешься
1
December 18, 2024
17.12.2024 года посетила ваш МФЦ, было жутко много народу, было времени погулять по залу и посмотреть как кто работает, так как очередь была более часа ожидания. Хочу выделить сотрудника Ухову Ольгу Юрьевну проявила себя как коммуникабельный и отзывчивый человек. Она легко находит общий язык с коллегами , и с клиентами, умеет выстраивать отношения. ее доброжелательность и позитивный настрой создают комфортную рабочую атмосферу 🤝 и как было приятно, что я попала именно к ней. Как она встречает с улыбкой, как приятно. Ее склад ума, решать все на раз два три, горжусь, что еще остались такие люди, и принимает меня и что там подсказывает еще коллегам параллельно. Человеческое Спасибо 🙏
3
December 2, 2024
Каждый раз прихожу и радуюсь, без нареканий, все четко. Последнее время раза три посещал т все отлично. Правда все три раза спускался по лестнице и три раза на первом этаже кто-то молился под лестницей у двери, местный колорит.
2
November 11, 2024
Огромное Спасибо универсальному специалисту, Уховой Ольги Юрьевны, за быстрое, качественное обслуживание. Грамотная очень девушка. побольше бы таких специалистов, у вас таких мало. удачи вам. Будем обращаться, только к ней
1
October 19, 2024
Здание большое, уютно внутри, чисто но есть сотрудники толком на вопрос не отвечают и немного грубоватые, конечно есть и отзывчивые и доброжелательные сотрудники которые всё чётко объяснят
2
December 5, 2024
хотела бы выделить одного работника Татарникова Елена Михайловна , отличный специалист, помог во всех проблемах , была очень добра желательна и любезна , побольше бы таких специалистов , я в восторге !!!!!)
November 5, 2024
Очень шумно, запутано, большие очереди, консультанты у ПЭВМ свободного доступа работают суетливо, пытаются обслужить несколько посетителей одновременно и это приводит к значительному увеличению времени посещения МФЦ.
Идея "Одного окна" на Госуслугах "воплощается в жизнь" крайне непрофессионально.
Посетитель (клиент) не должен бегать по различным организациям (учреждениям) и выстаивать (высиживать) в очередях счастье получения документа для предоставления его в МФЦ. Работники (операторы) МФЦ должны самостоятельно, не привлекая клиента, запрашивать необходимые документы для исполнения запроса посетителя. Так будет правильно.
Пока это только "Рога и Копыта" с "компами" и больше ничего.
2
2
August 23, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту по работе с клиентами, Уховой Ольге Юрьевне. Ольга Юрьевна первоклассный специалист и доброй души человек. Очень внимательно и скрупулезно относится к своему делу, искренне и максимально вовлеченно старается помочь клиентам, по-человечески относится к людям. Такие специалисты, как Ольга Юрьевна, достойный пример для подражания и образец в работе.
Спасибо вам Ольга Юрьевна за ваше человеческое отношение к людям.
4
2
February 5
Посещение МФЦ — это небольшое приключение: сначала ожидание лифта в компании таких же искателей справедливости, затем путешествие сквозь рекламные вывески и, наконец, ориентирование по указателям, как в квесте. Но не волнуйтесь, ресепшн — это ваш проводник в этом мире документов! Здесь ответят на миллион вопросов и, что самое главное, отправят точно по назначению (не перепутаете, даже если захотите).
Задача была проста — получить ЭЦП. Прошёл, объяснил, скачал приложение, подтвердил личность по паспорту, и — вуаля! Всё заняло минут десять. Сотрудники вежливы и дружелюбны, а значит, процесс проходит без лишних волнений. Людей много, но работа идёт, как слаженный механизм. Рекомендую!
1
November 18, 2024
Сами мои документы довольно хорошая организация оперативно решают вопросы и хорошие сотрудники. Но есть огромный минус это парковка. Приезжал несколько раз и бывало приходилось вставать на платную.
December 1, 2024
хорошее расположение офиса, большое помещение - на этом плюсы заканчиваются.
30.11.2024 я записалась в МФЦ на регистрацию 3-х граждан в свою квартиру. Приехала в назначенное время, взяла талон. Меня вызвали в 27 окно, но обслуживать отказались. Сотрудник МЦФ наотрез оказалась выполнять процедуру регистрации и отправила меня к консультантам в этом МФЦ. Дальше начался полнейший ужас. Консультант Данила зашел на портал Госуслуг под в мой ЛК - это он смог, но дальше он не знал ничего. По каждому возникающему вопросу он бегал узнавал у коллег что и как делать. В процессе заполнения первого заявления он и вовсе пропал, просто ушел и пропал. Моему возмущению не было предела, я пошла к стойке выдачи талонов, чтоб узнать куда бесследно испарился сотрудник, но ответа не получила. После долгих мучений по самостоятельному оформлению заявлений пришел еще один консультант Георгий (единственный вменяемый и грамотный сотрудник МФЦ) и помог отсканировать и заполнить заявление с того места, где мы заполнили заявление с Данилой. После оформления 2-го заявления появился Данила, извинился и мы начали заполнять 3-е заявление под его руководством. Сразу после отправки 3-го заявления, хлопнул себя по голове и сказал что он забыл прикрепить документы к заявлению и что скорее всего МВД мне откажет. Таких компетентных сотрудников я еще не встречала! После отправки всех заявлений и пережитого с Данилой мы стали проверять отправленные заявления на бумажном носителе, И НИ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО! НИ ОДНО!
тогда я попросила отозвать эти заявления чтоб направить верные, но этого сделать нельзя.
Георгий посоветовал дождаться отказа в течение 3-7 дней и заново заполнить заявления.
вот такое обслуживание в этом МФЦ.
в дополнение скажу, что пока мы пытались оформить услугу регистрации, а это заняло 2 часа с помощью консультантов, в аналогичной ситуации оказывались пенсионеры, которые понятия не имеют как пользоваться компьютером и даже таким людям сотрудники МФЦ оказывают в обслуживании в окнах и отправляют к консультантам.
понятно, что рыба гниет с головы. я хотела попасть на прием к начальнице, но ее не было на месте.
остается один вопрос: зачем нужно что МФЦ?
1
January 24
Хорошее отделение МФЦ ! Особенно хочу отметить специалиста Блохова Павла Леонидовича - спокойный, отзывчивый, грамотный ! Желаю ему успехов и удачи !! Побольше бы таких работников !!
2
November 21, 2024
Добрый день ! Огромная благодарность специалисту Белогорцевой наталье Александровне!!! Професионал в своем деле! Очень помогла с оформлением документа, выдержана , терпелива , доброе отношение!!! Спасибо!!!🙌😊 С уважением Артамонова Т.Н.
1
February 15
Удобное помещение. Быстрое и качественное обслуживание. Персонал очень грамотно решает вопросы и чётко объясняет. Остался довольным обслуживанием.
1
January 27
Мфц большой и удобный. Была там давно, но нареканий нет. Очереди двигаются быстро. Персонал компетентный. Во всяком случае мне именно такие и попадались. Зная как сложно работать с людьми, хочется пожелать им терпения и стрессоустойчивости
1
January 6
Очень довольна обслуживанием. Очереди ни разу не было! Приятный персонал, огромное помещение, много компьютеров с помогающими сотрудниками для самообслуживания, кафе, два лифта на 6 этаж.
1
August 25, 2024
Всë хорошо! Сотрудники квалифицированные, компетентные, дружелюбные.
Отдельное СПАСИБО специалисту: Петрова Оксана Анатольевна! Очень терпеливо и спокойно помогла нам решить вопрос, с которым мы полгода водились!
4
3
February 20
В этом мфц имеется кабинет загса .
В общей информации о графике работы написано , что мфц работает до 20.00.
Однако кабинет загс работает до 18.00
Это надо обязательно указывать.
Так как я приехала к 17 в загс с расчетом , что они работают согласно общей информации, представляете какими были мои чувства , когда именно на моем талоне они закрылись. Убито полдня с учетом дороги.
Такого быть не должно. Просьба указать дополнительную информацию в часах работы в общем доступе , а не только на месте , на ресепшене.
Так же проблема с оплатой госпошлины , принимается только от двух банков , с других банков требуют платежное поручение. А это не всегда удается предоставить сразу .
Надо что-то делать с этим
1
1
October 3, 2024
Слава Богу что эта точка областного МФЦ вообще существует!!! И это помогает решить многие проблемы , но нагрузка на неё и соответственно народу -немеренно! Готовьтесь провести здесь несколько часов(!) И это несмотря на наличие большого зала с около тридцатью операторами…Сначала очередь за талонами на очередь, потом минут 40 -к оператору и это не считая собственных усилий и познаний при формировании документа на компе( здесь большое спасибо молодым студентам , помогающим и консультирующими с ПК!)🤔✨
1
2
January 23
Никогда у меня не было претензий к этому месту. но теперь.... отдел Загс. 36 кабинет. Один день я простояла в очереди 2, 5 часа. Была 8-я. очередь так и не дошла. Во второй раз пришла утром, вм8.58. На стойке помощи сказали подойти к кабинету и занять очередь. А талон? " Талон в 9 мы вам выдадим" в 9.00 я вернулась на стойку администрации, И, конечно, там уже была очередь. Уважаемые, зачем вы людей отправили в очередь? "А чтобы вы там сами договорились, кто за кем за талоном пойдёт!" Это нормально??? За что получает зарплату администратор? за создание дополнительных очередей??? вот из- за таких "трудяг" падают рейтинги учреждений.
1
September 25, 2024
Ужасное отделение. Заранее уточнить какие необходимы документы нет. В первый день приехали с 10 дневным малышом, чтобы получить свидетельство о рождении. Были в очереди 71-ые. Прождали 2,5 часа, потом оказалось, что отцу нужно сделать нотариальный перевод паспорта ( он белорус). Сделали, это заняло еще за час. Малыш такой долгой прогулки не выдержал - поехали домой. На след день приехали снова уже к 9:30, в очереди были 13-ые. Через 1,5 часа выСнЕтся, что нужно еще было свидетельство о разводе и его тоже нотариально идти переводить!. Опять поехали домой. Завтра 3-й день как собираемся тащить снова ребенка в эту контору, где куча людей. Неужели нельзя предупредить администраторов, чтобы рассказали людям, что взять, какие нужны документы и в каком виде? Это ускорило бы и принятие самих документов и может очередей стало бы меньше, так как все по три раза не приезжали бы!!!!
3
August 5, 2024
Великолепно! Где ещё узнаешь о жизни больше чем в моих документах в Одинцово. Пришел восстанавливать доступ в госуслуги. Получил номерок. Подхожу – говорю - не могу войти, что-то с паролем. Барышня что-то пытается сделать минут 5 и говорит: нет ничего не могу сделать, идите на рецепцию там вам скажут что делать в таком случае.
Иду на рецепцию – там загнанная посетителями дама говорит: возьмите вот эту инструкцию и звоните по ней. Инструкция из 30 пунктов последний из которых касается меня – звоните по телефону в техподдержку, звоню по телефону – выслушиваю 30 минут какого-то разговора на какую цифру мне нужно нажать - нажимаю. И наконец, великолепный финал - если у вас случилась проблема с входом на госуслуги придите ближайшее МФЦ!
– снова подхожу к девушке на рецепции. Она говорит - идите в другое окно. Иду в другое окно. Там снова ничего не могут сделать и говорят идите на рецепцию.
Ну на рецепцию я уже не пошёл а пошёл домой – обойдусь без госуслуг.
14
2
January 17
Всегда очередь, всё очень долго. Сотрудники часто допускают ошибки. Единственное, хотелось бы отметить сотрудника Романова Николая Викторовича , сотрудник действительно пытается помочь , а не делает видимость работы , старается не задерживать очередь . Очень внимательный молодой человек , вникал в суть проблемы и помогал всем стоящим к нему в очереди .
1
February 12
Посещали с мужем МФЦ,11.02.2025г.Можайское шоссе,71.Скажу от души ,благодарю работников Злата,честно не заполнила отчества?!Очень внимательная женщина и знающая дело.И парень который в этот день работал на Гостевых компьютерах-очень внимательный,культурный,профессионал!!!Спасибо огромное.Сил Вам и терпения!!!
1
September 2, 2024
Огромная благодарность Паншиной Галине Александровне, универсальному специалисту!!! Компетентная, дружелюбная, четко и качественно выполняет работу. Сдавали документы на уточнение границ и межевание.
Побольше таких сотрудников!
С уважением, Светлана.
2
3
December 3, 2024
Ставлю единицу за работу сотрудников данного МФЦ. Может там и работают знающие люди, но нам они не попадались. Могут МОЛЧА повторно оформить документы, лежащие перед их глазами, за которые берут пошлины. Никто ни за что не отвечает, говорят нас ввели в заблуждение))). Не знают ответа на вопросы, на которые их коллеги в Москве отвечают без проблем. Разговаривают "на отвали", в разговоре постоянно- "то Москва, а мы область, что вы хотите от нас?!!!" Да, действительно, ребят, что мы от Вас хотим, если Вы не знаете закона и своих прямых обязанностей! Особый привет! Прасоловой В.И., надеюсь она уже там не работает.
2
7
December 16, 2024
Сегодня были на приёме у специалиста Уховой Ольги Юрьевны и были впечатлены её человечным отношением к посетителям!!! Вроде бы такая мелочь - поднести второй стул (нас было двое), т.к. ожидание увеличилось из-за зависшей программы - многое говорит о человеке. Плюс - выручила нас, найдя в инете некоторые данные, о которых мы сами забыли. Наша благодарность Ольге Юрьевне за помощь нам и хорошо выполненную работу! Таких работников необходимо ценить и отмечать их по-достоинству!!! 😊
3
August 11, 2024
Как все МФЦ-народу очень много, но как то вопросы решаются хорошо. Мне помогли оперативно. Девушка была отзывчивая и улыбчивая). Рекомендую приходить с расчётом свободного времени. Хотя очереди и электронные, придётся посидеть.
1
3
February 8
Хамло сидит и с призрением к клиентам дает информацию. Я такая радостная забежала в мфц, но после общения с Наследниковой Мариной Алексеевной стала агрессивной .
Информацию можно давать по разному, но в данном случае на любой вопрос была послана куда угодно только не получен ответ: то на сайт, то к администратору и тд. И еще все во круг не так говорят и она в этом не виновата… первый раз тут, но ощущение отвратительное после посещения. Вопрос не решен и еду в другой не из-за нее, такие правила они документ делают месяц, а другой 1 час. Так вот информирует предварительная запись ….
Над клиентским путем еще работать и работать.
Но моя жалоба к общению сотрудника
November 1, 2024
Пожалуй, самый вменяемый МФЦ. Не нарушают законодательство РФ, не принуждают к ненужным услугам и проч. В отличие от, например, МФЦ Пресненского района (Москва). Особо хочу отметить Викторию Лебедеву. Прекрасный сотрудник: компетентная, доброжелательная, грамотная! Наилучшие рекомендации, я была приятно удивлена. ВСЕМ МФЦ нужно брать пример с МФЦ Одинцово (Можайское шоссе, д. 71).
2
September 8, 2024
Это прям отдельная планета. Поднимаешься на 6 этаж и попадаешь в муравейник) Очень много окон для обслуживания клиентов, но по этом очереди все равно есть и порой сидеть в них приходится по долгу. Отдельная тема- это кабинет соцзащиты, там все по живой очереди. Чтоб попасть к специалисту и не сидеть по полтора часа в очереди, лучше приехать к открытию. В целом нормальное место с кучей услуг.
3
November 5, 2024
Отвратительное отношение к людям!!! Мои родители обращались для решения земельных вопросов. Отдельные аспекты необходимо было решить через приложения. Естественно, для пожилых людей это представляет некоторые сложности. Хотя они вполне адекватные люди, просто другого поколения. У них был включен телефон и весь разговор с сотрудницей я слышала. Это сплошной визг и раздражение, разговор на повышенных тонах, на грани истерики. Она просто унижала людей, которые не могли ей ответить. Я обязательно разыщу эту даму и обязательно напишу на этой странице ее фамилию, чтобы ее обходили стороной. Послушайте, если у вас профвыгорание, обращайтесь к специалистам. Уверена, что в МФЦ работают адекватные сотрудники... Но у меня после услышанного просто шок. Не рассчитывайте на нормальное обслуживание. Готовьтесь к стрессу. А если все прошло ок, то вам повезло.
2
2
October 17, 2024
01.10 2024 г. была на приеме в отделении Соцзащиты (Можайское шоссе, 71). Искренняя благодарность Даникиной Нине Александровне за помощь в решении моего вопроса, профессионализм и доброжелательное отношение. Здоровья и терпения Вам, Нина Александровна.
5
December 18, 2024
Добрый день. Систематически приезжаю в МФЦ по причине перерегистрации безработного и часто попадаю на прием к универсальному специалисту Уховой О.Ю.
Огромная благодарность за такого компетентного, душевного и светлого человека! Работает оперативно, всегда открыта к взаимодействию и помощи!
3
January 6
Много людей, особенно в выходные. Каждый раз были не менее часа в ожидании. С бесплатной парковкой проблемы, на парковке МФЦ приходилось доплачивать. Сотрудники подчас дают разные консультации, по одному и тому же вопросу. В целом все хорошо, чисто, светло, электронная очередь.
3
November 25, 2024
Этот МФЦ хочу и похвалить, и поругать. Похвалить хочу за оперативность сотрудников, приветливость и компетентность. А вот поругать хочу за туалет. Это просто ужас какой-то! Вонь, грязь... Была в начале месяца и с тех пор листик графика уборки не поменялся. Даты на нем нет, одна единственная строчка заполнена. Бумага, правда, везде в наличии. Сушилки работают, мыло есть. Но грязь и запах - это что-то. Такой разительный контраст с самим МФЦ, где прекрасная атмосфера!
1
1
September 16, 2024
Пыталась восстановить права. Пришла первый раз, мне сказали - истекла медсправка, получите - возвращайтесь к нам. Получила, вернулась. Выяснилось, что госпошлина была оплачена в Москве, а не в области, и обращаться мне надо в Москву.
Почему мне сказали в первый раз возвращаться сюда - никто не знает.
Куда именно мне обращаться в Москву - в мфц, мвд, к президенту - мы не знаем, мы только по Московской области знаем. Обеспечьте пожалуйста сотрудников информацией!
1
1
December 24, 2024
В целом всё шикарно!
Удобное месторасположение, большой МФЦ в ТЦ. Быстрый персонал. Всё отлично!
1
January 14
Заезжал на днях всё кулюторно, вежливые культурные специалисты знающие своё дело. Помогли в короткий срок общения со мной. Есть отдельно стоящие компьютеры для посетителей.
1