My documents Multifunctional Center

4.8

3437 ratings

Rate this place

Михаил Талипов

Level 8 Local Expert

"МЦФ 'Мои Документы' — это пример идеального государственного учреждения! Здесь всё организовано на высшем уровне: чистые и просторные помещения, удобная навигация, приветливый персонал. Сотрудники всегда готовы помочь, разъяснить любые вопросы и предложить оптимальные решения. Ожидание минимально благодаря электронной очереди, а процесс оформления документов проходит быстро и без лишней бюрократии. Особенно приятно, что здесь можно решить сразу несколько вопросов в одном месте, экономя время и нервы. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам!"

Татьяна Ш.

Level 2 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Очередь идет быстро. Просторное, светлое, чистое помещение. Доброжелательный персонал. Всегда ответят на поставленный вопрос, озвучат необходимый перчень документов для дальнейшего получения услуги так, что не приходится ходить дважды. Четкие сроки получения готовых документов. В этом центре работает высококвалифицированный персонал!!!

Наталья Долгашева

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ, большой, просторный! Парковка большая, что не маловажно! Специалисты грамотные, работу свою выполняют на 5+!!! Всегда помогут по любому вопросу!!!

Сергей Моисеев

Level 23 Local Expert

Отличное мфц! На стойке консультаций грамотные специалисты. Быстро объяснили что необходимо, выдали талон, подсказали что надо подготовить, какие копии сделать. Через 30 минут все оформил. Молодцы!

Вера Илларионова

Level 4 Local Expert

Не ожидала, что такой просторный МФЦ есть в Самаре, очень понравилась спокойная обстановка, электронная очередь движется довольно быстро, сотрудники доброжелательны и приветливы, отличаются высоким профессионализмом.

essperr1

Level 4 Local Expert

Несколько раз обращался в этот центр для решения вопросов. В глаза бросается чистота и большое количество стульев (никогда не было такого что бы пришлось ждать стоя). Окон для приёма посетителей много. Из минусов могу выделить странные приоритеты выбора клиентов. Взял талон на получение доступа к госуслугам (заняло буквально 2 минуты времени). И получилось так что мне пришлось ждать пока меня вызовут 1.5 часа. Талоны шли довольно странно и не всегда в правильном порядке. Передо мной кидало людей, которые приходили с более долгими вопросами постоянно. Впринципе ходить сюда можно, но постоять-подождать придётся из-за вечной загруженности

Сергей Ромашов

Level 9 Local Expert

Говорить нечего, одним словом быстро работают и качественно. Много окон для обращений и есть терминал для талончика. Если не нашли в терминале нужный вам вопрос, подходите к администратору, объясняете и он вам поможет

Татьяна Харламова

Level 9 Local Expert

Чисто, просторно, достаточно компетентные сотрудники. Очередей не так много как в городе. На рецепции все вежливы и приветливы. Единственное далековато от города.

Ольга Посашкова

Level 9 Local Expert

Хорошая организация, грамотные специалисты. Всегда вежливы на стойке ресепшен, администратор всегда направит, порекомендует как лучше и быстрее. Какой талон взять и так далее. Но крайний раз были с дочерью прождали в очереди 1,5 часа, что сильно удивило. Ведь всегда здесь движение происходило довольно быстро. Надеюсь с персоналом нет проблем и ожидание в очереди не будет занимать много времени.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Низкая оценка из-за того что такой пункт на большой поток людей. На управе нет. Приходится ездить в х.... кукуева, это уму не постижимо, в наше время, с такими технологиями . Нельзя подать доки через госуслуги. Спасибо сотруднице, приятно когда работают адекватные)

Илья Константинович

Level 16 Local Expert

Просторно , комфортно , доброжелательные работники за информационной стойкой подскажут как оплатить гос.пошлину и дадут талончик в электронную очередь , есть большая парковка . Нужно понимать , что мы сюда обращаемся для оформления важных документов и быть внимательным , перепроверять бумаги . Сотрудница допустила ошибку при заполнении заявления , это могло повлечь за собой цепочку неприятностей . Поэтому простой совет : проверяйте все выданные Вам бумаги до буквы / до цифры , прежде чем покинуть это просторное и светлое помещение чтобы избежать ненужных хлопот . А в целом - молодцы , обслуживание на высоте .

Михаил Мезенцев

Level 4 Local Expert

Работники классные. Понимающие помогающие и вежливые и главное оперативно все делают.

Светлана Чернышева

Level 8 Local Expert

Хороший центр не много народа, следовательно не огромные очереди, что конечно очень приятно. Персонал легко дает консультации. Короче гораздо приятнее посещать, чем некоторые такие центры в регионе.

Людмила Зызлаева

Level 7 Local Expert

К специалистам претензий нет, работают отлично, профессионально и терпеливо, для работающих неудобный график, приходиться шустрить))), скопление ,,иностранцев,, смущает, но наверно времена такие...

Вадим

Level 6 Local Expert

Бедные работники, очереди огромные. Сидел около 1,5 часов. Не завидую сотрудникам. Еще люди приходят и ведут себя не подобащим образом. Терпения и сил Вам!

Светлана Романова

Level 10 Local Expert

Просторное помещение, комфортная температура воздуха: в жару работают кондиционеры. Много "окон" приёма, персонал очень отзывчивый. Правда, работают очень медленно - возможно мне такие сотрудники попались неопытные. Можно записаться заранее и прийти к выбранному времени, но это не гарантирует , что примут в указанное время. Много стульев, где можно сидя ждать своей очереди.

Мадина Чупонова

Level 3 Local Expert

Все девочки молодцы 👍особенно 18 окошко,спасибо большое за понимание и профессионализм🙏

Александр Пырков

Level 14 Local Expert

При оформлении квартиры специалисты сработали быстро и грамотно, без задержек. Отношение к обратившимся за информацией и документами профессиональное и доброжелательное.

Сергей Куфельд

Level 6 Local Expert

Народу навалом просто, не протолкнуться,столько окон и все заняты,это сделали как в советах чтобы люди стояли и не забывали что такое очередь 😁😁

Инкогнито 9464

Level 8 Local Expert

Сотрудникам мфц 5 звёзд, а плохая оценка организаторам работы мфц!!!! Прочему мфц превратилось в центр миграционного учёта? По 150 талонов им выдают!!! Зачем вообще эта услуга через мфц, что за издевательство над людьми, которым надо сдавать документы в росреестр, администрации, департаменты и прочие услуги для нормальных людей??? Почему из- за миграционного учёта другие люди должны много часов сидеть, чтобы например в Росреестр подать документы? На услугу получения каких-то там социальных выплат малоимущим тоже сидят не нормальные посетители, зачем тут в мфц эта услуга? У людей без миграционного учёта все прививки? Они кашляют, чихаю, их дети орут!!!! Создайте отдельное мфц для мигрантов и оказывайте им услуги,а не вместе с людьми, которые работают и платят налоги. На входе часто дежурит цыганка, выискивает жертв. Будьте осторожны! Внутри их тоже много, следите за карманами и вещами, их детей тоже стоит опасаться!

Олеся

Level 14 Local Expert

Давно не обращались в МФЦ. Ребенок подавал документы на первый свой паспорт. Мы с мужем пришли на случай, вдруг нужны будут документы и от нас. Так и получилось, не было красной печати в документах у ребенка, а так как сын был вписан в паспорт мужа у нас приняли документы. Сотрудники МФЦ, все вежливые, доброжелательные, спокойно все объяснили, быстро все оформили. Спасибо за отличную работу.

Галиулина Неля

Level 9 Local Expert

Небольшой мфц,но обслуживание достаточно быстрое,очереди есть,но не огромные,как в других мфц. Расположение удобное,жителям микрорайона никуда ехать не нужно,все в шаговой доступности. Есть парковка и остановка общественного транспорта недалеко.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность руководителю центра за решение моего вопроса! Отнеслись с пониманием. Не отмахнулись, а реально помогли. Больше спасибо. Сотрудники вежливые и внимательные.

Ольга

Level 6 Local Expert

Всем доброго времени суток! Вот сижу в очереди в мфц (московское шомме, 28) и думаю, сделано все для людей, чтоб все в одном месте и быстро проходить. Но по факту получается, что в мфц проводишь в очереди пол дня. О каком удобстве и экономии времени тут говорить. Вы либо количество предоставляемых услуг сокращацте, либо сотрудников больше сажайте. Ну нельзя мариновать людей по 3 часа в очереди, ради подтверждения личности для получения fan ID. Считаю это просто особым видом издевательства над людьми.

Минавар Абдуллаева

Level 3 Local Expert

Без записи, всегда можно прийти, и сделать все дела, очень хороший отдел, хорошие специалисты

Галина Панкратова

Level 11 Local Expert

На прием 15.06 ходили родственники. Выражают Благодарность специалистам с окна 16 и 22. Девушки радушные, терпеливые, с юмором и НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. Руководство: цените таких специалистов и БЕРЕГИТЕ.

Liliya

Level 6 Local Expert

Просторный МФЦ. Компетентные сотрудники, знают свою работу, помогут , подскажут.

Вит В.

Level 5 Local Expert

Много окон, специалист попался опытный. Мою проблему решили полностью. Время ожидания среднее.

Людмила И.

Level 8 Local Expert

Регулярно посещаю с целью подачи на регистрацию в Росреестр и получения рабочих документов, расположение удобное, просторное помещение, оказываются все необходимые услуги, нет больших очередей, в нужное окно по талону приглашают быстро.

Камилла Алиева

Level 6 Local Expert

Приходила в октябре оформлять справку о несудимости. Попутала окошки, мадам сидящая за нужным окном мне сказала глаза раскройте. В очках просто, не очень вижу, не очень было приятно. Просто спросить, подсказать без выпендрежа ни как наверно. Учите своих сотрудников культуре профессионального общения.

Vi king

Level 11 Local Expert

Молодой человек на ресепшен не знает ничего что можно делать в данном месте. Отвратительное обслуживание. Просидела час очередь так и не подошла. Кроме людей из таджикистана и узбекистана никого нет, так же пускают их по знакомству и без очереди. Девушки сотрудницы сидят в телефонах и искусственно держит очередь. Паспорт поменять не могу уже 4 раза. Постоянно какие то проблемы на этот раз не смогла оплатить пошлину, обязательно надо оплачивать сразу( хотя везде написано что можно после проверки МВД ) ту же требуют, в конце концов на 4 раз выяснилось что это не обязательно. Издевательство над людьми.

Рахмон Байрамов

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте сотрудники вежливые делают свою работу быстро.

Маша

Level 4 Local Expert

Прошу отметить высокий профессионализм главного специалиста Шаймардановой Ляйсан Альфировны. Обратилась в центр 26.10.2023г по поводу оформления детских выплат. Очень грамотный и вежливый сотрудник , отвечала на все вопросы , рассказала на какие еще выплаты я могу рассчитывать, за 1,5 ч никакого негатива. Огромное ей спасибо за помощь!

Елена Каримова

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, работники вежливые и квалифицированные.

Инна Шестаева

Level 8 Local Expert

МФЦ на такой микрорайон сделан на 5ть баллов. Окон много, работают профессионалы, есть замечания, но это мелочи. Удобный подъезд на машине и парковка есть. Очередь по талонам (люблю эту систему)

Сергей К.

Level 9 Local Expert

Большое помещение, набитое людьми. Электронную очередь слабо слышно, табло ничего не отображает. Непонятно, кто куда стоит и как вообще движется очередь. Среднее время ожидания полтора часа. Пандус для инвалидов есть, но дверь может открыть только сильный человек, пружина слишком тугая. Автомат для оплаты госпошлин берёт за услугу дополнительные семьдесят рублей, если есть возможность - платите в другом месте.

Наталья П.

Level 7 Local Expert

Непонятно как работают. Два раза приезжали. 24.03.25 и 28.03.25 не работают. Говорят звоните спрашивайте. А на линии ожидание до часу.

Татьяна Логинова

Level 10 Local Expert

Замечательное отделение, вежливый персонал, всегда сдержаны опытные!!! Атмосфера дружелюбная, прохладно в жару, чисто!! Большое спасибо!! Все замечательно!!! Все документы вовремя получали!!!

Марьяна .....

Level 7 Local Expert

Народу много было (понедельник), поэтому пришлось подождать. Все мои вопросы решили очень быстро и без лишних вопросов. Спасибо большое Айнутдиновой Аделе Абдрякибовне.

Ева А.

Level 8 Local Expert

некомпетентные сотрудники. Раньше было намного лучше, сейчас сидят девушки. которые толком ничего не знают и ошибочно гоняют туда-сюда.

Николай .

Level 15 Local Expert

Пожалуй быстрый МФЦ в городе за счёт лучшего соотношения специалистов к числу посетителей. Всегда наличие достаточного количества свободных мест на парковке. Можно в разумные сроки решить любой вопрос

Удовик Е.

Level 11 Local Expert

Неплохой персонал. На ресепшене очень приятный персонал, вежливый и знают много информации, в целом неплохое мфц

stleo

Level 6 Local Expert

Нормальная контора, народу много но все четко и быстро

Ольга Языкина

Level 10 Local Expert

Вечно какие-то сбои. То терминал не работает, то центральный вход залили и закрыли, то электронная очередь не работает, то система зависла. А так, нормуль, операторы хорошие, очередь в среднем продвигается быстро.

Муножот Ганиева

Level 5 Local Expert

Часто посишаем этот МФЦ, так как по месту жительству принадлежим в эту, всегда большая очередь, много людей. Сотрудники очень хорошие, вежливые, всегда подскажут и поможет если что то не понимаешь объясняют.

Ольга Семенова

Level 10 Local Expert

Нравится, но иногда попадаются специалисты с грамотами (не голословно, у специалиста действительно была грамота рслом у рабочего места) а не могут диск прочитать, говорят там нет ничего, хотя там всё было, гоняют обратно к тому кто диск выдал, в частности по межеванию, в итоге через полгорода проехала всё открылось присутствовала и сама смотрела чьо действительно было что то на диске или нет, другой специалист из этого же МФЦ открыл и сделал быстро

Наталья

Level 3 Local Expert

Далеко от меня, но езжу с документами только сюда. Самое любимое МФЦ. Минимум времени в очереди. Приятные сотрудники. Просторное помещение. Кофеаппарат.

рам а.

Level 4 Local Expert

Оформлял сделку по земле. Очень грамотные, вежливые специалисты попались. Сделали рекомендации по дополнению нотариального отказа супруга, в этот же день прикрепили к сделке.

Ольга

Level 9 Local Expert

Широкий выбор услуг. Обслуживают достаточно быстро. Работники вежливые. Хорошая большая парковка. Не очень понравился терминал для оплаты пошлин- берут большой процент. В целом осталась довольна.

Татьяна Григорьевская

Level 5 Local Expert

Очень рада, что открыли МФЦ в этом районе. Мало народу, вежливый персонал. Очень удобно, все документы оформляем только здесь.

My documents Multifunctional Center

1035 reviews