My Family
162 reviews
May 9, 2024
Замечательная клиника!!! Девушки на рецепшн очень добрые,вежливые, внимательные! Всё подскажут, помогут. Очень чисто и уютно!!! Приятно обращаться в данную клинику! Так же очень благодарна педиатру Татьяне Ивановне, очень чуткий человек! Необыкновенный специалист! Добрая и нежная с детишками!!! Спасибо Вам большое за то что Вы есть!!! Успехов вам и процветания!!!
2
1
April 6
Посещала процедуру ФГДС в этом отделении медцентра. Делал врач Николаев. Очень осталась довольна! На сколько эта процедура неприятна физиологически, доктор все сделал аккуратно и быстро. Так что я даже осталась приятно удивлена, что так качественно она была сделана. Выражаю благодарность. Администраторы приятные, время ожидания не большое. Так что если и где делать ФГДС, то однозначно в "Моей семье".
1
January 26
Была в клинике на гастроскопии, процедура конечно не из приятных, но все прошло хорошо, мед. сестра подсказывала как себя везти, что бы процедура прошла как можно легче, доктор Гериев А.Т. перед процедурой выслушал мои жалобы, после дал рекомендации по дальнейшим действиям, вообщем я осталась давольна
2
1
December 19, 2024
Обслуживание на ресепшн просто хамство и как-будто одолжение. Администраторы - это лицо любого заведения. Здесь совершенно непонятно, куда смотрит руководство при подборе персонала. «Профессионализм» и постановка диагнозов некоторых врачей, а также высокомерное отношение к пациентам также вызывает вопрос, как так можно?
Медсестры забора крови на Пушкина - это вообще «песня», они просто не умеют брать кровь. Берут долго, берут больно, пробирку уронили, когда кровь пришла в лабораторию, то позвонили и сообщили, что надо пересдавать. На минуточку брали у ребенка.
И еще тот факт, что администраторы просят платить наличными, также вызывает сомнения.
Качество всех оказываемых услуг очень сильно страдает. И жаль, что в процедурном кабинете нет камер на Пушкина, чтобы руководство посмотрело, как медсестры берут кровь. И за что люди платят деньги
4
1
February 22
Записались на УЗИ и ЭКГ с грудным ребёнком. Девушка по телефону, сказала, проблем не будет, малышам делают. Приехали с другого города, по раньше, ЭКГ как оказалось они не делают малышам.И нам отказали. Девушки на рецепшене не приятные , т. к получился инцидент могли бы и без очереди грудного ребёнка принять на УЗИ. Сидели ждали, собирали инфекцию(( Отвратительная клиника, не советую по этому адресу(((... Заехали на другой адрес этой же клиники и там нам предложили подождать километровую очередь с грудным ребёнком)))) Видимо мораль отсутствует у этих клиник, гребут только деньги👎👎👎
2
February 15
Очень хороший мед.центр и приветливая девушка Евгения в регистратуре и врачи отличные советую всех и хирург Олег Львович, и педиатр Татьяна Ивановна и гинеколог Марьям Гамлетова которая женщина от бога. Анализи и всё что нужное там делаю, хорошые цены.
2
January 16
Делал две справки для замены водительского удостоверения, всё оперативно,без проблем. Так же сдал анализ , всё чётко. Цены нормальные,персонал вежливый,в клинике чисто. Рекомендую
2
January 3
Доброжелательный персонал, отличный доктор флеболог Ковыршин Олег Львович, очень добрый, внимательный, отзывчивый и хороший специалист.
3
November 20, 2024
Врачи просто супер. Мед. персонал в частности Буйракова Юля Молодец. Таких сотрудников днём с огнём не найдешь. Всём советую. Классная клиника.
3
January 8
Хороший ,приветливый , понимающий персонал. Внимательные врачи и медсестры. Терпеливые и очень обходительные.
2
December 8, 2024
Очень хороший медицинский центр. Приветливые медсестры. И особенно понравился врач гениколон. Это врач от бога. Побольше таких врачей
2
1
December 22, 2024
Все очень неплохо, цены приемлемые. Достаточно часто обращаемся и к врачам и на сдачу анализов и для проведения диагностики.
2
1
May 11, 2024
Доброго времени суток. Мне бы хотелось оставить отзыв прекрасной девушке Евгении, которая работает в этом центре. Всегда приветлива🤗в любой ситуации пойдёт навстречу, подберёт удобное время для посещения врача 🫶прекрасный пример того, как человек может украсить своё рабочее место 🌹спасибо Вам🙏успехов центру.🙂
3
1
July 23, 2024
Врач лор Юлия Марсовна хороший и грамотный специалист. Лечелись двоем с супругой. Внимательная, ответственная и аккуратная. Всем советуем.
Администрация работаент плохо. Были записаны на время, когда приехали они сказали, что время перенеено. Якобы они нам один раз позвонили, мы не взяли трубку и они успокоились.
А нам ехать 30 км и 30 минут.
3
3
July 20, 2024
В данном офисе нахожусь в чёрном списке по поводу того, что написала честный отзыв как брали ребёнку кровь. Ребёнку с тем-рой брали очень долго кровь, не профессионально, а на следующий день позвонили и сказали, что крови не достаточно! (Анализ нужен был срочно!) Не извинились, администратор грубила, деньги возвращать не хотели, внесли в чёрный список! Вот такая "классная " клиника!
2
2
January 17
Все специалисты и врачи отличные, выслушают и помогут. Клиника отличная
2
November 11, 2023
Сервис на Ресепшен на 4 с минусом. Часто не знают цен и характеристик на платные анализы.
Была на приёме у лор врача Яхиной Юлии, болело ухо + его заложило. Она выписала лечение ТОЛЬКО от насморка и кашля + антибиотик , сказала ничего капать в уши не надо. Хотя диагноз поставила Оттит. В итоге после НЕДЕЛИ лечения по её рецепту, легче мне не становилось. Наоборот боль в ухе усиливалась с каждым днем и заложенность уха тоже. Не выдержала записалась снова на прием, только к другому врачу - Антонову. Оказалось Оттит уже стал внешним и сложнее, надо срочно капать капли и мазать мазь в ухо. Очень не приятно, что за деньги мы получаем не качественное медицинское обслуживание, если бы Яхина правильно назначила лечение, пациент не мучился бы неделю с болью и не продливал бы больничный на 2 недели.
3
1
January 8, 2024
Замечательная клиника . Очень вежливые девушки на ресепшене ( есть с чем сравнить ) . Отдельное спасибо врачу геникологу Мнацаканян Мариам Гамлетовне за ее чуткость , профессионализм , доброту и внимательность. Я долгое время наблюдалась в клинике "Московия" и всегда у меня находили какие то проблемы , здесь, врач развеяла все мои сомнения и через месяц я узнала , что жду малыша. Она , как благословила меня. Я ей очень благодарна , за ее позитивный настрой и за то, что она встретилась на моем пути ! Дай Бог ей здоровья. И побольше бы таких врачей .
4
1
November 12, 2024
Все хорошо, и сама хожу, и детей вожу туда, врачи хорошие, проблем не было.
3
September 23, 2023
Раньше данная клиника мне была более симпатична+ администраторы вели себя корректнее. В момент последнего визита обратила внимание, что отношение персонала такое, как будто ты к ним домой без приглашения приперлась. Убил автомат с ПЛАТНЫМ кофе(сервис=0). Врач была убедительной, но имела неосторожность высказывать свое мнение (которое я не спрашивала) касательно других клиник. В завершении, бегала и выясняла кому заплатить за прием, не смотря на то, что это зона ответственности администраторов, а не моя. Рекомендую вам отвечая на отзывы не разъяснять клиенту, как он не прав, такой человек к вам больше не вернется (благо в Ступино платных клиник пруд пруди). К-клиентоориентированность! «Клиент, всегда прав!»
2
3
May 4, 2024
Спасибо за вежливый персонал и квалифицированных специалистов. Всей семьей посещаем вашу сеть уже много лет.
4
November 23, 2023
Очень хорошая клиника! Как внешне, так и внутренне! Приветливый персонал, прекрасные врачи! Цены не кусаются, спектр услуг большой! Рекомендую!
3
1
December 3, 2023
Заболел ребенок. Решили вызывать на дом педиатра а это тем не менее 2500. Вызов приняли , но через минуту в телефоне я услышала уточнее на счет этажа. Пояснила ( этаж 5). На это мне ответили что врач не выезжает, подниматься тяжело. Предложили альтернативу приехать в клинику. Приехали с ребенком и мужем, при заполнении карточки начали выяснять в регистратуре почему так?Врач есть, на вызов не приезжает. На что администратор Елена Фомичева ответила, далее цитата: НЕ НРАВИТСЯ У НАС,ИДИТЕ К В ДРУГУЮ КЛИНИКУ. Безобразие. Больше не придем точно
4
1
May 22, 2022
Отличный медицинский центр! Вежливый, доброжелательный персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Огромная благодарность квалифицированному специалисту Подрезенко Светлане Александровне. Поставила точный диагноз, грамотное лечение, никаких лишних нахначений, анализов и т.д.
Так же хочу отметить врача-эндоскописта Гериева А.Т, специалист высокого уровня.
Цены для города приемлимые.
В сравнении с государственными больницами и врачами, небо и земля.
4
2
August 12, 2024
Очень мало местав помещении. Непродуманно: люди сидят в очереди и с вирусной инфекцией и здоровые люди. Деньги за приём почему- то берут наличными деньгами. Чеки не выдают.
3
November 17, 2023
Моим возмущением нет слов. Была записана по записи на узи. Приехала раньше с другого города. Подошло мое время. Меня на узи не взяли. И сказали что минимум еще ждите 30-40 минут. Я что приехала в бесплатную клинику где в очереди должна сидеть. Я записалась строго по времени. На работу опоздала. Были большие неприятности в связи с моим опозданием. Больше сюда ни когда не прийду. Ужасное отношение к пациентам.
5
3
November 20, 2024
Хорошие врачи, отзывчивые, грамотные.
3
February 13, 2024
Это издевательство! Особенно для мам с грудничками. Анализы по 2 часа в очереди сидишь. Компьютеры всегда висят. Сегодня не было приема наличных и никто не предупредил. На рецепшене хамят. Вечные очереди! Кошмар. Больше ни ногой,надоело. Уйдем к конкурентам.
2
3
September 12, 2024
Дозвонится невозможно , автоответчик и робот, как попасть и узнать о клинике , если звонки не принимают? Или так работают ?
3
5
August 10, 2024
Уже три дня недоступен телефон с номером 911-03-11. Зарядите телефон! Невозможно записаться к врачу!!! Другого номера на сайте нет!
1
1
December 29, 2022
Отличный медицинский центр. Всегда любезны, последовательны. Превосходные специалисты. Анализы сдавать очень удобно и качественно, и ответ присылают на почту, что очень важно. Рекомендую.
4
3
December 27, 2024
Врачи хорошие. Но администраторы невежливые, грубят.
1
March 13, 2024
Отличный мед центр,чисто,приветливый персонал, демократичные цены
3
January 17, 2023
Иногда посещаю этот мед.центр. В посл.раз посетила невролога Вайнера В.А. с жалобами на онемение в пальцах рук и ног (периодически прохожу сосудистое лечение)Доктор спросил о работе, как и что. Я пожаловалась на семейные обстоятельства(больная мама) и он решил, что главное моё лекарство - антидепрессант и мидокалм(вернее его заменитель толперизон)И больше - ничего!!!Я подумала, ну ладно,попробую принимать,может поспокойнее буду. В этот же день у меня подскочило давление до 160/100. К слову - я человек с нормальным давлением. Теперь 2 месяц восстанавливаюсь. Записалась в другую клинику на платный прием к терапевту и неврологу. Ни одного антидепрессанта, только грамотное сосудистое лечение!
Позже, проходя обследование,пришла в эту клинику к кардиологу. На приеме было повышенное давление. Врас сказала принимать от давления лекарство 5 дней, но что нужно было выпить в данный момент - не сказала, да и я забыла,уже выйдя,попросила разрешения вернуться и спросить. На рецепшене мне отказали!!!Сославшись на то, что начался прием другого пациента. А мое посещение задержали на 15 минут и я не возмущалась! Все мы люди! Одному больше времени,другому меньше! Вообщем - выбор за вами!
6
2
February 11, 2024
Хорошая, клиника-вежливый персонал-анализы не дорого!!! Не раз обращалась к доктору Филимонову-узист-профессионал-воач с большой буквы!!!!
3
December 22, 2023
Опоздав на 5 минут и еще предупредив, пришлось ждать своей очереди более 30 минут . На что ресепшен сказал , вы же опоздали теперь ждите!!!!
Ресепшен что на комсомольской, что на Пушкина страдает, хамство сплошное.
Легче в поликлинику тогда сходить и там слушать хамство и сидеть ждать!
Прием 17:15, в клинике я была 17:20
22.12.2023
Лор ( на комсомольской )
Я предупредила!! И мне не сказали по телефону, что придется ожидать своего приема 30 минут с больным ребенком
Являлся пациентом , клиентом данной клинике уже около 8 лет, такой сервис получать за деньги это конечно сверх неприятно!!
2
3
May 20, 2023
Очень хороший сервис и хорошие цены, всей семьей только тут все анализы сдаем. Хорошее узи, делали 3 триместр супруге, все посмотрели все рассказали мы очень довольны.
3
3
November 15, 2022
Записалась к врачу, к которому и так тяжело попасть, звонят за день и говорят, что врач принимает, только детей, ну как так можно, мы же ждали именно этого врача, записались заранее, время потеряно, самочувствие ухудшилось. Просили оставить запись, врач меня знает, возможно примет. Администратор сказала нет, что мы будем отрывать врача, который нас не примет, займём место, ведь кто-то придёт на лечение. Да а я пришла бы болтать, а не за медицинской помощью. Она была уверена в том, что врач нас не примет. Теперь время потеряно, и в другой клинике к этому врачу снова запись только через две недели. Будьте бдительны записываясь в эту клинику, вам за день до приёма могут отказать в приёме.
4
2
March 18, 2024
Здавал анализы, ставил холтер, ибо в обычной поликлинике холтеров нет... По специалистам не ходил. Ничего за них не могу сказать.
1
October 14, 2023
Максимальньная некомпитенция, по телефону говорят одно, по приходу доугое. Не приятно ехать с другого конца города и узнать , что анализ не берут, хотя по телефону было сказано обратное.
2
3
November 1, 2024
Регистратура ,хорошие обслуживание
June 13, 2022
Понравилось всё. Чистота, уют, дружелюбный персонал и очень опытные врачи. Уже не в первый раз обращаюсь в данную клинику и буду ещё обращаться. Кащанова Оксана Николаевна - врач от Бога, лишних назначений не делает всё по делу. Рекомендую клинику к посещению.
3
June 16, 2023
Хочу оставить негативнейший отзыв о девушках администраторах!! Сижу в медцентре и слышу, как они шушукаются и обсуждают мою ситуацию. Что мне надо было не к этому доктору идти, и все в этом роде. Это ужасно!! Неужели нельзя было дождаться, пока я уйду? Отвратительно!
6
1
January 3, 2024
Обращаюсь сюда не первый раз. Знающие и отзывчивые врачи. Адекватные цены на услуги. Рекомендую.
3
March 4
отношение к пациентам радует
2
May 10, 2022
Хочу поделиться хорошим отзывом о клинике Моя семья. Посещаю данную клинику два раза в год , с целью ТО, своего организма. Вме говорят, что у меня нет вен. Но процедурные сестры Буйракова Юлия и Симаненкова Юлия, так не считают. С первого раза попадают в мои несуществующие вены. Но это не главное, мед.сестры, зная мой диагноз всегда поддержат, скажут доброе, весёлое слово. Территорриально живу не рядом, но хожу специально в эту клинику, только из за двух Юлий, которых нельзя сравнить ни с кем. Очень внимательные, профессионалы своего дела. Спасибо девочки вам огромное.
Руководство коиники прошу поощрения для таких внимательных медсестёр.
5
1
August 20, 2022
Очень хороший медцентр. Приветливый персонал. Время в ожидании всегда минимально. В учреждении работают медики-профессионалы высокого уровня. Узи, исследования, анализы - весь спектр медуслуг.
Накануне приёма всегда позвонят, напомнят время.
4
1
September 30, 2023
Увы врач Эндокринолог не знает что гипертензия и гипертоническая болезнь , совсем разные вещи , и жаль что врач не знает что данное заболевание бывает и у подростков
1
5
April 22, 2022
Хочу выразить благодарность медцентру "Моя Семья". Вот уже несколько лет мы всей семьей обращаемся к специалистам этого медцентра и всегда получаем высококвалифицированную помощь и точную диагностику в самые сжатые сроки. Очень внимательный медперсонал, отмечу великолепную работу Буйраковой Юлии- это медсестра с большой буквы. Если сдавать анализы детям, то это только к ней. Юлия найдет подход к любому ребенку и даже к особенному.
6
1
May 21, 2022
Хочу оставить отзыв о клинике Моя семья. Персонал вежливый, врачи компетентные. Отдельное спасибо врачу Мнацаканян Мариам Гамлетовне. К ней хожу не первый год, замечательный Доктор, смотрит досканально, чётко, как следует. Назначает адекватное лечение и оно помогает. Прекрасное отношение. Спасибо!
4
2