My Rose
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Monument of Glory
310 m
Information verified by owner
33 reviews
August 10
Первый раз зашла со своим внуком в магазин "Своя Роза" на ул.Хользунова, 35. Понравилось название магазина.
И мы сразу с ним отметили прекрасное качество цветов, и очарованы флористом Софией, которая нам очень помогла в выборе.
Приносим благодарность Софии за ее доброжелательность и желание нам помочь.
Магазин нам очень понравился и теперь обязательно будем туда наведоваться за цветами.
Желаем больших успехов цветочной сети "Своя Роза"!
Чернова Т.В.
1
May 4
Хороший выбор роз, собрали красивый букетик из 5 пышных веточек кустовых светло-розовых роз, упаковка (по желанию) стоила 60 и плюс лента (по желанию) 40р, приемлемые цены. Хорошее обслуживание, приятная, вежливая девушка сделала всё довольно быстро. Очень порадовало наличие бонусной карты лояльности, быстрая регистрация, кэшбек сразу пришел, можно считать упаковка вышла бесплатно. Но вот на счет упаковки, лучше закреплять ее на двусторонни скотч, тк она лично у меня на одной ленте внешний слой быстро отцепился. Но упаковали красиво, большой выбор упаковки. Спасибо!
1
May 28
Покупали букет из 101 розы, мало того что при покупке не объяснили , как ухаживать за цветами , а когда мы написали жалобу в лс сказали, что нам говорили, а мы забыли( никакой инструкции они не приложили, за такую стоимость букета можно было бы и сделать). Пришлось всю информацию читать в интернете и тратить свое личное время. Цветы простояли неделю и все завяли , несмотря на то, что каждый день был правильный уход. В магазине обещали , что кустовые розы распустятся и букет будет еще пышнее, в итоге ничего не распустилось, а завяло . Все доказательства ( фото/видео) и мою претензию отправили руководству, на что те начали обвинять нас в том, что нам все рассказывали, а мы забыли . Сказали, что видели какое-то фото , хотя я ничего не выкладывала в соц сети и якобы на нем все распустилось. На мой ответ , что за фото? Мне сказали , что они не видят смысла продолжать со мной диалог. Клиентоориентированности никакой , обслуживание отвратительное, цветы действительно красивые, но вопрос насколько они были свежими остается открытым. Понимаю, что цветы долго не стоят, но можно было хотя бы проинформировать клиентов об уходе и за такую стоимость приложить инструкцию !!! Не советую в данном месте покупать цветы
1
3