Отличное очень уютное место, где можно расслабиться и погрузиться в атмосферу тёплого Тая. Приходила сюда на программу Безграничная сила трав, получила огромное удовольствие. Внимательный персонал, который заботится о комфорте, уюте и здоровье посетителей. Сама программа включала скрабирование (возможность выбора соляного либо сахарного), обёртывание (возможность выбора состава для обертывания) и массаж ручной и травяными мешочками. Мастер Ани (надеюсь, что с именем не ошиблась) очень внимательная, заботливая, реагировала на все пожелания. Большая благодарность за прекрасный вечер.
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
April 18
Если Вы ищете от массажа наслаждение и расслабление — Вам к Шахнуз, если лечебный эффект — Вам к Шахнуз, если хотите выглядеть моложе — Вам к Шахнуз.
Шикарный мастер! Много лет не могла найти толкового массажиста, то слишком гладит, то потом болит сильнее, чем до массажа, то еще что то. Шахнуз делает идеальный массаж, как пришла к ней три месяца назад на массаж, так не могу теперь без нее жить, потому что с ней качество жизни лучше!
Салон отличный, девушки все вежливые. Рекомендую!
1
Show business's response
Яна Н.
Level 3 Local Expert
July 23
До сегодняшнего дня была два раза в этом салоне по сертификату.
Администраторы (как писали в отзывах другие клиенты) действительно не спрашивают про интенсивность.
Мастера все равно делают достаточно болезнно даже, если просишь среднюю или слабую интенсивность.
В третий раз была записана на массаж по сертификату на 23 июля. Пришлось задержаться на работе. Написала администратору вопрос смогут ли меня принять при опоздании в 10-15 минут. Ответили, что программа будет сокращена. Я попросила отменить запись (т.к. тратить на дорогу время в таком случае не было смысла). Мне ответили, что перенос записи невозможен и они оставляют мою бронь. Я уточнила зачем и сгорит ли этот сеанс по сертификату. Ответа не последовало.
Но последовал звонок сотрудника. Она не представилась, но в абсолютно невежливом тоне отчитала меня, что у них там очередь стоит и они не могут отменить запись.
Я сказала, что сокращённый не хочу. Это человеческий фактор, пришлось задержаться на работе и не вижу с их стороны проблемы перенести запись.
Далее сотрудница начала требовать продиктовать ей номер сертификата
"для урегулирования вопроса с руководством". Все мои вопросы она просто игнорировала, требуя назвать ей номер.
На мой резонный вопрос в каком ключе будет регулироваться вопрос ответа опять не последовало.
Я ответила, что в их системе есть и номер сертификата, и номер моего телефона и, если их руководство хочет что-то обсудить, то я готова пообщаться.
Сотрудник бросила трубку.
В чате я попросила уточнить имя как зовут человека, который мне звонил, но ответа опять не последовало.
Делаю вывод, что клиентов у них море и можно так ими разбрасывать, раз клиентоориентированность на таком "высоком" уровне