Malenkaya yaponiya
158 reviews
April 3
Сегодня с супругой заказали роллы «Мой сет». Первое что смутило - это то, что позвонили для подтверждения заказа , попросили оплатить переводом, доставку оказывает сервис Яндекс. Неизвестно кому, должны перевести. Странно, ладно. Перевели
Приехали с опозданием, роллы разваливаются, палочками есть невозможно. Рис по вкусу, будто не доварен.
Все роллы не острые, только одни острые, но есть их невозможно. Я как любитель острого, могу сказать, что из-за остроты очень горчит, не чувствуется вкус самого ролла, что вновь огорчило.
К сожалению, или может к счастью, больше заказывать тут не буду
August 15, 2024
Посетил суши-бар и остался в полном восторге! Свежие и вкусные роллы, отличный выбор напитков и приятная атмосфера. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь с выбором. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем)
1
December 8, 2024
Отличный сервис приятное обслуживание ,вкусные очень ролы н большие цены с семьёй приходили одного сета недорогого сета роллов хватило на всю семью
December 8, 2024
Всë супер. Сервис отличный а роллы вкусные и качественные. Мне всë понравилось особенно быстрая доставка, цены низкие.
August 8, 2024
Плюсы заведения - вкусно, быстро и качественно минусов если честно не выявил Спасибо сервису за качественное и быстрое обслуживание, ставлю пять звёзд. Доставка бомба, время ожидания короткое, рекомендую!
Персонал веселый, модно будет обменяться пару шутками. Огурцы бобма;)
December 19, 2024
Попали за полчаса до закрытия. Ребята заказ приняли. Заказывали роллы и пасту-вок. Без доставки, на вынос. Время ожидания 25 мин. Качество продуктов приемлемое, вопрос к качеству риса и граммовке. Чисто, быстро, без интереса( может сказался тяжёлый трудовой день, без обид)
December 2, 2024
Все понравилось, вкусно все, приятный рабочий персонал, все быстро сделали и качественно
July 19, 2024
Я не понимаю людей, которые пишут, что это классная доставка. Сделала заказ через приложение в 17:20, заказ должен был приехать в 18:40, приехал в 18:00.
Спасибо за быструю доставку, несомненно. Но какой кошмар, меня не оказалось дома, ведь я рассчитывала на время в приложении. Меня ждал курьер у подъезда, не русский мужчина приехал и начал рассказывать о том, как долго меня ждёт и что у него сел телефон. Я пришла с магазина в 18:10. Пришла домой, открыла роллы, лежали они в упаковке так, будто ими играли в футбол. Подумала я, да ничего страшного, начинаю их есть и понимаю, что они пересоленные. Хотела порадовать себя вечером, но это сделать мне не удалось.
3
1
October 18, 2024
Ужасный сервис, заказывали через Яндекс доставку, ладно бы просто привезли на пол часа позже, так заявлено было через час, привезли практически через 2. Горячие 2шт (холодные) и запечённые (2 шт), теплые и с жутко липким рисом, вилкой даже взять не возможно, все разваливается, фри и сырные палочки холодное. Не советую заказывать, когда позвонила и спросила про заказ сказали через 5 минут будет готов при том что 5 минут назад он должен был быть у нас. Вообщем забыли про заказ, не напомнила бы , так бы и не дождались.
1
May 17, 2024
Плюсы заведения - вкусно, быстро и качественно
минусов если честно не выявил
Спасибо сервису за качественное и быстрое обслуживание, ставлю пять звёзд. Доставка бомба, время ожидания короткое, рекомендую!
1
November 13, 2024
Всегда заказываем роллы тут, уже больше 5 лет точно.Еще очень вкусный вок с курицей. Всегда вкусно и быстро.👍🏻
December 2, 2024
Все прошло хорошо,рабочий персонал отличный,все вкусно,все свежие, и качественное
February 15
Сначала обещали доставить за 50 минут. Потом переносили доставку множество раз. В итоге ждали заказ полтора часа, а после наш заказ и вовсе отменили. Спасибо вам за испорченный вечер!
February 23, 2024
Объективный отзыв.
Не стал писать отзыв сразу, чтобы эмоции немного остыли. Пишу через несколько дней. Итак...
Заказывали здесь доставку впервые. Сначала почитали отзывы. Многие пишут, что это "Лучшие роллы в Тольятти!" и "Очень быстрая доставка!". Решили проверить сами. Опыт заказов достаточно большой - есть с чем сравнить. Заказали. Не поняли. Может нам просто не повезло. Было воскресенье. Вечер...
1. Доставка. Из обещанных полутора часов, превратилась в почти три часа, с двумя звонками оператору - Где заказ?
2. Процедура заказа. Сначала хотели оформить заказ в приложении. К слову, приложение достаточно удобное. Но не позволяет удалить некоторые продукты из состава блюда. Нам надо было убрать овощи из Wok. Решили позвонить. Оператор сказала, что можно всё сделать в приложении. Опять зашли в приложение. Опять поняли, что в приложении это сделать нельзя. Опять позвонили оператору и оформили заказ через неё. Об этом ещё укажу дальше в тексте.
3. Меню. Достаточно обширное. Есть из чего выбрать.
4. Качество. Продукты свежие. Никто не отравился.
5. Вкус. Ужасно. Отвратительно. Заказали две порции WOK - обе в мусорку. Не вкусно и слишком остро. Надо предупреждать, что блюда острые - далеко не все любят такую кухню. Роллы - одни из худших в городе. Маленькие, кривые, слайсы рыбы очень тонкие (смотрите фото). Крылья - уровень заводской столовой. Сухие.
6. Цена. Необоснованно завышена. Обычные роллы Филадельфия (не ДеЛюкс) - почти 500 рублей! В Тольятти! Не в Москве! Заказали, просто ради интереса - что там может стоить этих денег. Оказалось - ничего. Просто развод на бабло. Как и заказ по телефону (о котором указано в пункте 2) - в итоге оказалось, что скидки действуют только при заказе в приложении. При заказе "по телефону" никаких скидок нет. Но оператор об этом не сказала ни слова. Хотя с ней говорили ТРИ раза. В итоге потеряли скидку более 500 рублей. Не великие деньги, но всё же... Как раз Филадельфию окупили бы)
7. Общее впечатление. Абсолютно не понятно, кто эти люди, которые пишут в отзывах, что здесь "сверхбыстрая доставка" и "лучшие роллы в городе". Где же они до этого заказывали?
Итог. Это был наш первый и последний опыт заказа в данном сервисе. В нашем городе есть ОГРОМНОЕ количество сервисов доставки еды. С более демократичными ценами и качеством блюд.
Общая оценка - 2 из 5
4
August 25, 2024
Роллы можно поесть,но бывают и лучше.лосось сомнительного качества,как подделка,несолёный,даже не с/с,никакой,сухой.сами роллы неаккуратные,тяп-ляп,рука не мастера,приёмщица заказов на кассе вообще ввела меня в недоумение,ни здрасте-ни досвидания,ни пожалуйста,тон недовольный,разговаривает через губу,сервиса-ноль.цены не дешёвые.первый раз попробовала,больше никогда!🙂🤢
2
October 5, 2024
Была в моей Японии а понравилось очень меню блюд там же очень классные роллы или подача в основном все вкусно рекомендуемая Япония
November 21, 2024
Самые вкусные роллы которые я пробывал
Быстрая доставка
Вежливый персонал
Буду заказывать еще 😁
December 2, 2024
Очень вкусно, мне понравилось, спасибо персоналу персонал приятный)
February 14, 2024
Обращение к руководству. Я считаю что будет честно, по отношению к своим клиентам, говорить правду о времени доставки. Ведь часто заказывают тогда когда есть повод и настроение, а из-за вот таких моментов все настроение ушло... Все понятно, что праздник и много заказов и курьеров у вас не 50 штук... Но время надо тогда озвучивать сразу не меньше 3 часов и мы уже решим , сами подъедим или будем ждать. Когда делала заказ девочка на линии сказала 1.30-1.40 ожидание. Ок, укладываемся. Блин. Ну не 3,5 часа🤦🏼♀️.
Давайте уважать людей и их лояльное отношение к вашей работе. Просто будьте честными.
P.S. соевый соус еще один не положили, а ведь просили и оплатили...
2
August 17, 2024
Заказали с друзьями, сделали быстро и вкусно. За последний месяц качество только улучшилось, добрый персонал и удобное расположение
August 27, 2024
Не думал, что буду писать негативный отзыв. Вчера, 26 августа, сделал заказ на 27 августа к 13:00. На день рождения сына. Сейчас 13:19, а заказ не исполнен. На звонок в Подстепки ответили, что заказ в пути.
Сожалею, но весной не стал писать отзыв, когда в суши были волосы. Оказывается надо говорить это вслух и сразу.
August 3, 2024
Отвратительно, еда и сервивис - 5,ждали долго, около 2 часов, вместо заявленых 50-60 мин. Горячие ролы погрели вместе с фольгой и она расплавилась пластиковую упаковку,ролы маленькие и не вкусные, рыба разваливается, тфу..плюс пеший курьер.. А стоимость заказа как у нормальных рестораторов.не рекомендую!!!
December 7, 2024
Ужасно делают роллы, на вкус не пробовал. Но как делают выглядит небрежно. Повара подьедают, работают грязно, кто то без перчаток.
April 21, 2024
Всё очень вкусно, большой ассортимент , Хорошее обслуживание!
Повар приятный не навязчивый.Место очень понравилось РЕКОМЕНДУЮ
1
August 18, 2024
Была тут в первый раз, все очень понравилось. Заказывала семьёй, очень вкусно и качественно. советую!
1
February 18, 2024
Заказ делали ко времени, за 2,5 часа до нужного времени! Во время не привезли, по телефону ответили про загруженность (судя по другим комментариям это стандартная отмазка) и предложили подождать ещё 25 мин. Когда и эти 25 мин. прошли в приложении статус заказа изменился на "выполнен". Вообщем долго писать. Заказа мы так и не увидели, по телефону только вранье про "ещё 25 мин."
2
January 24, 2024
Заказывали вчера в 18.30 через деливери, вроде вторник и не праздник ! Привезли через три часа (находятся от меня в полу часе езды) ну ладно,всякое бывает. Не положили приборы совсем! Положенного имбиря в наборе не было, но самое главное дополнительного оплаченного тоже не было имбиря и соевого соуса! Нет слов, как можно так относиться?! Естественно ни о каких горячих роллов речи и не шло т.к всё холодное..
2
October 14, 2023
Роллы действительно неплохие, но вот отношение персонала к покупателям оставляет желать лучшего. Приехали субботним вечером в 19.45, а время работы у них до 22.00. Хотели сделать заказ, а нам отказали сославшись на большое количество заказов. Могу понять, но до закрытия было 2часа15минут. Неповерю что на все время забито. Просто работники хотят домой пораньше уйти. И так нам отказывают второй раз и не разу не сказали, что время работы до 22.00 постоянно время уменьшают.
3
December 6, 2023
Вкусно и разнообразно , заказала сет , ждала не долго , уже не первый раз покупаю там любимые роллы , понравилось качество продуктов и скорость обслуживания
1
June 11, 2023
Это лучшие роллы в Тольятти! Всё очень красиво, аккуратно. Много имбиря и васаби. Роллы все ровненькие и внутри очень много начинки! Очень вкусно! Молодцы! Спасибо большое!!!
2
November 11, 2024
Отличные роллы, вкустно и быстро, свежие продукты.
September 22, 2023
Из плюсов, некоторые роллы неплохие на вкус. Брала в первый раз и позарилась на такие красивые роллы в виде инь-янь с лососем. Какого же было мое удивление, что никакой инь-янь не было, были обычные роллы обычной крутки. огорчилась, ибо хотелось попробовать именно такую красоту, что была заявлена. Более не закажу, так как это считаю все же обманом.
1
October 6, 2023
Самые ужасные роллы. Первый и последний раз заказываю. Сделала заказ в пол 7,должны были доставить в 19:50. Заказа не было, позвонила, мне сказали в течении 20 минут привезут, через 20 минут позвонила, сказали в течении 15 минут привезут. Привезли в пол 9. Роллы разваливаются, все разных размеров, начинки мало, один рис. Даже на вид они отвратительные. Так еще и сгорели. Если хотите испорченный вечер и деньги на ветер, то смело заказывайте тут. А если хотите вкусно поесть, то поищите другое место. В нашем небольшом городе всё таки есть места, где очень вкусные роллы. В этом заведение я очень разочарованна.
3
July 25, 2024
Очень разочаровали. Постоянно заказываем роллы и том ям. Обычно все стабильно, но вчера, как на зло, в мой день рождения, приготовили вместо калифорнии с креветкой и суши с лососем : переваренную рисовую кашу почти без начинки, ужасно невкусно и очень обидно. При этом том ям был как всегда хороший и идентичный прошлым заказам. То есть взяли нового повара или дали указание воровать из холодного цеха? Не знаю как рискнуть далее заказывать тут. Надеюсь на отзыв отреагируют и что то решат. Заказ был 24 июля примерно в 17:20.
1
February 6, 2024
Персонал радует,девочек огонь помогли с выбором в меню и хорошим настроением ,всё очень понравилось.Рекомендую
1
March 30, 2023
По поводу роллов вопросов нет. Всегда вкусные. Обратная связь есть. Но вот доставка..... это самый большой минус. Заказываешь к одному времени, а привозят на час позже. Было день рождения у мамы, захотела порадовать её. Заказала в приложении к 21.00. Спросила у администратора есть ли возможность привезти к 21.30. Мне ответили нет. Я смирилась с этим. Время 21.10 никого нет. Звоню, мне говорят ну вы хотели к 21.30 вот примерно к этому времени и привезут. Время 21.30 мне в приложении пишет что только передали курьеру заказ. ЭТО КАК ТАК????!!
1
August 8, 2024
очень добрый персонал ,душки ) Ролыы безумно вкусные ,всем советую ,я в восторге!
1
June 5, 2024
Роллы очень вкусные, покупаю не первый раз, цены не дорогие, готовят быстро, всем советую!
1
February 22, 2024
Заказала тяхан, греческий салат, утку и картошку фри. В результате первые три блюда выбросила. Тяхан и утка невыносимо переперченые. Такое ощущение, что сладкий перец перепутали с острым. А греческий - кислый, будто стакан уксуса в него влили. Больше ничего брать у них не буду.
2
December 11, 2023
добрый вечер!,хочу сказать,что здесь,я точно не буду заказывать,рассчитали по времени ,что придет муж с работы и мы в семейном кругу,отпразднуем свой праздник в итоге приехал,муж и ещё целый час мы ждали свой заказ,вечер испортили,и сюрприз тоже вообще 👎
1
July 23, 2024
самые лучшие повара , доставка очень быстрая !!! очень вкусно советую!
1
March 16, 2023
За заказ в приложении самовывоз отзыв написать невозможно! Заказала 2 сета, один сет аккционный, но то, что к нему не положили соус и прочие мелочи, они не предупредили,в комментариях к заказу это нужно было прочитать.А сказать ртом? Всеравно звонили и подтверждали заказ.Ребят, я бы с радостью докупила это!!! Потраченное время. Хотя заказав здесь, это время, я хотела сэкономить. Сами размеры, простите мизерные, раньше было лучше, когда сам руководитель работал, сейчас молодежь, которые даже изъясняться не могут. Не рекомендую данную организацию.Проще доехать в другое место и получить за свои деньги нормальное отношение, как минимум. Закрывайтесь уже, судя по отзывам, качество и отношение к клиентам у вас, на уровне плинтуса.
3
2
February 4, 2024
Неоднократно заказывали роллы, доставка быстрая, всё аккуратно сложено, вкусные сеты. Буду заказывать ещё!
1
August 2, 2024
Очень вкусные роллы, всем советую, удобное месторасположение
July 8, 2023
начнем с того, что мы заказали доставку роллов на дом. выдача заказа была назначена на определенное время. спустя время звоним в кафе узнать, почему нам не привозят роллы уже как 20 минут. сказали, что заказ готов, но курьер еще не в пути. были разочарованы сервисом заведения. в итоге, привезли только через 50 минут…
роллы были неплохие за что и 1 звезда.
3
1
February 14, 2023
Вот уж спасибо! Заказали с мужем у вас доставку роллов на сегодня - обещали с 19:12 доставить! В арендованном помещении для праздника прождали больше двух часов вашу доставку! В итоге: до 19:40 пытались дозвониться до ресторана! И Ухты! Заказ отменили и вернули деньги! Это что за свинское отношение к клиентам? В праздничный день мы положились на вас и оплатили все вовремя! В итоге вы нас просто подставили на деньги! Спасибо за испорченное настроение! За испорченный праздник и за потраченные деньги на аренду в пустую, потому что в праздничный день сделать заказ в других роллах уже поздно - все битком!
2
July 22, 2024
Повора готовит просто шедевральные ролы ,доставка очень быстрая курьер красавчик
1
December 7, 2024
Ехали роллы 3 часа приехали уже почти холодные
March 11, 2024
Отличные роллы. Очень вкусные. Буду возвращаться в это место снова. Всем советую!
June 16, 2023
Часто заказываем здесь, всегда вкусные роллы и быстрая доставка. Персонал очень дружелюбный, помогает с выбором.