Заказывала торт ребенку на день рождения. К начинке претензий нет. Вкусно. Но оформление - полнейшее разочарование. Договаривались об одном - сделали все совершенно по-другому. По сути оформили торт так, как им самим захотелось. Из сходства с тем, о чем мы договорились только цвет самого торта и наличие на нем медведя. Даже медведя нужного цвета не смогли сделать, об остальном молчу. Хотя за 2 дня предварительно пишут и повторно уточняют все детали. Зачем - не понятно, если делают все по-своему. На мои замечания все, что мне ответили - к сожалению у нас не оказалось нужного декора. Очень уважительная причина, что уж тут сказать. Никаких извинений и скидок предложить не додумались. Клиентоориентированность на высоте 👍🏼👍🏼👍🏼
2
Диана Рябова
Level 4 Local Expert
August 29
Хотела бы написать по поводу торта. На самом деле не очень довольна результатом... Когда мы резали торт, он весь рассыпался, в крошку, в шоке была даже организатор, коржи должны быть плотно к друг другу приложены, а они разваливалисб просто в руках, когда нож только касался торта, чтобы разрезать. Мы просто его ломали потом, чтобы хоть как-то разрезать, коржи были очень сырые, белое оформление - мастика, не возможно было скушать, слишком твердая, очень расстроена, что торт получился таким... К сожалению...
1
Yaroslav K.
Level 3 Local Expert
August 29
Заказали на свадьбу торт, за несколько дней до торжества трепали нервы с деньгами говорили что им нужно внести заранее,в день торжества, во время разреза торта он просто раскрошился в руках в шоке были все.,коржи сырые,невероятно просто,пытались дозвонится,писали,никто не брал трубку ,читали и не отвечали на сообщения!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ к заказу ,если не хотите испорченное мероприятие!!!