100 раз заказывал суши здесь на адрес д. Елино к22 (ЖК Ёлкино), а сегодня мне позвонили и сказали что мы вне зоны доставки. Раньше наш ЖК относился к Солнечногорскому району, а теперь относится к Химкам, а мы в Химки не доставляем. Такой бред. Как будто дом переехал, мы стоим на том же месте, рядом с Зеленопарком, рядом с МЖК. Из-за того что мы теперь на бумажках не Солнечногорск, а Химки мы вне зоны доставки. Еще и администратор хамка.
Влад Т.
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Курьер отдал мой заказ другому человеку и просто уехал, даже не позвонил спросить где я нахожусь. Это просто треш. Роллы так то стоили 1к рублей
UPD: Курьер приехал через час, отдал мне мой заказ и через 5 минут попросил отдать заказ обратно, так еще нахамил
1
Асел Нурматова
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Самый лучший ресторан среди местных конкурентов,приемлемые цены,отличное качество блюд.
Анна Смоляга
Level 13 Local Expert
November 24, 2022
Очень нравятся эти суши: отличный выбор роллов, вкусные, приятная цена, адекватная доставка — точно в срок, но чаще быстрее. Нравится приложение, оно удобное и стильное, молодцы!
В точке продаж никогда не была, узнала о вас благодаря Деливери клабу. Заказывала уже несколько раз, всегда всё устраивало. Кстати, ланчи тоже отдельная тема, они вкусные и сытные.
В общем, мне придраться не к чему, и надеюсь что и не придётся )))
Show business's response
Софья Алексеева
Level 5 Local Expert
March 10, 2024
Очень разочаровалась , регулярно заказывала доставку , вкусные роллы , но доставка просто ужасная , сегодня заказывала роллы , было указано, что через час доставка будет у меня , прошло полтора , позвонила в поддержку, сказали 15 минут , уже прошло это время , и звонят еще раз говорят 15 минут , в итоге прошло около 2 часов , естественно я отменила заказ , и заказала другие роллы в другом месте , решайте вопросы с доставкой ,а то это просто ужас
1
1
Михаил З.
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Никому не советую. Заказали 4 ролла. По приложению заказ должны были доставить через 110 минут. Через 20 минут пришло уведомление , что роллы готовы и ждут курьера. Спустя 2 часа звонят и говорят что доставка будет позже из-за пробок на дороге (курьер кстати про эти пробки даже не слышал). В заказе были горячие роллы , которые стояли 1,5 часа и ждали курьера. В каких условиях они его ждали, компания умалчивает. Через почти 2,5 часа курьер привёз роллы , которые уже конечно же были холодные (термо-сумки у курьера не было). При звонке в колл-центр оператор составил обращение и сказал , что мне перезвонят через пол часа. Ответ пришел после 5 звонков в колл-центр через 1,5 часа. И выяснилось , что оказывается роллы необходимо было сфотографировать. Видимо по фото сотрудники смогут определить,что роллы холодные)) Не нужно быть умным человеком , чтобы догадаться , что тёплые роллы остынут за 1,5 часа ожидания курьера и без нашей помощи.
После 2,5 часа ожидания и 2 часа разборок, компания отказалась возвращать деньги за заказ. Предлагают бонусы, хотя после такого «прекрасного» опыта , захочется обходить эту доставку стороной.
1
1
Show business's response
Катерина Клименко
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Сервис скатился дальше некуда! Сделала сегодня заказ на свой день рождение, доставка через 60-70 минут меня устраивала, как раз к приезду гостей. И как только время по заказу прошло, мне звонят и радостно сообщают, что получу заказ через 40 минут!!! Если изначально клиент знает, что ждать 2 часа, нафиг ваши роллы не нужны. Теперь краснеть перед гостями за задержку доставки?? Обманывают клиентов, зная, что заказов много и не справляются, но всё равно принимают заказы!! Жаль, что такое превосходное качество самих блюд страдает от такое отвратительного управления и отношения к клиентам!
2
1
Show business's response
Petr Zagrychev
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Сервис страдает(((( заказали на 8е марта - понимая что будет ожидание (указано 120м) .. привезли через 3ч10минут , с курьером связи нет (не напрямую, не через колл-центр) . заказ был 2 больших сета - подтверждения заказа не сделали , в комплект положили 1 палочки.((( роллы приехали холодные…
Единственный плюс - съедобные …
1
1
Анна Г.
Level 9 Local Expert
June 11, 2024
Заказывали несколько раз через Деливери . Каждый раз отменяют заказ, якобы адрес не в зоне доставке. Как такое возможно? Если мой адрес не в зоне доставки, то у меня и не было бы возможно сделать заказ
1
Uzzzze
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Заказали доставку
Привезли кашу
Доставка должна была занять 20 минут , по итогу каждые пять минут приходило уведомление еще минуту .
Ну вкус конечно не тануки , сладкие роллы так вообще жуткое подобие . Рыба на столько тонкая тонкая , рис переваренный
1
Show business's response
Екатерина Зиновьева
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Заказала впервые раз в этом ресторане через Яндекс Еду.
Потом почитала отзывы, увидела, что много негатива, но бывают производственные ошибки и кто-то остаётся недоволен!
Я же осталась полностью удовлетворена, заказ пришел за 45 минут.
Заказала вок с креветками и говядиной и креветки в кляре! Порции хорошим по доступным ценам! И вкус превзошел все ожидания! Спасибо, все очень понравилось 😊
1
Show business's response
Марина Москалева
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Я в шоке от оператора девушки которая 5 октября 2023г в 14ч %5м принимала заказ , хамка неодначатная , сказала что по Зеленограду доставка приостановлена и бросила трубку!!! Когда я перезвонила и другая вменяемая девушка оформила мне заказ ! Это что вообще было ???
1
1
Show business's response
Руслан
Level 13 Local Expert
May 19, 2024
Самые не вкусные, без вкусные ролы! Рис переваренный, соус ужасный, майонез с перцем. Разваливаеються. Не кому не советую!!!
1
смит
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Заказали суши роллы очень вкусно было
Советую попробовать у них самый вкусный суши роллы и вок лапша прям очень вкусно
1
Show business's response
Дмитрий Сорокин
Level 7 Local Expert
June 3, 2023
Раз поддержка никак не может решить вопрос, придётся написать, видимо, отзыв.
Все банально и просто, достали волосы из поке. Сразу написали в поддержку, а дальше веселье, предложить компенсировать 400 рублей, когда товар стоит 515 максимально логично. Неужели, вы так много потеряете из-за этого?
А так, еда нормальная, инцидент неприятный.
1
Show business's response
Николай Е.
Level 9 Local Expert
January 20, 2023
На данный момент лучший ресторан среди местных конкурентов, цены приемлемые, вкус и качество блюд отличное, раз в неделю заказываю доставку, очень доволен
1
Show business's response
Эдвард Ч.
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Было вкусно, но заказ ждал 2-2:30 часа! Хотя предупреждали, что задержится на 30 минут. В общем, сервис подвёл
1
Show business's response
Настасья Захарова
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Роллы вкусные, воги не зашли.
Продукты свежие.
Готовят достаточно быстро.
Show business's response
Ангелина М.
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Худшие роллы в моей жизни)))) все разваривалось от соприкосновения с соусом. Роллы в целом невозможно было взять палочками от того, что они очень тонкие. Как будто нормальный ролл просто разделили на две части))) все роллы разного размера абсолютно. Через какие то и вовсе светился лист нори)))
К примеру : на фото два ролла из одного бокса)))((
2
3
Show business's response
Ирина М.
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Заказали первый раз сегодня. Нам понравился сет Френдли (белый соус). Приложение удобное.
1
Show business's response
tolik
Level 7 Local Expert
March 8, 2024
Ужас!!!
Не советую вам,если заказ на доставку,ожидал 110 минут по приложению,оставалось 10 мин,писали что курьер выехал,,потом звонит оператор и говорит что нужно еще подождать 40 минут…
Заказ отменил,сервис по доставке на нуле!!!
1
1
anida.kharitonova
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Спасибо , доставили все быстро , менее чем за 60 минут . Все очень вкусно !
1
Show business's response
вероника белякова
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Долгая доставка , еда отвратительная , как будто просроченая .
Ужасный вкус и запах блюд .
Так ещё и деньги не хотят возвращать .
Не рекомендую
3
1
Show business's response
Рома Беляков
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Еда пришла за 2ч, думал будет вкусно, в итоге еда на вкус отвратительная или вообще протухшая. Не рекомендую там что либо заказывать
3
1
Show business's response
Валерий Тарасов
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Операторы бестолковые десять минут объяснял сколько надо соуса а сколько васаби всё равно привезли по своему причём ни первый раз. Буду переходить к другому продавцу.
2
1
Show business's response
Надежда Хруля
Level 10 Local Expert
January 29, 2022
Очень люблю. Цена, качество👍Но они стали прям мега маленькие(роллы). И цены стали подниматься прилично. А кол-во стоит на месте🤷♀️
4
Show business's response
Владимир Ш.
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Очень вкусно и быстро достовляют
1
Show business's response
KleveR
Level 21 Local Expert
February 7, 2022
Раньше хорошая доставка была, приятная цена была, огромные роллы, а сейчас стали роллы меньше, цена выше, доставка долгая. Жалко конечно, что они не возвращаются и не меняются в лучшую сторону(
2
1
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Очень вкусно , мне всегда там нравится, просто не понимаю почему иногда работают иногда нет (
Работайте больше вы самые лучшие !!!
3
Show business's response
Алексей Зайцев
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Очень вкусно.
1
1
Show business's response
Stalker
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
Нет доставки по адресу проживание, за это минус, ранее брал у них, вкусно недорого
1
Show business's response
Владимир Бабин
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Хорошее место
Show business's response
Наталья Петрова
Level 18 Local Expert
January 19, 2022
Вкусно, не дорого, быстрая доставка! Рекомендую!
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Самые лучшие суши и роллы только здесь!
Show business's response
раиса сладкова
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
странный привкус у роллов,ели в тц,какие то кислые 😐
1
Show business's response
Папа Вова
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Норм роллы
1
Show business's response
Юрик Артамонов
Level 13 Local Expert
November 10, 2018
Заказывал тут первый раз,быстрая доставка и не дорого за большой сет)
Show business's response
Ольга М.
Level 7 Local Expert
October 27, 2017
Ужас, не заказывайте, доставка 2 часа, вкус отвратительный, все в майонезе
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
July 3, 2015
Самые отвратительные суши и роллы, цены довольно низкие, но на вкус просто ужас