Ходила в этот салон последние 5 лет еще до ремонта. Всегда была доступная цена и хорошее качество, еще и от дома близко. И вот на радостях оценить новый ремонт и качество работы мастеров записалась. Но теперь желание пропало, потому что сервис удивил меня в негативном ключе.
Была на снятии лака у мастера Мериим. Начнем с того, что при записи цена была одна, по итогу, как только я пришла в салон мне озвучили в два раза больше - неприятно, но можно понять - со слов администратора меня записывал стажер, который перепутал прайс. Однако текущий администратор ничего не предложил, чтобы улучшить ситуацию - ни напиток, ни возможность скидки - мне пришлось намекнуть самой, ее сделали 10%, то есть 40 рублей.
Но самое неприятное - качество работы мастера. Во-первых, мне на одежду и лицо очень сильно летела стружка от спиливания лака: вентилятор в столе, который должен всасывать этот мусор, как будто делал обратное. Я и двигала руками, и отодвинулась от стола, спросила мастера - ничего не помогло. К концу спиливания я была вся в пыли от лака. Во-вторых, мне было больно от спиливания, видимо фреза затупилась или мастер спилила слишком сильно слой и задевала уже мои ногти. Это первый опыт за столько лет, когда снятие было болезненным до вскрикиваний.
Впечатление по итогу негативное. При этом Выяснилось, что мастер опытный - 3 года, а не стажер, которому можно было подобное простить.
Очень бы хотелось более внимательного отношения к клиентам! Выводы делайте сами, но вся моя женская часть семьи и подруги вряд ли придут в этот салон снова.
1
Show business's response
Лана Филиппова
Level 3 Local Expert
December 18
Очень люблю данный салон, весь персонал очень приветливый и настоящие профессионалы своего дела, всегда большая палитра цветов, нравится что все мастера всегда спрашивают пожелания и предлагают много напитков. Единственный салон, благодаря которому могу носить маникюр по месяцу и ничего никогда не отпадает ❤️ А еще отлично делают брови, коррекцию и окрашивание.
Show business's response
Инкогнито 5886
Level 3 Local Expert
November 20
Огромная благодарность Мастеру маникюра Лоле! Работает очень профессионально. Выслушала все мои просьбы, порекомендовала, как можно улучшить ситуацию. Мои ногти идеальны!!! Атмосфера чудесная и время пролетело незаметно, осталось чувство удовлетворения от похода на маникюр. ☺☕Рекомендую с полной уверенностью!