Nail Party
284 reviews
August 22, 2024
Хороший и уютный салон. Была на маникюре и педикюре несколько раз у мастеров Екатерины и Алины. Всё очень аккуратно и педантично. Большой выбор цветовой палитры, стерилизация инструментов, что для меня очень важно!
Приветливые и вежливые администраторы. Покрытие ношу около месяца, все прекрасно держится, блестит до последнего дня.
Как то попала на клиентские дни, было приятно получить бонусы!
Спасибо за внимание и работу!
1
November 20, 2024
Отличный салон! Очень уютная атмосфера, приветливый персонал! Катерина
и Алина - отличные мастера маникюра, всегода выполняют быстро и качественно работу любой сложности! Огромное спасибо Сергею, массаж был просто волшебным – я ушла оттуда с ощущением легкости и полного расслабления. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем друзьям!
1
1
December 21, 2024
Замечательный салон! Директор Екатерина молодец! Внимательна и заботлива к каждому клиенту! Персонал очень квалифицированный и приятный! Бонусы, клиентские дни, уютно и чисто! Массажисты просто чудо! Вероника и Анна с золотыми руками! Приятные администраторы) спасибо, Екатерина! Вы и Ваш салон лучшие!❤️
1
August 21, 2024
Первый раз делала себе маникюр, очень понравилось! Прекрасный мастер сделала всё аккуратно и красиво, умеет поддержать разговор. Приветливый и внимательный персонал, приятная атмосфера. Идеальное место, чтоб расслабиться. Всё понравилось приду сюда ещё не раз!😊
August 20, 2024
Побывала впервые в этом салоне. Благодарю мастера маникюра и педикюра Алину. Педикюр Смарт, сделан качественно за 1 час без нанесения лака. Пяточки у меня как у младенца. Маникюр тоже сделан качественно. Ни одного пораненного пальчика. Руки нежные у мастера, даже не чувствуешь как прикасается мастер. Благодарю Алиночку за отличное мастерство. Хороший салон. Администратор предложила чашечку кофе. Уютный и чистенький салон с прекрасными позитивными сотрудниками. Ещё мне подарили сертификат (скидка 30% на новую услугу в салоне. Я воспользовалась с удовольствием, записалась на архитектуру и окрашивание бровей, но это уже другая история.
November 22, 2024
Недавно переехала в Зеленоград и на данный момент в поиске своего салона и мастеров.
Данный салон выбрала по отзывам, фотографиям и расположению.
На 8.11 (пятница) была записана на маникюр со снятием и дальнейшим однотонным покрытием к мастеру Валерии. Я была там впервые и в переписке спросила есть ли какие-то специальные предложения для первого посещения, как это обычно бывает во всех нормальных салонах. Мне ответили «да, на первое посещение скидка 20%». Забегая вперед скажу - с меня взяли полную стоимость…Когда я перед оплатой уточнила о данном специальном предложении - мне ответили «будет скидка при следующей записи на какую-то из других процедур»..и девушка стала перечислять имеющиеся у них.
Такое вижу впервые, если честно - что бы делали скидки не следующее посещение и другой процедуры! Но ладно, допустим.
Маникюр Валерия сделала хорошо, вопросов нет ни по форме, ни по длине, НО буквально уже в среду у меня отвалился кусочек покрытия на одном пальце. Через небольшое количество времени я заметила трещину на другом! Я написала в салон в тот же день и попросила записать меня на ремонт.
Приехала в назначенный день, Валерия сделала мне ремонт, после чего подхожу на ресепшен и девушка-администратор с очень широкой улыбкой говорит мне «с вас 460 за ремонт двух ногтей» и спрашивает не записать ли меня на процедуру в следующий раз.
Нет, нет и еще раз нет. У меня уже накопилось на этот салон, так что я уже просто молча оплатила и ушла, зная, что больше НИКОГДА сюда не приду !!
Уже выехав оттуда на машине, мне звонят оттуда и говорят «ой, извините, а я не знала что вы по гарантии..можете вернуться, мы вам сделаем возврат..». Мне пришлось разворачиваться и возвращаться !!
Девушка-администратор у меня же спрашивала какой мне чек, а какой им, потому что она еще не делала возвраты.
Приложила карту и уехала оттуда.
Все дни после, я только и замечаю, что моё покрытие то с одного ногтя спадёт где-то, то треснет на другом. Итог: была всего лишь неделя маникюру, а уже несколько ногтей были с отслойкой покрытия… Просто позорище !!!
Я считаю, что вопрос не к мастеру Валерии. Работу она свою сделала аккуратно, форма и длина хорошая. Это вопрос к лакам и тому, что закупает руководство.
Я делаю маникюр с покрытием уже столько лет и прекрасно знаю как держится у меня покрытие и тд.
Так что могу смело сказать , что это худший маникюр !!! Маникюру неделя - а это просто ужас !!! Стыдно с ним ходить ! Сейчас буду искать салон и записываться делать вновь - так ходить вообще нельзя !! Да, бывало пару раз ремонты делала за неделю , ничего страшного. Но что бы почти на каждом пальце - отслойка ?! Такого я еще кошмара не видела !
Не стала даже им писать по этому поводу, а то снова там не будут знать что-то и по факту лучше не сделают.
Пишу для будущих клиенток: девочки, если вы не хотите переделывать маникюр через неделю, бегать на ремонты и общаться с низкоквалифицированными администраторами, то НИКОГДА не приходите в этот салон !!!
Расстройство, потраченные деньги и время !!!
Ужас, Nail Party, просто ужас !!!
Такую «вечеринку» вы устроили моим ногтям !!!
Ниже прикрепляю всего лишь пару фото из тех что были и есть по факту.
Редактирую отзыв 22.11:
Хочется выразить слова уважения руководству, которое связалось со мной после этой ситуации и в быстром порядке его урегулировало 🙌🏼
March 28, 2024
Впервые пришла в салон на педикюр к мастеру Валерии, мастер очень понравилась. Доброжелательная, Аккуратная и кропотливая, педикюр сделан на высший бал. Палитра цветовая широкая. Цвета насыщенные. Спасибо. Мастера Рекомендую. В самом салоне атмосфера располагает к приятному времяпровождению. Музыка современная, приятная. Администратор вежливая. Предложили чай/ кофе во время процедуры. Осталась довольна посещением. Приду ещё)
1
November 6, 2024
Ситуация касается бровей. Если хотите бровки в форме запятой, то вам сюда. Весь час мастер будет вам рассказывать, что она невероятный профи и ругать других мастеров Зеленограда, а в итоге сделает вам супер кривые брови-запятые (это когда хвостик брови залезает вам в глаз, и я не шучу). Собственник салона либо не в курсе ситуации, либо ему все равно. Не было предложено ни возврат средств (хотя подтвердили, что работа ужасна), ни бонус какой-то (хотя какой бонус, если качество услуг ужасное? Более того потом вас будут закидывать рекламными предложениями при условии, что согласие на обработку персональных данных никто с вас не брал. И, кстати, на рекламную рассылку. Юриста хорошего нет у салона, конфликты (по своей вине) не пытаются урегулировать и качество услуг ниже допустимого! Категорически не рекомендую)
1
November 24, 2024
Делюсь своими впечатлениями! До слез болела спина, поясница и защемляло шею. Обращалась к мастеру массажа, Сергею. Прошла полный курс. Теперь слезы у меня от счастья. У меня все было запущено годами… какое это счастье, не ощущать боль🥹 я порхаю! Огромная благодарность Сергею!!! Волшебник! Человек выкладывается больше, чем на 💯 Всегда интересуется самочувствием, человеку не безразлично состояние клиента. Сергей вкладывает в свою работу душу, нацелен на результат! Главное, посещать массажиста не одноразово! Проходите курс, чтобы был действенный результат. Еще раз огромное спасибо, Сергею!!!
1
February 8, 2024
Отличный салон, приемлемые цены, приятная атмосфера.
Я очень сложный клиент, но, делав маникюр, мастер учла все мои пожелания по форме ногтей. Очень удобно, что в салоне проходят клиентские дни, в которые можно приобрести абонемент со скидкой. Приобрела абонемент на массаж. Массажист Татьяна - просто супер. Я была у многих массажистов и очень часто попадались те, которые начинают «грузить» тебя дополнительными услугами, но это не про Татьяну. Настоящий мастер своего дела🙏🏼
1
September 27, 2023
Посетила эту студию первый раз, выбрала именно ее по отзывам в Яндексе. Очень приятная и уютная студия. Светлый и нежный декор студии. Очень приветливый персонал, администратор встретил , предложил чай/ кофе/ водичку. Я попросила воды, меня даже спросили какую именно водичку Вам: комнатный температуры или холодную, в процессе процедуры я попросила кофе. Принесли на маленьком подносике, с сахаром, конфеткой и одноразовой ложечкой. Очень удивил подход, было приятно.
Я была на процедуре маникюр + педикюр в 4 руки. Работой мастеров осталась очень довольна. Выполнена аккуратно. На следующий день попала на брови, также осталась очень довольна мастером Анастасией, рассказала, как ухаживать за бровками. Очень приятный, общительный и заботливый персонал. Ставлю студии 5+. Вернусь сюда еще не раз, с таким трепетом и заботой ко мне еще ни в одном салоне не относились😍
1
January 28, 2024
Студия уютная, предлагают чай, кофе, конфетки.
Была на стрижке у мастера Кристины - все очень понравилось!) советую. Очень деликатный и аккуратный мастер, прислушалась ко всем моим пожеланиям, провела консультацию по окрашиванию, посоветовала средства для ухода.
Также была на массаже и дарила сертификат на массаж молодому человеку, он тоже доволен.
В салоне постоянно проходят акции, вот сегодня была беспроигрышная лотерея, до этого тоже присылали скидки по рассылке.
2
February 7, 2024
Второй год являюсь клиентом этого салона. Удобное расположение, частые акции в салоне. Хожу на маникюр к мастеру Екатерине, работу делает быстро и качественно, очень внимательная. Также удалось побывать у массажиста Екатерины. Девушка просто замечательная, массажем я осталась довольна на все 100, приду еще не раз. Мужу также удалось побывать в данном салоне по акции. Ходил на мужскую стрижку, парикмахер - стилист Кристина выполнила свою работу просто замечательно. Повторно записала мужа на стрижку. Спасибо салону за внимательных и заботливых сотрудников
November 8, 2024
Была на маникюре у мастера Валерии - очень понравилось. Валерия работают аккуратно и бережно, при этом быстро!
Спасибо огромное ! Цена тоже порадовала!
1
1
April 19, 2024
Очень приветливый персонал. Запись подтверждают быстро. Отвечают на любые вопросы. Очень нравится мастер, который делает мне ноготки, Быстро и при этом качественно. Очень щепетильно относится к форме и обработке ногтей. Имя не назову, а то порекомендую и записаться к ней не смогу, от наплыва клиентов)))) Пока осталась довольна. Очень порадовала система лояльности для клиентов.
August 5, 2023
Очень люблю этот салон. Часто бывают акции, доч новичков и бывалых пользователей очень удобно. Хожу больше года - Алина мастер маникюра, делает все точно, аккуратно, покрытие всегда ровное, подскажет с цветом, с формой, дизайном, атмосфера с ней на протяжении 2хчасов спокойная и приятная), когда нашел своего мастера, комментарии излишни. Открыла для себя мастера Александру, парикмахер-стилиста. Превосходный подход, от лишнего всегда отговорит, руки золотые - стрижку делает так, что все растет как на дрожжах потом , но при этом волосы ухоженные и на миллион😀😅 понимает с полу слова. Салону развития))) и дальнейшего процветания
2
November 8, 2024
Постоянно посещаю данный салон,
последний раз была у мастера Екатерины, все как всегда, красиво, аккуратно, быстро, так как хотелось.
Вернусь еще неоднократно.
1
June 29, 2023
Прекрасный уютный салон. Оазис умиротворения и комфорта для девушек и женщин. Всё стильно и со вкусом. Прекрасный улыбчивый, дружелюбный, вежливый и тактичный персонал. Мой самый любимый мастер маникюра и педикюра, Алина. Нежная, приятная, профессионал своего дела. Всегда ненавязчиво посоветует, подскажет с дизайном. Очень люблю приходить в салон. Всегда можно скрасить время интересным фильмом с кофе/чаем с конфеткой. Идеально.
1
1
March 12, 2024
Очень хорошее и уютное место! Доброжелательный и внимательный персонал.
Отдельное спасибо Николаевой Александре за терпение,умение выслушать,посоветовать и воплотить всё это в стильной стрижке,которая мне очень идёт.
Желаю всему вашему коллективу побольше хороших клиентов и удовольствия от вашей работы!
1
December 25, 2024
Приятный салон ,была на бровях ,мастер Анастасия очень приятная и энергичная,учла все пожелания и сделала очень аккуратные бровки и реснички
1
September 1, 2024
Спасибо мастеру Алине за прекрасный, оперативно сделанный маникюр! Также спасибо администратору, которая перезвонила при появлении свободного окошка. Приятное место, советую!
February 8, 2024
В салоне работают отличные девушки, настоящие мастера своего дела. Администраторы очень приветливые и доброжелательные. Весь коллектив, как на подбор 😁 Приятные в общении, заботливые. Все девочки выполняют свои обязанности качественно и с душой!
1
February 7, 2024
Начала посещать этот салон, так как он находится близко к дому. В салоне приятная атмосфера, милые и вежливые мастера. Всегда приветливые администраторы, которые предложат вкусный чай или кофе. Делаю маникюр у мастера Алины Удальцовой - работы всегда качественные, девушка очень приятная. В салоне устраивает все, от мастеров до интерьера. Спасибо огромное!
1
August 12, 2024
Посещаю различные процедуры в данном салоне, все устраивает, все нравится.
Массажисту Сергею спасибо за оздоровительный массаж.
February 6, 2024
Ногтевая студия???? Вы серьезно?
Как можно описать словами данный салон?
Это не салон… это не бьюти студия…
Для меня это «Вселенная красоты», и нет места в Зелеке лучше… по крайней мере, из-за одного Человека точно!
разрешите представить мастера парикмахерского кабинета - КРИСТИНА!!!
Стилист, колорист и парикмахер на 100 процентов! Подберет и подскажет нужную длину, цвет и уход…
Обычно о таком предупреждают,: длинные черные волосы, хочу смывку, кардинально поменять цвет и стрижку, конечно), но у меня спонтанно 🫤
В итоге 7 часов: 3 смывки, окрашивание и стрижка, а волосы как в рекламе шампуня)))
И плюс за 7 часов только позитивное общение, смех, улыбки и приятная атмосфера в целом)))
Время пролетело незаметно!
Простите, Кристина, но теперь Вы мой мастер)!!!
February 9, 2024
Хороший салон, приятный коллектив. Мастер ногтевого сервиса Екатерина выполняет свою работу быстро и качественно, девушка очень доброжелательная. Внимательные администраторы.
Желаю салону процветания и успехов!❤️
November 27, 2023
Очень боялась менять мастера, но пришлось из за повышения стоимости окрашивания , и я очень рада, что познакомилась с Кристиной. Она сделала мне хорошую стрижку и сложное окрашивание . Особенно хочу отметить, как профессионально мастер выполняет мелирование. Мне есть с чем сравнить и могу смело сказать, что Кристина работает на уровне топ стилистов. При этом мастер очень приятная в общении, даёт советы и рекомендации по подбору тона и уходу за волосами.
Сам салон мне очень понравился. Небольшой , уютный, элегантный... Мне было очень приятно получить в подарок сертификат на скидку, который я использовала для архитектуры и окрашивания бровей. Так я познакомилась с ещё одним прекрасным специалистом Анастасией. Мне очень понравился, результат её работы - форма бровей получилась идеальная, теперь только к ней.
Благодарю руководство салона за прекрасный подбор мастеров, за удобную форму он лайн записи и доброжелательную атмосферу.
Из пожеланий и предложений: прошу оставить более широкий ассортимент краски для волос, хотя бы чтобы была возможность выбрать более бюджетный вариант из двух -трёх брендов. Это очень важно для сохранения лояльности клиентов и с хорошей стороны характеризует мастера, которая легко может работать с разными брендами. Сейчас я осталась довольна выбором краски, стоимостью и качеством материалов и работы и надеюсь стать постоянным клиентом салона.
October 1, 2024
Прекрасный салон с уютной атмосферой. Хожу на массаж к Сергею, он мастер своего дела. Делает правильный классический массаж.
1
March 31, 2024
Посетила студию впервые. Осталась очень довольна работой мастера маникюра Алиной, которая учла все мои пожелания! Ноготочки 🔥 Геометрия ногтя идеальна. Спасибо! Атмосфера в самой студии шикарная, девочки молодцы! Приятно там находиться!
1
March 4, 2024
Я, как человек, привыкший к топовому уровню сервиса, не рекомендую данный салон.
На вопрос о наличии сертификатов об обучении у мастеров мне написали, что они есть, но на просьбу их продемонстрировать начали сочинять отговорки. Сертификаты я так и не увидела, могу сделать вывод, что администраторы врут.
Также хочу отметить плохое качество материалов и хамство в салоне. Была на маникюре дважды. В первый раз мастер Екатерина быстро и неаккуратно сделала мне маникюр (кутикула начала шелушиться на третий день носки, что говорит о некачественной обработке). Также мастер не полностью покрыла ногти топом, и не сделала выравнивание на больших пальцах, блик плясал по всему ногтю, видимо, из-за того, что она очень спешила уйти домой пораньше. Заметила это я только на следующий день, с претензией не стала обращаться и решила дать салону второй шанс, уже у другого мастера, Алины Удальцовой.
В этот раз я выбрала гель-лак белого цвета, мастер сразу сказала «давайте покажу другой лак, этот ужасно ложится», вопрос к салону, зачем в палитре демонстрировать некачественные покрытия? Я согласилась на покрытие, выбранное мастером, однако оно легло буграми, полосило, естественно, я попросила его снять. Мастер сразу предупредила, что нанести новое покрытие не успевает. Без покрытия я вышла к администратору Алине, и та начала грубо перекладывать вину за плохое качество покрытия на меня с формулировкой «вы же сами выбрали этот цвет», как будто забота о качестве материалов лежит на клиентах салона. На требование оплатить часть работ сейчас по причине того, что переделку будет выполнять уже другой мастер, я ответила категорическим отказом, потому что опять же это не моя вина, что я не могу получить желаемую услугу силами одного мастера и за один раз. Вышла из салона с непонятной формой хрупких без покрытия и больно царапающихся ногтей и плохо снятым некачественным белым покрытием (мастер побоялась снимать его до конца, чтобы не поранить мне руки). В таком виде я по мнению салона должна была проходить еще два дня. В сообщении хозяйки салона я получила подтверждение некачественности материалов без предложения каких-либо извинений за потраченное время и испорченное настроение. Отзывы о прекрасном маникюре в данном салоне считаю либо заказными, либо сделанными дамами, ни разу не попадавшими к настоящим топ-мастерам. Больше я сюда ни ногой, благо в микрорайоне расположено более 10 салонов с аналогичными услугами. Как при таком уровне конкуренции можно набирать хамоватых администраторов и покупать паленые покрытия, поверяя их не заранее, а на клиентах, для меня большой вопрос.
1
1
March 11, 2024
Прекрасное обслуживание.
Мастер выполнила свою работу на отлично: ноготочки аккуратные, красивые. Я осталась довольна
Все девушки улыбчивые
В салоне чисто, светло и уютно.
1
February 26, 2024
На многие процедуры хожу в этот салон. Маникюр/педикюр быстро и аккуратно. Массаж хороший, расслабляет, но от боли не избавляет.
Девочки приятные. Чисто, уютно. Удобное расположение.
July 7, 2024
Всем рекомендую это место! Очень внимательный персонал, клиентоориентированность на высоком уровне! Душевное место и главное, отличный результат всегда!
January 30, 2024
Была в салоне первый раз на массаже лица. Девушка мастер очень приятная девушка. Пойду ещё на массаж всего тела. В салоне чисто и приятно находиться. Можно угоститься конфетками на входной группе. Девушка на ресепе подарила сертификат на 30 процентов скидки.
February 11, 2024
Хожу в этот салон к массажисту Татьяне, профессионал своего дела, массаж делает качественно. Много где была на массаже, но этот не сравнится. Также стриглась у мастера Александры. Очень понравился итог работы, стрижка выполнена аккуратно, быстро и волосы легко укладываются 😃
February 12, 2024
Люблю этот салон, уютная атмосфера, с порога встречает прекрасный администратор Юлия предлагая сразу чай , кофе. Для меня это важно🙂очень люблю кофе ) Маникюр делаю у Алины Удальцовой , все на высшем уровне 5⭐️. Спасибо девочки за хорошое настроение 🌹
February 8, 2024
Долго искала хорошего мастера-парикмахера. Кристина очень внимательная, новая причёска соответствует всем моим пожеланиям. За стрижкой теперь только к ней ! Делала коррекцию бровей у мастера Анастасии, осталась не менее довольна. Девушка очень обходительная,хорошо сделала бровки, подобрала оптимальную форму бровей и цвет.
Оба мастера-просто супер!
Обязательно вернусь к таким профессионалам своего дела.
March 19, 2024
Очень хороший салон,и персонал и сотрудники и оказанные услуги мне всё очень нравится. Я и маникюр сделала,и на массаж лица у Вероники была. Огромное благодарность Веронике за хороший массаж лица.
У салона хорошие приведения, хорошие мастера.
November 26, 2023
Впечатления от посещения данного салона остались только самые положительные! Понравился и сам интерьер салона, и вежливый приветливый администратор и мастер парикмахер Александра. Шла с одной идеей стрижки, но Александра объяснила почему этот вариант на моих волосах не получится и предложила лучший вариант! Обновлением довольна! Приду ли я ещё раз сюда? Обязательно!!!
Рекомендую!
March 11, 2024
Выбрала салон по рейтингу на Яндексе и не ошиблась! Записала дочь на маникюр с покрытием. Это был ее первый маникюр. Ребенок остался счастлив, а довольный ребенок - счастье для любой мамы🥰 В салоне очень чисто, уютно, приятная атмосфера, приветливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хочется отметить мастера Алину З., которая выполняла работу. Учла все пожелания ребенка, сделала аккуратно и красиво😍 К носке и качеству материалов вопросов нет. Желания процветания салону ❤️
February 10, 2024
Посещаю этот салон уже второй год, очень мне тут нравится, приветливые все, Екатерина мастер по маникюру работает быстро и аккуратно, сделала стрижку, отличный мастер Кристина , советую салон и буду продолжать ходить!
August 29, 2024
Меняю свой отзыв с плохого на хороший после успешного разрешения конфликтной ситуации со стороны Салона. Спасибо за то, что слышите и слушаете своих клиентов.
March 4, 2023
Посчастливилось побывать в этой студии на маникюре у мастера Карины. Очень приятная атмосфера в самой студии, красиво, уютно. Администратор приветливая, все рассказала, показала, предложила кофе/чай. Мастер внимательная, делала всё аккуратно. Покрытию уже 5 дней и все замечательно, хотя обычно на второй день всегда все отслаивалось. Спасибо большое за прекрасную работу.
1
January 24, 2024
Стала постоянным клиентом. Очень доволна предоставленными услугами. Делала стрижку, окрашивание, маникюр, педикюр. Всё понравилось. Качественно. Внимательный персонал. Обязательно запишусь еше. Спасибо большое за вашу работу.
June 23, 2024
Уютный салон: можно расслабиться после работы и посмотреть телевизор, пока тебе делают маникюр/педикюр. Часто проходят акции, дарят подарки. Маникюром довольна, спасибо!
February 10, 2024
Отличный салон, хожу уже не первый раз. Мастер маникюра Алина Земскова, мастер бровист Анастасия и массажист Татьяна - замечательные, отзывчивые девушки, выполняют свою работу на все 💯 Мастера замечательные, салону процветания и новых клиентов ❤️
February 10, 2024
В салоне царит приятная атмосфера, добрые и приветливые сотрудники, улыбчивые администраторы. Хожу на маникюр к мастеру Алине, работы всегда аккуратные. Мастер всегда внимательна и осторожна! Спасибо руководству за таких сотрудников!
1
February 13, 2024
Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодня салон Nail Party и администратор Лидия сразили меня наповал.
Вчера через онлайн-запись оформила визит на 14 февраля. Были предложены 3 окна - 18 часов, 19 и 20. Я выбрала 19 часов и записалась.
Видимо у данного салона еще не отлажена онлайн-запись или плохо отлаженная система онлайн-записи - это норма жизни для них, и им так хорошо, но оказалось, что произошла техническая ошибка, и на данное окно нет записи, необходимо выбрать другое время.
Как в таком случае звучит нормальный звонок администратора: "Добрый день! Полина, вы вчера оформили визит в наш салон через онлайн-запись. К сожалению, произошла техническая ошибка, и время 19:00 недоступно для записи. Удобно ли вам будет перенести запись на 18 или 20 часов? Еще раз просим извинения за предоставленные неудобства!"
Но мне позвонила Лидия. В звонке она мне сообщила:
1) Окно на 19:00, которое доступно клиентам для онлайн-записи, и которое я выбрала, внезапно подтвердить не могут. Почему? Не понятно. Я выбрала неправильное время. Тогда еще вопрос - зачем оно стоит в графике?
2) Не все окна, что актуальны в форме онлайн-записи, актуальны. Я могу попытаться выбрать окно и удобное для меня время, но только салон спустя какое-то время решит, смогу я на самом деле в него прийти или нет. "После онлайн-записи салон может поменять ваше время визита" - сказала мне Лидия.
3) Я выбрала некорректное время пользования формой онлайн-записи, так как форма работает 24/7, но записываться по ней я должна была в определенное время, про что не было написано, когда я проходила процедуру оформления визита.
В общем, некорректную работу системы онлайн-записи мне Лидия объяснила с позиции "сама виновата, незнание не освобождает от ответственности".
Наслушавшись Лидию, я положила трубку, обратилась в другой салон и записалась на маникюр.
Звонит мне Лидия через 3 часа:
- Полина, могу записать вас на 19:00
- Я уже записалась в другой салон
- ОК (положила трубку)
Занавес.
2
January 17, 2024
Люблю этот салон красоты. Всегда приятные, доброжелательные администраторы. Уютный дизайн и интерьер. Полученными услугами довольна. Приятные скидки в клиентские дни. Салон радует обратной связью с клиентами.
April 5, 2024
Приходила к Александре на стрижку и уход, просто супер!!! Превзошло все ожидания! Определённо рекомендую и обязательно вернусь!
Мастера и администратор вежливые, предлагают чай или кофе.
1