Наполеон
267 reviews
October 4
Неоднократно заказывали в этой кондитерской торты на важные для нашей семью события,но сегодня был последний раз! Заказали ребёнку на день рождения торт(марсель с вишней)),при оформлении заказа менеджер,видимо подумал не нужным уточнить цвет торта и
надпись(цвет). По итогу забрали торт мальчику на день рождения с РОЗОВОЙ надписью! У меня вопрос к кондитерам? Как имя МИШАНЯ(МИХАИЛ)
ассоциируется с РОЗОВЫМ цветом!?!?! Позвонив по телефону,мне предложили переделать торт,но так как праздник (если теперь можно так назвать) буквально через несколько часов,то это оказалось не возможным. Безответсвенность полная!
3
7
October 1
Отличная кафешка! Мы с супругой частенько забегаем угоститься молочным коктейлем и съесть по пироженному. Всё вкусно и уютно! Поставил четыре звезды потому частенько нет вечером коктейлей таких какие мы хотим, а иногда и вообще нет
November 25
Сеть кондитерских Наполеон с момента своего появления в г. Липецке показала себя на отлично!! Но.. что случилось с качеством тортиков Наполеон, к примеру? Два раза мы брали Наполеон домашний, деревенский-сухие коржи и не сладкие, крем отсутствует от слова совсем. Это в тортах-то!?? У вас сменились кондитеры? Экономите на креме? Не задирайте такие ценники тогда. Многие, кстати, такого мнения о продукции НАПОЛЕОН. Больше брать не будем. Удачи!!
2
November 28
Люблю эту кондитерскую, потому что вкусный торт сейчас трудно найти. Ассортимента хватает на любой вкус. А еще вкусные зимние напитки с пирожными поднимут настроение и добавят сил.
December 14, 2023
Обожаю эту кондитерскую! Выбор шикарнейший! Удивляют новинками. Спрашивают что мне больше нравится ,так как я часто захожу к ним. Кофе у них вкусный и выбор есть. Можно посидеть за столиком,заказать кусочек торта с кофе,а потом купить целый торт домой.Есть фигурный шоколад,пряники имбирные,печеньки... Имеются готовые подарочные наборы, а могут и при вас собрать в подарочный пакет. Там одних тортов Наполеонов только десяток и все разные на вкус.
September 14
Дочь мечтала о радужной начинке торта на свой День рождения. И так совпало, что проходили мимо и увидели на прилавке кусок торта- мечты! Купили попробовать и были в восторге. Вкуснятина. Заказали целый торт, так за дополнительные 300₽ нам очень реалистичный шоколадный паспорт в виде украшения сделали. Это очень здорово, что могут и написать что хотите и украсить как вам надо. Очень вкусный торт. И надо отметить очень милый интерьер.
November 20
Отсутствует клиентоориентированность. Пыталась 2 раза сделать заказ торта на ДР. В первый раз за несколько дней до мероприятия, второй раз за 6 дней. В первом случае сразу отказали, во втором не смогли проконсультировать по поводу оформления, попросили связаться с ними на следующий день. После уточнения данного вопроса о а следующий день отказали в заказе, так как уже приняли много заказов. Больше не будем обращаться в данную кондитерскую за тортами на заказ из-за отсутствия выстроенных бизнес-процессов и клиентоориентированности.
3
April 23
Кондитерская в которой всегда свежие и вкусные торты на любой вкус и цвет, персонал вежливый и компетентный, точек по городу довольно таки большое количество. Заказы с доставкой отдельный плюсик)
3
August 4
Постоянно беру «наполеон домашний» , претензий не было. Но в последние время он продается пропавший, продавцы продают мне после принятия товара , вопрос к технологам , как вы допускаете прокисший крем , на продажу.
Как можно травить людей ?????
Как такая крупная организация, допускает не профессиональное отношение к своей продукции
Очень обидно, хотелось бы что бы вы решили эту проблему .
С уважением Екатерина
2
1
November 4
Магазин Наполеон и её продукция это одно из самых вкусных тортов пирожных которое я пробовал жаль что таких магазинов очень-очень мало когда бываю в Липецке обязательно покупаю ихнюю продукцию советую всем
October 12
Кондитерская линия даже очень неплохая место скромное чисто без излишеств цены по мне чуток великоваты но мы это едим некаждый день.
November 24
Отношение к товару и клиентам оставляет желать лучшего. Ситуация: пришли за трайфлом, его небрежно бросили на прилавок, из-за чего слетел декор. Попросили аккуратно упаковать, чтобы десерт не развалился по дороге, но упаковки, к сожалению, не оказалось. Создается впечатление, что это не кондитерский магазин с изысканными десертами, а обычная забегаловка у вокзала.
1
December 20, 2023
Кондитерская. Наполеон. По. Изготовлению. Кондитерских. Изделий. На. Высоком. Уровне. Обслуживание. Клиентов. Гостеприимно. Доброжелательно. Вежливо. И. Внимательно. Рекламное. Оформление. Внешнее. И. Внутренне. Приятно. Видеть
1
September 24
Хорошая кондитерская с необычными сладостями по типу бенто-тортов. Цены приемлемые, вкусности вкусные
November 14
Очень вкусные тортики, часто берём здесь. Маленькие покупаем на точке, большие заказываем с доставкой. Всегда свежие.
October 2
Обожаю там брать кейк попсы очень вкусные рекомендую ооооооооочень большой выбор по выгодной цене возмёш торт а он стоит 800 руб.
February 25
Вообще люблю кондитерскую Наполеон. В настоящее время - одна из лучших. Эта конкретная кондитерская очень современная милая кофейня) Помимо вкуснейших десертов ещё и приятная атмосфера.
May 22
Хорошая кондитерская. В основном вкусные тортики. Но все-таки недостаточно сладкие. Конечно, приторно не должно быть, но и совсем несладко - это невкусно. Все-таки десерт должен быть десертом. Например, вчера купили Наполеон по-деревенски - крем ну совсем не сладкий. А ещё как-будто непропеченые коржи и не досолены - нет баланса вкуса. И ещё - хотелось бы больше действительно сливочного масла в кремах. К сожалению, и другие варианты тортов, которые мы брали раньше, с теми же замечаниями. Вот Наполеон по ГОСТу - действительно классный!
1
3
November 29
Продукция обалденная, обслуживание безобразное … привезли товар в армаду, стоят среди дня вдвоем час разбирают продукцию, попросили обслужить нас и отпустить, минутное дело, сказали нет у нас приемка…стоим 40 минут ждём … и теперь возникает мысль а стоит ли? Аппетит пропал !!!
April 27
По моему слишком громкое заявление называть это заведение кондитерской. Я сама проживаю в другом городе и решила на день рождение своего папы заказать торт как на ФОТО , естественно , если бы я принимала заказ отказалась бы нафиг, еще и за такие деньги. Торт был абсолютно не сложный в дизайне, но даже этого не смогли исполнить. Написав менеджеру, мне было отвечено, что " получателям то понравилось ". Если бы получатели знали какой он должен быть на самом деле, мало того что они бы не взяли его, так и скандал бы устроили. На все мои последующие сообщения был игнор. На первом фото то что получили, в на втором что требовалась. В очередной раз убедилась , что Липецк город "отзывчивых людей и отличных профессионалов"
5
1
December 6
Заказали торт Три шоколада. Стоимость 900 грамм 2000 рублей. День рождения был испорчен. Гостям и имениннику на понравилось. Безвкусная масса. Есть невозможно. Раньше брали был очень вкусный. Больше заказывать не будем (((((
February 8
Выражаю благодарность кондитерской Наполеон.Хочется отдельно отметить сотрудника/цу который/ая принимал мой заказ в чате WhatsApp, за понимание и терпение, за то, что по моей просьбе сделали надпись на коробочке, присылали мне фото на выбор. Молодцы!!!! Заказывала впервые у вас и конечно очень переживала, т. к. проживаю далеко от Липецка а очень хотелось сделать приятно дорогому человеку, оплачивала онлайн (конечно мысли были... а вдруг обман и т. п., ну время такое сами понимаете). Всё прошло замечательно, спасибо персоналу, спасибо за доставку и за бонус-подарок, очень приятно. Всё понравилось, эклеры были очень вкусные 🙂🤝
December 26, 2023
Заказазывала на юбилей мамы торт Марсель Вишня. Все гости были в восторге. Сочетание нежного крема с брусникой и вишней просто покорило наши сердца. Да и доставка торта к месту назначения была своевременной и чёткой. Огромное спасибо персоналу кондитерской Наполеон за высокий профессионализм и кондитерские шедевры.
3
November 5
На 2 ноября заказала торт "Птичье молоко". За 1400 руб. (900 г.) получила абсолютно сухую бисквитную основу, вместо нежного суфле - сладкий холодец, качество шоколадной заливки также оставляет желать лучшего. Напрасно потраченные деньги!
October 26, 2022
Нашей семье очень нравится продукция Наполеон. Практически каждое пироженое и торт-настоящие шедевры. Частенько заходим посидеть в Ривьере и Армаде. Очень приятная атмосфера в кафешках Наполеон, всегда вежливое обслуживание. Вкус кондитерских изделий просто великолепный, и самое главное, натуральный. Меня уже не заставишь съесть химозные торты после того, как подсела на натуральные и невероятно вкусные продукты.
3
February 27
Первое, что бросается в глаза при входе в сие заведение - это интерьер. Он необычный и красочный. С его помощью находит настроение под сладкое.
Второй момент, который не может не радовать - это широкий выбор тортов и иных сладких вкусностей. Помимо этого, кондитерская делает ароматные чаи, которые хорошо сочетаются с основным сегментом.
Вполне приличное заведение для перекуса.
3
February 14
Отличная кондитерская, регулярно посещаю и всегда остаюсь довольным от качества продукции, цены немного выросли, но оно того стоит, однозначно рекомендую
November 26
Менеджеры при оформлении заказа через сайты могут пол дня не отвечать , так же при покупке в магазине иногда меняют оформление торта не предупреждая об этом .
August 27
Очень приятная обстановка и великолепный ассортимент! Наполеон просто сказка!
July 14
Отличная выпечка. Дороговато конечно, но из натур продуктов. Вкус детства!
May 17
Одна из самых вкусных кондитерских на данный момент в нашем городе,единственное пожелание :добавить прфессианализма оператору при приёме заказа по телефону,но это не имеет отношения к качеству продукта.Желаю процветания)
1
April 20, 2023
В кондитерской «Наполеон», которая в ТРЦ Армада уже несколько раз брали десерты. Из последнего покупали два раза торт «Галактика» и остались очень довольны. До этого брали несколько эклеров. Продавцы вежливые, консультируют, если нужна помощь, я уточняла начинку в торте, спрашивают о деталях заказа.Ну и сами десерты и по внешнему виду и по вкусу прекрасные.
Уже попробовали 5-6 тортов из ассортимента и все были отличные, свежие и вкусные.
3
November 29, 2023
Действительно очень хорошая кондитерская, хороший персонал и десерты всегда на высоте. Торты на заказ делают изумительные по очень разумным ценам.
December 22, 2023
Лучший Наполеон в городе, особенно с ягодами. Пробовала еще с сыром дорблю торт (шикарный, но очень дорогой) и медовики тоже великолепные. Рекомендую!
August 4
Вкусные торты, Примечательно , что можно попробовать тут же, попить чай или коктейль .
December 1
Вкусные торты. Заказываю всегда на дни рождения.
Доставка и качество радуют.
1
September 29
Заказываем торт уже третий год. Каждый раз всё так, как надо! Вообще никаких претензий! Медовик - это вообще вау!
1
August 13, 2023
Заказали на день рождения торт Павлова. Я мечтала, что он будет с хрустящей меренгой. При получении в кондитерской на Соколе в ТЦ "Радуга* обратила внимание на трещины в меренге. Продавец сказала, что она хрупкая. Ладно. Но, когда я вынимала торт из машины, сиденье и коробка были мокрыми. На следующий праздничный день торт просто растекся, лужа под коробкой в холодильнике, кусочек на тарелку не положить, так как он растекается. По факту - испорченное настроение и сиденье в машине. Цена удовольствия 2100. Не советую никому делать здесь заказ. №
5
3
September 18
Торты просто изумительные. Всегда вкусные и качественные.
1
December 18, 2022
Моя любимая кондитерская. Всегда с удовольствием беру там торты, ещё не было случая, чтобы не понравилось. Наполеоны все очень вкусные, замечательные торты Сакура, Марсель и ещё много всего. А торт Павлова или рулет по тому же рецепту- просто мечта
1
April 10, 2023
Все на высоком уровне и качество лакомств и обслуживание. Менеджеры и курьеры спасибо за Вашу клиентоориентированность, вежливость! Кондитеры спасибо за вкусности, которые украсить могут любой праздник!!! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
1
September 1
Не плохо,но часто виснет терминал оплаты ,приходиться долго ждать, пока перезагрузят его,пока она заработает ,это минус.
November 22, 2023
Частенько бываю в данном заведении. Очень вкусно, очень чисто, очень приветливый персонал, качество на высшем уровне.
April 14
Не первый раз заказываем тортики на праздники, очень вкусно. Доставка бесплатная. И в точке продажи можно сразу кушать 😉
1
December 17
Торты стали низкого качества. Брали к праздникам последние пару раз и все не то что было раньше (((
1
November 25
Прекрасные десерты. Очень хорошая кондитерская.
April 29, 2022
Добрый день. Постоянно посещаю Вашу кондитерскую в ТЦ Армада. Уютная атмосфера, большой выбор продукции. Доброжелательные продавцы. Отлично подобранный коллектив. Отвечают на любой вопрос. Вообщем самые хорошие впечатления от кондитерской. Хотелось бы поблагодарить коллектив кондитерской и ее руководителя. Всем знакомым ее рекомендую.
2
2
August 5, 2023
Вот делают же вкусный торты ,все вроде хорошо!!!Но жирнейшее "но",если Вы хотите торт в срок на день рождения или ещё на какой нибудь праздник забирайте сами или сделайте так что бы время было за несколько часов до Вашего мероприятия!!!а иначе праздник на смарку как у нас 2 часа дети прождали торт...увы испортили настроение детям и родителям так как время было ограниченно
2
3
November 27
Большой ассортимент, вкусные пирожные, трубочки со сгущенкой🔥
December 5
Вежливые и приветливые продавцы, всегда рады помочь