Очень нравится эта парикмахерская. Прекрасный мастер,профи своего дела -Рузана.много лет ходим с дочерьми к ней на стрижку-и всегда прекрасный результат,а ведь для женщин это так важно!!!!

Алина

Level 6 Local Expert

Хотелось бы рассказать про отношение к постоянному клиенту. Посещала данный салон несколько лет и планировала посещать его и дальше, если бы не сегодняшняя свинская ситуация. Заранее записалась на лазерную эпиляцию к 11:00, написав, что у меня после этой процедуры другие процедуры в центре Москвы. Вышла утром в салон и опаздывала на 2-3 минуты. Разумеется, предупредила администратора об опоздании. В ответ получаю то, что косметолог задерживается на 15 минут. Ну, ладно, бывает со всеми. Пришла в салон, села и жду 15 минут, как было написано администратором. 15 минут проходят, ничего не меняется. Я спрашиваю сколько мне ещё ждать НЕСКОЛЬКО РАЗ. Администратор как сидела за стойкой в телефоне, так и сидит. Даже не удосужилась сходить к косметологу и узнать! Вопрос к администрации: зачем вам в принципе нужен администратор, если она выполняет функцию только говорящей головы? Польза минимальна! Администраторам и, видимо, самому косметологу, настолько безразлично время клиента, что они просто впихивают записи друг за другом и им совершенно наплевать на то, что у тебя после них ещё записи (причём я написала об этом 2 раза!!) Ушла СПУСТЯ 25 МИНУТ, так и не дождавшись своей процедуры, отменив все будущие записи в этом салоне. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Ни на словах, ни в переписке! Впервые сталкиваюсь с таким неумением администратора решать проблемы. Умение общаться и клиентоориентированность просто на нуле! Администрации давно пора задуматься о смене сотрудников ресепшен или хотя бы их обучении. Полный провал. Из-за одного тупого случая просто потеряли клиента, который готов был ходить годами и приносить прибыль годами. Даже не одного клиента, а двух, так как супруг также иногда приходил. Плюс в данном салоне только 1 - мастер Алёна, у которой я делала педикюр. Всегда в хорошем настроении, работающая не на скорость, а на качество, в отличии от мастера Оксаны, для которой скорость куда важнее сохранности пальцев клиента. Алёна, спасибо за работу! Жаль терять Вас из-за свинского отношения других сотрудников.

Ирина Мельникова

Level 4 Local Expert

Посетила салон в первый раз, делала мелирование и тонирование у мастера Рузаны. Результатом окрашивания очень довольна, тон подобран идеально, мастер молодец, спасибо ещё раз!⚘️⚘️⚘️

Nasha parikmakherskaya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

101 review