Современный офис, дружелюбный , вежливый персонал, все очень приветливые. Всегда помогут в решении вопроса, не оставят без ответа. Удобное расположение офиса. Спасибо, приятно обращаться в такую компанию! Главное читать все правила, если не понятно, лучше позвонить и сотрудники всё понятно объяснят. Проблем не возникло ни разу! Побольше акций по картам МИР. Гордость за нашу российскую платёжную систему!
16
5
Инкогнито 5669
Level 2 Local Expert
November 12
Не всегда приходит кэшбэк за акции с магнитом при оплате по СБП (?)
Анна Ерофеева
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Редко оплачиваю что-либо картой Мир, но акция на покупку годового проездного в Мосметро заманила: зарегистрировался и оплатил, но как оказалось - не прошла регистрация моей карты, а я и не заметил. Позвонил в горячую линию - скриптовые ответы меня не удовлетворили - на ГЛ заявили, что возврат кэшбэка невозможен.
Написал заявление, попросил вернуть кэшбэк и пояснил, что кэшбэк начислен не по моей ошибке, а по недоработкам. Месяц с небольшим заявление обрабатывали - в итоге кэшбэк начислили. Осадок сгладился итоговым положительным решением.