National Standard Bank
Directions
Polyanka
590 m
Bolshoy Ordynskiy Lane
25 m
9 reviews
August 12
Отличный банк, живое общение, специалисты сидят не на потоке, уютная отмосфера, обслуживание на высоте, очередей нет, вход через турникет с охраной (плюс к безопасности), индивидуальный подход к клиенту, нет пинаний от специалиста к специалисту, так-же отвратительных оправданий, переваливания отвествености на кого-то из другого отдела, нет роботов ИИ автоответчиков- только живое общение, нет навязчивых звонков робота котрый спрашивает о работе персонала (в основном бестолкового)
Что меня задело это неожиданная в настоящее время внимательность, терпимость к капризному клиенту (в отличии от крупной 4ке банков), здесь на удивление было очень просто: подошёл к управляющему отделения без всяких талончиков со своей проблемой, она выслушала, посмотрела документы, чётко по пунктам рассказала что надо сделать. помогли открыть счёт ип, и физ лица, помогли разобраться с интерфейсом приложения. Пять баллов рекомендую.
May 2
Небольшой, однако, очень комфортный в плане обслуживания банк. Большинство операций проходит в оперативном режиме. Офис банка уютный: 2 сотрудника по работе с клиентами, комната руководителя, если необходимо, то она подключается к обслуживанию клиентов и 1 или 2 кассы. Отделение с простым и симпатичным интерьером. При ожидании своей очереди процесс вполне комфортный. Обычно очередей нет. Часть банковских операций можно сделать онлайн. Интернет-банк стандартный от Фактуры, такой же, как у большинства небольших российских банков. Единственный нюанс: по выходным дням не осуществляется движение денежных средств, и если вклад открывался дистанционно через ИБ, то чтобы забрать денежные средства в офисе необходимо в интернет-банке закрыть вклад самостоятельно. С помощью сотрудника банка в отделении не получится. В целом банк очень приятный и удобный.
1
June 25
Благодаря вашему банку я уверен, что могу рассчитывать на квалифицированную помощь и поддержку в любых финансовых вопросах. Это внушает доверие и желание продолжать сотрудничество с вашим банком.
Хочу выразить свою глубокую благодарность за высокий уровень сервиса и профессионализм, проявленные сотрудником вашего банка Кириловой Аленой. Она показала исключительную внимательность и индивидуальный подход к решению моего вопроса.
1