Natjazhnye potolki
119 reviews
May 13
Благодарю мастера Юрченкова Антона Юрьевича за добросовестную и оперативную работу. И конечно, красивую! Просто хочется любоваться таким красивым потолком! Спокойный, культурный, деловой, не многословный, парень, делающий свое дело с любовью и совестью Старалась не мешать. Потолок, просто восторг!
Так же хочу отметить высочайший профессионализм замерщика Дмитрия, который делал замеры в моей квартире. Глядя на то, как он работает, чувствуется высший класс! Быстро, четко, точно! Прошу руководство компании " Шанс " поощрить этих работников т.к они являются лицом Вашей компании и им можно доверять наши квартиры.
6
November 26
Добрый день! Часто пишу отзывы и здесь не могла пройти мимо!
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!!
Расскажу кратко: карту с контактами и скидкой получили около магазина Леруа Мерлен. Сначала, несколько месяцев нас долбали звонками. Через пол года нам понадобился потолок и мы обратились в эту компанию, не почитав, отзывы!!
Сначала гам назначили дату 9 ноября, обещали перезвонить, но так и не соизволили. Опять пришлось звонить, следующая дата была 16 ноября, опять тишина. Позвонили за 1 день. Договорились. Утром вся семья подорвалась. Все выносили из комнаты, снимали карнизы, фасады от мебели. Решили набрать горемастерам. А они отказались приезжать! Машину у них на штрафстоянку забрали. Ни фирма, ни мастера ничего нам не сообщили.
У нас внесена предоплата. Пришлось повторить операцию в следующие выходные.
Мастер приехал, сделал потолок. НО после себя оставил глубокие царапины (в пределах 1 м2) на нашем новом ламинате!!!! Позвонили, послали видео. Признавать отказался! На фирму звонила там женщина с рынка, орёт в трубку. В общем проблема осталась. Будем перекладывать полы!
И никакая плёнка о таких царапин бы не защитила.( мне орали в трубку, что все надо было застилать, хотя мастер промолчал).
Вот так!!
1
October 24
Отзыв
Читатель привет 👋. Начну с самого начала. Отзыв будет честным и справедливым для данной компании. Узнал я о данной компании через визитку, которую мне предложил мужчина в Лемана ПРО (Леруа Мерлен) , там надо было оставить свои контакты для связи и т.д. Вечером этого же дня мне позвонили. На телефоне женский голос.
-Здравствуйте.
-Здравствуйте.
Завязался диалог. Начали договариваться на дату и время прибытия замерщика. Договорились на 21 сентября этого года,период времени с 17.00-19.00, сказали друг другу до свидания и до встречи.
21 сентября 2024 приходит замерщик в 20 с небольшим, ну ничего страшного время еще нормальное. Мужик веселый рассказал все за и против, что лучше, а что не стоит делать. Зовут замерщика Виктор.
Договариваемся о натяжном потолке в 17кв.м, с деревянным брусом под треки (освещение) на этом вроде всё. Заполняет договор на 5 октября 2024 года.Кидаю задаток в 30% пожали руки и до свидания.
24 сентября просыпаюсь на работу.
В течении дня понимаю, что хочу добавить по одной стене профиль парящего неба.Пишу замерщику Виктору, что хочу некоторые изменения,спрашиваю это возможно ? Возможно ответил он, кидаю ему еще 30% от новой добавленной суммы, спасибо и до свидания.
4 октября, за один день до установки
Позвонил неизвестный номер телефона. Алло-алло, здравствуйте. Я такой-то, такой, мы должны к вам завтра выезжать на установку.
-Да, да я Вас жду.
-Вы знаете у нас такая ситуация произошла, установщики которые умеют работать с порящим потолком заболели.
Я внедоумении, что предупреждают об отмене приезда за день. Из-за этого все планы с ремонтом пришлось откладывать. Ремонт встал. Неприятно стало, что ремонт переносится, ну ладно все мы люди и всё мы понимаем, договариваемся с установщиком на 9 октября.Ок))))))
8 октября звонок на телефон.
Здравствуйте-здравствуйте, мы завтра выезжаем к Вам на установку натяжного потолка. Да конечно, я Вас жду. Спрашиваю его сколько я должен по остатку денег, он мне диктует сумму, которая написана в бумажном договоре. Договор мы записывали с замерщиком, а такого быть не может, у нас же изменения через 3 дня были дистанционно.Звоню замерщику т.к все договорённости были с ним. Объясняю ситуацию так и так, потолочники не в курсе какой потолок им надо устанавливать, он начинает ругаться на них, типо как так, я все изменения кинул вовремя и т.д, на что я говорю, сейчас буду звонить в офис и разбираться с ситуацией.
Звоню в офис берет женщина, натяжные потолки шанс бла-бла-бла, объясняю ситуацию, так и так потолочники завтра приедут с неправильными профилями в ответ слышу, а у Вас нет никаких изменений. Я говорю, как нет? Когда всё было сделано и согласовано с замерщиком Виктором! Она мне говорит, я Вам перезвоню.
Проходит минут 10. Звонок. К Вам завтра не приедут, приехать смогут только 18 октября.... Я начинаю нервничать, т.к они получается свою ответственность переложили на замерщика.. Я перезваниваю Виктору и начинаю рассказывать ситуацию и говорю, что я буду расторгать договор, потому что перенос в 3 раз меня не устраивает. На что Виктор мне говорит: Я вас полностью понимаю, тут есть и моя вина в том, что я с Вами договаривался, а по факту контора делает всё не так, если бы у меня были деньги, я бы со своего кармана отдал бы задаток и на этом всё. Дальше он говорит, что надо почитать договор. Как правильно с ними расторгнуть и т.д. Я говорю Виктору , почитайте пожалуйста договор и скажите, что к чему, скидываю разговор и через 10 минут пишу ему, "Вы прочитали договор?"
Ответ убил 🤣
[08.10, 14:18] Владислав: Прочитали договор?
[08.10, 14:22] Замерщик: Прочитал...
Я, на самом деле, не вижу что от меня зависит в этой ситуации... (
Пожалуйста, общайтесь с офисом... ((
Хотя он мне максимально пытался помочь, но видать его скушал офис по телефону,ээх 😄
Я перезваниваю в офис и говорю, что я хочу расторгнуть с Вами договор, так как он не совпадает с действительностью 🤷
На что Светлана (скорее всего имя она придумала сходу) ну да ладно, начала мне доказывать со слюнями у рта, что никаких возвратов денег не будет и даже не ждите. И всё это в очень грубой форме, типо я сам виноват в данной ситуации..
И начинает в грубой форме мне рассказывать, что 4 октября ко мне собирались выезжать установщики, но они не видели, что у меня были изменения в потолке... Опана, короче заврались ребята, один говорит, что все заболели, а другая чушь несет, сами с собой разобраться и договориться не могут...
Ладно, в итоге договорились, что 15 числа ко мне приедут "СУПЕР" установщики и всё сделают 👌
К самому установщику после разговора с хабалистой Светланой по телефону у меня вообще претензий нет, но весь отзыв я посвящаю конкретно этой ЖЕНЩИНЕ и замерщику ВИКТОРУ. Один слился грамотно, другая на трубке только сидит умничает и обманывает.
Читается легче, но по факту им наплевать на клиента. Честный отзыв и многое еще писать не стал, как Светлана специально сбрасывает трубку, а когда ей перезванивают она начинает говорить, что с такими как ВЫ я могу 40 минут молчать на телефоне.
Выводы делайте сами господа )
Светлана ⭐
Виктор ⭐⭐
Установщик⭐⭐⭐⭐косяки имеются
Фото общее и косяки прикладываю. Данную фирму не стал бы рекомендовать друзьям и близким!!!
1
July 8
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию⛔❌
Побереги свои деньги и нервы!!!
Обратились туда по листовке в ЖК Императорские Мытищи. Вызвали замерщика, приехал Николай, всё замерил и сказал чтобы сохранить скидку нужно внести предоплату 5000₽. За пять недель договорились о дне установки потолков, звонили туда раз в неделю для подтверждения и возможности связаться с бригадой для согласования времени. Нам сказали что за день должны позвонить и договориться. Монтаж был назначен в субботу 06.07.2024. В пятницу нам естественно никто не позвонил, пока сам не набрал, мне дали телефон тех отдела, некий Медер мне сообщает что они не смогут приехать в назначенный за 5 недель☝день. И просят войти в положение мол у нас не хватает бригад... Слов нет выразить свое недовольство. Мы запланировали этот день, подстроились под них, а нас ставят перед фактом и это пока не позвонили туда. Просили перенести на другой день, мы сказали что нам не нужно в другой день.
И теперь самое интересное ☝
ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ, МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО ПОД НАС СДЕЛАЛИ РАСКРОЙ МЕТЕРИАЛА!!! ИЛИ МЫ ДОГОВАРИВАЕМСЯ О ДНЕ МОНТАЖА ИЛИ ПРОЩАЕМСЯ.
ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!!!!!
ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!!
12
1
November 20
Очень разочарован в выборе!
Для начала, отмечу, что данная фирма УЖАСНАЯ, с отвратительным и хамским персоналом, не желающим нести ответственность за свою деятельность! Вся вежливость и все обещание заканчиваются сразу после оплаты! За сопутствующий ущерб ремонту не хотят отвечать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться к данным «товарищам». А теперь подробно по факту.
Обратился в данную фирму для установки классических потолков. Белый матовый без каких-либо сверхъестественных запросов. Цена адекватная, замерщик нормальный, оставил предоплату, к сожалению большинство фирм сейчас так работают. Ничего не предвещало беды. В назначенный день приехали монтажники, правда уже на данном этапе началось: привезли не тот карниз для занавесок, но исправились, на следующий день привезли необходимый. Дальше больше, в процессе установки выявлено было выявлено отверстие в полотне, к счастью рядом с краем (примерно 5-10 см) мастер поднатянул полотно. При сообщении о данной проблеме их руководителю, некой начальнице технического отдела «Екатерине», мне было объяснено, что это штатная ситуация, и, если все со временем отвалится и пойдет дырка, заменят полотно. Мои доводы что у меня будет установлена встраиваемая мебель и это будет проблемно сделать в будущем ее не убедило. Хотя последующее общение с сотрудниками данной фирмы показало истинное отношение к клиентам, уже заплатившим за их услуги.
Я оба дня работы монтажников был с ними на объекте, контролировал их работу. И не зря. Один из мастеров, был опытный, могу его отдельно похвалить, второй подмастерье, но это не оправдывает неаккуратность и безалаберность в работе. По ходу работы е ему много раз делал вежливые замечания данному подмастерью, чтобы не возил металлическими профилями по стенам и полу.
В результате, на следующий день, при наведении порядка на квартире и детальном рассмотрении стен и пола, были обнаружены множественные повреждения кварц винила и обоев.
Связался данной фирмой, по данному вопросу, на что был получен ответ, что это уже не доказуемо и что они вообще не отвечают за своих наемников, и в стиле «давай до свидания» закончили разговор.
2
December 6
Не связывайтесь с этой компанией ! Год назад хоть нормальные специалисты у них были . Теперь сменилось руководство , монтажники, замерщики , секретари и тд . И все изменилось в худшую сторону.Сейчас мерзкие бабы сидят в колл центре , как на базаре общаются . Человек ( Антон), который отвечает за установку , изготовление потолков -не серьезный человек, и не человек слова.
Мне осталось натянуть три потолка( ранее уже обращалась в эту фирму до смены сотрудников, и все было хорошо).В общем , сначала говорят одно , потом переносят монтаж , а в итоге отказывают , так как, похоже им не выгодно со мной иметь дело из - за небольшой суммы , которую я должна доплатить только за монтаж ( так как сами потолки у меня уже на руках). Не буду я обращаться к ним больше , хоть я и дизайнер , и потолки всегда нужно делать . И вам не советую !
July 18
В реальности, у меня получается, не совсем так плоха, как описали многие. НО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ!
Договор был подписан за месяц до даты установки, за день до монтажа со мной должны были созвонится, НО дня не хватило и вечером я позвонила в офис сама, меня перевели на ответственного монтажника, который указал мне на договор и что в нем прописана "Предварительна дата"и что монтажа завтра не будет, т.к. не хватает людей!. Оказывается я должно досогласовать - созвонится с ними, а не ждать даты "Х" и надеяться, что если стоит в договоре дата, то в этот день приедет бригада и всё сделает. С этого дня до офиса невозможно было дозвонится, поставили мой номер телефона в блок, дозвонилась я до них только с телефона подруги, но и его затем заблокировали, хотя до подписания договора, с зарядным упорство систематически звонили и уточняли о готовности установки потолков.
Через неделю, от плановой даты, приехали монтажники, выполнили работу за два дня, запачкали обои пылью, один порезался и накапал кровью, повредили двери в двух местах (не критично - царапины, но факт) и оставили ЖУТКИЙ БАРДАК на полу из металлических опилок, бетонной пыли, проводков и всякой упаковки - это финиш ремонта?!!! на секунду, столько пыли, стружки и грязи никто не оставляет, даже установщики дверей и плинтусов всё за собой пропылесосили - учились бы у коллег!
Люди, выполняющие работу с интерьером должны себе отвечать на вопрос: "А мне бы понравилось? или меня бы устроило?, если бы мне - У МЕНЯ ДОМА так выполнили - я бы им оплатил?"
2 звезды - только по тому что выполнили всё, НО сколько это нервов и переживаний
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!, поищите другую фирму, которая свои обязательства выполнит, как написано в договоре, а не будет увертываться и выворачиваться за ваши же деньги
2
June 26
Пишу отзыв на натяжные потолки «Шанс» https://chance-potolok.ru/. Ни в коем случае не обращайтесь к ним ✋🛑❌!!!
Начнем с их технического отдела. Договорились на установку в ближайшее время, назначили дату, в итоге позвонили и перенесли (за пол дня грубо говоря), перенесли на неделю, в назначенную дату никто не приехал, трубки не поднимали, кое-как после скандала прислали еще через неделю мастеров 🙈 горе-мастеров, я бы сказала. Делали долго, 3 дня (квартира 37 квадратов), стены все измазали, откосы отколоты местами, обои на углах позадевали, углы на потолке плохо разгладили, из карниза торчат саморезы, после них перестал работать в прихожей свет, то есть все подключили (светильники и парящий), но ничего не горело.
Менеджеру звонить бесполезно, она перенаправляет на техотдел, который, как я писала ранее, трубки не поднимает.
Ну и в конце добавлю про замерщика. В уши льет он знатно 👍🏻 рекламу хорошую делает, а по факту качества работы просто 0.
Я очень расстроена, не повторяйте моих ошибок!!!
6
July 8
Обратились в фирму Шанс, видимо последний шанс, услугу не оказали, в назначенный срок никто не позвонил, не приехал,согласовывали дату монтажа за 5 недель!!! взяли предоплату в размере 5000₽, чтоб зафиксировать окончательную стоимость, не оказав услугу в назначенный срок, я отказалась от услуги, на что было сказано предоплату не возвращаем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПОСТАВЩИКА! Обманывают, переносят сроки, мошенническая фирма.
5
September 7
В Леруа Мерлен раздавали карточки со скидкой в 5000 рублей при заказе потолков. Позвонили, приехал бесплатно замерщик. Заказали потолки самые бюджетные, белые, матовые, в двушку. Изготавливали их около двух недель, потом приехала бригада, потолки делали в течение двух дней. Все отлично, никаких нареканий, даже мусора не было, поскольку работали с промышленным пылесосом. Бюджетно и качественно, очень довольны. Спасибо!
August 29
Взял их карту в Леруа, они мне позвонили через полчаса, мы договорились на конкретный день и конкретное время. Но в срок никто не приехал. Они, видите ли, не смогли накануне дозвониться. А зачем, если уже договорились? А если сильно жмёт, неужели трудно оставить голосовое или текстовое сообщение? Вобщем, проблемы с ними начались сразу, и я решил обратиться к людям, которые умеют работать с клиентами.
1
August 14
Никому не рекомендую. Очень плохое качество монтажа, много недоделок, которые устранять очевидно никто не собирается. Не поставлены уплотнители в 2 помещениях, решетка на вытяжке в котельной, люстры установлены криво и т.д. Новый руководитель монтажников, некто Медер, на звонки не отвечает, при этом диспетчер в офисе уверяет, что "все устранено". Бег по кругу. Наверное обращение в суд приведет их в чувство.
3
November 19
Установили потолки с горем пополам. У меня готов большой отзыв по работе с этой организацией. Пытался найти сайт куда отправить для решения проблем. Не нашел, указанный на сайте адрес не работает. Аккаунты в соцсетях тоже "мертвы".
1
December 13, 2023
Муж взял визитку возле Леруа Мерлен. Мы позвонили. Приехал замерщик. Цена со скидкой оказалась достаточно низкой за сатиновый потолок. Нам нужно было делать кухню, коридор и большую комнату. Раньше делали только тканевые в других квартирах, без балона, но сейчас не тот момент по финансам. Заключили договор. Предоплату я внесла 7000. Число сразу определили, ждать месяц. Нас это устроило, у нас ремонт. Позвонили нам за день. Согласовали еще раз дату. В день установки позвонил монтажник. Предупредил, что выезжает. Приехал один. Делал целый день, не спеша, но очень аккуратно! Всегда переспрашивал, показывал, что, как и где устанавливать. Светильники были наши. Так как опыт в наблюдении работы у нас большой, это 4 квартира. Могу сказать сразу, опыт у нашего мастера большой. Все четко и просто за даром!
Много начиталась негатива здесь. Может бригады не удачные были, менеджеры не опытные попались. Но у нас прошло все на ура!
Могу только сказать большое спасибо мастеру и компании!
2
April 20
Взяла карту в Леруа. Позвонила, назначили день и договорились, что накануне вечером позвонит замерщик и мы согласуем конкретное время. В итоге позвонила очередной менеджер, я ей объяснила, что нужен звонок от замерщика чтобы согласовать конкретное время. В квартире не живу, надо специально приезжать, сидеть там 9-15 нет никакого удовольствия.
Никто не позвонил. В день Х с утра звонит сам замерщик, согласовываю с ним время на 14:00. В 13:58 он мне перезванивает и заявляет, что будет через 50 минут, а я почти подъехала уже. И совершенно беспардонно начинает мне заявлять, что мы договаривались о доп. созвоне за час, откуда это взялось непонятно. Я его отправила подальше и сказала, что с таким отношением к клиентам никаких потолков. В этот день в голове был только мат, дозвониться до контакта в карточке не получилось, телефон всегда сбрасывал. На следующей день звонит дама и как не в чём не бывало переносит встречу на другой день. Без извинений совершенно. Я ей всё высказала, она просто бросила трубку.
Сейчас думаю, как же хорошо, что на первом этапе они себя показали во всей красе и я с ними не связалась. Думаю, потолки они делают также через одно место, как и к клиентам относятся!
7
May 7
Даже не стала связываться. Парень с перегаром вручил карточку скидочную у Леруа. Попросил номер телефона, вносил инфу в телефон, спрашивал когда планируете, ответила, что через месяца 2-3. Спросила будут ли названивать, сказал нет, только на ватсап пришлют фото. 40 с лишним фото! Позвонили в тот же день. Опять объяснила, что пока нет, 2-3 месяца. Через несколько дней опять звонок. Вновь объяснила, чтобы не звонили, когда соберёмся - наберу сама. Прошла неделя, опять звонок: когда планируете? В Леруа сказали, что за ними потолки потом переделывают. Не знаю так это или нет, но за назойливость точно не буду обращаться.
8
May 3
Натяжные потолки оказались для нас оптимальным решением при ремонте, самым экономным, быстрым и красивым. Сотрудники молодцы, все быстро организовали и установили без косяков.
2
February 28
Приехал замерщик Дмитрий, озвучил стоимость и планируемую дату монтажа потолков - 19.02.24. Меня устроила сумма и сроки, внесла предоплату и шоу началось.
1. Перенесли дату монтажа на 27.02.24
2. Позвонил замерщик и сообщил, что расчёт произвёл не корректно и мне необходимо заменить карнизы на другие (которые совместимы с тканевыми полотнами) и доплатить 63 000, затем предложил скидку 20℅, а позже( по согласованию с руководством) доплату снизили до 25 000.
Такая стоимость услуг меня не устроила и замерщик переадресовал меня в офис, где менеджер Елена начала орать на меня и требовать доплату либо заменить тканевой потолок на плёнку. Ни одно из предложений мне не подходт ( ребёнок аллергик).
Позвонила в тех.отдел - молодой человек Медер сказал, что сообщит о ситуации руководству и предоставит обратную связь в течении дня, но снова - ничего.
Деньги сказали, что не вернут.
Буду подавать в суд. По отзывам вижу, что пострадавших от деятельности данной компании много - пишите, давайте составим коллективный судебный иск, чтобы компания несла ответственность за принятые обязательства.
9
1
May 6
Буквально вчера нам сделали натяжной потолок. Качество превосходное, скорость работы отличная, материалы и оборудование современное. Бригада понравилась. Запах почти выветрился. Хотя прошло меньше суток.
3
November 10, 2023
Квалифицированные сотрудники, помогли с выбором потолков в квартиру, супер оперативно выезжали на замер, установку. Общались очень вежливо, после работы убрали за собой всё. Сотрудники выкладываются на максимум, а потолки отличные, долго будут служить и радовать глаз
1
February 22
Вызвали замерщика -все посчитал и рассказал как лучше сделать. По итогу приехал монтажник и оказалось, что нужны дополнительные материалы, а именно решетка для датчика дыма. Привозить отказались. Между собой разобраться не смогли. Менеджер трубку просто не берет. Вопрос был срочный. Установили все и оставили мне вот в таком виде. Сказали -докупите и вставьте, там не сложно. В другой комнате мне предложили самой все вырезать, вот даже клей оставили. Хуже отношения и компании не встречала. Жалко монтажника, который по факту вообще не виноват. Не хотела писать отзыв, но раз вы до сих пор трубки не берете.
5
1
April 2
К большому моему сожалению заказал потолки у этой фирмы (шараги). Установкой занимались 2 человека, работу свою недоделали, ввиду отсутствия с собой потолочных плинтусов (замерщик не указал в акте), деньги получили в полном объёме и кормят завтраками о том что приедут доделывать, уже как неделю. Придумал слоган для этой фирмы (шараги) - Натяжные потолки «Шанс», мы дадим вам шанс доделать работу за нас! Огромный привет Брилеву Роману - «работник года» Потолки я таки доделал сам.
3
October 20, 2023
Компания надёжная проверенная. Работают быстро и качественно. Монтажная группа приятные молодые парни. Вежливые, опрятные. Цены хорошие, конкурентоспособные.
7
November 29, 2023
Крайне негативный опыт. Спросила, где этот шараш-монтаж нашел мой прораб. Ответ убил «визитки в леруа раздавали». Ну ок, теперь по делу. Договор заключен 5 октября. Дата монтажа согласована на 24 октября. Переписка в ватсапе с замерщиком, предоплата внесена, договор подписан, пропечатан. Накануне узнаю, что никакого монтажа у меня не будет 24 октября (я человек занятой и мне пришлось выстроить свои планы и освободить целый день для этого, на секундочку), в связи с тем, что у меня, оказывается, должны провести перезамер. Ребята, это кто должен контролировать и отслеживать? Заказчик?
В итоге дают дату 6 ноября(!). После некоторых телефонных прений находится окно 31 октября.
Но, простите, по договору дата сильно другая, да и мое время слишком дорого стоит, чтобы перекраивать планы.
На мой справедливый запрос на расторжение договора и возврат предоплаты получен отказ. «В случае расторжения договора по инициативе Заказчика предоплата не возвращается». Возвращается, я вас уверяю.
Зря вы идете на такие репутационные риски, пытаясь урвать кусок сегодня, потеряв десять кусков завтра. Зря.
Крайняя степень неориентированности на клиента.
UPD. добавлю спустя месяц. с горем пополам все-таки потолки соорудили. обещанная подсветка перегорела через 2 недели.
ну и понеслось все заново - " звоните с тем, кто монтаж делал", "звоните завтра", "техническая служба работает до трех, нет, до двух", "а почему только сейчас сообщили?"
женщина Катя на том конце провода не умеет разговаривать с клиентами, но может успешно торговать колбасой в сельпо.
вопрос с перегоревшей светодиодной лентой не решен и я уверена, что с их помощью не решится.
права потребителя грубо нарушаются.
14
April 24
Не советую!впервые вижу что на замер приезжают сразу с договором который заставляют сразу подписать и внести предоплату 25%,хотя от них мы просили только коммерческое предложение.
Мы рассматриваем не одну компанию,поэтому нужно было ознакомиться с материалами и ценой.
Замерщики еще и хамят,без денег они не делают коммерческое(((
5
May 17
Лучше не связываться с Данной компанией. Мало того, что после натяжения потолков требовали дополнительную плату не пойми за что, так еще нам пневмо пистолетом продырявили новое окно! После того как это заметили, писали в компанию, но они просто нас заблокировали! Конечно, кто захочет возмещать ущерб! Но мы это так не оставим! Окно стоит не два рубля.
6
May 28
Взяли визитку у Леруа. Замерщик приехал быстро, 2-х комнатная квартира, цена устроила. Сделали ужасно, потолки просевшие, плинтус с браком, углы не доходят. Договорились на воскресенье переделывать хотя бы плинтус, но человек просто отключил телефон. Люди, если вы хотите поберечь свои деньги и нервы НИКОГДА не обращайтесь в эту контору.
6
December 18, 2023
Большое разнообразие натяжных потолков. Выбрали вариант из готовых примеров на сайте. Приятным бонусом были бесплатные светильники. К установке вопросов нет, всё чётко!
November 14, 2023
Справились оперативно. Комната 34 кв.м. потолок двухуровневый. Сразу откликнулись на заявку. Менеджер наш была на связи, постоянно отвечала на вопросы и консультировала. Монтаж сделали профи! Всё очень качественно!
1
1
September 10, 2023
Обращался в эту контору в июне 2023г.
Сначала был перенос установки потолков.
Потом монтажники не смогли разобраться с электрикой на потолке. Мне было рекомендовано сначала установить выключатели. За их выезд без монтажа пришлось заплатить 4,5₽. Снова перенос. При этом, замёрщик не предупреждал, что работы не возможны без смонтированных выключателей.
Потом опять был перенос, ввиду того, что у монтажников сломалась машина.
В итоге, потолки натянули только через два месяца после первой назначенной даты. Хочу отметить, что работы были выполнены качественно. Но при расчете за выполненные работы стали возникать вопросы, а именно:
-после окончательного замера было предложено сделать скидку. Замерщик связался с конторой и получил разрешение на неё. Но в договоре все равно была указана первоначальная сумма. Замерщик сказал, что именно так необходимо. А согласованная сумма была внесена в чертежи по замеру.
- при расчете монтажники указали на сумму внеменную в договор. Соответственно, я их проинформировал о предоставленной скидке и рассчитался с ними с её учётом.
- Через день на жену вышла конторский администратор (крикливая женщина) и сообщила, что мы должны именно ту сумму, которая указана в договоре.
Ссылки на предоставленную скидку почему-то в учёт не брались.
- Соответственно с нашей стороны было объяснено, что оговоренная сумма ими получена полностью и выплачивать то, что они требуют - не будем. Разговор закончился на повышенных нотах.
- через некоторое время позвонил монтажник и сообщил, что разницу, которую требовала контора повесили на его бригаду. Из лучших побуждений пришлось часть этой разницы ему компенсировать.
Вот такие у меня возникли трудности с потолочной конторой "Шанс".
Исходя из всего изложенного, хочу посоветовать потенциальным покупателям натяжных потолков не обращаться в эту контору. Сохраните время и нервные клетки. Обязательно выбирайте потолочную организацию с хорошими отзывами. Этого я не сделал. Остальное Вы уже знаете.
Удачных покупок.
10
October 3, 2023
Вот и я вляпалась! Компания - ***! Делают замеры бесплатно, предлагают цену ниже конкурентов, потом берут предоплату 20 тыс - и начинается бесконечный перенос даты монтажа! На 3 раз не выдержала, просила связать с руководством - оно не досягаемо, мадам из колл-центра «Людмила» орет как на базаре! Обещает новую дату, мол в этот раз все точно будет! Такое я уже слышала все предшествующие разы. Деньги не возвращают, якобы полотно нарезали! Говорю - верните тогда полотно! Нет, новая дата ….
Приходит вывод - ***! Нет у них монтажников, не будут они ничего делать! Ничего они не раскроили!
Теперь выход один - прокуратура! Приложу все аналогичные отзывы клиентов! Пусть они разбираются!
13
June 10
Все очень качественно 👍👍👍 быстро сделали, была проблема с люстрой, не подошла закладная, все исправили очень быстро, рекомендую 👍👍👍
1
August 22
Не обращайтесь в эту компанию. ***. Не исполняют свои обязательства по договору.Денежные средства свои сможете вернуть только через суд.
2
November 9, 2023
Монтаж потолка выполнили на высшем уровне.Монтажники очень быстро и качественно выполнили работу.Устроила цена и качество. Замерщик всё разъяснил по полотнам.
2
October 15, 2023
Меняю свой первый отзыв и повышаю оценку. Потолки натянули. Быстро, ловко, аккуратно. Поставили 2 светильника. Был один недочет, но исправили тут же, задержались.
Снижение оценки не мастерам, а менеджерам, которые не смогли отметить на схеме трубы и, соответственно, рабочим не выдали специальные кольца на складе. Но у них были свои, выкрутились.
2
April 17
Не могу сказать ничего плохого про компанию. Приняли заявку, приехали на замер, а потом уже на монтаж. Берут недорого, общаются вежливо. Вроде как сделали качественно, но если что дают гарантию.
3
January 8
Сделали сатиновые потолки в ванной комнате. Сразу стало как-то уютнее и теплее. Спасибо за быструю и аккуратную работу.
December 12, 2023
В новую квартиру заказали натяжные потолки .Замерщик приехали в оговоренное время ,всё сделал быстро.Показал образцы и цвета. Решили заказать матовый потолок ,бежевого цвета. С подсветкой . На монтаж договорились в будний день,к 10 утра. Приехали вовремя,всю работу сделали до вечера. Качество хорошее
September 19
Некогда не советую эти компания, они делают не качественно, и потом не отвечает на звонки, придётся судиться с ним.
1
December 19, 2023
Друг посоветовал обратится за потолками в Шанс, и я рад, что послушался. Качество действительно отличное. Монтаж быстрый и аккуратный, никаких складок и никакого запаха.
July 12, 2023
Не верьте заказным положительным отзывам. Началось все с разной цены за квадратный метр по телефону и при замере. Но в итоге согласились снизить цену. Был монтаж натяжного потолка с теневым профилем. Качество монтажа оставляет желать лучшего, зазоры неодинаковые, торчит полотно. Так называемая служба технического контроля кормила завтраками, а потом просто перестали брать трубку. В итоге дело дойдет до судебных разбирательств. Мало того, что сомнительные исполнители, так ещё и организация явно действует как "однодневка".
7
May 22, 2023
Я доволен нашим сотрудничеством. И теперь всем знакомым обязательно буду рекомендовать эту компанию. Ребята проделали профессиональную работу, очень впечатлило их трудолюбие.
5
April 26
Потолки делали в детском центре. Спасибо, что смогли подъехать в выходные, чтоб не нарушать учебный процесс. Вы наполнили наш центр новыми красками!
2
December 19, 2023
Спасибо за хороший и недорогой потолок. Мы остались довольны сервисом компании. Работают быстро и слажено.
3
March 15, 2023
Заказал замерщика с этой фирмы,пришёл замерил договорились о цене оплатил задаток ему переводом по номеру телефона и договорились о повторном замере через несколько дней т.к были кое какие ещё работы по квартире.это было уже поздно вечером.Потом думаю дай ка я отзывы почитаю про них,и что то прочитав их я передумал... (сам виноват)надо было сразу читать,но суть не в этом...Утром звоню замерщику и говорю я не хочу я передумал верните мои деньги...Он мне отвечает что я деньги передал в офис звоните туда...Звоню туду поднимает тел какая-то женщина с непонятным говором...Я говорю так и так верните сумму...На что она отвечает я диспетчер ежайте в офис...приехал в офис на ул.Угрешской там только одно название висит "Шанс"видно уже давно в эту дверь никто не входил....Все закрыто...Обратно звоню и добиваюсь что бы меня соединили с руководством...Какойто менеджер мне отвечает на повышенных тонах что мы уже под ваши размеры подготовили полотно.Я говорю как это может быть без повторного замера вы уже мне подготовили полотно и день не прошёл.короче говоря что не случается все к лучьшему. Хорошо что не стал иметь с ними дело.А то потом ищи их не известно где.Не советую их не кому раз они так общаются к людьми.Полнейшей развод.
11
1
August 12, 2023
Я очередной обматуй клиент. Ребята ловко зарабатывают деньги раздавая визитки у Леруа. Не соглашаетесь на их предложение и не оплачивайте предоплаты 5000, а может и больше, подписав договор, т. к. далее будут водить за нос, но на установку потолка так никто и не приедет. Мошеннические действия, остерегайтесь таких "удобных" предложений на входе в магазин леруа.
8
December 28, 2023
По телефону уточняли цены, девушка предложила бесплатный замер, чтобы всё точно рассчитать. Замерщик был во время. Показал разные полотна. Всё очень точно замерил. Потолки получились загляденье)) мы довольны!
2
August 26, 2023
При заказе сказали, что нужен мантаж люстр. В итоге оказалось, что они делают только подключение, при телефоном разговоре этого не сказали. Очень долго ждали , когда приедут. В итоге когда их всё же дождались, выяснилось что зря. Так как проводка не была подведена к точкам. В другой компании нам всё это делали. Аванс не вернули. Фирму не рекомендую. Менеджер никакой. Ничего не смогла объяснить.
5
March 20, 2023
В общем узнала я об этой конторе в леруа, скромная бабулечка всучила мне карточку со скидкой в целых 5000 р. Я сделала ей отметку что звонить мне не раньше 3 недель. Т. К. Мой ремонт был не до конца окончен и потолок был завершающим шрифтом. И сразу же мне начали настырно трезвонить! Я раз сказала, через 3 недели звоните! И так неделю они мне названивали... Никакой информации по приблизительной сумме моих габаритов, что и смутило их конкуренты мне сделала расчёт как только я скинула всё габариты и пожелания. Ну не суть... В общем думаю ну пусть приедут рассчитают.. Договорились.. Вечером никто не приехал, позвонил замерщик извинился мол на завтра.. Ок. Второй день снова никто не приехал, мол долго до вас ехать давайте до завтра, и третий раз такая же песня. А тут ещё решила и отзывы почитать) как говорится всего хорошего)
9
1
March 22, 2023
Для начала были с Леруа Мерлен и выставили счет на 146 000₽ ! Случайно нашел визитку старую Шанса и решил заказать замер. Почитал отзывы хорошие.По факту тоже тех задание 53 000₽! Уменьшил фронт-работ на 40 000 (выпросил скидку )и оплатил задаток.
Договорились монтаж через неделю. Но потом появились негативные отзывы и я начал переживать что что то не так! Но не смотря ни на что все было сделано быстро и очень хорошо! Есть мелкие косячки но это мелочи так как знаю косяки других компаний! Не ошибается только тот кто ничего не делает!!!!
Рекомендую! Девшего, просто и красиво!
1
7