Neko
63 reviews
September 13
Отличное качество! Мастера молодцы, выполняют свою работу качественно!
1
March 24
Понравилось всё: большой выбор кухни, знающий продавец, интересные предложения, рекомендую, есть филиалы в центре города.
June 2
Покупал в этой фирме раковину и смеситель. Качество было просто отменное. 8 лет без каких либо проблем со смесителем на кухне. Сейчас снова купили там смеситель. Надеемся что качество не подведет.
May 28, 2022
Пользуюсь своей кухней уже 3-и года. Все функционирует прекрасно.
Дизайнер помог разработать кухню, на которой удобно и комфортно готовить. Учли все мои пожелания. Отвечали на все мои вопросы, помогли со схемой расположения розеток.
Сборщики очень приятные, все установили и подключили! И самое приятное все пропылесосили и вынесли за собой мусор.
Вместе с кухней заказали всю технику. Это очень удобно, привезли все сразу, и не пришлось нам заниматься этим, а мойку и смеситель мы получили в подарок!
3
March 31
Все для кухонь и не только! Не дорого, в наличии! Заказать кухню мечты, или купить комплектующие для за разумные деньги не проблема!
December 25, 2022
Приехали в ТЦ Радуга (Пермь) рассчитать стоимость кухни под заказ, приехали с размерами места для установки кухни. Показали на фото старую кухню, что показать какие есть нюансы, спросили делают ли демонтаж старой кухни. Отсидели в офисе более 2 часов, выбрали фасады, комплектующие, фурнитуру, состав кухни и др. Казалось бы все уже хорошо, получили предварительный расчет стоимости кухни, но все закончилось тем, что замеры под окончательный дизайн и расчет стоимости кухни мастер делает при полном демонтаже старой кухни, при этом только изготовление новой кухни не менее 35 рабочих дней. Таким образом, мы должны снести свою кухню и еще как минимум 1,5 - 2 месяца жить без кухни.Договориться ни о чем не смогли. Телефон руководства не дали. Получается, что кухню в НЭКО можно заказать только под новостройку. Непонятно зачем нужно было тратить наше время, если менеджер был сразу уведомлен, что у нас стоит кухня и нам в перспективе предстоит демонтировать ее. Еще раз хочу обратить внимание на непомерно жесткие условия для клиентов в этой компании. Сказать, что мы были неприятно удивлены, это слабо сказано.
2
2
February 6, 2023
Заказала несколько месяцев назад кухню в данной компании. Все хорошо, начиная от сервиса заканчивая эксплуатацией кухни.Порадовала бесплатная разработка дизайна, замер. Всем советую заказать кухню здесь)
1
July 7, 2023
Знаем компанию давно, 5 с ➕
Да без условно без помарок не бывает, но это рабочие моменты, в тем более если они попросим
Заказываем столешницы во всëм ассортименте, целые готовые (бар, стойки евро стыки и.т.д)
Приобретаем соответствующую фурнитуру кухонную
Плюсы; Цены .Сроки. Качество!
Пока всë устраивает! так держать
May 5
Хорошая компания, большой ассортимент, отличный персонал
April 3
Отличная компания , найдется все и по очень демократичным ценам
2
December 11
Хороший столешка совсем дешево надо брать
December 1, 2022
Здравствуйте, купили кухню из выставочного образца, установили, правда позже чем договорились, но не важно, через год вспучилась часть столешницы, может по нашей вине, может нет, но надо отдать должное руководителю Алексею, не без споров, конечно, столешницу нам привезли. Примерно месяц назад, приехал в филиал в гудвине, с вопросом установки столешницы, платно! Месяц прошёл, мне говорит руководитель, все заняты, найдите кого-то ещё. Это к отношению к своим клиентам, после продажи Мебели, даже платно не хотят!
2
1
September 14, 2022
Очень комфортно работать с компанией " Нэко". С любым из сотрудников приятно общаться. Приемлемые цены и сроки поставки и исполнения заказов. Спасибо.
November 5, 2023
Очень качественная продукция и отличная работа с клиентами.
November 27, 2023
Все понравилось, обслужили грамотно и быстро
1
December 7
Медленно идёт погрузка
January 11, 2022
Установили кухню, все красиво! Подсветка не захотела работать, сказали приедем завтра. Приехали, не получилось опять. Еще раз сказали что приедем завтра. Не приехали и не позвонили! Дело было 28 декабря. Думаю ладно, Новый год, все дела, не до меня, не критично! 10.01. тишина. Вечером звоню менеджеру, говорит все директору передам. Никакой обратной связи, опять тишина. Сегодня звоню, трубку не берет. Вроде мелочь, какая то подсветка, но неприятно! А более не приятно, что полный игнор к клиенту. Хоть бы что нить еще раз наобещали, или послали. Было бы понимание.
4
3
November 3
Всё отлично👍👏😆
1
February 15
Грузят очень быстро, персонал хороший.
September 4
Большой выбор принадлежностей для кухни,
1
May 19
Не исправляют замечания по своей работе
February 7, 2023
Супер Компания,Профессионалы с большой буквы.Спасибо за проделанную работу!!!
1
1
September 8, 2022
Большой ассортимент, приемлемые цены, сервис хороший, можно метражом купить
1
1
January 28, 2022
Не очень понравилось. Продавцы с таким видом, что отвлекаем их от каких то более важных дел, старались не замечать нашего присутствия. Ничего не купили, хотя были заинтересованы и специально приехали.
2
2
June 28, 2021
Надежная компания. Отличные цены и большой выбор!!! А в салоне Кухни Нэко в ТЦ Евразия новые акции при заказе кухни(Очень заманчивые скидки!!!)
3
1
November 10, 2023
Грамотный персонал
Нормальные цены
Покупал столешницу 3500 р
1
May 28, 2021
Хорошее обслуживание. Заказы выполняются в срок. Профессиональная работа мененжеров, дизайнеров и ребят которые собирают мебель. Большое спасибо !
3
February 20
Отличное обслуживание
1
November 30, 2022
Хорошая компания , большой выбор столешниц.Цены низкие Менеджеры помогли определиться.
1
March 12
Дорогой магазин
February 1, 2023
Отличная компания,качественные материалы
September 18, 2022
Все норм. Заказал плинтус для столешницы. Все прошло без накладок и в срок. Главное без нервов.
1
October 22, 2021
Работаю водителем, езжу по подобным местам часто, НЭКО хорошая компания офис и склад работают на достойном уровне
4
1
March 10, 2021
Заказывал столешницу всучили бесплатную доставку от компании. Не вздумаете пользоваться такой услугой. Динамили весь день. Отзвонились выезжаем потом не выезжаем потом ещё тысячу причин нашли. День потярян.. грузщики взяли за вызов . Итог одни убытки на ровном месте.
3
4
May 29, 2023
Молодцы, всегда подскажут.
January 26
Хорошая компания
1
November 19, 2022
Большой ассортимент комплектующих для кухни
June 24, 2019
Договор 354-ВМ
Плюсы: можно заказать кухню, под свои, индивидуальные размеры.
Минусы:
Кому лень читать:
- подарок надо подождать;
- нужной позиции может не оказаться - никто не проверяется;
- сборка некачественная. Стеновую панель прикрутили на саморезы;
- сроки и договоренности не соблюдаются;
- дополнительные затраты.
Для понимания, я живу в Краснокамске и лишняя поездка в офис компании, для меня несет дополнительные расходы. Теперь по порядку:
1. Заказал кухню, оплатил. Звонит менеджер, говорит, что нет столешницы шириной 80 см, но можно выпилить столешницу из полотна шириной 120 см, но надо доплатить, т.к. ждать не вариант, может вообще не привезут в ближайшее время. Почему это не было проверено на момент составления спецификации по договору – непонятно. Жена быстрее хотела кухню – ок, доплачиваем.
2. Снова звонит менеджер, говорит, нет стеновой панели, есть другая, возьмете? Нет, не возьмем. После долгих переговоров, нашлась панель в Екатеринбурге, привезут в Пермь.
3. Когда оплачивали договор, менеджером было проговорено, что кухня большая, поэтому собирать будут два дня. Я переспросил, два дня подряд? Ответили утвердительно. Хорошо, беру на работе отпуск за свой счет на два дня. В первый день кухня приехала не вся. Стеновые панели были еще в Екатеринбурге. Мойки тоже не было. Двери на одном шкафу оказались большего размера, чем должны быть. Я спросил у сборщика, успеют ли они до завтра это все исправить, он сказал, что на завтра у него запланирована сборка другой кухни. Т.е. получается, что он знал заранее, что собирать кухню на следующий день у меня он не будет, но меня об этом никто не предупредил, и я получаю день без оплаты. Плюс, у него возникли проблемы со сборкой одного ящика, т.к. схемы сборки не было, а менеджер не передала, «как надо сделать», болты на ручках двери оказались меньше, чем должны быть.
4. В выходные приехал сборщик со стеновыми панелями и дверями нужного размера. Мойки, все еще нет. Стоять над душой у работающего человека, я не собирался. Когда он закончил работу, оказалось, что стеновую панель он прикрутил(!!!!) к стене обычными саморезами (!!!!). На минуточку, кухня стоит практически 200 т.р., а панель прикручена обычные саморезы, при этом у саморезов сорвана голова и в глаза бросается металлический блеск. Говорю, что не нравится. Почему нельзя было приклеить или использовать другой вид крепления. Говорит, что у нас так. Жалуюсь менеджеру. Звонит директор, говорит, что если клеить, то она неровно ляжет, может провиснуть, я говорю, что это не красиво, ладно у меня панель черная, а если бы была другого цвета, белого, например, тоже бы крепили на ЧЕРНЫЕ САМОРЕЗЫ? Как другие компании делают? В общем, оказалось, что у них нет времени прижимать панель к стене при приклеивании. Короче, лень. Договорились, на то, что саморезы заменятся на крепеж для стеклянных панелей. Для директора: кухни изготовленные Вашей компанией – это Ваше лицо. Вот представьте, я пригласил домой друзей, мы сидим на кухне, и меня спросят, кто же так, мягко говоря, нелепо прикрепил мне стеновую панель, я отвечу, что Кухни НЭКО. Как думаете, пойдет этот человек заказывать кухню у вас? Крепление для стеклянных панелей не подошли по цвету, попросил заменить на другой цвет, директор сказал мне, что он лично проехал все магазины и нашел только еще 1 вариант. Гнать сборщика ради 5 гаечек не стал, заехал за крепежом сам, но он не сильно отличался от первого, предложенного варианта. Устал трепать себе нервы и тратить деньги на безрезультатные поездки. За час нашел производителя крепления стеклянных панелей, в его каталоге оказывается есть другие цвета крепления, и две компании, которые являются официальными представителями в Перми. Заказал самостоятельно нужный цвет. Но крепление установлено не симметрично.
5. Ручки на дверях прикручены без шайб, на двух ручках, оказалась сорвана резьба, ручка болтается. Подозреваю, что со временем вылетит так, что ее потом будет не прикрутить.
6. Мойка была в подарок. Подарок ехал целый месяц, после установки самой кухни. Все это время я общался с менеджером. Мне предлагали купить мойку самостоятельно в ЧЕТВЕРГ, повторная сборка была запланирована на СУББОТУ. Т.е. я должен был за ДВА дня выбрать мойку (Ничего, что я работаю каждый день, а магазины с мойками работают до 7 – 8 вечера.) Т.е. по мнению сотрудников компании, я должен был за два часа добраться до магазина с мойками, выбрать нужную мне мойку и при этом попасть в цвет смесителя, который мы заказали в НЭКО. На вопрос, смогут ли у меня этот смеситель забрать, менеджер сказала, что не может ответить. Уже потом, когда мойка ко мне приехала, и я написал жалобу, директор мне говорил, что конечно бы у меня забрали смеситель. Я ему сказал, что на момент разговора это не было озвучено. В ответе директор написал, что предлагали мне временную замену – не предлагали!!!
7. Меня попросили написать претензию в письменном виде. Написал, отправил. Напоминаю, что мойка шла месяц. Согласно закону о защите Прав потребителя п.5 ст.28 организация должна выплатить неустойку в размере 3% за каждый день неустойки. Снова общались с директором, я ему сказал, что согласен, что 3% это много, предложил свою сумму. Он мне сказал, что напишет мне ответ на мою претензию, а дальше делай, что хочешь. Что ты хочешь получить с подарка? Письмо мне написали, лишь после моего напоминания. В письме, примерно этот же пересказ. Ни извинений, ни признания вины. В общем, такая себе клиенториентированность и подарок, с осадочком.
27
5
December 19, 2020
Заказывала у них кухню на два года не .хватило. Во первых плиту установили ниже рабочего стола во вторых один подвесной шкаф уже, ну и на сегодня кромочная отделка отходит на двух дверках
3
5
April 24, 2023
Много выбора столешниц
1
December 24, 2021
Заказывал фасады для кухни. Делали 3 месяца. Но качество достойное.
2
March 22, 2020
Прекрасный персонал. Грамотно и оперативно решают все вопросы. Вежливая у умная руководительница Виолетта.
7
2
August 28, 2021
Хорошая дружная компания. Квалифицированные специалисты.
3
1
October 30, 2020
Быстро качественно без всяких проблем меня такое отношение к клиентам и работе устраивает везде бы так
3
1
April 26, 2021
Хороший магазин, отзывчивые менеджеры, хорошие цены.
4
1
June 17, 2019
Не рекомендую данную организацию.
Берут деньги и на этом все, свои обязательства не выполняют.
Заказал столешницу, ожидание 2 месяца. Через 2 месяца оказывается, что они забыли заказать её для меня, хотя взяли 100% предоплату))
Когда приехал разбираться в чем дело, Георгий начал пудрить мозги, так и не предложив нормального решения...
8
7
March 12, 2021
Профессионалы своего дела! Отличные кухни!
3
3
May 27, 2022
Отличная компания
2
2
January 15, 2021
Сотрудники и дирекция, все молодцы. Сроки выдерживают.
3
2
December 31, 2019
Хорошие цены и отличный выбор, отзывчивые менеджеры
6
1