Nemiya Network
104 reviews
December 5
Классный провайдер в Центральном районе, пользуюсь уже более 10 лет. Проблемы с соединением бывают, как и у всех, но оперативно решаются. Отдельное спасибо техподдержке - были проблемы на моей стороне, но техник приехал на следущее утро и помог решить их.
September 7
Это самый ужасный провайдер которого можно себе вообразить. Интернет просто днище за 960 рублей в месяц. У меня даже на звонках по зуму постоянные перебои со связью. Тех поддержки просто нет, дозвонился - вам повезло. В 2022 году на майские праздники мы неделю сидели без интернета. Просто мечтаю избавиться от этого балласта, почему то в нашем доме по ул. Воронежская только этот провайдер
3
October 15
Это настолько обычный мелкий провайдер, что даже не знаю, что сказать. Пинги так себе, скорости минус 10-20 от заявленной, сайт давно не обновлялся, договоры заключаются «на отвали», в общем, в каждом городе имеются такие, зачастую единственные на дом. В остальном, после ростелекомовского дерьмоDOCSIS вау-эффект присутствует, потому что он не разгонялся выше 20 при тарифной скорости 100, здесь же скорость (хоть и ниже заявленной) держится вполне стабильно за меньший ценник. Спидтест проводил до Таллина. Стоит ли подключаться, если он один, или кроме него есть только Ростелеком? Определенно. Стоит ли подключаться, если у вас есть еще хотя бы одна альтернатива? Тут уже думайте. А товарищам из Nemiya посоветовал бы хотя бы обновить сайт и избавиться от орфографических ошибок на нем, отталкивает.
З.Ы. Большое спасибо мастеру Алексею за уютную и приятную беседу во время проведения кабеля! Докинул звезду за него =)
З.Ы. 2 - Замерил спидтест до Португалии (второй скрин), очень недурно и со скоростью, и с пингом!
December 3
Дом с единственным провайдером на Боровой, больше нет никого. И один этот. Думала какой - то спам. Работа интернета в порядке. Спасибо!!!Тех.поддержка толком не отвечает правда. Молчит по 5 часов. Ниже в отзыве написано, что эта поддержка для глухонемых. Окей. На телефон не отвечают. Звонила в 4 часа дня. И не перезванивают вообще. Хотя бы пишите, срок ответа и прочее, перезванивайте. Ждем же интернет 🥲
November 5
Неразобралась как оплачивать на сайте с карточки. Попросила сотрудника обьяснить и показать. Приехал сотрудник компании все показал рассказал. Интернетом довольна, работает отлично.
1
October 16
После установки обновления на Win11 пропал интернет, сбросили настройки на роутере. Вызвали сотрудника компании, пришел настроил роутер разобрался в чем причина(в обновлении) удалили обновление интернет на ноутбуке работает. Очень благодарна!!
1
October 25
Win 11, прилетело обновление и интернет пропал, компьютер подключен был по проводу и WiFi одновременно. Выключили Вайфай Интернет снова появился. Интернет работает все отлично.
1
October 19
Был скачок напряжения, пропал интернет.
Мастер пришёл оперативно, все настроил.
Все прошло гладко и быстро. Результатом доволен.
1
October 18
Уезжал на 3 месяца, приостанавливал. Приехал обратно интернет не работал. Вызвал специалиста компании. В процессе восстановления оказалось что кто то обрезал кабель на чердаке. Сейчас все работает. Подключен с 2008 года.
1
November 5
пропал интернет, позвонил в поддержку и сразу выехали починили оказывается сволочи перегрызли провод у входа в квартиру, все быстро починили. интернетом доволен
1
November 4
Пропал интернет, оказалось роутер сбросил настройки. Вызвали специалиста компании, Настроили все заработало. Объяснили как настроить роутер самостоятельно. Спасибо!!
1
December 1, 2023
Подключить можно только в крайнем случае - когда нет других вариантов. Тех поддержка, которая на сайте названа круглосуточной, никогда не работает: пробовали и утром, и вечером, и днём звонить - по нулям. Офис не найти, если он вообще есть.
Отвечают только, если их прям достать звонками/сообщениями. Единственное, к чему пока претензий нет, это сам интернет, но, судя по другим отзывам, дело в везении и хорошем древнем роутере. В общем, если есть варианты, то Немия - первый с конца.
Ещё и будут убеждать, что отзывы отрицательные от конкурентов. Ага, скорее, положительные куплены.
6
2
March 1
Уже 15 лет пользуюсь услугами этой компании)
Да бывают перебои но быстро справляются)
Парни молодцы
О Более лояльном провайдере я и мечтать не мог))
3
July 16, 2023
Обслуживание скорее хорошее, чем отличное. Персонал адекватный, знают проблему сразу. Ожидание может продлится до будней, если возникла проблема на выходных. Пользуюсь много лет. Довольна. Так как в центре мало провайдеров
10
September 8, 2023
Это НЕ интернет провайдер! Это лотерея так сказать. Может работать пару месяцев стабильно, а потом пару месяцев рвать соединение на 5мин, 10мин, час, день! И это происходит постоянно! Тех поддержка тоже лотерея, дозвонились или вам ответили, поздравляю вы победитель! Монтажники лютые профессионалы, все соединения на скрутках, веером торчат в парадной, местами даже изоленты пожалели! Хотите сидеть без интернета и звонить на выключенный номер техподдержки, выбирайте НЕМИЯ!
10
August 10
Дешево и сердито, но надо знать как самому настраивать в случае чего :)
Претензий нет. Кому нужна поддержка 24/7 - мимо. Хороший маленький семейный провайдер, доволен
4
October 21
Роутер сбросил настройки, специалист компании все настроил. Скорость по проводу 100 мегабит, по Wifi 60 мегабит.
Интернет работает, спасибо!!
1
February 15, 2023
У меня комментарий-вопрос
Кто эти счастливые 54% которые ставят 5 звёзд?!
Это самый отвратительный, безалаберный, наглый, на всё кладущий провайдер, которого только возможно представить!
С 10.02 по сегодняшнее число нет инета. Сегодня 15.02!
Оказывается упал снег на провода и вот в Санкт-Петербурге(не в Бобруйске) В 2023 году, в 22 веке - очень мало организаций, которые могут восстановить оптоволокно!
Слава богу! переезжаю на новый адрес и я забуду наименование Вашей «организации». сложно назвать эту конторку организацией. Это самое худшее коммерческое подразделение, которое не может оказывать сервис, так как не знает что это такое. Отдельный привет хамкам из кликнтского отдела.
Каждый раз они делают невероятное усилие, чтоб пообщаться))) и когда им хочется, вешают трубку
Летом перебои в 5 дней были нормой, так как кто то постоянно Вам мешал выполнять свою работу: трубы прокладывали, асфальт меняли, клад искали..
12
1
November 12
Слетели настройки на роутере,пропал интернет,настроили все работает
1
October 1, 2023
Постоянно перебои с интернетом. Работать невозможно. Звонишь им - сбрасывают, а потом при звонках только частые гудки. Зачем служба тех. поддержки которая не может взять трубку? Если у вас технические перебои и вам лень об этом сказать, то делайте автоответчик
7
March 1
Пользуюсь интернетом Nemiya 10 лет. Плюс: дешёвые цены. Минус: поддержка раньше 11 ч утра не отвечает (а это 2 часа рабочего времени с 9 ч утра)
December 13, 2023
Компания с очень плохим обслуживанием . По выходным постоянно нет интернета , служба поддержки на звонки не отвечает я. Нет интернета 5 дней .
Кто только не виноват , снег , кабель …, невозможно работать .
3
November 5
Интернет отличный. Скорость устраивает
1
July 19
Тех поддержка хорошо работает, благодарю!
3
February 11, 2023
Крайне не рекомендую этого "провайдера" отсутствие интернета по 1-2 раза на неделю, тех-поддержка либо не берет трубку либо у них занято, в лк оплата только с комиссией.
Монтажники работают 5\2 с 9 до 18 и если вы не успели дозвониться утром и заявить о своей проблеме ждите след дня, дежурных монтажников у них нет как и инженеров так-что если пропал инет в пятницу то ждите понедельника след недели ))
Летом их провода плавит погода, зимой ветер и сосульки сбивают те-же провода, осень\весна дожди виноваты, вообщем виновен весь мир а они непорочны.
14
1
February 17
Инет медленный, держаться за счёт того что др операторов кроме как ррстеоеком телефонный, такой же неть(((оплата только через терминал с комиссией
1
August 1, 2022
Что за странные отзывы? Уже здесь много лет и практически без вопросов и обид Тех поддержка работает замечательно, всегда отвечаети решает вопросы быстро Нужен был мастер 2 раза, денег не взяли а вопросы решили. С ужасом вспоминаю о ростелекоме и доме.
3
28
July 21, 2023
Феерические раздолбаи. Взяли 2500, интернет вырубался после ухода мастера. 3 раза мастер приходил чинить, последний раз через 40 минут после его ухода вырубился инет.
Не знаю, можно ши назвать это именно провайдером, или точнее будет мошенниками. Возвращать что то отказываются, говорят денег им не поступало.
8
February 11, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Техподдержка не работает, начальник рассказывает сказки о том что надо слать смски и будет вам счастье, но почему то пока не дозвонился никакой реакции не было. Александр Александрович признался о переводе клиентов в черный список, когда они достают со своими претензиями по качеству обслуживания.
10
1
July 29, 2022
Компания придурков! Буду дополнять каждый раз, звоню - сбрасывают) Первый раз в жизни))) Желаю, чтоб у вас сгорели все свитчи, роутеры и все вообще галимое оборудование. Вы не умеете работать)
Это лютое гавнище, а не провайдер услуг) Самое ужасное в поддержке, ладно старые дома, провода меняют вечно, готов поверить, но никогда не дозвониться, 3 месяца прошу узнать о возможности другого тарифа, ноль эмоций. Звонишь - не отвечают, в вотсапе писать бесполезно. Есть истории, на которые нельзя повлиять, но я не верю что в 22 году невозможно сделать нормальную человеческую поддержку. Объективно интернет вырубается когда хочет, дозвониться нет шансов, вообщем господа если есть любой другой провайдер - идите к нему, хоть адсл от инопланетян, - сто пудов будет лучше. Немия - худший интернет, который у меня был)))) Не стоит оно того) И сто процентов мне поддержка на этот отзыв ничего не ответит) Если ответят - дополню, обещаю)
22
1
March 1, 2023
Поддерживаю все отрицательные отзывы , это что угодно только не интернет , из трёх месяцев использования месяц отсутствовал, постоянно какие то проблемы у них, техподдержка вообще не решает ничего, игнорирует звонки , крайне не рекомендую этого провайдера, отзыв честный
7
December 6, 2022
Нет заявленной скорости интернета. Постоянные перебои на сервере. Нулевая помощь операторов, которые могут только "Передать заявку технику", который вам наберет и скажет, что проведет работы на сервере. Будьте готовы к тому, что каждый месяц, на протяжении недели-двух, вы не сможете нормально пользоваться интернетом. Есть вероятность того, что оператор вообще не возьмет трубку, особенно в вечернее время.
10
February 13, 2023
Самый худший провайдер .
10 февраля отключён интернет 5884
Все выходные не дозвонится , на сайт не зайти , техподдержка не работает .
В понедельник объяснили , что была метель , кабель оборван , в среду починят . На вопросы почему нет интернета , оператор ответил , люди погибали , а вам бы только чтоб интернет работал .
В среду обещали сделать ((( 5-дней без интернета !
6
December 9
Для центра города весьма не плохо.
February 11, 2023
Хочется предложить этому провайдеру делать перерасчет каждый месяц с учетом тех часов в которые интернет не работает. 950 рублей за то чтобы пользоваться интернетом только когда у провайдера ничего не сломалось, а именно 2-3 дня в неделю. Верните деньги!
7
February 12, 2023
Самый отвратительный провайдер в Санкт-Петербурге, интернет толком не работает , отключается на 2-3 дня , заявленной скорости и близко нет . К сожалению в доме нет другого провайдера но купленный вчера роутер с симкой мегафона работает стабильнее и скорость лучше . Будем отказаться от nemiya
7
December 12, 2022
Это худший провайдер из тех, что я пользовался. В 2008 году интернет по телефонному кабелю, был стабильнее. Каждую неделю пропадает интернет, на несколько часов, на весь день. Поддержка на звонки не отвечала, сбрасывала, а позже вовсе отправила в чс. Хотите платить за воздух, выбирайте этого провайдера.
10
February 13, 2023
полное дно. Регулярно падает интернет в конце недели, на выходных его никто не чинит. Никакого смысла ввязываться в авантюру с этим провайдером я не вижу — крайне не рекомендую. Сейчас понедельник, 16:00 — никто не берет трубки, никто интернет не чинит
6
August 20, 2023
Никакой обратной связи, постоянное отключение интернета, тех поддержка не отвечает на звонки, лучше уж Ростелеком, чем эта помойка
6
February 1, 2023
Отвратительный интернет, отсутствие какой-либо нормальной человеческой поддержки, никакой ориентации на клиента. Направлю жалобу в роспотребнадзор. У таких провайдеров надо лицензию отбирать и не разрешать им работать!
7
February 12, 2023
Второй день сижу без интернета. При попытке позвонить по двум указанным номерам, говорят, что либо неправильно набран, либо не обслуживается.. Вообщем тех. поддержки нет от слова совсем
7
February 14, 2023
Несколько дней подряд (уже 3) нет интернета, их сайт лежит. Провайдер умер без предупреждения. Медленно, но верно к этому шло уже давно. Можно больше не ждать чуда.
7
October 21, 2021
Подключали около 4 лет назад и в тот момент наш дом был не подключен (?) . Мастер запросил какую-то космическую сумму, так как нужно покупать кабель, роутер и тащить через крышу кабель с соседнего дома, но обещал индивидуальное подключение и высокую скорость без перебоев, сошлись на 5к. Первое время все было отлично, но потом начались перебои с интернетом, скорость проседала, в какой-то момент интернет стал просто отвратительный, вызвали мастера и как оказалось (со слов мастера), что у нас не прямой инет, как обещалось, а с кучей народа и из-за этого сеть перегружается, роутер у нас плохой (хотя они сами его и продали). Отдельно о "мастере", шумный, с порога начал орать, что вся проблема не у них, а у нас или в роутере, начал травить истории и в целом вел себя некорректно, буквально утверждая, что мы ничего не понимаем, да и скорость не такую обещали, а мы все напутали ( хотя в лифте их же листовки говорят об обратном). На мое предложение купить хороший роутер, начал юлить, мол,а вдруг вы не тот возьмете, а я виноват, опять же предложила взять дорогой или тот который он сам порекомендует.... В общем все предложения отвергал, ничего не предлагал, юлил и никак не решил проблему, просто пришел и поорал на меня... Снова позвонила в поддержку и сказала, что откажусь от услуг, предложили их оборудование, я согласилась, но никто с тех пор так и не объявился, а интернет чудесным образом наладился. И вот опять он пропал, в поддержку не могла дозвониться 2 часа, сказали, что повредилось оптоволокно и починят к обеду завтрашнего дня, ну ок, бывает, такое можно понять. Моя работа связанна с интернетом и сил терпеть больше нет, сходила и взяла годовое обслуживае+ роутер в другом месте, если опять начнется весопляска с падением скорости, рандомным пропаданием, не поленюсь, схожу и оборву свой провод на крыше, потому что общаться с неадекватными мастерами желания никакого нет.
12
1
September 12
Не дозвониться.
September 29, 2023
Прошлой зимой подключился, раз в месяц обрыв соединения на пару часов+, то кабель оборвется, то свет у них выключат, летом стало попроще но вот опять, видимо все таки придется менять провайдера. Скорость по-вечерам очень медленная фильм смотришь с постоянными зависаниями.
7
September 16, 2022
Ужасная ненадёжная компания, служба поддержки отвратительная: телефон чаще всего вообще не отвечает или говорят какие-то отмазки и можно сидеть без интернета несколько дней без всякой компенсации
10
February 7, 2022
Пользуюсь впервые этим провайдером просто потому что другого в доме нет, мастер при установке стребовал деньги за первый месяц абонентскую плату и за работу, а через пару дней у меня отключили интернет за неуплату, до поддержки вообще не дозвониться, все абоненты недоступны, сейчас интернет просто пропал, что делать и как это исправлять, я без понятия, потому что тех.поддержки как будто не существует((
14
December 15, 2022
Отвратительный интернет и сервис,
Нет стабильного интернета, в каждом месяце какие то сбои, просто отключают интернет на неопределенный срок.
7
March 31, 2022
Крайне не рекомендую этого провайдера. Телефоны тех.поддержки сделаны для «галочки». Если и берут трубку,то ответы из разряда: «Сегодня инженер придёт посмотрит,а может быть и завтра»
«Сами перенастройие своё оборудование»
Перебои с интернетом раз в 2-3 недели стабильно
12
1
March 20, 2021
Из плюсов - только цена и удобная система онлайн-оплаты. Остальное - сплошные минусы. Постоянные перебои с доступом в Интернет, мастера работают только по будням, хамят или играют в "обиженных принцесс". Техподдержка якобы круглосуточная, по факту отвечает редко. Любимый прием: говорить, что у вас сломался роутер, и вам надо менять его за свой счет. В итоге через неделю или две разбирательств выясняется, что проблема в их оборудовании на крыше.
11