Neopix
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Elektrozavodskaya
660 m
Большая Семёновская улица
274 m
85 reviews
November 4
Отличный интернет-магазин, приятные цены, быстрая доставка (или самовывоз). Очень вежливые сотрудники, всегда можно договориться по дате доставки. Заказываю здесь струны не первый год и всегда довольна. Из минусов только, что находятся в бизнес-центре и приходится оформлять пропуск, но всё происходит достаточно оперативно
September 5
В Яндекс маркете был заказан товар из данного магазина. Пришел в коробке без логотипов, никаких наклеек фирмы. Открыли дома — из коробки сильный химический запах. Подумали, что картон впитал чужие ароматы при доставке, и выбросили в тот же день коробку. Но позже стало понятно, что запах источает сам прибор. Оформили заявку на возврат через Яндекс, упаковали в невонючую коробку, отнесли в пвз. 2 недели мурыжили якобы проверкой в диагностическом авторизованном центре, по факту пришла бумага, составленная самим продавцом(!), что он запаха не чувствует, а возврат невозможен, потому что нет заводской коробки. И на основании этого не имеющего с юридической точки зрения никакого веса документа Яндекс отправил нас в свободное плавание. Запросили информацию у производителя, из Германии пришло письмо с фото заводской коробки — ничего общего с тем, что получили мы, не имеет, логотипы есть, номер устройства есть. При оформлении возврата акт приема-передачи не оформляется, поэтому назад вы можете получить все, что угодно. И да, Яндекс вам уже ничего не вернет, ни деньги, ни товар. Не наступайте на наши грабли, поищите другой магазин.
1
December 2
Заказ #44326
При оформлении заказа (на сайте указанно о возможности постоплаты), воспользовался услугой оплаты при получении товара. При общении с представителем магазина выяснилось то, что оплатить доставку необходимо заранее -+3500р. На мое негодование - как же так, при оформлении заказа этого не требовалось и то, что я вас не знаю, и с вами никогда не работал, чтобы оплачивать наперед, предложили подумать (недолго пару часов). Через час, цена на товар увеличилась на 1000 р., на следующий день ещё на 3000 р.
Что хочу сказать. Если вы взяли на себя определенные обязательства, то будет готовы их исполнять, а не менять по факту и в одностороннем порядке.
Одна звезда за быстрый ответ на заказ....