Отличный отель, удобное расположение, парковка с шлагбаумом, приветливый и отзывчивый персонал, современные чистые номера. Одно из лучших предложений за свои деньги!
1
Show business's response
Дмитрий Выжигин
Level 4 Local Expert
May 12, 2022
Столкнулись с обманом при проживании в отеле во время майских праздников 2022. Согласно описанию и фотографиям на сайте, 2-х комнатные апартаменты с доп. местом представляют из себя спальню с 2-х спальной кроватью и комнату с диваном и мини-кухней. По прибытию нас привели в номер, который по площади не соответствовал заявленным условиям и фотографиям: диван располагается в спальне, комната с мини-кухней оказалось крохотной. Сотрудница была не в курсе того, что в номере будет проживать третий человек; подтверждается отсутствующим спальным бельем для 3его человека. Как нас попытались уверить, в отеле есть еще одни апартаменты, которые полностью соответствует фотографиям, но они уже заняты, а этот номер "такой же, но только меньше". Тем не менее, цена из-за этого никак не меняется - обман чистой воды. Создается впечатление, что, несмотря на бронирование, наш номер "толкнули" тому кто приехал раньше. Грамотный, клиенто-ориентированный бизнес-подход.
Пришлось самостоятельно переносить диван в зону мини-кухни (в разложенном состоянии он занимает почти все пространство комнаты).
Право общения с руководством даровано исключительно избранным сотрудникам данного заведения, с обязательным условием отсутствия постояльцев в зоне видимости и слышимости - потому что в переговорах через телефон сотрудницы нам было отказано.
К утру та же сотрудница смогла нам предложить ровно 1 вариант решения проблемы: ровно в 14:00 переехать в "правильные" апартаменты. В любое другое время номер будет или еще, или уже занят. Видимо, был расчет на то, что гости древнего города в середину праздничного дня точно не захотят пожертвовать осмотром достопримечательностей ради переезда. И номер можно невозбранно "толкнуть" уже следующим гостям. Бизнес же идет!
Другие варианты начальством (если оно вообще было извещено) не были предусмотрены. Нам клятвенно пообещали, что все передадут "по смене", с начальством свяжутся и вопрос решится.
Вечером мы продолжили общение с сотрудником новой смены. Должен отметить, что первая сотрудница хотя бы пыталась изображать любезность и показывать хорошую мину при плохой игре. Сменщица же быстро нам объяснила, что ничем не может помочь, т.к. начальство отдыхает и ничего решать не будет". Милостиво у нас взяли контакты и пообещали связаться.
Мы ещё написали послание на почту отеля. Даже получили «выдающийся» ответ, он стоит того, чтобы стать достоянием общественности. (см. скрин).
Ещё пара штрихов к портрету отеля: располагается он на 4от в 5этажки, в которой лифта нет. Никто об этом, естественно, не предупреждает
В постельном белье можете обнаружить чужие волосы. А можете и не обнаружить. Как повезёт.
Обогрев воды в номере от индивидуального котла - выдающегося потока можно и не ждать.
6
3
Show business's response
D Krivko
Level 23 Local Expert
January 7, 2022
Полжизни провожу в гостиницах и еще ни одного отрицательного отзыва не писал. Это мой дебют потому, что накипело. И еще предупреждение тем, кто захочет в этой якобы гостинице остановиться. Якобы гостиницы потому, что это ночлежка на гостиницу не тянет, а для хостела дороговата будет.
И так по порядку то, чего не найдете ни на одном сайте, связанном с этой ночлежкой и как можно испортить отдых, который еще не стартовал и завершить его в том же духе.
Ехал впервые в Великий Новгород. Требование к гостинице были простыми. Чтобы это была гостиница в шаговой доступности от Кремля. Ну ко второму пункту претензий нет (хотя гостиница София поближе будет). По цене двух ночей 17000 руб вроде гостиница. Один недостаток в отзывах на сайте – нет завтраков. Ну ладно пандемия, переживём. Что же оказалось не описанном в отзывах:
1. Стоит непонятно для каких целей было построенное 4-х этажное здание. Первый этаж – это маленькие магазинчики типо торгующие стройматериалами (ковролин и тому подобное). Второй этаж весь в решетках с кнопкой вызова, что там не ясно. Третий этаж конторки, судя по вывеске принадлежат АО Новгородземпредприятие. И четвертый этаж эта вот гостиница.
2. Лифта нет как сущности. Подымаемся на четвертый этаж ногами по крутой лестнице, сумками. Об этом нигде не сказано. Это будет первое впечатление для людей у которых не порядок с сердцем, ногами.
3. Встречает ресепшн в неуютном холле. О каких завтраках может идти речь, где им взяться. Бара и того нет, ну а ресторана тем более. Т.е. уже понятно, чтобы покушать за деньги надо спускаться и искать где.
4. Так как здание не предусмотрено было под гостиницу, то центрального водопровода и центральной канализации в номерах нет. Все автономно. В каждом номере водонагреватель, который не дает достаточного напора, чтобы принять душ. При пользовании душем, раковиной и канализацией включается насос и куда-то откачивает. В какую емкость непонятно. Возможно эта емкость для каждого номера своя, и кто, и когда ее освобождает тоже
2
1
Андрей С
Level 16 Local Expert
July 1, 2021
Удобное месторасположение. Новый ремонт, чисто, аккуратно. Отменный, доброжелательный персонал. Из минусов: 4-й этаж без лифта, проблемы с водой (слабый напор) и канализацией (бумагу в унитаз не бросать), римские шторы в белые ночи не справляются.
Show business's response
КАМ СИСТЕМЫ
Level 17 Local Expert
July 12, 2022
Отель на пятом этаже, куда надо подниматься пешком! Находиться во дворах(еще тех советских) Здание напоминает НИИ. Номера неплохие , все есть, Ценообразование оставляет желать лучшего! Также нет завтраков от слова совсем, да и рядом что либо открывается не ранее 9-10 утра!
2
1
Аносов А.В.
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Общее ощущение постсоветской гостиницы. Расположена удобно - в центре. Парковки считайте нету (за шлагбаумом 5 мест) Доступ не круглосуточный - вохры дверь запирают. Дежурной аптечки на рецепции нет. В остальном всё хорошо. Чистенько. Персонал отзывчивый
Show business's response
Светлана Кастырина
Level 12 Local Expert
July 13, 2022
Чистенько, вежливый персонал, есть охраняемая парковка. Есть особенности: это 4 этаж без лифта и выская слышимость но нам это не мешало.
1
Show business's response
Павел Лазарев
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Отель на 4 этаже бизнес-центра без лифта. Внутри все новое. Слабый напор воды в душе. Есть маленькая парковка за шлагбаумом, но одну из ночей на ней не было места.
1
Леонид Дуденко
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Неприятно удивлены соотношением цены к номеру, на сайте, заявлен 2х местный номер с мини кухней , по факту обычный номер стандарт...
1
1
samishtono
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
В номере было холодно, от больших окон дуло, кондиционер на тепло не работал. Обогревателей на рецепшн не хватило. Всё остальное супер, хороший ремонт, чисто, есть всё что надо!
Show business's response
Артем
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Бронировал почти за месяц, перед выездом звоню, говорят брони нет и цена в1,5 раза выше.
Спасибо за прекрасное начало отпуска!
Anna Kurkina
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Отель хороший. Есть холодильник, кондиционер, телевизор и 2 бутылки воды. Находится через дорогу от центрального парка. Огромные окна. Находится на 4ом этаже БЦ. При брони на сайте можно получить скидку 10%.
1
Show business's response
Дарья Корякина
Level 13 Local Expert
January 9, 2022
Очень приветливый персонал! Очень чисто, большие панорамные окна. Телевизоры читают флэшки. Один минус - низкий напор воды и вода чуть тёплая даже в самом горячем положении крана.
3
Show business's response
Светлана Ёлочка
Level 7 Local Expert
September 20, 2020
Хороший отель, расположен рядом с Кремлем. Современный дизайн, свежий ремонт, чистота. Номер оснащён компактной кухней, при желании можно что-нибудь приготовить. Есть небольшой холодильник, плита, чайник и микроволновка, а также набор посуды.
Show business's response
Елена П.
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Отель понравился. Находится рядом с Кремлем. Все новое. Стильный дизайн интерьера. В номере есть мини-кухня со всем необходимым. Подушки и матрасы удобные. Размещением остались довольны.
3
Show business's response
Павел Бойков
Level 10 Local Expert
June 23
Номер не велик, место на кровати не велеко
Show business's response
Владислав А.
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Очень всё плохо. 4 этаж без лифта. Парковка всего на 4 машины. Персонал не в чем не помогает.
1
Павел Дашкевич
Level 7 Local Expert
September 21, 2022
Удобное расположение, быстрое заселение, свежий ремонт. Для кого-то очень может быть критичным 4 этаж без лифта.
3
Show business's response
Балтик-М
Level 8 Local Expert
January 4, 2020
Посещал Великий Новгород в ноябре, бронировали номер в этом отеле на двоих. Расположились неплохо, в номере есть всё необходимое, Новгородский Кремль находится от отеля недалеко, так как и остальные достопримечательности. В целом спокойный, уютный отель, скорее семейного типа, расслабиться и отдохнуть можно неплохо! Единственный нюанс отель-сложно найти даже по навигатору, подъехав на адрес не сразу понимаешь, где находится отель, так как нет его обозначения, единственные координаты это шлагбаум при въезде на бесплатную парковку отеля(так как сам отель находится во двое тихого микрорайона) Администрация приветливая, вежливая, в общем впечатления положительные.
3
Show business's response
Ирина Наумова
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Отличный номер. Всё есть. Очень удобное расположение
Владимир Иванов
Level 9 Local Expert
April 23
Гостиничный номер находится высоко лифта нет
Show business's response
Дмитрий Сидоренко
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Все отлично, в самом центре! До кремля 5 минут пешком
3
Ирина Глухова
Level 8 Local Expert
August 17
Чистый отель
Show business's response
Anna Generalova
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Без лифта. Номера под крышей в жаркую погоду нагреваются страшно. Вода в номере в бутылках была только в первый день. Звук от насоса (первый день раздражает страшно), потом привыкаешь. Но, расположение удобное - напротив набережная с променадом
1
Дмитрий М.
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Все хорошо кроме 4 этажа без лифта. Хорошо,что мы путешествовали налегке.
Марина Г
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Честно, удивлена хорошим отзывам о данном хостеле. Полнейшее несоответствие цена-качество. Номер плохо убран, вода из душа течет очень маленькой струйкой-нормально принять душ не получится. Кровати очень узкие, всю ночь я боялась упасть с кровати, словно я в поезде на полке. Завтраков нет. Само здание очень неприглядное, в спальном районе, среди хрущевок.
1
1
Show business's response
мах мир
Level 4 Local Expert
November 17
Хороший отель
Залина Анохина
Level 6 Local Expert
April 25
Все понравилось, есть не большие недочеты, плохо, что нет лифта
Так хороший отель)
1
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
July 24, 2022
Минус это отсутствие лифта, и шумная работы канализационных насосов.
Номера чистые и удобные. Обслуживание и чистота на высоком уровне!
1
Show business's response
Роман Морозов
Level 10 Local Expert
August 20, 2022
Хорошая гостиница со свежим ремонтом.
За свои деньги-отлично.
Из минусов
3 этаж без лифта
Хостес заботливы с перебором
Show business's response
ирина
Level 8 Local Expert
February 23, 2021
Разбитая дорога, двор заставлен машинами, на парковке место было не всегда, далее пешком на 4 этаж. Персонал приветливый. Номера (мы жили в двух) чистые, светлые, ремонт свежий. Есть кондиционер и кухня (для нас это большой плюс т.к отдыхали с маленьким ребёнком) шумоизоляция плохая. Кровать удобная. Напор воды слабый и проблемы со сливом, мыться не комфортно. Все минусы из за того что назначение данного здания явно не гостиница.
4
Show business's response
Кузяев Л.
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Были на майские, заставили ждать до 16 часов заселение из-за того что номер не убрали вовремя. Расположение удачно, в номерах чисто. Высокая слышимость.Вся мебель новая. После такого приема второй раз к ним не поедем.
1
Show business's response
Юрий
Level 13 Local Expert
May 5, 2022
На карте Яндекс цена указана 2 тыс. руб. в сутки, а когда заходишь на сайт апартаментов для бронирования открывается цена 7600 руб. в сутки и выше ( на 2 июня 2022г.). Знал бы, не открывал бы сайт. Уловка. В городе много более достойных предложений.
2
Андрей Павлов
Level 10 Local Expert
November 19, 2020
Заботливый персонал. Удобное расположение. Чисто и уютно. Все было без проблем.
При заселении проверяйте работу всех розеток, т.к. они все отключаются в электрощите и приходится звать персонал, чтобы что-то включить. Ребята сразу помогают, если попросить.
1
1
Show business's response
Аркадий Т.
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Своих денег не стоит.
Солнце с утра не щадит никого.
Забыл зарядку для компьютера, не вернули. Убирает отель "клининг" и якобы никто ее не видел. Так что будьте внимательны. Первый раз такое было у меня.
3
1
Сергей Мальцев
Level 14 Local Expert
November 7, 2023
Очень неплохая гостинница. Чисто. Уютно. Насколько это возможно в гостиннице.
Show business's response
Сергей Кривачёв
Level 25 Local Expert
June 14, 2022
Отличные апартаменты, мне очень понравилось, чистота,мебель вся новая, самый центр города
Елизавета Кукина
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Отдыхали семьей. Так же были наши друзья. Все отлично. Чисто, уютно, комфортно. Приветливый персонал! Спасибо!
3
2
Show business's response
Валерий Меркулов
Level 20 Local Expert
July 29, 2021
интересное место. Внешний вид - бывшая школа с разнообразным наполнением организаций. На 4-м этаже апарт отель. Очень прилично в эконом сегменте.
1
Show business's response
Anonymous review
August 25, 2021
Классное место, чистый уютный номер, кондиционер, доброжелательный персонал. единственный минус, что нет лифта, но здоровее будете ;)
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
September 12
Жить можно
Татьяна Калинина
Level 6 Local Expert
October 25, 2021
Удобное расположение,чистые новые номера! Приятный персонал, обслуживание на уровне,цена очень радует!
3
2
Show business's response
Стрельцова Е.В.
Level 14 Local Expert
August 2, 2023
Всё отлично.
А главное, рядом с Кремлем!
1
Дарья Петрова
Level 6 Local Expert
March 29, 2021
Очень мягкие и уютные кровати, мне безумно понравилось, что в номере была своя Кухня. То есть ты вроде как в отеле живешь, но есть такие приятные удобства 🥰
И, конечно, очень вежливый и приятный персонал.
В общем, в следующую поездку в Новгород - сюда!
3
Show business's response
Катерина
Level 15 Local Expert
March 22, 2020
Приезжали в Новгород на 3 дня семьей с 2 детьми. Отель выбирали по расположению. Позже изучив город , поняли, что с выбором не ошиблись. По нашему мнению это самый близкий отель к Кремлю, очень радует тот факт, что внутри чисто! И очень уютно ! Огромные панорамные окна, у нас была небольшая Кухня с индукционной плитой. Дизайн очень радует глаз ) в номере есть кондиционер, телевизор, фен, полотенца и шампуни, по просьбе можно получить зубной дорожный набор ) также есть чайник, небольшой холодильник и микроволновка.
Рядом с отелем есть отличный гастробар «Haffiga козе баян» РЕКОМЕНДУЕМ! В двух шагах от отеля безумно вкусно кормят ! Средний чек за ужин на 4 персоны около 2700₽ ( суп, салат, сладенькое и чай)
Мы уехали довольные )))
1
Show business's response
Origons
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Новый отель, необычное расположение на 4-м этаже. БЕЗ лифта. Номера большие. Платяной шкаф огромен! ... Но прикроватные розетки почему-то обе с одной стороны кровати. Нужен ещё один крючок в ванной. USB розетки - супер, но телефон рядом с этой розеткой положить не на что ...
1
Show business's response
Екатерина Алексеева
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Очень чисто, комфортно, все оформлено в едином стиле, отличное место
1
Show business's response
ооо монолит
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Прекрасное место, приветливый персонал, свежий ремонт, есть гостевая парковка.
Владимир
Level 7 Local Expert
January 31
Холодно, одиялотонкое, матрац как будто спишь на клеенке
2
Show business's response
Милена иванова
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Понравилось расположение отеля.
Близко кофейни для завтрака.
Чистое белье.