В "Нескучай-ку" заглянули случайно, проходили мимо с детьми, возвращаясь из другого парка аттракционов (в ТРЦ "Бутово Молл, Москва, пос. Воскресенское, Чечёрский проезд, 51). Помещение не очень большое, но вполне достаточное, чтобы дети могли себя занять. Все аттракционы были у детей востребованы и вызывали много положительных эмоций. Резвятся только дети, а взрослые могут за ними наблюдать расположившись на диване. Обувь снимать обязательно, есть шкафчик и вешалка для верхней одежды.Стоимость 1 часа 700 рублей, многодетным предоставляют скидку в размере 50 рублей. Детям дают воду бесплатно по требованию. На стойке стояла бутылка 5л с электропомпой и одноразовыми стаканчиками (которые помечались какими-то знаками, видимо чтобы их вторично не использовали). Сотрудница, дама бальзаковского возраста с короткими светлыми волосами и характерным южнорусским говором, вначале показалась доброжелательной и милой, с детьми общалась дружелюбно, иногда требовательно, но без агрессии. Но за 2 часа, проведённых рядом с ней, мнение поменялось. Сначала насторожило то, что через какое-то время она обратилась к родителям последить за детьми на время своего посещения туалета. Это было не требование, а просьба. Желание понятное и естественное, смущает то, что она запросто может оставить детей с чужими людьми. Позже возникло трение об оплаченном времени посещения. После оплаты сотрудница выдает чек с обратной стороны которого пишет время "входа" ребёнка (+ делается запись в журнале). Когда первый час закончился, мы решили остаться ещё на 1 час о чём уведомили сотрудницу, но перед повторным "входом" отлучились в туалет, на 10 минут (туалет находится рядом). Затем вернулись и оплатили следующий час (опять выдали чек с отметкой о времени "входа"). Через некоторое время дети опять захотели в туалет, мы вышли ещё минут на 10. Когда время второго часа подходило к концу, мы попросили сотрудницу продлить время посещения на 10 минут, которые мы отсутствовали для посещения туалета. Она любезно согласилась, но у нас с ней отличалось исходное время "входа", она просто автоматически продлила время на 1 час с момента первого "входа", ориентируясь на запись в журнале, а мы на реальное время "входа", указанное ею на чеке и уведомлением об оплате в телефоне (оплата картой с смс-уведомлением о платеже). Время на чеке и в смс совпадало. На что она заявила, что мы вошли раньше, а оплатили позже. Это ложь! Вход и оплата происходят одновременно, с разницей может быть в минуту-две, но не в 10-15 минут! Затем, уже перед самым уходом, наш ребёнок случайно ударил (прыгая на надувном батуте) другого и рассёк ему губу. Сотрудница устроила истерику (при этом обработала рану перекисью водорода из аптечки), что же она теперь скажет родителям этого ребёнка и что наш ребёнок всё время кого-то толкает и бьёт (за 2 часа она ни разу не сделала нашему ребёнку замечания о поведении и нам ничего не говорила, хотя мы всё время находились рядом и наблюдали за детьми и мы, кстати не видели, чтобы наш кого-то обижал). По иронии судьбы, пострадавший мальчик (хотим перед ним ещё раз извиниться за случайную травму) сам дважды был источником агрессии по отношению к другим детям, а одного мальчика, кстати, на вид старше него, так ударил, что тот минут 15 сидел на краю батута и рыдал в голос. Но что-то это происшествие нисколько не взволновала сотрудницу и не сильно её заинтересовала, погладила пострадавшего по голове и ушла в сторону и даже не позвонила родителям (номера телефонов нужно оставлять обязательно). Всё дальнейшее общение уже происходило на повышенных тонах и она еле сдерживала свою агрессию. Тем не менее при уходе, вы поговорили ещё раз с пострадавшим мальчиком, он заверил нас, что с ним всё в порядке. А попрощавшись с сотрудницей, мы ответ ничего не услышали. Осадок остался очень неприятным, этого заведения будем избегать (хотя детям в целом очень понравилось). Потратили 2100 рублей.

Lala Farzi

Level 7 Local Expert

Были 18.08.23 работала девочка смотритель. Было 4 ребенка из которых двое моих. Младший долго ( долго это по мнению персонала, а так минуты три) решался прыгнуть на подушку с трамплина, другие дети его спокойно обходили, никому не мешал, конфликта не было. Смотритель грубо сказала убирать его оттуда!!! Где, скажите пожалуйста, написано время нахождения ребенка на аттракционе? Почему я должна его торопить?! Что за некомпетентность и полное не понимание поведения детей!!! Что за ерунда!? Не разрешают раскидывать шарики! Постоянно ходит с недовольным видом и закидывает их обратно во воемя игры детей! Это игровая!!!!! Дети туда приходят оторваться!!! А родители отдохнуть, а не контролировать каждый шаг! Они могут играть там так, как хотят, если это не мешает другим детям, а не персоналу!!! Просто ужас! Персонал отвратительный! Еще примерно год назад были, наблюдали сцену, как девочка описалась, а ее папу заставили самого убирать лужу и платить штраф!!!! Просто позор! Бедный папа и девочка!!!!

Владимир Ланцов

Level 11 Local Expert

Я хотел бы выразить свою глубокую благодарность персоналу игровой детской комнаты за их прекрасное обслуживание. В отличие от некоторых других комментариев, я не испытал никаких проблем с персоналом. На самом деле, они проявили исключительную заботу и внимание. Особенно приятно было видеть, как они проявляют внимание к детям и уделяют каждому ребенку индивидуальное внимание. 30.06.2023

Нескучайка

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews