NetByNet

Rating 2.1
322 ratings
Rate this place

140 reviews

Level 3 Local Expert
August 17, 2021
Ужасный провайдер ,постоянные поломки ,ожидание ремонта в несколько суток .Ужасная и неквалифицированная поддержка .Жаль,что нет альтернативы в нашем секторе,давно бы ушли
6
Level 9 Local Expert
April 4, 2021
С 2011 года пользуюсь интернетом нетбайнет, тогда они были "свое". Все устраивает, быстро отвечают на звонки, всегда помогают решить проблему. Я довольна.
1
Level 6 Local Expert
January 26, 2020
Ужасный интернет! По телефону предоставляет каждый раз разную информацию, каждый месяц меняется абонентская плата, за смс берут деньги ,а не о чем не уведомляют. Работают они некомпетентные сотрудники, ждёшь соединения с оператором по 5 минут, тратишь деньги на разговор,в итоге внятного ответа нет. Помимо повышения абонентской платы, данная организация вгоняет в немыслемые долги.Я буду жаловаться во все инстанции и оставлю везде отзывы. Никому не посоветую подключаться к данному провайдеру. Теряете клиентов, хотя договор был заключён ещё в 2008 году.
10
2
Level 3 Local Expert
December 27, 2019
Полностью разочарован. Сперва повысили абонентскую плату с 300₽ до 400₽ в мес. со сменой тарифа без моего согласия - я проглотил... Спустя год или чуть больше, когда на счету был ноль и услугами я не пользовался, так-как был в командировке,предоставили ‘кредит доверия’ которого я не просил и просто загнали в минус на 583₽ и требуют погасить. Ко всему,случались переодические перебой и специальное занижение скорости с целью впаривания более дорогого тарифа. В данный момент ушёл к другому провайдеру. Долг пусть взыскивают через суд( вся история платежей и трафика на руках)
18
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Поставил 1 из-за того что ниже поставить не могу. Вечно падающая скорость, переодически умирающий интернет. Соболезную тем у кого он стоит
6
Level 3 Local Expert
March 7, 2021
Обратилась в тех поддержку т, к подключения услуга по управлению эфиром досих пор не работает, а деньги за это списываются. И никто не может это сделать. Я лучше выберу другого провайдера.
3
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Самый отвратный провайдер в городе!
Level 2 Local Expert
December 30, 2019
Когда вы начнете предоставлять услуги надлежащего качества. 30.12.2019 весь день не работает ТВ, дозвониться не возможно. Что вы прячетесь как крысы, деньги дерете а работать когда вы начнете. Ни одного месяца нормальной работы. Я так думаю пора акцию в соц. сетях начинать на сбор подписей в Роспотребнадзор и на отзыв у вас лицензии. Не умеете работать не дурите людям голову. 14 лет на прежнем месте жительства (в 100 метрах от нового) пользовалась услугами билайн, и ни каких проблем и обмана.
11
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
30 декабря с самого утра нет интернета и соответственно телевиденья, сейчас 21:00 , при звонке в тех поддержу робот вежли во извиняется говорит о неполадке на участке и каждый раз врмя когда проблема будет устранена переносится на час вперед начиная с 11:00, вот сейчас уже перенесли на 22:00,это нормально оставить без интернета и телевиденья в предпраздничный день? Как за целый день не устранить проблему? И как скоро будет интернет ?
10
1
Level 7 Local Expert
April 21, 2019
В общем ребята,этого провайдера не рекомендую никому! Стабильные обрывы соединения и аварии на линии постоянно. Но вопрос даже не в этом,а в самом отношении компании к своим косякам. Видите ли для получения компенсации,я должен отбивать челобитную этим царям , каждый раз отзваниваться и узнавать самостоятельно , устранили они аварию или нет. Но (!!!) И это не всё ,если вы им позвонили во время аварии ,они не примут заявку на компенсацию,великим царям нужно перезвонить ещё раз (!!!) по окончанию аварии на линии. А теперь эпик! Ты должен сам следить когда восстановится интернет ,и позвонить им именно в этот день ,чтобы получить компенсацию,а по словам оператора ,восстанавливать поломку они могут неделю! Это просто уму не постижимо,но функционала ,чтобы как то оповестить клиента,о том ,что работы окончены у этих царей нет,абонент должен всё делать самостоятельно. Зачем тогда спрашивается такой провайдер,когда за твои же деньги тебя же и сношают. Не рекомендую к подключению НИКОМУ эту помойку!
13
5
Level 7 Local Expert
April 10, 2022
Ужасный провайдер.всё постоянно висит. Давно уже ушёл бы, но нет другого провайдера. Отстой,
2
Level 3 Local Expert
January 1, 2021
Ужасная компания! Обслуживание на уровне -0. 31 декабря в 20:30 пропал интернет соответственно не работает тв,подключенное у них. Никто ничего не сделал! В новогоднюю ночь без тв и интернета.
4
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2021
Отличная компания. Обслуживание на 5+ девочки всегда подскажут и решат вопрос. Я доволен.
1
Level 13 Local Expert
April 2, 2019
ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА!!!!! Ситуация такая! Подключился я в декабре к этому провайдеру, пришел техник все подключил, дали бумажку где я поставил подпись, договора мне не дали. Все обошлось одной бумажкой о том что работа была сделана. Но вот пришел день когда я не захотел пользоваться этим провайдером и решил перейти на другого т.к достали прерывания в сети и высокий PING. Подключился к другому провайдеру и как законопослушный гражданин пошел расторгать договор с FIWIRE и тут меня ждали сюрпризы! Заключались они в том что мне сказали что у меня интернет в рассрочку и я не могу расторгнуть с ними договор т.к у них тариф который я подключал оказался в рассрочку, но мне никто не сказал про это, хоть и консультировался с сотрудником этого провайдера. Потом дальше пошло, мне сказали позвонить на горячую линию, я позвонил и мне сказали не волнуйся чувак заплати за апрель и можешь расторгнуть договор, я был в бешенстве от этого! Они составили заявку и сказали что рассмотрят, и вот позвонил специалист и говорит мне, у вас интернет в рассрочку на 1 год, хочешь не хочешь а пользуйся или плати неустойку, сказали что я подписал договор (одну зеленую бумажку под копирку) а весь договор находиться на их сайте, но опять же мне никто ничего не сказал. Посоветовали обратиться в главный офис Курска, там они со мной расторгнут договор и припишут мне счет в размере 3 200 р. Я в бешенстве от того что компания обманывает своих абонентов, не дает полную информацию, не дает договор где все прописано, а в место договора отсылают на сайт. В общем чем это закончиться я не знаю. Но просто так я этого не оставлю, они просто принуждают пользоваться их услугами и не доносят нужной информации до абонентов, просто ставят перед фактом, а в пустую я платить не намерен 3 200. В общем если не хотите оказаться в такой ситуации то либо читайте договор либо вообще обходите стороной этого поставщика интернета!!!!!!!!!!
20
3
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Пользуюсь 7 лет, работает все отлично, цена адекватная
1
5
Level 12 Local Expert
February 13, 2020
Интернет стабильный. Удобное приложение. НО!! Пользуюсь выделенным ip адресом. Берут за это немало и по идее адрес должен быть статичен, но они меняют его несколько раз в месяц. Проблемы из за этого приличные. Устал ругаться. Переключают по 10 раз между операторами. За что деньги берут????
7
Level 4 Local Expert
June 16, 2019
Пользуюсь интернетом более 10 лет (подключался еще к Puzle, потом netbynet, wifire). Несколько раз переезжал, интернет с лицсчетом переезжал со мной. Сбои и обрывы устраняли быстро, спорные вопросы и притензии тоже были, но обсуждались и решались. Бывало уезжали на 3 месяца, и никто нам не предьявлял счетов за непредоставленные услуги. Вообщем такая компания нас вполне устраивает, и вам рекомендуем!
5
6
Level 2 Local Expert
April 18, 2020
Здравствуйте, некогда этот провайдер на моей памяти не был так плох как сейчас. В месяц два три раза звоню в поддержку. Плачу за интернет и TV приставку . Приставка не работает интернет не 100 мв как указанно в договоре а 15-20 мв. Вот по этому одна звезда. Не кому не советую этого провайдера, а когда-то был лучший.
7
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
Ужасно! Хуже даже не знаю у кого. Сейчас 30 декабря. Тв не работает уже часа 2, дозвониться невозможно, а ребенку хочется посмотреть что то новогоднее. Да и жене на кухне под передачи готовить приятнее, но НЕТ!!! Интернет ужасный! Если вы играете периодически в игры - забудте о нормальном пинге. Скорость отвратна. Тв постоянно глючит. Ужасно.
9
4
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
Подтвеждаю негативные отзывы, уже который раз, зависла вся трансляция, показывает только рекламу!
4
Level 2 Local Expert
February 1, 2020
Договор 217799. Отвратительно предоставляете услуги. Периодически пропадает интернет. Почему я должно оплачивать за то, что не получаю? Где соблюдение договорных отношений? Почему мне не отвечает на сайте? Почему я должна ещё дополнительно тратить деньги на соединение? Ищу другого провайдера, достали.
9
Level 2 Local Expert
September 16, 2021
Отвратительное обслуживание , постоянно все висит , мастера приходится неделями ждать…Выбор за вами.
8
Level 6 Local Expert
May 11, 2020
Дорого. Пользуюсь только интернетом 430 р в месяц. Периодически бывают "аварии", но раньше их устраняли достатосно быстро. Вчера 10.09.20 снова авария, 11.09.20 интернета нет...
7
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Качество услуг просто отвратительное. Постоянно падает скорость интернета или вообще пропадает.
5
Level 19 Local Expert
July 20, 2019
Я даже не знаю как назвать эту конторку у меня нет слов конечно нормальных . Постоянные перебои с интернетом скорости нет нормальной стабильно два раза в неделю пропадает интернет ! Очень жаль что больше нет провайдера к которому можно подключиться! Никогда не подключайтесь к WIFIER это полная лажа! И сплошное наедалово!
8
2
Level 8 Local Expert
December 13, 2019
Хорошее заведение с хорошей атмосферой и доброжелательным коллективом. Единственный недостаток - оно находится абы где, в дебрях.
5
Level 8 Local Expert
May 15, 2019
Подключился я в прошлом году к этому провайдеру. Договора мне не дали, оставили только бумажку с лицевым счетом и мини инструкцией. В этом году я решил перейти на другого провайдера. Пошел расторгать договор с FIWIRE и оказалось что у меня особые условия по договору , а не скидка как вновь подключившемуся абоненту, так мне утверждал консультант. Особые условия в том,что я должен целый год пользоваться их услугами, тогда будет действовать скидка, а иначе при досрочном расторжении договора я обязан оплатить разницу скидки. Я написал претензию, что меня консультант обманул и я не получил на руки свой экземпляр договора и просьбу расторгнуть договор без оплаты разницы. Через неделю перезвонила девушка и сказала, что я по договору должен им оплатить разницу, счет заблокировали и выставили сумму долга. Через месяц пришел письменный ответ на мою претензию, где так же говорится, что подписав регистрационную форму, я был ознакомлен с договором и со всеми его условиями. Но ни регистрационную форму, ни договор на руки мне не давали. В месте с ответом на претензию копии подписанных документов тоже не прислали, поэтому что там конкретно написано я не знаю, а смотреть на сайте условия договора нет смысла, т.к. там можно написать что угодно. Что это за служебное расследование по претензии, что в итоге выставили сразу счет, а почему сотрудник обманул при оформлении о условиях тарифа и почему на руки не дали ни какого документа не слова не написано. Плюс не понятно за какое телевидение я платил, если мне его не подключали, а настроили только β-версию онлайн телевидения, которая плохо работала, а когда звонишь в службу поддержки, отвечают это же β-версия она может не работать. Компания обманывает своих абонентов, не дает полную информацию, не дает договор где все прописано. Стал названивать автоответчик с требованием оплатить долг или компания обратится в суд.
12
1
Level 16 Local Expert
February 13, 2020
С провайдером этим постоянно проблемы. Плата за интернет необоснованно росла каждый месяц. Привычка у них часто отключать интернет. Скорость вроде высокая, а видео грузятся с задержкой.
5
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
Техподдержка отсутствует в принципе. Без уведомлений уводят баланс в минус. Подключают лишние услуги в одностороннем порядке без уведомлений. Прикрываются пунктом договора, в котором написано, что клиент "обязан каждые десять дней проверять новости на сайте компании".
3
2
Level 10 Local Expert
December 31, 2019
Сенодня 31 декабря. Телевизор не работает уже сутки. Дозвониться никуда невозможно. Везде отвечает автоответчик, -что будет работать 31декабря в 17 часов. Настроение отвратительное. Вы вообще имеете совесть???
5
Level 4 Local Expert
March 24, 2020
Отвратительное качество услуг! Часто отрубают тв и интернет. Дозвониться не возможно. Самый отстойный провайдер, которым пользовались! Время 15.50. С утра ничего не работает.
5
2
Level 4 Local Expert
April 19, 2019
Пользуюсь этим провайдером 12 лет, он мне перешел по наследству от сестры) Бывают технические неполадки, но я звоню в тех. поддержку и все мои проблемы решаются. Сотрудники вежливые, культурные. Считаю из всёх провайдеров, которые работают в нашем городе, (WIFIRE) - «Netbynet» самый лучший!
4
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
внутри здание отличное, сотрудники вежливые, придраться не к чему, а интернет г...о! яндекс, зачем тогда спрашиваете, если потом коммент отклоняете))тогда сами пишите отзывы, как вам надо.
6
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Дорогой интернет, ломается часто. Как-то украли в доме кабель. Ждали ремонт 4 дня.
7
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Неделю не работает ТВ, на горячей линии только кормят обещаниями
1
Level 14 Local Expert
September 22, 2019
Хорошие скорости интернета по низким ценам. Рассылка уведомлений о профилактике и поломках. Минус: раз в два месяца в обеденное время отключают интернет на час без предупреждения.
5
Level 9 Local Expert
June 27, 2019
В принципе все хорошо, что касается обслуживания. Приехали по поводу замены приставки тв,заявку приняли, все объяснили, на следующий день всё сделали. Троечку за то, что качество тв оставляет желать лучшего
5
Level 12 Local Expert
April 1, 2020
Очень невнимательные сотрудники! При заключении договора допустили ошибку, сказали все перепечатают и исправят, но ничего не произошло! Интернет ужас. Отвратительный провайдер
5
1
Level 10 Local Expert
March 29, 2020
Уже несколько лет пользуюсь этим провайдером до этого был другие но они меня не устраивает этот А самый лучший казался.
5
1
Level 3 Local Expert
March 7, 2020
Интернет 100Мб самый быстрый по городу, 129 канал в HD, не лагает, не зависает, рекомендую все:)
5
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2020
Отключал нет. Сын переехал. Все хорошо и быстро. Без нареканий.
2
1
Level 7 Local Expert
May 8, 2019
Навязывают дополнительные услуги, не уведомляя о них и не отображая информацию в личном кабинете!! оператор техподдержки говорит что можно отключится в любой момент, но даже не уведомляют об их подключении, не говоря о согласии! а как отключить, если их нет в ЛК? и да, за время использования интернета (5+лет) проблемы с доступом возникали по 1-3 раза в месяц. не рекомендую пользоваться данным интернет провайдером.
8
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2019
хорошая техническая поддержка ,,Помагают разобратся с настройками компа .Уважительно относятся к своим клиентам,,Проблем с интернетом у меня дома нет Всем СПАСИБО
4
2
Level 14 Local Expert
January 23, 2020
после повышения услуг решили уйти, в мтс , там интренет ,тв (по отдельному кабелю) и симкарта с безлимитом 500 руб, а я раньше платил за интернет 400 и за билайн 300. и у меня не было 140 каналов вот считайте выгоду
4
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2020
Отвратительный провайдер, которые не понятно что делают и постоянные у них аварии, буду отключаться
2
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
Интернетом этой компании пользуюсь очень давно, в этом офисе был несколько раз, возникающие вопросы решаются по телефону.
7
2
Level 14 Local Expert
June 18, 2021
Хороший провайдер,вежливый персонал
Level 3 Local Expert
May 10, 2019
Самая ужасный провайдер в городе, хуже просто представить невозможно. Мне просто уже надоело звонить в службу подлержки, стабильно не работает либо интрнет, либо телевидение
4
Level 6 Local Expert
November 4, 2018
Здание распологается не на видном месте, для людей проживающих в других районах города нужно будет ещё поискать, обслуживание не молниеностное, но главное что результат есть
3
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2020
Пользуюсь услугами данной компании, пока все устраивает
1
1