Невский экологический оператор
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Ploschad Lenina
2.24 km
Улица Ватутина
207 m
Similar places nearby
400 reviews
December 7
Нет возможности обратиться непосредственно к поставщику услуг, перенаправляют в ЕИРЦ. Там для подачи обращения нужно внести большой объём персональных данных в т.ч номер квартиры. Эти данные утекают и уже многократно звонили ***, что мы к вам едем отключать счётчик и будете ли вы дома или мы к вам едем перезаключить договор и т.п.
Даже при обращении в полицию достаточно эл. почты и телефона. Создаётся впечатление что ЕИРЦ интересуют не обращения и проблемы граждан, а их персональные данные.
Вопрос по которому я обращался, это несвоевременное выставление счетов на оплату АО "Невский Экологический Оператор". Несвоевременное выставление счёта на оплату, это общая проблема для всех потребителей этой услуги и тут вообще не имеют значения персональные данные заявителя, так нет же, все данные им укажи и дай разрешение на их обработку.
Вас интересуют проблемы людей или их персональные данные?
Так вот, счета на оплату услуг АО "Невский Экологический Оператор" выставляет последним из всех поставщиков услуг, это при том, что им не нужно измерять величину поставленных услуг для каждого потребителя. Они имеют фиксированный платёж и по сути первыми должны выставлять счёт. Объяснять причины отказываются, физлиц с вопросами перенаправляют в ЕИРЦ, а те отправляют назад к Невскому Экологическому Оператору. Приходится идти в ЕИРЦ ещё раз специально для оплаты ТКО.
7
June 26
После принятия т.н. "мусорной реформы" в самом центре Санкт-Петербурга по ул. Малая Морская, д. 9 мусор не вывозится по несколько дней, постоянное переполнение контейнеров, все пеняют друг на друга, Жилкомсервис N2 Центрального района Санкт-Петербурга мер не принимает, также СПб ГКУ ЖА Центрального района Санкт-Петербурга! Администрация Центрального района также бездействует, перерасчёт за оказание услуг ненадлежащего качества собственникам не производится! Много мусора, пищевых отходов с классом опасности выбрасывают на нашу контейнерную площадку юрилические лица, кафе, в промышленных масштабах в общие контейнеры. Прошу навести порядок! Ответов от ООО "Невский экологический оператор" нет, либо они по шаблону, всю ответственность переводят на управляющую компанию, в т.ч. по увеличению количества контейнеров с 2 шт. до 4 шт., перерасчёт не осуществляют!
20
1
October 21
С марта жду изменения ФИО в квитанции. Отправила кучу обращений, звонила ежемесячно, а счет также на застройщика приходит. Так пусть долг и оплачивает застройщик! Неужели простые изменения так сложно осуществить!? Месяц для рассмотрения обращения, потом продлевается, а сейчас даже уведомлений нет о продлении сроков. Только угрозы о судебных разбирательствах! Это, кстати, как по часам. В нашем ЖК все в такой ситуации, ни перерасчета, ни изменения данных. Это просто немыслимо! Квитанции то приходят, то нет. Вот сегодня 21 октября, а квитанция в ящике только появилась. Оператору задаю вопрос: Куда прийти физически к начальникам? Ответ: никуда, все обращения онлайн, либо в один из клиентских офисов ЕИРЦ, к слову, там уже была в январе. Почему в НЭО не обратиться напрямую, зачем нужна вообще эта ЕИРЦ, что они решают? P.S. Я человек неконфликтный, но даже самый спокойный озвереет с вами...Оплату произведу в полной мере без пени только при появлении моих личных данных в квитанции!!!
15