New House
37 reviews
June 18
Если вкратце, то двери пришли не те, что заказывали , фурнитура из разных комплектов, с установкой дверей ,мягко выражаясь, надули. Вывод такой: вам могут впихнуть то, что у них залежалось… Подробнее. ПрихОдите в офис, заказываете двери. Вам дают каталоги и их много, и вы радостно подбираете то, что вас бы устроило. Присматриваете и подходящую фурнитуру. С вами оформляют договор, все тщательно обсчитывают, называют предполагаемую дату ( нам сказали через 3 недели) привоза вашего заказа и берут 60% предоплаты. И ориентировочно согласно графику установки дверей нам назвали дату, когда к нам придут мастера установки. Это было запланировано на 4 июня. В оговорённый срок вы созваниваетесь с работниками офиса (Марина, Ирина), и они сообщают, что двери не пришли. А перед этим вы звонили и вам начётно сказали, что в конце месяца машина едет в Беларусь, и ваш заказ привезут. НЕ ПРИВЕЗЛИ. И с фурнитурой тоже накладки. Оказывается, ее тоже не заказали. Но вот сейчас перезвонят и узнают, когда привезут. Вы ждёте. А у вас свои планы. Надо заканчивать ремонт, едут гости, внуки. И к условленному времени мы сами сняли старые двери с помещений ванны и туалета, снова появляемся в офисе, чтобы полностью оплатить заказ и получить двери с установщиками, но… Двери оказывается все-таки пришли, накладка какая-то там была, а вот установщики уехали на 4 дня в район и не смогут установить вам двери.. Мы считаем дни, было 2 июня, на 4 дня уехали, итого 6-7 июня смогут установить? Марина куда-то звонит, и на том конце провода ей отвечают, что !они будут свободны только 13 июня… А мы с зияющими проемами дверей и приезжающими гостями… Принимаем решения: двери пришли? И фурнитура? А, фурнитуры нет? Когда будет? Ещё 2-3 дня. Тогда мы установим двери сами! Ищем установщика. Это сложно в летний период. Но находим!!! Ура! Звоним в офис. Везите двери! Договариваемся (внимание!) на 7 июня на утро -привоз дверей, (потому что 8 июня приходит уже предоплаченный мастер), а 6 июня нам обязательно перезвонит Марина, чтобы точно определиться со временем приемки дверей. В результате 6 -ого не перезвонили, 7-ого уже не Марина, а Ирина сказала, что якобы машина сломалась, но двери обязательно привезут, но вечером, не раньше 18-ти часов. Скажу сразу, что после всех этих обещаний и невыполнений перестаёшь верить людям. Поэтому мы засомневались. В 18 часов офис закрывается. Если двери не привезут, куда звонить? Но нас уверили : двери будут. И даже в 17 часов сказали, что двери грузят и уж в 18 часов будут у вас. И что? Конечно, НЕТ! Ни в 18, 19, 20 не привезли. А у нас завтра установщик дверей и гости… и Вдруг звонок как бы со склада))) «Ваши двери не пришли! Но по вашему заказу пришли другие». Что бы вы делали на моем месте? Я решила ставить то, что мне предложили, оно было того же цвета хотя бы. Везите. Привезли только на следующий день прямо перед приходом нашего мастера. И главное! В офисе мне сделали перерасчёт ( эти двери были дешевле), но никто не извинился за созданные неудобства. Мало того, Ирина спросила с улыбкой:» Правда, двери хорошие?» . Не знаю, кому-то и хорошие, но мы заказывали классику. Мы зачем-то копались в этих каталогах и тратили время на выбор того, что нам нужно! И в конце: фурнитура тоже как оказалось пришла с разных комплектов. Это ужас…
2
July 15
Заказал балконные двери, оговорил, что мне они нужны с двусторонними ручками. Изделия пришли не приспособленными под двойные, пришлось "колхозить". Менеджер на претензию сказала "ну вы же смогли поставить, значит все хорошо". Оговорил специально, что фурнитура должна быть качественной, доплатил за "подороже". В итоге люфт в креплениях ручек, петли - это вообще не петли. За 2 двери взяли 44 тысячи, в итоге объяснили мне что я сам дурак, "надо было уточнять", "в договоре этого нет"
August 30
Работаем с этой компанией давно,,заказы по окнам делаются быстро и качественно. Всё устраивает ,молодцы. Колектив отличный !!!Будем дальше работать, хороших продаж!!!!
1
February 6
В 2022 году осенью вышла из строя фурнитура на открывающейся створке кухонного окна 18-летней давности. Обзвонила все фирмы, которые знала - везде отказ. Нашла в интернете новую для себя компанию "Новый дом". Здесь мне помогли: отправили грамотного установщика окон, который починил фурнитуру, она "дожила" до следующего теплого сезона, когда я на всякий случай решила её сменить. Приехал тот же мастер Сергей. Фурнитуру пришлось подгонять, потому что фурнитуры на старый тип створок не найти. Мастер справился на отлично. Благодаря неравнодушным людям, я сэкономила время и деньги. Посоветовала компанию матери, она заказала здесь окно. Изготовливали правда дольше обещанного, но мы не разочарованы, претензий по установке не было. Уже в январе этого года меняла два подоконника смежных окон на единый (давно хотела). Устанавливали Сергей и Николай, как обычно не подвели, работой можно любоваться! По всем проблемам общалась с менеджером Ириной, от которой получала профессиональные советы. Спасибо работникам данной организации за из труд, дальнейших успехов в работе и профессионального роста и развития!
4
1
February 2
Если вы хотите сделать качественный ремонт, то вам точно сюда!!!! Выбор материалов на любой вкус и бюджет. Менеджеры подскажут, объяснят, помогут выбрать лучший для вас вариант. Обращаюсь не первый раз, самые положительные эмоции от работы со всей командой. Мастера установки профессионально и качественно делают свою работу. Рекомендую.
1
1
May 23, 2023
Хорошая компания. Грамотные специалисты. Установщик потолков Дмитрий чётко знает свою работу, подскажет по всем вопросам. Я осталась довольна. Все вопросы решаемы, ассортимент огромный!!! Мы заказывали окна, потолки, входную дверь, межкомнатные двери, керамогранит. И дальше собираемся сотрудничать. Девочки процветания вам и хороших клиентов!!!
2
4
May 10
Не верьте хорошим отзывам! Быстро фирма Новый дом только замеры приезжает делать и деньги 100% оплату берет, а дальше вы будете сидеть дома и ждать мастеров, которые обещают приехать и не приезжают! Никогда больше сюда не обращусь и другим не советую!
3
December 24, 2022
Пожалуй самая лучшая кампания в городе‼️‼️‼️
Если хотите осуществить свои идеи за короткое время и самое главное с качественным выполнением работ, тогда Вам именно сюда. Объездила многие кампании и везде только обещания👎.
Что подкупило сразу , так это очень вежливые и профессиональные работники. Всегда посоветуют , вообщем индивидуальный подход к каждому.
Заказывала кухню, потолки, двери.
Обязательно вернусь сюда!!!
Процветания вам и успеха в Новом году!!!
1
3
July 6
Низкий уровень обслуживания клиентов. Забывают, не выполняют обещания... Далее иметь дело с компанией не стал.
1
October 31, 2023
Если ни куда не торопитесь, то можно обращаться сюда, мастер потолки делает неплохо, но со сроками, очень долго затягивают, не вздумайте платить полную предоплату(всю сумму),а то тетеньки в офисе могут позабыть про вас, как обо мне,придется напоминать
1
February 6
Отличная и надежная компания. Быстро, не дорого и качественно. Рекомендую
1
1
August 15
Мне очень понравилось, быстро, качественн
о.
January 28, 2022
Уже не первый раз обращаюсь в магазин Новый дом! Заказывал окна, ламинат и входную дверь, всё с установкой. Вежливая и доброжелательная девушка Марина помогла выбрать всё необходимое! Доставка материалов была произведена вовремя. Водитель Денис Игоревич дождался меня, тк пришлось задержаться на работе. Специалисты по установке Николай и Андрей сделали всё очень аккуратно. Благодарим вас, будем обращаться к вам по мере необходимости и рекомендовать вас друзьям и знакомым!!!
1
5
October 6, 2022
Не раз обращаюсь в этот офис. Девочки супер. Всё объяснят и расскажут . Обмлуживание на высоте . Ребята выполняющие замеры и монтаж молодцы . Всем советую .
1
6
September 7, 2021
Замечательный магазин , заказ привезен и выполнена работа точно в срок . Хорошее обслуживание и подход к клиентам . Широкий выбор товаров и мастера отличные . Остались очень довольны !
1
6
January 29, 2022
Заказывали двери. Изготовили и доставили в срок. Качество соответствует ожиданиям. Менеджеры в офисе компетентные, помогли с выбором 👍🤗 . Доставка тоже отличная 🤗 побольше Вам клиентов и хороших продаж🏡
6
April 15, 2021
Отличный офис, вежливый персонал! Заказывали обои - качество отличное, быстрая доставка, всё в срок! За натяжные потолки - отдельное спасибо, ребята - монтажники просто молодцы, вам нет конкурентов в городе!!! Благодарим за всё, будем обращаться ещё не раз!!!
7
7
November 28, 2021
Не рекомендую сюда обращаться! В офисе общаются надменно, на каждый вопрос о продукции и стоимости отвечает в стиле "что за бред вы спрашиваете". Заказала маленькое окно с меня взяли 25 тысяч (очень дорого) , а при установке попросили ещё доплатить 5тысяч. Сейчас дует от окна и течет все на подоконник, звоню 2недели только обещаниями кормят прислать мастера. Так расхваливала свои окна супер-пупер, а поставили брак и не хотят исправлять . Вывод: за свои не маленькие деньги вы получите неуважительное обращение и явный мухлёж при монтаже и с качеством окна
15
1
March 12
Хорошая контора и самая дешевая в ржеве
1
1
October 25, 2023
Не соблюдают сроки поставки. 2 недели превращяются в 2 месяца. Отношение хамское.
3
April 8, 2021
Мою маму угораздило вляпаться в эту "организацию". Пишу в кавычках, потому что как раз организованности там и нет. Быстро у них получилось только сделать замер и взять деньги, дальше про нас просто забыли. Именно такое сложилось впечатление, когда обещанные 2 недели прошли, а окна так и не пришли, срок сдвинулся еще на 2 недели. При заказе, мы предупредили, что если срок больше 2 недель, заказывать не будем, так как мой муж в отпуске и нужно успеть сделать ремонт. С улыбкой взяв деньги, нас заверили, что 2 недели крайний срок. Прошло еще 2 недели иииииии, срок сдвинулся еще на 2 недели.... Больше нам не улыбались, а просто говорили не готово, ждите. Нет слов, ремонт муж в итоге делал уже выйдя на работу. За этот месяц задержки, мы все нервы вымотали. Куда угодно обращайтесь, только не сюда!!!!!!!!!!!!!!
17
8
September 30, 2022
Отвратительная работа сотрудников,со временем ожидания мастера вообще беда,можно ждать весь день.не умеют совсем работать,скидывая ответственность друг на друга.
8
1
December 11, 2020
Татьяна у них отдельный экземпляр. Считает себя самой умной, но ни на один вопрос грамотно ответить не может. У нее во всем виновата пандемия.Разговаривать адекватно не умеет. Вообще только из -за ее так называемых консультаций можно лишиться клиентов. Которые есть , но грамотно выполнить заказ эта фирма не может, так как не перезванивают, не пишут смс о доставке груза. Заказ у меня был не маленький, внесли предоплату сразу 70%, но узнать о доставке и когда все таки выполнят ваш заказ , вы можете только сами, ходя туда лично изо дня в день, так как либо у их телефона офигенский тариф , либо девочки просто не умеет пользоваться телефоном. Других объяснений нет. В общем туда больше обращаться желания нет! Заказ свой ждем до сих пор. Обещали перезвонить , но это мы уже проходили, пойду завтра прогуляюсь , ведь других -то дел нет. К ним уже как на работу.
10
8
April 18, 2021
Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал. Все объяснили, показали и подсказали. Доставка в срок, установка качественная. Приемлемые цены.
5
6
April 13, 2021
Хорошая контора! Заказывали входную дверь,быстрая доставка,вежливый персонал,все рассказали,показали,ребята пришли все установили.Топчик🔥 и обои там самые лучшие в городе👍🏻
7
5
November 6, 2021
Договорились о замере балконной двери.прождала, так и никто не пришёл.,а и приходить никто и не собирался.сидите ждите.так не работают в нормальных магазинах.хотябы позвонили. Не рекомендую.
12
3
April 18, 2021
Заказывали окна всё вовремя пришло. Мы довольны. Отличный офис.
Монтажники ребята молодцы, отлично работают.
4
5
August 15, 2020
Магазин не для Ржева(обычных жителей). Цены на обои космические, выбор из каталога только)Консультант на вопросы по ламинату не ответила, где 33-й класс, и есть ли 34-й. (будто первый день работает)Выбор скудный.Не понравилось
5
6
October 18, 2020
Задумка хорошая,но реализация это треш, ужас и тп. Уважаемый собственник, обучите свой персонал как надо работать. Татьяна администратор, или как там у вас это называется, не решает вопросы, а задача Татьяны обвинить во всем всои клиентов.
12
7
November 3, 2020
Работают очень плохо. Заказали межкомнатные двери обещали привезти в течение 2 недель, привезли только спустя 1,5 месяца. Вопросы не решают. Хотели заказать дверь входную, но туда больше не пойду, выберу магазин надежнее. С такой работай потеряете всех клиентов.
10
7
March 18, 2023
Ужасная организация не обращайтесь туда
7
1
March 27
Чудесная
1
1
December 20, 2021
Грамотный персонал, отличные цены, рекомендую
2
4
April 9, 2023
Ставили окно и дверь входную. Все понравилось
1
4
April 13, 2021
Я заказывала натяжной потолок сделали в срок и хорошо
4
5
December 21, 2020
Отвратительная организация. Сроки не соблюдают.
11
7
October 6, 2020
Всё нравится
6
6