Nikko

Rating 4.1
128 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Как жаль, что прежде чем отнести сюда вещи, не почитали отзывы. То, как разговаривают сотрудники -это просто в голове не укладываются. Клиенториентированность, при цене выше других химчисток-нулевая. Так еще и вещь испортили, поло Phillip Plein за 58000 руб - просто оторвали металический декор и потеряли. С орами и криками со стороны сотрудников, на мое возмущение, они его все таки нашли и коряво пришили. При том что за подшив еще и дополнительные 450 руб содрали. Готовим с юристами исковую претензию на возмещение ущерба, тк пришит не весь декор , как при приеме. Но видимо часть, подкладка под металическую вставку была выброшена некомпетентным работником.
3
Level 2 Local Expert
September 15, 2024
Отличное качесиво работы! Большое количество вещей из достаточно капризной ткани было обработано каяечтвенно и в быстрые сроки. Все сложные пятна и разводы на одежде после мероприятий были устаренены без деформации ткани и ее цыета. Спасибо!
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Отдала пиджак дорогой почистить пятно. Испортили пиджак плечики сместились в одну зону. Пиджак оверсайз с обьемными плечами. То есть теперь он выглядит бесформенным. Несмотря на то, что они обязуются отпарить профессиональным отпаривателем. Плюс еще места он сжат. Даже не в том, месте где пятно выводили. Пятно не вывели, кстати. Ты платишь деньги за то, чтобы увидеть свою вещь в еще худшем состоянии. Если вам дорога ваша одежда выберите другое место для чистки.
3
1
Level 14 Local Expert
August 20, 2024
Быстро чистят. Отдаем рубашки, платья, сильные загрязнения — никаких проблем не было. Персонал приятный, качественно выполняет свою работу) не знаю, почему все ставят такие плохие оценки, но у нас сложилось только позитивное впечатление. Для района наверное лучшая, быстрая химчистка
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Раньше было лучше как говорится)) Сдавала два раза пиджаки на чистку, и после каждого пиджак имел неприятный запах, жутко воняет ткань после химчистки каким-то гнилым запахом. Вонь не выветривается. Ну и не понравилось как принимали вещь на чистку, мол он чистый, зачем его чистить принесли? Ну это мое дело раз, а во вторых вещи принято стирать, даже если нет видимых пятен. Запах пота к примеру... Больше не пойду.
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Сотрудница Лариса и ее настроение - это, пожалуй, легенда нашего района!Все, кто посещают данную химчистку, знают ее! Хочется поблагодарить за то, что не швыряет вещи на пол и не шлет куда подальше с порога! Качество услуг оставляет желать лучшего. Старые загрязнения уберут, но сделают новые, а затем скажут, что их невозможно убрать!
2
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Отдала на чистку и тонирование (сказали обязательное условие) сумку стоимостью более 1000 евро. После прошедшего срока сумка была не готова, начали переносить сроки. Когда, наконец, она была почищена, я очень сильно обрадовалась, поскольку уже не терпелось забрать свою сумку. И какое было удивление, что её просто испортили! Логотип зацарапан (видимо даже пленку не удосужились защитную наклеить), царапины по длине сумки (как будто наждачкой тёрли), но самый ужас это чернющие следы грязи/краски (вообще неясно что это) в районе логотипа. Компания отказывается убрать свои ошибки. Сумка в носке была 1 раз, после чего на ней были небольшие точечки, которые надо было убрать. Как при этом её испортили, это загадка. У вас работают непрофессионалы! Светлая замшевая сумка стала сумкой с царапинами по всей длине и чернющими пятнами в районе логотипа. Ждите досудебную претензию.
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Позвонила, чтобы уточнить детали по ателье. Попала на работницу химчистки. Если честно, со мной давно так ужасно не разговаривали. Я сама работаю в сфере услуг, но это уже перебор. Сразу же расхотелось что-либо делать в этой компании
1
Level 13 Local Expert
January 3
Плохая химчистка. Очень плохая. Испортилась окончательно. Ощущение, что пуховики тряпочкой протирают и всё. Дорого. Но это ладно, если бы хоть чистили вещи… ощущения что вещь из химчистки нет.
1
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Отдавала джинсы на срочный подшив, договорились с сотрудником Надеждой, что джинсы смогу забрать готовые через день, в любое время. Прихожу после обеда и к джинсам никто даже не приступал. Очень разочарована данной ситуацией. Джинсы мне подшили в тот же день (спасибо коллегам Надежды), но забрать их я уже не могла, с трудом приехала в первый раз с грудным малышом. Как итог - испорченное настроение. И раньше подводили по срокам, но тут мне вещь действительно была нужна, обидно очень(
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Зажали пакет. Мы пришли получать постиранные вещи. 4 вещи в моем заказе и 1 вещь в отдельном заказе у мамы. Сотрудница приёма-выдачи с недовольным лицом смотрела на нас, пока мы проверяли результаты чистки. Затем мы попросили сложить вещи из разных заказов по разным пакетам, т.к. нести вещи нам по разным домам. Вышеупомянутая сотрудница с ещё более каменным и недовольным лицом сложила 2 моих куртки в один пакет, после начала упаковывать 2 мои жилетки вместе с маминой курткой в другой пакет. Мы ещё раз сказали, что данные вещи мы забираем на 2 разных адреса (удивительно, но я живу отдельно от родителей), и попросили разделить заказы по пакетам - мои жилетки и мамину куртку отдельно. На что получили ответ: "Заказов много, пакетов мало. Один заказ - один пакет". Буквально вырвали вещи из её рук, чтобы упаковать правильно. Не проблема, мы утромбовали жилетки к курткам в один пакет, но осадочек остался неприятный. К тому же за уплаченных 8 тысяч рублей, ваша химчистка могла бы и расщедриться на третий дополнительный пакет. Передайте привет сотруднице Ларисе, и решите проблему с пакетами и её настроением.
6
3
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Добрый день, уже много лет посещаю химчистку Никко в ТЦ Кунцево Плаза. Всегда с огромным удовольствием сдаю и получаю вещи у Сауткиной Татьяны и Морозовой Ларисы. Они настоящие профессионалы своего дела!!! Вежливые, , приветливые, очень грамотные . Всегда подскажут , разберутся , если что то не так . Вещи никогда не терялись .минусов вообще нет. Буду и дальше приходить сюда и пользоваться услугами химчистки !!!
1
2
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
1. Приёмщица Лариса очень приятная, рассказала как будет проходить чистка моего спортивного костюма, думала, что как и после Дианы отвалятся стразы, но сделали всё аккуратно. 2. Время ожидания заказа терпимо 2-3 дня, если что всегда позвонят и предупредят. 3. Принятие заказа от 20 минут, что приемлемо, сама раньше работала в х/ч, понимаю, что это не просто. Работой довольна, приёмщица улыбчивая женщина, приятно поговорила.
2
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
10 лет пользуюсь услугами, обожаю. Супер администраторы, Татьяна, имя второй не помню, но они милейшие женщины, таких сотрудников нужно ценить и премировать. Прекрасно чистят, никаких нареканий.
2
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Отлично и быстро почистили вещи. Высокий уровень сервиса, вежливый персонал. Есть своё ателье и ремонт. Вернусь еще
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Хотела бы выразить огромную признательность Сауткиной Татьяне. Всегда приветливая и вежливая. Очень приятно приходить к вам в химчистку благодаря вашему сотруднику и качеству работы
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Очень милые приёмщицы, вежливые. Объяснили доступно, почему и как делается обработка. Особенно хочу отметить Ларису, очень приятная женщина. Время ожидания заказа примерно 2 дня, быстро и качественно посравнению с Дианой
1
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Добрый день. С удивлением столкнулся с ситуацией, когда работники данной химчистки начали меня выгонять, когда я присел в зоне ожидания, аргументируя это тем, что зона ожидания только для клиентов. Про качество услуг ничего не могу сказать, но хамское поведение может быть обеспечено. Клиентом такой химчистки точно не хочется быть.
2
1
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Спасибо за отличную чистку!! Сдавала трикотажные вещи после похода дочери, земля, жир, пыль- все идеально отчистили! Спасибо за « вторую» жизнь любимых трикотажных костюмов !!
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Видишь ателье - есть, а его нет! Был в будний день после 18:00 и с утра в субботу и все без изменений одна и та же табличка - Ателье сегодня не работает!!! Уберите услугу ателье уже от туда, чтоб людей не гонять просто так!
4
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Портят одежду. Откровенно врут, пытаясь замести следы отсутствия профессиональных навыков. Персонал ведёт себя ужасно, позволяет себе использование нецензурной лексики при общении с клиентами.
3
1
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Все светлые вещи, всегда не дочищены, сдавала куртку - вернули, воняет ужас, еле выветрила куртку. Вещи с декоративными пуговицами, всегда возвращают с потерями. Сдавала белый пиджак, на нем декоративные карманы, кто-то ручкой обрисовал контур карманов! Это просто абсурд !
1
May 28, 2023
Добрый день! Пишу про Nikko в Кунцево Плаза. В данной химчистке хамский персонал, особенно Лариса! Ни здраствуйте не скажет, ни адекватно на вопросы не ответит. И всегда долго, минут по 20 можно стоять пока тебе соизволят вещи отдать. Такое ощущение, что сотрудников нанимают исходя из того, насколько хамски и надменно они умеют общаться с клиентами... Будто ты как клиент им чем-то обязан и слишком грязные вещи принес. Только вот удивление, они же в химчистке работают :)
2
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Администратор, который был на приёме явно не сильно клиентоориентрована. Позволила себе повысить голос на клиента, я впервые с таким столкнулась. Сюда больше не приду и близким не порекомендую.
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Обслуживание на высшем уровне, приемщик была вежлива, объяснила про водооталкивающую пропитку, я согласилась и не пожалела, пуховик не промокает. Удивили сроки, раньше пользовалась другой химчисткой там чистили 5 дней, а тут через день. Был порыв на пуховике меня направили в ателье там всё зашили, вобщем почти новый пуховик я получила СПАСИБО!!! Еще удивил интерьер, красиво. Теперь только к вам буду ходить и знакомым рассказываю как вы хорошо чистите.
2
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Ужасная химчистка. Вещи возвращают вонючие, как буто стирали с вещами бомжей! Заказала услугу «озонирование», вернули еще с более отвратительным запахом! В других химчистках никогда вещи не воняли. Испортили одни брюки. Пятна не выводят…
1
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Пишу о химчистке в Кунцево плаза, персонал никогда не здоровается и отношение словно в долг у них берёшь. Очереди…. Сегодня например 40 минут отстояла. Одна приёмщица и на приём и на выдачу. Люди постоянно скандалят из-за долгого ожидания 😖
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Ателье при Химчистка отвратительное. Вещи лежат неделями и просто мнутся. Сроки мягко говоря не соблюдаются. Никто не предупреждает о задержках. Можно периодически заходить, если много времени, чтобы вспомнить как выглядели ваши вещи. Убедиться, что они не готовы и превратились в мятые тряпки.
4
1
Level 18 Local Expert
October 11, 2024
Не понравилось, обращаться больше не буду
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Хороее место, нде мне отлично почистили рубашки! И сайт у них отличный, юзер френдли
1
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Давно пользуюсь услугами данного места (как химчисткой, так и ателье) Всем довольна, очень вежливый персонал.
1
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительный персонал, женщина обслуживала одного клиента минут 15, как-будто специально делала все медленно. На выдачи никого нет. Никогда больше не приду
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Крайне не рекомендую. Пока сидишь, видишь отличные промо ролики про то как Nikko помогает экономит время на семью, друзей и тд. В реальности - с такой скоростью работы компанию скоро можно будет засудить за ложную рекламу. Каждый раз приходится ждать по 30-40 минут просто того момента, когда примут заказ. То по причине того, что сотрудника нет на месте, то по причине того, что в очереди перед тобой один(ни два, ни три, а один) человек. Потом минут 20 занимает оформление заказа на одну вещь. Не могу утверждать в чем именно проблема: в самом сотруднике или в форме, которую приходится заполнять, но это не проблемы клиента. Чистка посредственная.
3
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Платье вернули мятое и не отпаренное, пиджак уже с новыми пятнами. Отправили на «доработку», но ничего не изменилось, нахамили в ответ. Крайне НЕ рекомендую это место.
2
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Принимает заказы один человек, можно простоять в очереди час (это не шутка), причем скорость приемки вещей минимальная, могут ещё отвлекаться на разговоры. Соотношение цены и сервиса никакое. Больше сюда ни ногой.
3
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Доволен обслуживанием! Всегда вежливо и быстро. Спасибо специалисту Татьяне!
1
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Все было хорошо до этого и вот испортили практически новую куртку премиального бренда, не сняв пуговицы со стразами. Более того, не могли мне точно сказать, как была проведена химчистка, снимали их или нет. Просто испорченное настроение под Новый год.
4
1
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
В точке два сервиса. Химчистка работает до 22.00 , ателье до 21.00. В Яндексе время работы до 22.00 указано. Очень удобно. Пришёл в 21.10 ателье одежду уже не взяли.
1
2
Level 20 Local Expert
February 27, 2022
Ужасный сервис и качество работы. Один раз сдавали брюки, кучу времени стояли ждали, пока одинокая меланхоличная женщина лениво перекладывала вещи, в итоге приняли и на брюках поставили вторую стрелку. Сейчас снова пришли сдать постельное белье, та же неторопливая дама молча ходит, совершает какие-то манипуляции с вещами, на вопрос когда она к нам подойдёт, говорит сейчас я закончу с другими клиентами, хотя единственными клиентами в зале были мы.
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Химчистка нормальная, хамливый персонал только оставляет негативное впечатление, а также супер длительное ожидание одной совковой неторопливой тетки, работающей с одним заказом 20 минут
1
1
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Пользуюсь Nikko практически каждый месяц в ТЦ Европарк. Сдаю по несколько вещей. Часто чищу пуховики. Последний раз сдала в чистку платье, юбку и брюки. В составе каждой вещи шерсть. Не проверяла, когда забирала, а при первом надевании заметила, что юбка и платье сели, плюс есть неприятный запах (кислый). Как вещи забыли достать из машины и они скисли, что бы запах убрать видимо в сушку поместили. Вдвойне обидно, что вещи испорчены и надо снова чистить от запаха.
3
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Сдавал куртку на замену молнии. Утром занес, вечером уже вернули и подобрали именно ту молнию, что хотел. В другом ателье предложили ждать 6 дней и принести свою молнию. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!
2
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Очереди нет, обслуживание быстрое, качество работы отличное.
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Присоединяюсь к предыдущим негативным отзывам о сервисе. Очень долгое оформление, пренебрежительное отношение к требованиям и интересам клиентов при недемократичных ценах.
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Делала химчистку 2х дорогих пуховиков. 1 мне не понравился результат- ткань как будто так и осталась засаленной, 2ой очистили отлично
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Сдавал в химчистку пуховик,очень качественно почистили,пуховик выдали просто новым.Срок 2 дня,так держать!
2
Level 7 Local Expert
February 27, 2022
Отвратная химчистка: на ресепшене стоят совковые тетки преклонного возраста. При первом посещении нас обхамили, во втором – без объяснения ситуции заставили долго ждать. На брюках проставили вторую стрелку (брюки, соответственно, испорчены, так как она уже не отпаривается). В общем, больше в этот колхоз ни ногой.
3
1
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Отдаю вещи уже который раз, ужасное качество стирки. Не отходят даже самые элементарные пятна. Качество как стирки как после домашней в стиральной машине. Не советую никому
4
Level 16 Local Expert
December 1, 2021
Сдавала пуховик. Выполнили заказ в срок. 2500 рублей за 75%износа... Так показывает их компьютер. По моему мнению, совсем свежий,но засален на рукавах и пузе ( можно было и на руках замыть),но решилась. Теперь, как новый!
2
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Отличная химчистка, хорошее соотношение цена-качество. Вежливый персонал, всегда хорошо упаковывают белье, чтобы отдать обратно. Удобно, что здесь 2 окна, одно на приём, второе — выдачу.
2
1