Nikko Bc Metropolis
Business hours
Open until 9:30 PM
Directions
Voykovskaya
270 m
Метро Войковская
167 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
Laundry
House calls
Wet-cleaning
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, carpets
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
45 reviews
April 25, 2024
На первый взгляд, достойная химчистка. Почитала отзывы – решила довериться и отнести толстовку стоимостью 60к.
На толстовке просто было одно жировое пятно.
Приняли, без каких-либо предупреждений, что что-то может пойти не так.
Как итог: зеленая толстовка была с белой надписью бренда. Вернули зеленую толстовку с еле заметной надписью с тем же жировым пятнышком.
Написала жалобу на рассмотрение.
Они склонились к тому, что надпись начала тогда уже терять свой вид (да, она была неидеальной, несколько частичек на всей надписи было потеряно). И что не в них проблема, идите к бренду.
Жировое пятно убрать не смогли.
И «очень понравился» их подход в общении. Вернувшись за толстовкой, вышла менеджер, которая настолько импульсивна, что даже ни один вопрос не задала, дабы уточнить ситуацию.
Расстроил тот факт, что на мои слова в жалобе «Что нужно предупреждать о том, что надпись уйдет полностью» не было никакой ответной реакции. Только грубая форма ответа «Вы сами виноваты», на которую даже не хочется в такой же форме отвечать, а просто уйти и никогда сюда не возвращаться.
Клиентоориентированности 0.
3
1
August 17, 2023
Отличная химчистка, персонал на высоком уровне по всем параметрам обслуживания клиентов, всегда все объясняют относяться с понимаем к просьбе, всегда посоветают что нужно сделать что нестоит. Если какие проблемы всегда помогут решить. Однажды нужна была срочная химчистка, пункт приема срочную не принемает но персонал быстро подсказал и организовал выездную срочную химчистку и наследующий день химчистка была готова и доставлена в офис по адресу. Просто сказка спасибо большое за помощь, отдельное спасибо сотруднице пункта Ларисе!!!
August 22, 2023
Прекрасный коллектив приемщиц, доброжелательный и добросовестный персонал, отличное качество выполняемых работ! Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый год и кроме хорошего ничего не могу сказать. Особенно хочется отметить приемщиц Ларису Лиджи-Горяеву и Веру Харитонову! Даже короткое общение оставляет теплый след в душе! Огромное спасибо! Здоровья всем, мира и финансового благополучия!