Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, noise insulation, RKPP repair, repair of automatic transmission parts, auto parts repair, cooling system repair, repair of power steering, groove of the brake discs, repair of autonomous heaters, headlights repair, shock absorber repair, clutch repair, de-coking, auto repair, installing additional equipment, repair of cylinder head, protective anti-grit film, automotive electronics repair, repair injectors, repair of fuel system, nozzle cleaning, steering gear repair, steering racks repairs, repair of car hatches, fuel injector cleaning, repair of drive shafts, tinting, full car sevice, engine repairs, replacing of timing belt, exhaust system repair, car alarm, repair of ball bearings, gearbox repair
Brand:chinese cars, japanese cars
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:cash, cashless payment, payment by card, payment by credit card, contactless payment, bank transfer
Давно обслуживаюсь в этом сервисе,было все хорошо. Но сегодня столкнулось с безразличием и пофигизмом смены,которая мне переобувала машину на зиму. Сняли летние шины и отдали,даже не предупредили,что они изношены полностью. Узнала об этом,только когда приехала их ставить. Но смена,которая сегодня была проявила внимательность и лояльность. Предупредили о проблемах,помогли оперативно купить новые. В сейчас везде говорят о сервисе к клиента и лояльности к каждому и удержании своего клиента. Здесь в одном месте могут проявить безразличие,а другой лояльность и готовность помочь. Фото какие шины мне зимой сняли и даже не предупредили прикладываю
2
Show business's response
Alex
Level 6 Local Expert
April 11
Хамство и безразличие женщин-администраторов вызывает негатив:
Если вы позвонили и попали на другую смену, не ту, у которой ранее обслуживались и получали рекомендации, создается впечатление, что ваши проблемы никого не волнуют.
Мастер-приемщик по вопросам мойки отправляет к администратору, а администратор, в свою очередь, обратно к мастеру-приемщику. Это вызывает путаницу. В итоге работы в заказ-наряд добавляет администратор. Непонятно, зачем устраивать этот "круговорот".
Были даны рекомендации по замене запчастей, запчасти куплены, но при записи на замену администратор заявляет, что не понимает, что нужно менять и какие работы проводить. Если администратор не знает, достаточно просто перевести клиента на мастера-приемщика. Зачем создавать такие сложности, которые вынуждают клиента искать другой сервис?
Show business's response
Ирина Дроздова
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Мыла там как-то машину, понравилось. Лишних услуг не навязывали. Запись по времени. Работают быстро и качественно. Цена со скидкой адекватная. Буду приезжать сюда, все устраивает.