Nix
609 reviews
December 11
Отличный магазин электроники и компьютерной техники ,сотрудники приветливы и всегда подскажут и помогут в выборе комплектующих и техники !!!быстро оперативно ,клиент на протяжении 10 лет !!!молодцы
September 16
Отзыв не на конкретный магазин, а на сеть вцелом!
Заказ 503747 от 09.09.24
Мне поступил заказ от клиента собрать ему бюджетный ПК . 9 сентября сделал заказ в НИКС на арт. 683058 SSD 256 Gb M.2 2280 M KingSpec <NX-256>, оплатил через СБП, доставка — 14 сентября 2024. 10-го же сентября мой клиент сообщил, что хочет в свой новый ПК более брендовый SSD большего объёма. 10-го числа озаботился отменой заказа, тут-то всё и началось:
10 сентября - на сайте нет кнопки отмены Заказа. Менеджер Антон. Звоню менеджеру, тот говорит, что должна быть красная кнопка отмены заказа - её нет. Нет? Значит скачивайте бланк на возврат товара и средств. Скачал, заполнил, отправил. Вечером того же дня звонит менеджер подтвердить Заявление на возврат и просит вернуть ССД - «Я его не получал!» - «Ну раз не получали, тогда ожидайте рассмотрение Заявления», - «Это конечно здорово, но деньги когда?», - «В кротчайшие сроки рассмотрим и деньги вам поступят!».
11 сентября — деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню новый менеджер сообщает что рассмотрение Заявления — 3 суток.
12 сентября — деньги не поступили. На сайте, в заказе поменялся статус: По заказу произведен возврат денежных средств за сданный или невыданный товар. Успокоился, подумал что деньги вот-вот поступят.
13 сентября - деньги не поступили. Менеджер Анастасия. Звоню — Почему деньги не поступили? - Ой, мы вот-вот передали документы в бухгалтерию, они вам выставят счёт... - Какой мне счёт? Они мне деньги должны перевести! - Да-да, переведут.
14 сентября - деньги не поступили. Менеджер Анна. Сообщает мне что деньги поступят в течении 5 рабочих дней. Я прошу её связать меня с руководством, или дать добавочный номер чтоб я связался в понедельник — нет, не даёт. - Где головной офис? - А у нам много офисов! - Где руководство? - У нас много офисов! - Мне что в любой офис ехать разбираться? - А это не поможет! - Что поможет, в любом нормальном интернет-магазине работает отмена заказа и возврат денег в течение одной минуты, а у вас 3 дня на рассмотрение Заявления и, считай, неделя (5 рабочих дней) на перевод денег. Это какой-то ***! - ... (бросила трубку).
Буду разбираться с руководством. 10 раз подумайте, чем заказывать что-то в НИКС!
16.09.2024. Дополняю отзыв.
16 сентября - деньги поступили в 13:01. Т.е., с момента отказа от Заказ до возвращения денег прошло 6 суток. И это ещё повезло что я заказывал мелочёвку за 1996 рублей. А если бы это была видеокарта за 200К, мне бы заказчик плешь проел или на "счётчик" поставил.
Ради экспериманта, сделал заказ в другом ... (без названия, чтоб не быть заподозренным в скрытой рекламе) компьютерном гипермаркете и через час отменил заказ. Отмена заказа происходит через личный кабинет, деньги вернулись в течении 1 минуты, так ещё и пременённые бонусы вернулись обратно в Профиль и ими можно снова воспользоваться.
Прочитали? Думайте сами!
3
2
August 2
Подход к работе с клиентам устарел лет на 20. Заказал 3 монитора и оплатил 26 июля. 30-го июля стояла дата получения 4 августа. Захожу я в личный кабинет 2 августа и вижу что статус изменен и написано что заказанного и оплаченного неделю назад товара уже нет в наличии. И никто меня не собирался даже уведомить об этом, и это спустя неделю после оплаты товара. В общем для себя добавил магазин в блэк лист. Желаю всем удачи!
5
September 25
Когда-то крутой магазин Никс стал сдуваться. Была сегодня в отделении на Россошанской. Обслуживал Шейкин Николай. На него уже куча жалоб. Менеджер хамит, сливает агрессию, разговаривает так, что становится страшно за свою безопасность. Но он там продолжает работать судя по всему уже несколько лет. И никто его не увольняет. Куда смотрит руководство?
1
November 30
Для тех кому важна скорость обслуживани, наличие товара и минимум людей - идеальное место для покупок. Общественным транспортом не так просто добраться, но вот на машине просто идеально!
May 25, 2023
Приехал на машине посмотреть корпус для системного блока. Там очень удобная парковка. Зашол в магазин народу мало, очередей нет как в больших супермаркетах. Продавцы вежливые не навязчивые. Подабрали нужный мне товар с более выгодной для меня ценой ( SSD- диск). Нашли мне корпус для системного блока под водяное охлождение, точно такое же как на AliExpress. Который я там присматривал. Только по цене он оказался в разы дешевле, так как за доставку не нужно платить 4561.91 рубль. Корпус ПК мне вышел 6792 рубля, а на Alixpresse он мне обашолся бы 9622,09 рублей
По этому магазин рекомендую.
2
2
June 11
1. Курьер ахает-охает и чуть не закатывает глаза, - клиент, видите ли, включил ноутбук и ждет загрузки системы. А курьер спешит. Дело, кстати, было часов в 10 утра.
2. В документах дата продажи стоит на день раньше, - соответственно, гарантийный срок считается со вчерашнего дня.
3. Почему-то гарантийный срок указан 10 месяцев, а не 12.
По т.+7 (495) 974-33-33 вопросы 2, 3 прокомментировать не смогли. Юноша просто подтвердил что дата была выписана вчера, и что срок 10 месяцев. Так я поэтому и обращался.
Резюме, - Никс, - компьютерный Ашан.
Заказ 472516998.
4
September 22
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту! Покупали товар как корпоративный клиент, была куча мелких коробок, которые нужно было забрать. Никакого скотча, веревки, тележки, пакетов - ничего нет. Пакеты только за отдельную плату. Клиентоориентированность на нуле.
2
1
September 20
С виду такой большой центр со складом и наличием нескольких окон обслуживания. но тип зарядки для компьютера не смогли определить и ничего не нашлось на складе.
1
September 11
Не удобно заезжать, навигатор показывает заезд через закрытый на замок шлагбаум, а по факту шлагбаум для въезда на 50 м ближе, а так магазин вроде неплохой
1
December 14
Полная шляпа. Написано, что гипермаркет компьютерный, по факту нужно заказывать сборку там и забирать там же, готовых компьютеров нет. Максимум можно докупить детали. Ужасное место и сотрудники - хамы!
April 28
Кто помнит Санрайз?
Вот тут - так же круто.
Советую.
Есть большой выбор.
Персонал, если что - подскажет.
Парковка в 90% случаев - свободна.
2
October 24
Хамское отношение к клиентам, отвратительное обслуживание, нежелание помочь. Покупать и обращаться в этот магазин больше желания нет никакого!
December 29, 2022
Один из последних столпов компьютерной розницы. Всегда широчайший ассортимент (!), найти можно всё что угодно. По цене не всегда лучший, но зато всегда всё есть. Очень удобное расположение, своя парковка, всегда есть места. В магазине просторно и никаких очередей.
4
1
August 12
Возле этого магазина остановка. Когда я сдаю машину в ремонт ( мкад 85 км.) Приходится ехать от этой остановки. Очень не удобно…
1
April 10
Руководство и сотрудники "застряли в 90х годах"
Все очень плохо, на уровне 1990 года обслуживание, общение и т.п.
Все очень долго делаю, приходиться звонить, напоминать много раз.
Затягивают время
Категорически не рекомендую!
Выбирайте альтернативные, благо их сейчас много.
10
March 14, 2023
В целом можно похвалить команду компании за низкие цены, своеобразное представление об удобстве пользовании сайтом (действительно удобно, хоть и выглядит старовато). Все это в комплексе перевешивает отсутствие маркетинга на уровне. Лучше пусть цены будут и дальше низкие)
5
1
September 27
жуткий магазин,заказал товар ! Позвонили и сказали что нет,тут же увеличили ценник в в полтора раза,и товар появился! 278907 номер заказа
1
2
September 10
Удобный подьезд. Места много. В помещении совсем нет покупателей, но пришлось ждать, пока "отвиснет" компьютер
May 17
Время поступления заказа постоянно переносят, хоть и позиции которых нет в наличии объявили на этапе формирования заказа. Жду уже более двух недель. При этом предоплата 100%. Впредь буду заказывать только непосредственно в магазине, а не через интернет. Есть товар - покупаю, нет ищем другой магазин.
2
1
December 26, 2023
Если хотите купить что-нибудь в этом магазине и выбрали в нем товар, будьте готовы что товар совсем не соответствует что у них на картинках. Картинки товара на сайте, видно качество, а продают Китайские подделки. Оригинал в коробке а по факту в пакетике. Не ведитесь. Больше я к ним не ногой. На фото все и так понятно.
2
1
August 2, 2023
Магазин, враждебный к розничному покупателю. Компьютерная система выбора товара никогда не работает (не единичный случай, то сканер не сканирует, то заказ не формируется, за несколько раз не удалось увидеть нормальную работу), персонал предлагает переписывать артикулы на бумажечку и нести в окошко, потом единственный сотрудник занимается тем, что сам формирует заказ в своем компьютере, пока все остальные покупатели оооочень терпеливо ждут.
Можно использовать только как пункт выдачи ранее заказанного товара, причем, если заказ сделан через сайт никса, то в порядке живой очереди, а если через стороннюю службу доставки, то единственный сотрудник бросает покупателя, и идёт, выдавать заказ.
В итоге очередь как в поликлинике, спешки нет, на ваше время всем плевать. Если лишнего времени много и нечем заняться, можно поучаствовать.
4
1
November 3, 2021
Хороший магазин, не очень удобно добираться без машины, но при этом хороший выбор, товары все качественные, персонал профессионалы своего дела, всё подсказали и помогли выбрать. У меня отказался включаться компьютер, а по работе мне он не обходим, я позвонил в этот магазин, мне посоветовали купить термопасту причём цена и качество отличные сразу на телефон пришел код, который я по приезду показал продавцу и он мне всё выдал, после приехал домой заменил и О, чудо всё заработало.
1
February 9, 2023
Мне как обывателю работники магазина отнеслись с пониманием, помогли проверить мой комп и подобрать нужный компонент и установить. Ребята там очень вежливые и грамотные. Очень рекомендую всем.
3
2
June 2, 2022
Никсом пользуюсь давно. Причём и серверным ассортиментом и комплектующими для компов и электроникой. Очень вменяемая сеть и по ценам и по ассортименту и по наличию консультантов. Ребята не впаривают, дают альтернативы из разных ценовых сегментов.
Конкретно точка на Алтуфьевском шоссе одна из самых свободных, очередей ни разу не встречал тут.
Заезд, парковка, доставка - всё есть. На машине удобно. На транспорте скорее всего не очень:(
1
2
January 29, 2023
Удобная парковка, большой выбор, цены средние по рынку, грамотные сотрудники. Покупал разные комплектующие, товар соответствовал характеристикам. Недостаток на месте нет сборки ПК по заказу.
January 14, 2022
Магазин находится сразу за МКАДом, проезд к магазину через шлагбаум, есть довольно большая площадка для парковки. Внутри магазина есть пункт выдачи Боксберри. Представлено большое количество профильных компьютерных товаров, также можно забрать зарезервированный товар. Продавец был вежливым, товар выдал быстро. Есть место, где можно проверить товар, включить в розетку. Я покупала настольную лампу - она оказалась полностью исправной. Для выезда через шлагбаум надо получить талон в терминале внутри магазина.
4
1
November 13, 2022
Достаточно противоречивые впечатления. Не сказать, что самый низкий ценник по рынку. Сделал заказ на сайте. Там была пометка, что можно приехать и забрать на следующий день после 13:00. Приехал в районе 17:00. Подхожу забирать, называю номер, а сотрудник сообщает, что половины заказа нет, т.к. уже забрали. Как так? А потому что я якобы не отметил, чтобы мой товар отложили! Так а смысл тогда делать "заказ", если он за мной не сохраняется? Прикол. Ну чтож, беру товар, который все же есть. Там же в магазине ищу недостающий товар, вижу, что он есть в наличии и его можно доставить в этот магазин на следующий день после 15:00. Говорю сотруднику, на что мне отвечают: "не, на сайте не верная информация, этого товара нет". Зачем тогда существует сайт, если там можно заказать то, чего нет не только в конкретном магазине, но и на всех складах? Прикол 2. Но есть ещё и прикол 3. Буквально через минуту продавец говорит, сейчас мы этот товар вытянем. И вуаля, делает через свой компьютер заказ на этот товар и говорит, что на следующий день надо позвонить и уточнить дошел ли товар до магазина. Теперь я был окончательно сражён логикой этого заведения... Что по итогу: 2 раза, т.е. 2 дня подряд ездил через полгорода (Москва) к магазину. Товар все же теперь у меня на руках, проблема решена, цена не менялась. Но крайне странная система заказов и "вытягивания" товара (которого вроде уже и в наличии нет) для уже сделанного моего заказа, это за гранью моего понимания. Зачем мне знать всю эту внутреннюю кухню и вообще погружаться в эти проблемы доставок, когда можно сразу выдать покупателю товар, который он изначально заказал на сайте?
3
December 11, 2023
Отличный магазин! спасибо консультантам, помогли с подбором железа.
Большая бесплатная парковка
April 10
Хороший магазин. Все что нужно, всегда есть и под заказ привозят оперативно.
1
May 8, 2023
В магазине, как в пустыне. Были с дочкой около 30 мин. Были одни с 1 продавцом. Всегда бы так в магазины ходил.) это конечно шутка, но в ней есть все плюсы. Наличие ассортимента в магазине необычно велико, от патрона до... и без очереди! Как клиента удовлетворило все, отпарковки до чека!
2
November 2, 2022
Очень хорошее место. Персонал даёт грамотные и аргументированные консультации. Большой выбор по ценовому диапазону. Далековато ехать, но получается, что поездка окупается!
К сожалению сейчас выбор стал уменьшаться!(((
1
November 26
Подсовывают бракованный товар,и потом вернуть его сложно,можно сказать что почти невозможно.
March 27, 2023
Великолепный магазин. Отличный, квалифицированный персонал. Огромный выбор товара. Доставкой не пользовался никогда качество товара высокое.
January 15, 2023
Цены приятно удивили, по наличию то что было мне нужно было, персонал отличный быстпо все подобрали и рассказали, парковка есть и пустая))) как по мне все отлично
1
October 16, 2023
Приветливый, грамотный персонал. Большой выбор товара. Удобная парковка.
Спасибо!
1
November 1, 2022
Отличный магазин! Есть всё по нормальным и адекватным ценам. К примеру: обратился в компьютерную мастерскую заправить картридж на МФУ, озвучили от 800-1100 руб., а здесь купил (дубликат) за 700 руб.
Характеристики те же, что и в оригинале.
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ. Хотя подъезд очень замороченный и неудобный)
1
February 25
Приезжаю редко и каждый раз путаюсь, где можно въехать на территорию
Продавцы не ориентированы на клиента
С неохотой отвечают, смотрят высокомерно
1
October 2, 2023
Спокойно, богатый выбор, помогут определиться с деталями. Добраться можно только на авто. Периодически что-нибудь приобретаю. Цены на много железяки немного ниже.
1
February 13
Быстро, удобно, огромный ассортимент, грамотные сотрудники.
February 12, 2022
Отличный сайт для выбора и сравнения товара перед покупкой.
В магазине стоят компьютеры где можно выбрать товар.
Подробные описания товара с ссылками на сайт производителя.
Консультанты могут помочь с выбором товара.
Большой ассортимент товара.
Есть возможность заказать перемещение товара из другого магазина в тот который удобен Вам.
По магазину на МКАД - Удобная бесплатная парковка перед магазином.
Заказ собирают быстро.
1
1
February 27, 2023
Я так понимаю, что большинство продукции- под заказ. Это не магазин- это интернет магазин. Склад большой- может сразу и найдут, что вам надо. Выбор на сайте- огромный.
Но я люблю посмотреть, удобно или нет в использовании, пощелкать, понажимать- а здесь такого нет.
Цены, как у всех продавцов техники- что-то дешевле, что-то дороже.
2
August 11, 2023
Не понравился. Персонал в продаже совсем не заинтересован. Неспециалисту помочь в выборе можно сказать не кому. Ждать заказанное можно ждать от 20 до 40 минут. Цены завышены. Добираться своим ходом не очень удобно.
1
October 30, 2022
Выбор товаров огромен это плюс. Работают 2-3 человека на весь магазин, ждать пока привезут со склада долго это минус конечно. Продавцы грамотные как и сервис. Цены вобщем то выше чем у других но так как живу напротив деваться некуда. Парковка есть, огроменная. Как то болел заказал доставку, вобщем то как и у всех, все привезли.
December 22, 2021
Огромнейший выбор компьютеров, комплектующих и сопутствующих товаров! Консультация, быстрое обслуживание, удобные часы работы и свой паркинг. При выезде с территории с открытием шлагбаума могут возникнуть проблемы с читыванием штрих-кода. Не спешите, всё работает. Несколько раз спокойно проведите талончиком и шлагбаум откроется!
April 28, 2022
Периодически пользуюсь услугами данного магазина компьютерной техники и не разочарован.Огромный выбор различных комплектующих на любой вкус и кошелёк.Квалифицированный персонал,быстрое обслуживание
1
May 13, 2022
Много, много лет все комплектующие для компьютеров покумаю именно в Никсе. Ассортимент большой, консультанты не очень доброжелательны, но по делу всегда подскажут. Их можно понять, стока тупеней.
March 12, 2023
Гарантийные сроки отличаются на года в сравнении с нормальными магазинами.
Будте внимательнее!
Но откажут в гарантии в любом случае, скажут, что пломба их желтая со штрих-кодом на товаре не доказывает приобретения товара у них. В своей базе они не видят такую продажу товара. И в любом случае откажут.
Не связывайтесь.
1
1
February 3, 2023
Впервые оказался в этом филиале, была надежда, что нужный товар будет в наличии. От моего дома это место чуть дальше, чем филиал на Звёздном бульваре (где и покупал железки, обычно), но доехал (туда и обратно) в будний день совершенно свободно. Так вышло, что я оказался единственным на парковке (к слову, она своя, без оплаты, за шлагбаумом, парк.мест много) и в самом магазине. Так что, мой вопрос очень быстро решился. Витрины большие, чувствуется, что товаров много, красиво оформлен интерьер. Мне понравился этот филиал тем, что товар можно предварительно посмотреть, если он в наличии. Требовался аккумулятор для ИБП, с некоторыми важными моментами во внешних элементах, что по фотографиям не определить. Правда, тот, что я выбрал на сайте — не подошёл, а нужного в наличии не оказалось. Но продавец со всем вниманием отнёсся к подбору нужного варианта и помог заказать его на сайте. Очень приятно было участливое отношение. Магазин рекомендую, конечно же.
3
September 28, 2023
Приехал, пустота нет людей зашёл узнать цены на sad офигел, развернулся ушёл. Это не рынок и не ТЦ тип свой магазин со склада, кто отзывы оставляет хз вообще. Добираться без авто целая история
1