Norvik Bank

Rating 4.2
119 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 4 Local Expert
July 11
Очень приятный банк с грамотными и вежливыми сотрудниками! Смело рекомендую. В особенности хотелось бы отметить специалиста Сайеру Азимову. Все четко и доходчиво объяснила и помогла решить все вопросы
1
3
Level 6 Local Expert
June 19
Очень приятно находится в этом банке. Атмосфера опытных, профессиональных сотрудников, знающих свою деятельность и работу. Особенно выделить специалист Коротин Артём . Чётко, ясно всё объяснил 👍 и качественно оформил все нужные документы. Так же выделить специалиста Левин Дмитрий помогал и так же объяснял все, что требовалось 👍 В общем я осталась довольна посещением Норвикбанка на Большой Московской улице, 1-3. Работают профессионалы, весь коллектив. Надеюсь сотрудников выделят какой-нибудь премией 👍Благодарю
2
4
Level 15 Local Expert
September 30
Я клиент банка с 2021 г. в июле 24 го банк ввел в одностороннем порядке комиссию 0,85% за обслуживание чего-то там. В моем случае при платеже 23 000 р. эта комиссия составляет 14 000 р/месяц, представь! Осатанели! В отделении банка девушка Дарья вошла в положение, помогла написать обращение руководству банка, но не уверен, что поможет. Готовлюсь судиться =( UPD 30.09.24 вместе с ответом банка на этот отзыв пришло письмо - ответ на мое обращение, где написано, что комиссию они отменяют, а ранее списанные средства будут возвращены, но вместе с тем и мой кредитный лимит становится 0 рублей (у меня привязана кредитка к договору). Я безмерно рад, что вопрос решился так оперативно и в мою пользу, но я как-то неуверенно буду себя чувствовать при дальнейшем сотрудничестве с Норвиком, а в моем случае оно неизбежно.
1
Level 6 Local Expert
August 26
Для владельцев кредитных банковских карт с кредитным лимитом, а именно кредитные карты банк оформляет при выдачи кредита, банк ввел в июле этого года, в одностороннем порядке , так называемый тариф "за продление кредитного лимита" в размере 0.75% в месяц или 9% в год от размера вашего кредитного лимита, а не вашей задолженности перед банком. Простой пример, если у вас кредитный лимит к примеру 1 000 000 рублей, а оставшаяся задолженность перед банком пусть будет 5 000 рублей, в таком случае банк ежемесячно будет начислять дополнительно 0,75℅ от 1 000 000 р., т. .е 7500 руб. только комиссии. И конечно же ещё будет сверху обычные проценты от размера вашей задолженности! Таким образом эффективная процентная ставка перед банком может вырасти в разы или даже в десятки раз, как при получении микрозайма. В моём случае в июле получилась эфективная ℅ ставка под 47℅ годовых от суммы задолженности перед банком, вместо 16%, как прописано в договоре. Вывод : обходите стороной этот банк, не берите в нём кредиты, тем более под залог недвижимости. P\S: Оставил тут отзыв 23.08.24 , который выше, а 26.08.24 банк решил мне вернуть списанные ранее деньги. Так сказать, в моем случае, инцидент исчерпан, но осадочек остался.
6
Level 4 Local Expert
August 14
Большое спасибо за отличное обсуживание в банке. Отдельная благодарность кассиру Светлане Павленко за клиентоориентированность, четкость в работе,профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Буду рекомендовать ваш банк
1
Level 3 Local Expert
May 27
Хочу выразить огромную благодарность команде Норвик за проделанную работу. Сотрудники банка максимально ответственно и оперативно отнеслись к работе , помогли в сборе документов и справок, были 24/7 на связи Благодаря вам исполнилась моя мечта, без вас я бы одна не справилась ! А так же хочу выразить отдельную благодарность Ключниковой Дарье , большое вам спасибо по больше бы таких людей как вы! Смело обращайтесь в Норвик банк!
2
4
Level 2 Local Expert
September 23
Норвик банк навязывает комиссию за какое-то увеличение срока кредита в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, при этом срок кредита остался без изменения и успешно погашается уже 2 года. В целом, такая скрытая комиссия Норвик банка теперь составляет более 60000 руб ежемесячно! В 2022 году оформил кредит по новой программе кредитования в Норвик банке с возобновляемой кредитной линией по программе «Максимум»! под залог собственой недвижимости. Основные условия: - возможность расходования средств на любые цели - снятие в первый месяц без комиссии - минимальный платеж, включающий проценты и часть основного долга - бесплатный выпуск карты и обслуживание - кэшбэк до 5% от суммы покупок - индивидуальный график погашения - процентная ставка 14,9% годовых Все быстро оформили, НО! в сентябре 2024 года без моего ведома списали сумму в размере 66 675 рублей, в дополнение к обязательному платежу в 137 393 рублей, что на 60%!!! увеличивает ежемесячный взнос по кредиту. Банк ссылается на то, что я подписал: "согласие с договором о комплексном банковском обслуживании при оформлении кредита" и они имеют право установить новые тарифы. В новых тарифах этот пункт звучит так: "9.2.6. Плата за продление продолжительности периода времени предоставления Кредитного лимита по карте с кредитным лимитом *******, ******* Плата взимается за каждый месяц пользования Кредитным лимитом, действие которого было продлено на срок – 1 (один) год. Размер ежемесячной платы в каждый месяц срока продления определяется на Дату расчета платежа от суммы Кредитного лимита, действие которого было продлено, но не менее 0,75% от суммы текущей задолженности по карте (при условии взимания платы);", тем самым Норвик банк навязывает комиссию в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, хотя кредитный договор действует уже 2 года, платежи погашаются вовремя и даже досрочно. За два года выплачено процентов на 2.96млн, а основного долга на 302 тысячи рублей. При этом в условиях этой программы изначально было повышенное списание процентов в первый год, а после процент снижался и совокупно по всему сроку средний процент должен был быть 14,9% годовых. Повышение завуалированно, скрыто и без информации для клиентов, по-тихому списали деньги со счета. Согласие на данную услугу не давал, сейчас буду поднимать вопрос в ЦБ РФ, так как считаю повышение тарифов в таком размере существенным изменением условий кредитного договора, а списание комиссии без уведомления клиента - мошенническим действием со стороны банка. При этом, Норвик банк имеет залог недвижимости как обеспечение по кредиту, которое кратно превышает сумму основного долга и проценты. Таким образом, Норвик банк умышленно загоняет клиентов в кабальные условия, устанавливая скрытые комиссии и списывая их со счета клиента. Интересно, Центральный Банк РФ тоже выставил такие же тарифы Норвик банку в сентябре 2024г? Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу в ЦБ РФ!
Level 11 Local Expert
September 2
Вообще осатанели ввели 0,75 за обслуживание карты в одностороннем порядке мы договор не пере заключали у нас лежит бессрочный договор на обслуживание а они в одностороннем порядке его меняют. По итогу берут процент от кледитной линии а не от долга. Готовим документы в суд и обращение в Центробанк, это просто воровство. Также в планах обратиться к юристам блогерам ждите нас в гости, все увидят историю на YouTube
7
Level 3 Local Expert
November 29
не ведитесь на положительные отзывы, они все купленные, либо написаны сами сотрудниками с разных аккаунтов! это не банк, а сборище мошенников, которые в одностороннем порядке меняют условия договора и снимают с вас бешенные проценты за выдуманные услуги, которых даже не было в условиях договора, в итоге взяв даже небольшую сумму у банка переплатты составят в несколько раз больше той суммы которую вы взяли буквально за 1 год!!!
1
Level 3 Local Expert
June 28
Самые наилучшие впечатления о Банке. Артем Коротин - высококвалифицированный специалист и ответственный человек. Все сделано быстро и правильно, что вызвало безусловное доверие и уважение у нас как клиентов Банка
1
Level 2 Local Expert
April 23
Добрый день! Хочу отметить безупречную, слаженную работу сотрудников банка" Норвик", особенно специалиста Коротина Артема Вячеславовича, редко, когда можно встретить настолько грамотного, отзывчивого, готового идти на встречу клиентам специалиста. Желаю Артему процветания и успехов в карьере банка "Норвик"!
1
Level 2 Local Expert
April 25
Банк ориентирован на клиента. Очень грамотный персонал. Вежливое обслуживание. Оформляла кредит. Менеджер Артём Коротин. Оперативно подготовил все документы для подачи и помог с рефинансированием кредита другого банка.
1
Level 4 Local Expert
May 27
Очень выручили, все рассказали, управляющей Алине отдельное спасибо, все сама сделала очень быстро, и менеджер Наталья на всех этапах сопровождала. Комиссия за переводы отсутствует, тоже очень удобно. Спасибо!
Level 4 Local Expert
May 2
Банк супер, хорошая атмосфера, приятные сотрудники, всегда идут на встречу, всем рекомендую.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Прошу выдать Дарье Ключниковой премию за хорошее отношение к клиентам, и Управляющей Алине за добрые слова!!!!!😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
2
Level 4 Local Expert
September 24
Сам банк обманывает людей. А что касается отделения, грязно, душно, жарко, а сотрудники сидят и пьют чай/кофе. Потерял полчаса пока их всех ждал. Сама операция заняла полминуты.
Level 2 Local Expert
June 18
Списали с карты 5900руб за пролонгацию тарифа . Предупредили об этом 1,05.Перезвонила по горячей линии , что не могу попасть в отделение , т.к. нахожусь в отъезде на длительный срок (где нет вашего банка) , что тариф не нужен. 31,05 дважды пытаюсь перевести поступившие в этот день деньги. Отказ получаю дважды., а утром 1.06 списывают деньги! Мне не нужен тариф! Помогите разобраться!
2
Level 3 Local Expert
April 27
Очень довольна работой сотрудников, грамотные специалисты. Быстрое обслуживание. Прекрасный администратор Азимова Сайера Доброжелательной отношение🤗
1
Level 3 Local Expert
February 29
Здравствуйте! Оставляю только положительный отзыв о вашем сотруднике Надежде (работа с юр.лицами). Таких толковых специалистов, к сожалению, очень мало. Надежда знает ответ на все вопросы, и сколько бы я не обращался, поражает ее уверенность и быстрое решение проблемы. Специалист конечно очень сильный. Банк явно усилил свой тыл , таким сотрудником! Спасибо!
2
Level 11 Local Expert
March 13
Хорошее отделение, вежливые сотрудники готовые искренне помочь. Отдельная благодарность Анатолию Павлову, за помощь в оперативном решении важного вопроса.
2
Level 3 Local Expert
May 5
Выражаю огромную благодарность Дарье Ключниковой. Отзывчивый и чёткий консультант. Всё рассказала, остался доволен
1
Level 2 Local Expert
February 29
Открывали расчетный счёт для бизнеса через менеджера Надежда. За высокий профессионализм, за ответственный подход по выполнению своих непосредственных обязанностей, хочу от себя лично и от лица компании ООО СТГ поблагодарить Надежду, желаем карьерного роста, успехов и достижения всех поставленных целей! Спасибо!
2
Level 11 Local Expert
November 21
Курс валюты один из самых высоких(если продаешь) это и понравилось, по остальным вопросам с этим банком не работал.
Level 3 Local Expert
August 20
Осторожно ***! В одностороннем порядке повышают процентную ставку. Не соблюдают условий договора. Не компетентные сотрудники
3
Level 2 Local Expert
July 17
Поведение банка насторожило, по телефону не договаривают всю информацию, в отделении цирк, сотрудники не профессиональны.
3
Level 4 Local Expert
May 24
Хороший офис,хороший управляющий. Менеджеры работают и знают толк своего дела. Особенно благодарен менеджеру Артему. Всегда на связи.
1
Level 7 Local Expert
May 8
Приобретала валюту в кассе , осталась очень довольна обслуживанием и добродушием кассира . Хорошее расположение отделения банка!
1
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Запросила полный расчет по закрытию кредита.Ранее пришел быстро.Решила прийти в банк и оплатить.Специалисты банка сами не расчитывают ,опять звонки на горячую линию.Объясняю,что сижу в банке и мне нужен окончательный расчет,начали тянуть резину и выгадывать еще дни.Отстой,а не банк.Еще и за преждевременное гашение берут 1,5%,а пошевелится не хотят.Лодыри
6
1
Level 2 Local Expert
April 17
Азимова Сайёра , вы очень красивая, грамотная и человек с доброй душой. Дай бог Вам процветания и благополучия.
2
Level 7 Local Expert
February 2
Замечательный персонал, знающий свое дело! Отдельное спасибо Алине и Ксении, девочки, вы феи!
1
Level 5 Local Expert
November 5
Обман, как и во многих других банках. Кажется, что девяностые-нулевые вернулись
Level 12 Local Expert
July 12
обменяли валюту быстро, без комиссии, курс один из самых высоких
Level 4 Local Expert
April 17
Удобное расположение, дружелюбный персонал, выгодные курсы обмена валют
2
Level 3 Local Expert
May 3
При открытии вклада очень помогла администратор-операционист Саёра. Такие люди работают на репутацию банка. Спасибо.
Level 5 Local Expert
January 8
Обслуживался в этом банке. Сначала создали финансовые трудности своими действиями клиенту, потом объявили банкротом и забрали квартиру за бесценнок. обходите стороной!!!
3
1
Level 23 Local Expert
July 14
Неплохой банк. Правда условия для взятие кредита мне не подошли.
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Кругом обман🤦‍♂️под залог недвижимости дают конские проценты. Вы сначала полгода будете платить 24%, а потом 15%. ( такие процентные ставки предлагает любой банк и без залога недвижимости) каждый раз звонят разные менеджеры задают почти одни и те же вопросы. Причем сначала пытался муж на себя оформить кредит ( но у него нет официально подтвержденной трудовой), сказали хотите чтобы проценты были ниже оформите на жену ( я работаю официально). Процентная ставка не поменялась. Зато всю информацию о нас собрали
8
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
На сайте вашего банка, увидел хороший курс обмена валют. Приехал. Оказалось он другой. Сказали курс изменился. Только зря потерял время. Нашёл более удобный банк. Можно заказать деньги по фиксированному курсу. Бронь на час. И если курс изменился. Крупную сумму согласились поменять, по курсу указанному на портале Банки.ру. Когда меняешь крупную сумму, разница в 10 копеек выливается в десятки тысяч. Надеюсь на оптимизацию работы вашего банка.
8
Level 10 Local Expert
August 3
Довольно неплохой банк. Жаль, что один офис.
Level 5 Local Expert
February 21
Топчик. Покупал валюту. Написал, уточнил по купюрам и курсу. По приезду всё как договорились( привет морскому банку, учитесь!)
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Приятно, чисто. Доброжелательный персонал и настроен помочь. Мы прошли без очередей. Спасибо
2
2
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Спасибо Илье Олеговичу единственному специалисту в этом банке 27.06. Рядом две дамы с полной профнепригодностью. Простейший вопрос переоформления вклада. Вначале дамы боялись меня пригласить для обслуживания (живо брались за телефоны, имитируя занятость и в упор меня не замечая). После моего обращения к ним, отозвались обе за одним столом (но лучше бы этого не делали). Одна из них пыталась сослаться на занятость (у неё подписание чего то в 11.00, я была ровно в 10.00. Ничего сделать не смогли, начали просить справку о том, что я пенсионер (мне 62 года, паспорт я подала и ранее имела пенсионный счёт в этом банке). Если бы не Илья, вклад закрыла бы срочно.
9
Level 10 Local Expert
April 22
Приветливое и профессиональное обслуживание. Мне понравился банк
1
Level 7 Local Expert
April 22
Быстро, вежливые сотрудники, отличные условия!
2
Level 9 Local Expert
August 23, 2022
Это не банк! Это кучка ничего не знающих сотрудников! Занимаются подменой понятий, условия сделок стали не прозрачными, этим и пользуются! Про отношение к клиентам вообще говорить не приходится...Я буду каждый день читать новости от ЦБ и ждать когда у этой конторки отзовут лицензию, надеюсь это произойдет быстро! Не вздумайте здесь кредитоваться! Яндекс, в чем проблема? Где ненормативная лексика? Где оскорбление? Правду публикуй!
12
2
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Огромное СПАСИБО всему коллективу "НОРВИК БАНКА" за профессиональный подход, оперативность, уважительное отношение к клиентам. Обращался в разные банки, но только здесь смогли предложить наиболее выгодные условия в максимально сжатые сроки. Особенно хотелось бы отметить руководителя залогового отдела Ксению! Всем рекомендую этот банк
1
9
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Оставили заявку на кредит под залог недвижимости через несколько дней перезвонили сказали что одобрена определённая сумма, через несколько дней перезвонили сказали что сумма снизилась, ещё через неделю перезвонили и сказали что не хватает каких-то документов чтобы их нужно прислать в итоге прислали и ещё через неделю сказали что они не могут вообще дать кредит либо с более меньшей суммой в пять раз после этого больше не берут вообще телефон и так длилось месяц. и всегда стараются звонить в конце недели в пятницу.Ужасные впечатления об этом банке!!!!!!(((((((((
10
Level 3 Local Expert
June 26
зашел подтвердить личность в гос услугах сказали идти лесом или ждать час
1
Level 23 Local Expert
March 7
Нормальный банк. За два года наших отношений с ним, пока проблем нет
2
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Быстро обслужили, очереди не было, персонал адекватный, курс обмена валюты был один из лучших в городе. Про кредит ничего сказать не могу, не брал :)
2
1
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
В данном отделении не была. В целом про банк: подала заявку на ипотечный кредит, всю неделю звонили разные менеджеры, почти с одинаковыми вопросами,(хотя в других банках закрепляют одного менеджера за клиентом), при чем каждый раз просила указать удобное время для звонков, но все равно звонили как им удобно. В итоге, нет бы просто прислать отказ по заявке, они уменьшили запрашиваемую сумму в 3 раза (как будто я буду покупать полквартиры)))) , а срок увеличили в 2 раза и стоимость страховки очень завышена, по сравнению с другими банками. В общем странный банк, я бы не советывала.
8