Обращение к руководству магазина.
Мы заказали диван в данном магазине месяц назад, внесли предоплату, всё прошло нормально.
Сегодня мне позвонили, сказали, что диван готов. Необходимо внести доплату, Окей, присылайте ссылку на оплату. Почему я должна платить по куар коду, мне это невыгодно. Я хочу получить кэшбэк, почему ваши сотрудники, в частности бухгалтер не умеет делать ссылки на оплату?
Ладно, вечером мы приехали в магазин, хотели оплатить озон картой, она виртуальная! Её в пластике нет, но через мир Пэй она срабатывает везде, проблем не было никогда! Но тут на двух ваших точках оплата не проходила! В интернете дело или в чём то ещё, меня волновать не должно! Картой ВТБ через мир Пэй оплата так же не проходила, то есть дело не в карте!
Пришлось платить картой, на которой не было кэшбэка, но которая была с собой в наличии, в пластике.
Зря потраченное время, деньги потраченные на дорогу, и так же потерянный кэшбэк. Никто нам этого не вернёт!
Дмитрий
Level 3 Local Expert
May 22
Заказал диван модель 333. Все пожелания учли! Персонал вежливый, вникающий в вопросы, не ленятся более детально все разъяснить и все очень доходчиво рассказывают! Диван изготовили, как и обещали, точно в срок! Привезли в Кириши (140 км от Питера). Ребята в доставке ооочень бережно и быстро все подняли и даже предложили собрать!
Добавлю! Модель увидел в «Мебельбурге» на Буденого и осталась брошюра изготовителя «Нота». Позвонил по первому телефону в списке и попал на Фучика и ВСЕ сделали удаленно!!
Спасибо огромное всем участникам!!!
Show business's response
Михаил Шляпников
Level 5 Local Expert
April 14
Побывали в данном магазине, остались довольны. Ведь из всего изобилия диванов во всем богатыре, нас устроил вариант только в этом магазине. Нам все рассказали, посчитали с учетом всех пожеланий. Остались довольны и неудержались от покупки