NovaSport
193 reviews
January 16
Заказал на сайте магазина лыжные парафины, т.к. в магазинах города ассортимент оскудел, а здесь был выбор. Цены приятно удивили, в 2 раза дешевле. Отдельная благодарность менеджеру Александру, оперативно оформил, собрал и отправил заказ, который, кстати, пришел раньше указанного срока. Кроме того, Александр решил вопрос с транспортной компанией, которая изначально установила необоснованно завышенный тариф на доставку заказа. В итоге заказ доставили по минимальной цене, за что Александру отдельное спасибище!
3
April 14
Заехали в магазин на прошлой неделе. Выбрали модель, помог менеджер Денис подобрать модель цена/качество. Осмотрела велосипед, сколов, царапин не было!!! Был один нюанс, надорванная наклейка. Мелочь, внимание Дениса на это обратила, но отказываться не стали, там прям 2 мл задир. По сути, наклейку можно и вовсе снять, решили мы с сыном. Оформили доставку. Просила по возможности, привезти во 2 половине дня. Сегодня день Икс. Курьер позвонил в районе 10 часов. Сказал, что через 20 минут будет у нас. 🤦🏻♀️ Спрашиваю курьера, нет ли возможности, привезти наш заказ в последнюю очередь, на что мужчина ответил, что клиент до меня попросил ровно тоже самое, и соответственно, раз ему он пообещал сменить маршрут, то мне уже помочь в этом деле не может. (Хотя напоминаю, я при оформлении изначально просила доставить после обеда). Хорошо, что на наше счастье, рядом живёт бабушка, прошу её встретить наш велосипед. Хотя пардон, звонить за 20 минут до того, как привезти товар это вообще что? Т.е. я в магазин даже выйти не успеваю, должна как пес сторожевой весь день доставку ждать?!! Часовых интервалов , замечу, у них нет!!! Но надо отдать должное, и хочу сказать спасибо курьеру - предложил маме помощь довезти велик до квартиры, хотя доставка у них предусматривает только до подъезда. Идем дальше. Осмотр велика, это главный сюрприз. Такое впечатление, что он был б/у. Царапины и сколы на ЛКП. Позвонила в магазин, ответил как раз-таки Денис, у которого мы и приобретали велосипед. Объясняю, что купить новый велосипед по цене нового, но видеть на нем следы чьих-то косяк, мягко говоря, не приятно. На что долго думал и не сказал ничего "круче", чем обещание на скидку при следующем заказе. Ну да, я ж к ним за великами как в пятерочку за хлебушком каждый день хожу 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤣🤣🤣🤣 в общем-то смотрите фото, жаль видео нельзя загрузить. Да, на функционал, не влияет, но я беру новый товар, и хочу чтоб там были мои царапины, а не чьи-то... Тем более в магазине их не было, кстати говоря, о наклейке, зато они все идеально приклеены, целые🤣🤣🤣 что в очередной раз доказывает, что отправили не тот велосипед, который выбрали мы.
November 13, 2024
Уважаемые владельцы бизнеса, выпишете пожалуйста премию Дроздову Н.Ю! Его работа вне всяких похвал! Видно, что сотрудник всеми силами старается помочь! Надо несколько раз сходить на склад - вообще без проблем! Оказать помощь в выборе, консультации, примерке - пожалуйста! Уровень доброжелательности, человечности, позитива Николая просто зашкаливает!!! Чего нельзя сказать о его коллеге Александре, которого здесь расхваливают, но за что непонятно. Александр, напротив, свою работу делает с огромным нежеланием и ленью, он совершенно не клиентоориентирован, если будешь ходить среди товаров, он даже на тебя внимания не обратит будет своими делами дальше заниматься; и так, в одиночестве ходить можешь долго! Уважаемые владельцы бизнеса, обратите пожалуйста внимание на общий психологический климат в организации - он настолько напряжен, что это сразу чувствуется! Сотрудники между собой в основном не общаются, а если общаются, то с каким-то напряжением, нет доверительного общения, улыбок, шуток - сидят все постоянно глядя в свои мониторы и молчат - тишина висит мертвая. Особенно поразила злая тетенька на кассе Иванова Юлия Юрьевна! Ей когда ваши же сотрудники звонят, то сразу видно, как они мечтают трубку побыстрее положить - она довольно резко отвечает на вопросы! Отличилась она и с клиентами: не здоровается в ответ, когда ее приветствуешь, чек около 10 минут выбивает, а ведь, на минуточку, мы вам деньги приносим и поприветствовать, а также быстро и качественно обслужить клиента, это элементарнейшие азы работы компании-продавца! В добавок к вышесказанному просим вас сделать нормальный график работы магазина, в будни хотя бы до 20-21ч, и чтобы в субботу и воскресенье работал - ну наймите еще хоть пару человек! Настоящий график работы вообще изумляет 9-18ч по будням, когда все остальные тоже работают - ну и много ли народу в эти часы приедут купить?! Мы все тоже работаем!
2
1
March 17
Спортивный магазин, ул., транспортная 1,стр.1, город Реутов как приехал всё купил всё поставили всё отлично сделали и так быстро всё супер спасибо большое содрутникам магазине ....,
3
February 8
Очень крутой магазин и сотрудники очень ответственные рекомендую брать велосипед к них. Большой выбор и много велосипедов в наличии и аксессуары тоже
2
January 27
Хороший магазин все там добрые и вежливые продавцы нормальные расценки все супер молодцы всё понравилось желаю всем посетить этот магазин.
1
July 19, 2024
Очень понравилась работа менеджера Николая и мастера Александра. Быстро нашли и решили проблему. Коммуникабельные сотрудники, очень грамотно проконсультировали, ответили на все волнующие вопросы. Спасибо им большое за работу)
Сработали качественно, все объяснили, быстро и оперативно помогли!
Нужно обязательно ценить и беречь таких сотрудников!
Вернемся обязательно!!!
4
March 21
Привозил велосипед в мастерскую , сделали все отлично и быстро . Мастер Александр все четко настроил. Обслуживать велосипед только тут !!!
3
July 8, 2024
Очень доволен покупкой в этом магазине , менеджер Николай был очень дружелюбным и проконсультировал во всём грамотно , помог подобрать оптимально по цене и качеству запчасти . Рад что нашел этот магазин .
1
April 1
Клёвый магазин. Александр чудесный специалист. Подобрал, порекомендовал и с пониманием отнёсся ко всем нашим потребностям.
1
April 9
Отличный и яркий шоурум ,все в наличии .Можно все посмотреть и даже тест драйв пройти .Все очень отзывчивые,дают советы и рекомендации.
1
May 31, 2024
Очень приветливые менеджеры. Николай помог с выбором велосипеда, Александр помог с подбором аксессуаров. Очень дружная приветливая команда, большой выбор велосипедов (до этого был в ВелоСтране - там выбор меньше и не оказалось нужной мне модели). Удобное расположение - через дорогу от ж/д станции Стройка.
3
March 12, 2024
Обращаюсь в этот Ремонт уже не в первый раз. Ремонтирую и обслуживаю здесь регулярно свои велосипеды и самокаты. Самые лучшие впечатления! Ремонт делают качественно, цены приемлемые. Рекомендую! Кроме этого, очень удобно что здесь и ремонт и магазин запчастей , где есть большой выбор.
3
March 21
Супер. Пришли и выбрали все что было необходимо. Очень хороший выбор запчастей и разных мелочей.
1
July 20, 2024
Вчера ремонтировали велосипед, все понравилось. Хочется выделить работу менеджера Николая и мастера Александра, очень приятные и хорошие в своем деле работники, к ним с радостью хочется возвращаться. Отличное место, качественный товар
1
April 1
Продавцы ужасные. Лишь бы спихнуть товар. Не хотят ни консультировать не предлагать, не подкачивать колеса, чтобы можно было протестировать. Полное безобразие. Ушли без покупки. Покупать ничего не хочется
3
November 30, 2023
Отличный спортивный магазин.Нужно было подобрать крепления для беговых лыж.Менеджер помог с выбором, а профессиональный мастер Александр быстро и качественно установил крепления на мои новые лыжи. У Александра просто золотые руки.Буду обязательно к нему обращаться, чтобы сделать профилактику велосипеда.
3
July 25, 2024
2 раза делал тут заказы и 2 раза дичайшие косяки и некомпетентность. А еще надо помнить, что заказывая из Москвы, возврат вам придётся делать в Подмосковье, куда вы конечно же не поедете. 1 заказ - вместо переднего обода велосипеда привезли задний. Водитель после доставки отмораживается и не возвращается, любая проблема после доставки его не касается, имейте в виду, когда принимаете товар. Второй раз заказывал задний обод, в надежде, что хоть тут не накосячат. Даже перед заказом уточнил конкретно, что везти. Задний обод, дисковые тормоза. Привезли задний обод на ободных тормозах... Компетенции и клиентоориентированность менеджеров на низком уровне. Исправлять проблему не хотели и не торопились. Но когда обратился к руководству, все решилось в тот же день, руководству респект. Но задний обод ещё и оказался бракованным, т.к в одном месте он выступает при кручении. На что конечно же мне ответили, что в ходе эксплуатации возникла проблема (ага, как можно обод так деформировать, чтобы в одном месте его бросало вперёд при езде, а по остальному радиусу он нормально крутится) . Хоть это и брак производителя, коим магазин не является, но работа менеджеров - не зачёт. Вообщем, не советую.
2
4
March 28
Хороший магазин, велосипеды недорогие и качественные, персонал хороший, знающий.
1
April 19, 2024
Купили 2 велосипеда по уценке (дефекты визуальные легко устранимые, либо незаметные ) все опробовали на месте
Дети катаются, все хорошо 👍
Добротно, бюджетно. Все довольны.
звоночек недостающий бонусом добавили, приятно, спасибо!
3
February 29, 2024
Классный магазин! Приятные менеджеры розничного отдела, помогли подобрать велосипед, который оказался в наличии на складе. Склад, кстати, тут же, в соседнем здании. Велосипед был в коробке, без дефектов. Тут же мастер собрал мне его и сразу настроил тормоза, переключатели, смазал цепь и подогнал седло. В общем, магазином, ассортиментом, ценами и сервисом остался доволен. Обязательно приеду еще!
3
July 25, 2024
Отличный магазин с отзывчивым персоналом.
При магазине есть сервис по ремонту.
Большой и интересный выбор недорогих велосипедов.
3
January 9
Приехал за лыжами, ребята профессионалы помогли с выбором. Выбор большой не только лыж
1
July 21, 2024
Заехал случайно, увидел вывеску, быстро купил запчасть. После этого вернулся для дополнительного ремонта, выполнили оперативно и качкственно. Особая благодарность механику Александру.
3
April 13, 2024
Здравствуйте. Заказала на Мега маркете электровелосипед. Очень переживала, так как габаритный товар. И знаете что? Вчера мне собрали его в сервисном центре, покаталась, и я просто в восторге от него. По всем контактам связывалась с нова спорт, отвечают своевременно, а это очень важно. Спасибо большое))). Надеюсь моя первая тачка прослужит мне долго☺️☺️☺️
3
May 22, 2024
Прекрасный мастер по ремонту Александр! Привёл в порядок самокат быстро и качественно! Дал рекомендации на будущее. Большое спасибо! Будем обращаться ещё.
3
July 11, 2024
Отличный поставщик велосипедов и запчастей. Несколько лет работаю с ними беру для своего магазина регулярно. Буду приезжать ещё, ассортимент увеличиваю
1
August 3, 2023
Всегда есть в наличии запчасти для велосипеда, цены адекватные и даже ниже интернетовских. Тут же оперативно все можно поменять в веломастерской. Ребята из продаж всегда подскажут, расскажут. Мастера своего дела. Рекомендую!
3
1
October 5, 2023
Цены приятно удивили. Можно купить в розницу по уровню оптовых цен (но я покупал правда под конец сезона:))).
Плюс ещё очень внимательное отношение к клиентам. Велосипед настроили, бонусом прикрепили крылья. Всё очень понравилось. Рекомендую!
3
1
April 3, 2024
Спасибо большое Александру за ремонт велосипеда . Все отрегулировали, сделали как мне нужно было. Быстро и надежно. Рекомендую 👍
Приеду теперь красить вклосипед
4
January 9
Большой ассортимент лыж, коньков, великов и расходников!!!
1
April 15, 2024
Часто бываю если что-то нужно к велосипеду. Выбор товара есть. Можно опт и в розницу. Персонал отличный, всегда помогает.
3
July 11, 2024
Уже давно сотрудничаем с этим магазином, товар в основном в наличии, никаких задержек по срокам и приятные девушки в оптовом отделе
March 19, 2024
Супер!!! Потеряли крепеж от детского сноуборда - списалась с маназином в ВК - нашли крепеж и отправили СДЭК. Дети рады! Огромнейшее спасибо.
3
June 24, 2024
Приехал с несколькими вопросами по состоянию вела, помогли, проконсультировали, бесплатно зажали контргайку на втулке и объяснили как, что, зачем. Как новичку было очень полезно
2
1
May 12, 2023
Заказала маме велосипед с корзинкой, она мечтала о таком. Заказ был с Яндекс маркета. На фото велосипед с корзинкой, в комплекте прописана корзинка. Был январь месяц, маме доставили и она его сразу в коробке отвезла на дачу. Начался сезон, собирают велосипед - корзинки нет. Я звонить им. Менеджер Оксана, которая занимается маркет плейсами начала наезжать на меня, что мы поздно открыли товар, типа надо в течение 14 дней и бла бла. Но пардон, у вас некомплект! И какая разница когда открыт товар. Товар сезонный. В маленькой квартире навряд ли кто-то будет собирать морозным январским днем велосипед. Так же вскрылось следующее - А мы на маркет плейсах эти велосипеды без корзинок поставляем. Что простите? А как мне узнать об этом, если там прописано, что с корзинкой и фотография соответствующая!? Она мне - вот открыли бы раньше и вернули бы, а сейчас ничего сделать уже не можем. Я говорю - корзину мне просто пришлите и все. Она - нет такой опции. Т.е есть опция дезинформации на сайте, а опции решить нормально проблему, чтобы покупатель остался доволен - такой опции у них нет!
Не рекомендую!
5
6
June 12, 2024
Очень красивый, вежливый персонал. Всегда предлагают кофе,чай. Все просто красавицы.
3
June 12, 2023
Персонал не дружелюбный. Особенно есть одна особа, которую зовут Виктория.
Расположение , тоже 5е совсем удачное, ТК рядом шоссе энтузиастов
А ещё, это вашей Виктории надо научиться себя вести. Ей видимо не понравились вопросы, ТК сотрудник который проводил собеседование, не смог ответить и тут появилась она
1
2
November 24, 2023
Очень хороший магазин, купил велик через мегамаркет, он мне не подошёл (я его не вскрывал, только позже поняли что не та ростовка), и даже по прошествии нескольких месяцев мне согласились вернуть товар без проблем. С таким отношением к клиентам все у вас будет хорошо:)
1
April 15, 2024
Отличный магазин с огромным выбором велосипедов. Нашли то что нужно по адекватной цене
April 22, 2023
Заказал товар, через интернет, на сайте, менеджер позвонил уточнил приедете(самовывоз)? Всё в наличии. Приехал, менеджер ушёл за товаром, не было, минут40, был с трёхлетней дочей, пришёл, говорит, то что заказывали нет, но есть другое, не того цвета и размера!?! Ты серьёзно?! Парень! Мы же согласовывали? Я думал... Я не знаю как существуют такие организации, до сих пор, не отвечающие за свои действия и с которыми договариваться о чем то, всё равно, что сотрясать воздух впустую. Потрачено время безрезультатно, настроение испорчено, Такие конторы обходить стороной! Подведут и глазом не моргнут.
4
3
June 11, 2023
Здравствуйте.
Пользовался услугами два раза.
В первый раз обслуживали ходовую. Второй раз покупал и менял колесо.
Цены приемлемые, и за работу недорого берут. К качеству услуг претензий нет.
Советую обращаться
4
September 1, 2021
Переехали сюда с недалекого от этого места из Балашихи и хорошо- тут поудобнее в транспортном плане - рядом только электричка, находятся почти под мостом чуть дальше съезда ближе к заправке открытые ворота и далее налево до упора. Магазин неплохой, большой ассортимент но не всегда то что нужно есть в наличии, и это огорчает. Больше всего мне не понравилась система покупки заказа в магазине- тут целые заморочки : нельзя просто взять и купить, нудно зайти подняться на 2й этаж там сидят манагеры и там витрины с товаром, Подойти к свободному манагеру- сказать что интересует, далее он пойдет это искать если нет на витрине он вернется даст распечатку, с ней нужно подняться на 3й этаж , почему-то касса находится там , оплатить и (!) затем СНОВА вернуться второй чтобы манагер распечатал еще одну бумажку и уже с ней почти на .. (!) склад который находится на территории как выходить и слева, недалеко. И там позвать кладовщика, отдать ему бумажку, подождать пока там найдут товар и вам его отдадут и лишь после этого вы сможете покинуть данное место как покупатель.
2
5
April 9
Хороший магазин, выбора достаточно, плюс цены мне кажется чуть ниже чем в других веломагазинах
1
October 27, 2022
Магазин хороший. Можно найти все что угодно для велосипеда. Я уже аш5 раз ездил туда. Менеджеры и мастера помогают. У них адекватние цены. Я всегда уходил от туда довольным. Всем рекомендую сходить туда или заказать на сайте.Спасибо Новаспорт!!!
4
June 24, 2022
Хороший магазин оптовой и розничной продажи велосипедов. Приезжал починить купленный через валдберис велосипед по гарантии. Мастер хороший , быстро починил. Единственно что расстроило - это разность оптовых и розничных цен на запчасти и велосипеды достигает 100 процентов, розничные цены в два раза выше оптовых!!! Купил крылья и широкое сиденье довольно дорого! Снизили бы наценку, было бы совсем здорово!!!
3
2
February 22, 2023
Созвонился, уточнил когда удобнее подъехать, по приезду послушав рекомедации по ремонту оплатил запчасти и работы по установке (замена системы), сказали что в течении 1-2 часов будет готово, когда вернулся велоспед не то что в раюоте его даже не трогали. Пришлось подождать еще 3 часа. Ну думаю ладно бывает у людей работы много, хотя я был там один. Через полгода каретка начала стучать, хотя старая (оригинальная) проработала 5 лет.
2
3
September 20, 2023
Отличный магазин! Очень большой выбор велосипедов по доступным ценам! Великолепный штат сотрудников.
2
May 20, 2022
Отличный магазин. Хорошие менеджеры, все подсказали по нашим запросам, рассказали про ассортимент. Выбор большой. Все можно опробовать, пощупать, посмотреть. С удовольствием ещё раз обращусь к ним за покупкой. Ребёнок остался доволен.
3
1
August 7, 2023
Приветливый и вежливый персонал, рассказали подробно о товаре,показали ассортимент.
Прекрасное место!